论文非正式组织与管理.doc

非正式组织及其管理 当前正值改革开放深入发展、经济体制由计划经济向市场经济转变、经济增长方式由粗放型向集约型转变的转型期，人们思想日渐活跃，观念不断更新，与此同时，知识、信息、技术在国民经济中的含量越来越高，学者、专家、技术权威的感召力、影响力越来越大，为了在正式组织中获得更大的发展，加上时间及空间的逐渐增多，逃避单调乏味的生活，导致非正式组织越来越多。 组织分为正式组织与非正式组织。正式组织是一种有明确的目标、任务、结构、职能、以及由此决定的成员间的权责关系，对个人具有某种程度的强制性组织。非正式组织是伴随正正式组织的运转而产生，是由于人们之间的社会作用而自发形成的群体。在正式组织外，通过人们的相互交往而产生彼此间的共同利益和认同关系 ，这些关系便会自然而然的使人们结合成非正式的不同体，这些群体称为非正式组织。这些组织形成后，由于工作性质相似、社会地位相当、对一些问题的看法基本一致、或者性格爱好或感情相投，渐渐的产生一些被公众接受的行为规则，从而使松散、随性的群体渐渐成为去向固定的非正式组织。非正式组织有如下特征：非正式组织非经法定程序建立，是自发的人机结合；非正式组织是自然形成；人们通过相互作用而产生的共同的态度、共同的习惯、共同的价值观，组织内部没有正式的结构，以非权力影响力进行领导或相互影响；非正式组织存在基础是建立成员之间满足友谊、追求认同、取得保护、谋求发展、彼此协作；非正式组织是流动性的和非外显的；非正式组织与正式组织相互交错地同时并存于一个单位、机构或组织之中，这是一种不可避免的现象。以上关系说明非正式组织有时与正式组织具有同等地位，发挥相同作用。但凡事都有其两面性，非正式组织也不例外，它也有其积极的一面和消极的一面。非正式组织对企业的积极作用主要包括：一、为员工提供情绪释放的渠道。他为员工提供了一个释放不满情绪、缓解工作压力、调节心情、保持心理健康的地方。二、有利于沟通并增强凝聚力。非正式组织的活动不受限制，有较自由的言论空间，有助于员工之间的交流沟通。通过参加各种活动增进感情，进一步增强凝聚力，有利于组织的管理。四、非正式组织促使管理者在决策和行动中更为谨慎。非正式组织的凝聚力也体现在两方面，它能使管理者更有效的管理，同时也能阻碍管理者的管理。所以非正式组织的存在监督并促使管理者更有效的管理企业，进而体现在谨慎的行为上。五、为企业提供发现人才的机会。非正式组织是应学者、专家、技术权威的感召，形成的以各项爱好为基础的各种组织，因此它为某些有特长的人提供了一个实现自我价值的平台。非正式组织对企业的消极影响主要包括：一、影响工作效率。非正式组织的一个主要的问题就是对变化的抵制，非正式组织往往会对成员现有的工作和生活方式进行过分的保护，他们会拒绝一切破坏目前的平静和睦状态的力量。而这时正式组织所提出的各项改革就很难实行，从而不利于企业提高工作效率。二、有可能被人利用。有可能被与正式组织的利益不相关的私人利益利用，甚至违背正式组织利益或侵害公共利益。而且这些私人利益极有可能造成组织内部的分裂，因为非正式组织已经成为了员工们日常工作的一个组成部分，他们有时甚至都没有意识到它们的存在，员工不由自主地就会做出与这个组织中大多数人一致的行为，他们在非正式组织中的卷入程度越高，就越容易从众，这就导致了一些想进行分裂的人趁机从中破坏。三、阻碍企业决策的贯彻。企业中千丝万缕的裙带关系和群体利益网络形成了一个个独立于正式组织并与企业抗衡的力量，阻碍了企业方针政策、决策的贯彻执行，尤其体现在既得利益集团对组织变革的反作用上。四、容易传播流言蜚语。非正式组织易于利用人际间交往关系，扩散子虚乌有或者走了样、扩大了的小道消息。五、滋生小团体倾向，影响企业内部稳定。凝聚力有时体现在小范围内 ，它就导致了小团体的滋生，形成了各部分的势力，导致意见不统一，从而影响企业内部的稳定。正因为非正式组织有其积极作用和消极影响，我们应该谨慎对待非正式组织，对其进行合理化管理。非正式组织是生活中的普遍现象，由于非正式组织具有正负两面的作用，所以管理者不能禁止它的存在，而应正确引导和利用非正式组织，使其最大限度的发挥积极作用减小它的消极影响，使之成为有利于企业发展的因素。具体地说，作为企业的管理者，应给做到如下几方面： 一、承认非正式组织的存在。管理者们对待非正式组织各有不同的看法，有些管理者认为非正式组织影响企业的发展，而以各种名义铲除它，这样往往会造成企业的损失。因此，管理者要引导和利用非正式群体，使之成为组织的辅导力量。非正式组织可能带来某些不良倾向，关键在于管理者如何加以引导和克服，正确引导非正式组织会带来更多利益。二、合理利用非正式组织为实现目标。领导者完全可以利用非正式组织的某些特点，达到正式组织所不能做到的事情。比如：利用非正式群体信息沟通迅速的特点，及时收集组织成员对组织工作的意见和要求，使管理者心中有数。三、对不同类型的非正式组织采取不同的策略 从非正式组织对正式组织的作用来看，有积极和消极之分。因此，我们可以对不同的非正式组织采取不同的管理办法。对积极型的非正式组织，应当支持和保护。对消极型的非正式组织应当积极引导。管理者们对消极型的非正式组织不宜简单斥责，而要持谨慎态度，积极引导，以改变其消极行为。四、要防止非正式组织过于紧密的交往对企业造成威胁。一般来说，松散的非正式组织对于整个组织的发展是有利的，能提升人性化管理，改善组织成员之间关系，创造轻松融洽的工作氛围，激发组织成员的创造性。五、注重非正式组织的核心人物。非正式组织中的核心人物决定非正式组织的发展方向，因此企业选拔领导时，应尽可能注意选拔在非正式组织中享有威信而又作风正派的核心人物，这样更有利于企业发展。六、通过正确的组织文化来影响非正式组织的行为规范。健康向上的组织文化，对遏制非正式组织的消极影响会起到非常积极的作用。因为组织文化是组织的精神基，。对组织成员的行为和态度得到表现的非正式组织来说，这种组织文化的作用比组织的正式规则要发挥更大的作用。 上图说