XX年管理咨询师备考试题「附答案」.docVIP

XX年管理咨询师备考试题附答案 一、单选题 1.通过企业对外界环境和内部环境的态度来体现，由处理企业经营过程中的各种关系的指导思想、基本观点和行为准则所构成是()。 A企业哲学 B企业宗旨 C企业形象 D企业社会责任 【答案】：A 【解析】： 本题考查企业哲学内涵。 2.()是咨询公司管理的基本环节。 A财务管理 B企业文化 C项目管理 D运营管理 【答案】：C 3.以下对管理咨询含义的理解，较准确的是()。 A管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查、分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，指导方案实施的智力服务活动 B管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动，找出企业存在的管理问题及产生的原因，提出改善方案，独立完成的智力服务活动 C管理咨询是通过一系列的培训活动，帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动 D管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查、分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，独立完成的高智力服务活动 【答案】：A 【解析】： 本题考查管理咨询含义的理解，答案B中，管理咨询并非是由外部管理咨询人员，企业内部也有内部管理咨询人员。管理咨询是由咨询专家和企业共同完成的。答案C把管理咨询等同于培训活动，是错误的。答案D将管理咨询作为咨询专家独立完成的活动，是错误的。咨询是由咨询专家和企业共同参与完成的智力活动。 4.表示企业应该在保持现有竞争优势的基础上谨慎地发展，避免过于冒险的行动。可选择的战略有市场开发、市场渗透、集中化多元经营等，属于哪个象限?() A保守象限 B防御象限 C竞争象限 D进取象限 【答案】：A 【解析】： 本题考查保守象限内涵。 5.对企业存在的问题进行诊断，并针对“病症”下，使企业摆脱管理危机是()。 A教练员 B传教 C医生 D幕僚 【答案】：C 【解析】： 咨询人员相当于企业的医生，采用“望、闻、问、切”等方法，对企业存在的问题进行诊断，并针对“病症”下，使企业摆脱管理危机。 6.指被评价者扮演某一种领导角色，面对一堆信件或者文稿，这些信件或文稿里既有Fl常琐事，也有重要大事;这种方法要求被评价者在规定的时间内，独立处理这些文件并形成报告。 A情景模拟 B无领导小组 C角色扮演 D公文筐测验 【答案】：D 【解析】： 本题考查人才测评方法。 7.在管理咨询人员的道德规范中()是最敏感、最重要的问题之一。 A格遵守国家有关法律、法规和政策 B不接受力不胜任的咨询委托 C体现客户利益最大化 D不做诋毁同行的事 【答案】：C 【解析】： 体现客户利益最大化是最敏感、最重要的问题之一。 8.运用“人才测评技术评价中心技术”对应聘人员进行评估，是近年来比较流行的方法。以下有关“人才测评技术评价中心技术”的描述，正确的是()。 A评价小组的每位成员在宣读自己的评价时，其他人员不可以提问 B评价小组的每位成员在宣读自己的评价时，其他人员可以提问也可以相互讨论 C所有成员宣读观察记录后，共同讨论确定每个应聘者的行为等级，对应聘者的最终评估 D所有成员宣读观察记录后，根据每位成员的评估等级得出平均等级，作为对应聘者的最终评估 【答案】：C 【解析】： 本题考查员工招聘方法。 二、多选题 1.5W1H1C分析法，是咨询人员在改善方案设计时常会运用的一种分析方法，其中的5W包括()。 A在做什么事 B为什么要做这件事 C应该由谁来做这件事 D应该在什么时候做这件事 E应该在哪里做这件事 【答案】：A,B,C,D,E 【解析】： 本题考查改善方案设计的方法。 2.质量管理里面老七种工具和新七种工具分析方法。新七种工具包括()。 A检查表法 B关系图法 CKJ法(亲和图法) D直方图法 E矩阵数据分析法 【答案】：B,C,E 3.COSO控制体系具体包括()。 A风险评估 B控制环境 C信息和交流 D控制活动 E恰当的控制活动要求 【答案】：A,B,C,D 4.依据不同的基准，管理咨询可以有不同的分类。按咨询涉及的业务广度分为()。 A综合咨询 B外部专家咨询 C自我咨询 D专项咨询 E专题咨询 【答案】：A,D,E 【解析】： 依据不同的基准，管理咨询可以有不同的分类。按咨询涉及的业务广度分为综合咨询、专项咨询、专题咨询。 5.多元化成长方式包括()。 A纵向多元化 B同心多元化 C水平多元化 D集团多元化 E横向多元化 【答案】：B,C,D 【解析】： 多元化成长战略包括同心多元化(开发与企业现有产品线的技术或营销有协同关系的新产品)，水平多元化(研究开发能满足现有顾客需要的新产品)，以及集团多元化(开发与企业现有技术、产品和市场都毫无关系的新业务)。 6.在经营者财务管理体系中()体现了财务经营功能。 A投融资管理 B盈余管理 C价格管理 D财务风险管理 E会计管理 【答案】：B,C,D 【解析】： 经营者预算管理、绩效评估、税收管理、盈余管理、价格管理、并购重组、财务战略管理和财务风险管理则体现了财务经营功能。 7.咨询人员只有在项目实施中做到正确的定位，才能保证项目活动顺利开展。咨询师的角色定