[专技人员继续教育]提升沟通能力.docx

专技人员继续教育提升沟通能力 1.张瑞敏上任伊始就成功在下属中树立威信的原因是，他在沟通中做到了（ ）。（单选题3分）得分：3分 o A.言而有信o B.事必躬亲o C.事无巨细o D.豁达大度 2.面对媒体提出的尖锐问题，领导干部正确的处理方式是（ ）。（单选题3分）得分：3分 o A.直接正面反驳o B.回避或隐瞒o C.化被动为主动加以化解o D.含糊其辞 3.沟通主体在（ ）时，尤其需要考虑第三方可能带来的干扰。（单选题3分）得分：3分 o A.选择沟通渠道o B.确定沟通内容o C.明确沟通目的o D.确定沟通对象 4.上级与下级沟通时，上级的哪种行为是不尊重下级人格的表现？（ ）。（单选题3分）得分：3分 o A.口齿不清o B.心不在焉o C.出尔反尔o D.朝令夕改 5.张瑞敏上任伊始就成功在下属中树立威信的原因是，他在沟通中做到了（单选题3分）得分：3分 o A.言而有信o B.事必躬亲o C.事无巨细o D.豁达大度 6.上级与下级沟通时，上级的哪种行为是不尊重下级人格的表现？（单选题3分）得分：3分 o A.口齿不清o B. 心不在焉o C.出尔反尔o D.朝令夕改 7.上下级沟通时，下级若未能及时、正确地领会上级意图，下级应该（ ）。（单选题3分）得分：3分 o A.大而化之，不求甚解o B.私下揣测，投其所好o C.实事求是，敢于担当o D.谨小慎微，但求无过 8.下列情形中，沟通效果最好的是（ ）。（单选题3分）得分：3分 o A.沟通者的情感得到宣泄o B.沟通双方达成共同协议o C.沟通者的心理得到安慰o D.沟通者的行为得到理解 9.（ ）是任何形式的沟通都能实现的。（单选题3分）得分：0分 o A.双方互相理解o B.双方达成共识 错误的o C.双方行动一致o D.信息传递 10.沟通的第一步是（ ）。（单选题3分）得分：3分 o A.建立沟通渠道o B.设立沟通目标o C.选择沟通方法o D.确定沟通内容 11.领导干部批评教育下属时，要做到（多选题4分）得分：4分 o A.高瞻远瞩o B. 以理服人o C.把握分寸o D.公正客观 12.领导干部若能在沟通时给予下级适当的激励，会使下级的（多选题4分）得分：4分 o A.积极性得到调动o B.权利得到保障o C.满意度得到提高o D. 潜能得到激发 13.以下哪些情形是以下级为沟通主体的？（ ）。（多选题4分）得分：4分 o A.命令o B.请示o C.批示o D.汇报 14.领导干部应对危机公关的正确策略是（ ）。（多选题4分）得分：4分 o A.转移焦点o B.信息真实o C.态度真诚o D.及时公布信息 15.下级在接受上级指示时，正确的态度是（ ）。（多选题4分）得分：4分 o A.惟命是从o B.认真听取o C.全面领会o D.各取所需 16.沟通的目的在于（ ）。（多选题4分）得分：4分 o A.操纵局势o B.交流经验o C.表达情感o D.控制思想 17.下级在接受上级指示时，正确的态度是（多选题4分）得分：4分 o A.惟命是从o B.认真听取o C.全面领会o D.各取所需 18.沟通的目的在于（多选题4分）得分：4分 o A.操纵局势o B.交流经验o C.表达情感o D.控制思想 19.党政领导干部在日常工作中，主要的沟通对象有（多选题4分）得分：4分 o A.上级o B.下级o C.公众o D. 媒体 20.领导干部要提高沟通能力，就要（ ），使自己具有厚重的文化积淀。（多选题4分）得分：4分 o A.广泛涉猎o B.长期学习o C.认真实践o D.深入探索 21.下级要懂得抓住与上级沟通的契机，更好地实现厚积薄发。（判断题3分）得分：3分 o 正确o 错误 22.领导干部应该细致了解不同下属的需求，以便采取不同的激励方式。（判断题3分）得分：3分 o 正确o 错误 23.感悟能力是影响沟通效果的重要因素之一。（判断题3分）得分：3分 o 正确o 错误 24.下级要懂得抓住与上级沟通的契机，更好地实现厚积薄发。（判断题3分）得分：3分 o 正确o 错误 25.沟通者在沟通过程中，与沟通对象进行适当的目光交流，是尊重沟通对象的表现。（判断题3分）得分：3分 o 正确o 错误 26.感悟能力是影响沟通效果的重要因素之一。（判断题3分）得分：3分 o 正确o 错误 27.国家领导干部间的沟通效果与国家是否稳定无关。（判断题3分）得分：3分 o 正确o 错误 28.无论是上对下的沟通，还是下对上的沟通，都不应该信口开河。（判断题3分）得分：3分 o 正确o 错误 29.无论是上对下的沟通，还是下对上的沟通，都不应该信口开河。（判断题3分）得分：3分 o 正确o 错误 30.领导干部应该细致了解不同下属的需求，以便采取不同的激励方式。（判断题3分）得分：3分 o 正确o 错误 3.上下级沟通时，下级若未能及时、正确地领会上级意图，下级应该（单选题3分）得分：3分 C.实事求是，敢于担当 1.邓小平通过与毛泽东书信沟通，在1973年成功恢复职务，这是因为他懂得在沟通中（单选题3分）得分：3分 o D.把握时机 2.沟通的第一步是（单选题3分）得分：0分 o D.确定沟通内容 3.沟通主体在（ ）时，尤其需要考虑第三方可能带来的干扰。（单选题3分）得分：0分 他人感受o A.选择沟通渠道 4.因对象不同而导致沟通失败的根本原因是，沟通双方（ ）。（单选题3分）得分：0分 o A.价值取向不同 6.面对媒体提出的尖锐问题，领导干部正确的处理方式是（单选题3分）得分：3分 o C.化被动为主动加以化解 8.下列情形中，沟通效果最好的是（单选题3分）得分：0分 o A.沟通者的情感得到宣泄o B. 沟通双方达成共同协议o C.沟通者的心理得到安慰 10.上级与下级沟通时，上级的哪种行为是不尊重下级人格的表现？（单选题3分）得分：3分 o B. 心不在焉 15.领导干部要提高沟通能力，就要（ ），使自己具有厚重的文化积淀。（多选题4分） 得分：0分 o A.广泛涉猎 o B.长期学习 o C.认真实践 11.下级递交给上级的工作报告应（ ）。（多选题4分）得分：0分 o A.思想深刻o B.语言晦涩o C.文字生动o D.观点明确 12.下级在接受上级指示时，正确的态度是（多选题4分）得分：4分 o B.认真听取o C.全面领会 13.领导干部若能在沟通时给予下级适当的激励，会使下级的（ ）。（多选题4分）得分：0分 o A.积极性得到调动o B.权利得到保障o C.满意度得到提高o D.潜能得到激发 14.党政领导干部在日常工作中，主要的沟通对象有（多选题4分）得分：0分 o A.上级o B.下级o C.公众o D. 媒体 15.以下哪些情形是以下级为沟通主体的？（多选题4分）得分：4分 o B.请示o D.汇报 16.领导干部应对危机公关的正确策略是（ ）。（多选题4分）得分：0分 o A.转移焦点o B.信息真实o C.态度真诚o D.及时公布信息 18.沟通的方法往往要根据不同的（ ）加以调整。（多选题4分）得分：0分 o A.沟通对象o B.沟通目的o C.沟通时间o D. 沟通地点 19.沟通的目的在于（ ）。（多选题4分）得分：4分 o B.交流经验o C.表达情感 21.上级对于不熟悉的下级的非原则性问题开展批评教育时，应该态度严厉。（判断题3分）得分：0分 o 错误 22.在决定组织命运的关键时刻，与上级的沟通，只需要在内容上做到紧扣主题。（判断题3分）得分：3分 o 正确o 错误 23.在公众场合，领导者鼓动性的言辞往往具有很好的激励效果。（判断题3分）得分：3分 o 正确o 错误 24.感悟能力是影响沟通效果的重要因素之一。（判断题3分）得分：3分 o 正确o 错误 25.无论是上对下的沟通，还是下对上的沟通，都不应该信口开河。（判断题3分）得分：3分 o 正确o 错误 26.无论是上对下的沟通，还是下对上的沟通，都不应该信口开河。（判断题3分）得分：3分 o 正确o 错误 27.下级与上级沟通时，应该有亲有疏。（