音视频问题处理办法.doc

1 音视频设置说明音视频设置说明 目录目录 一 音频设置一 音频设置 2 1 会议室 音频设置 2 2 本地音量调节 3 二 回音的消除设置二 回音的消除设置 3 1 本地设置消除回音 4 2 桌面应用消除回音 4 3 会场回音消除方法 6 三 声卡驱动程序更新三 声卡驱动程序更新 7 四 视频设置四 视频设置 10 2 一 音频设置一 音频设置 1 会议室 音频设置 1 进入会议室后 如果声音使用效果不佳 或仍不能正常使用 点击 会议 菜单中的 音频设置 如图 2 在弹出的对话框中选择 调节 按扭 可以对声音的输入输出进行调节 其中麦克风增益主要是用 于 会议室声音较小时使用 多用于会场 一般桌面不使用 声音太大 容易产生回音 3 2 本地音量调节 如下图 在会议室中 左下角本地视频中 可以拖动声音输出与输出的音量调节 点击麦克 可以禁止本地声音的输入 如下图 二 回音的消除设置二 回音的消除设置 麦克风离音箱至少要 1 米 麦克风不要对着音箱 防止从音箱出来的声音通过麦克风又回到系统里 造成回音 音量设置里 声音输入 录音 除麦克风外 cd 音量 线路音量 都设置成静音 在播放设 备里面要把麦克风输入 软件合成器设置成静音 并且在高级控制选项里把麦克风加强的勾去掉 检测自己是否有回音方法 自己话筒打开状态下 如果本地会场无声音输入到系统 但是当外地会场 4 讲话时 自己的声波条却在闪动 则表示自己会场产生回音 需要进行如下调试工作 1 本地设置消除回音 1 打开 音频设置 窗口 点击 选项 菜单中的 属性 打开 如下 2 在 播放 选项中音频设置窗口将 麦克风 勾上 静音 并将 软件合成器 勾上 静音 且将 其音量设至最小 这样也可以有效的防止回音 如图 2 桌面应用消除回音 1 桌面应用时有时候也会产生回音 这时 检查本地的声音输入是否太大 可以适当的调整小麦克 的小平滚动条较小 来减少回音 如图 5 2 购买的摄像头尽量不要带 usb 麦的 如果带了使用中务必禁用 在设备管理器中禁用 3 2 尽量不要直接使用笔记本自带麦克和喇叭 可外接任意形式的耳麦 笔记本麦为 usb 比较 灵敏 容易形成回声 3 各参与测试方对运行的网络环境进行自检 qq 传东西等占用上传比较厉害的行为很影响视频 会议的效果 4 电脑的麦克设置里 如有麦克风加强一定要取消 开会过程中会造成极大噪音 录音音量里 高级选项 6 4 5 绝大部分不需要在软件里设置增益 遇有个别型号电脑 系统声音 录音音量 都已经放到 最大仍不满足 才可加增益 从 6db 开始加 5 依次在会议界面选择 设置 音频设置 3 会场回音消除方法 会场由于使用的是音箱或功放 声音较大时很容易产生回音 消除回音要注意以下几点 1 定向麦克风的使用 建议使用会议室专用定向的麦克风 最好是心型定向的麦克风 2 音箱或功放的摆方位置 摆放的位置与定向麦克风声音输放的方向相反 防止声音进入麦克风 产生回音或啸叫 3 采用专业消音设备 包括墙壁 地板都要用相应的消音材料 以及音频方面专用的消音设备 属 于专业级的使用 4 调音台带有混音功能 需要把 输入麦克风的那几路混音按下 通常是 PFL 键 然后不要把电脑 到调音台的那一路按下 否则也会产生回音 7 三 声卡驱动程序更新三 声卡驱动程序更新 如果前面设置都正确了 还是没有解决 那就与声卡驱动程序有关了 具体设置如下 1 准备好声卡的最新驱动 可在官方网站下载 然后在桌面右击 我的电脑 属性 弹出如下 对话框 2 点击 硬件 设备管理器 弹出如图 8 5 将 声音 视频和游戏控制器 的下拉列表打开 6 右击您电脑的声卡驱动程序 以 Audio 结尾的 这里是 SoundMAX Integrated Digital HD Audio 点击 更新驱动程序 如图 7 在弹出对话框中 选择 是 仅这一次 如图 8 点击 下一步 在弹出对话框中 选择 不要搜索 我要自己选择要安装的驱动程序 D 如下图 9 9 点击 下一步 会出现如图窗口 10 这个时候 点 磁盘安装 选择新的驱动程序所在目录 点确定 系统识别到此驱动为正确的 后 会显示在 显示兼容硬件 列表中 再点 下一步 即可 会弹出正在备份文件的窗口 这 个过程需要 2 10 稍钟即可 然后弹出如下窗口 10 11 如上图 点击 完成 这个时候声卡驱动程序更新完成了 四 视频设置四 视频设置 1 如果进入会议室后 左下角的视频看不到 检测工作如下 首先确认摄像头已经与计算机正确连 接 同时摄像头驱动安装正确 工作正常 其次确保摄像头没有被其他程序占用 因为摄像头同 一时刻只能被一个程序使用 再次可以拔掉摄像头再重新插上 然后再重新登陆协同视频会议系 统 2 如果是无驱摄像头 请考虑更换有驱动的品牌摄像头 视频会议系统对无驱摄像头支持不是很好 如果客户只有无驱摄像头 只有采取在其客户端打一个摄像头无驱补丁解决 3 如果左下角的视频看的到 右边的视频看不到 请您查看是否上麦 没上麦是不会显示视频的 4 如果接的是采集卡 左下角视频是蓝屏的 即驱动程序是没有问题的 说明通道选项没有选择对 如果本地视频能正常显示 但是其他人看不到自己的视频 这时就需要调节分辨率设置了 5 视频出不来 但是声音好 首先怀疑分辨率有问题 可以把视频的分辨率调的低