关于ERP实施顾问委培的问题解答.doc

UFIDA 用友集团ERP咨询实施顾问班问题解答用友软件是一个什么样的公司？用友软件股份有限公司成立于1988年，长期致力于提供具有自主知识产权的企业管理/ERP软件、服务与解决方案。2001年5月，用友软件股票在上海证券交易所挂牌上市（股票简称：用友软件；股票代码：600588）。2002年“用友”商标被认定为“中国驰名商标”。2004年用友软件股份有限公司被评定为国家“重点软件企业”。“用友软件”是中国软件行业最知名品牌，是中国软件业最具代表性企业。用友软件是亚太本土最大管理软件供应商，是中国最大的管理软件、ERP软件、财务软件供应商，是中国最大的独立软件供应商。在中国ERP软件市场，用友软件市场份额最大、产品线最丰富、成功应用最多、行业覆盖最广、服务网络最大、交付能力最强。用友软件一直保持全面快速成长，在20022004年度全球前60大企业应用软件供应商中，以年均接近36的增长率位列成长速度最快厂商第2位。用友软件已形成NC、U8、“通”三条产品和业务线，分别面向大、中、小型企业提供软件和服务，用友软件的产品已全面覆盖企业从创业、成长到成熟的完整生命周期，能够为各类企业提供适用的信息化解决方案，满足不同规模企业在不同发展阶段的管理需求，并可实现平滑升级。用友拥有丰富的企业应用软件产品线，覆盖了企业ERP（企业资源计划）、SCM（供应链管理）、CRM（客户关系管理）、HR（人力资源管理）、EAM（企业资产管理）、OA（办公自动化）等业务领域，可以为客户提供完整的企业应用软件产品和解决方案。用友软件同时开展企业信息化及管理培训教育服务、在线应用服务。用友公司的软件产品已经成为推动中国企业信息化的主流应用软件和实际标准，为中国企业信息化建设和ERP普及提供了强有力的工具。依靠领先的技术、丰富的产品线、强大的咨询实施队伍、优秀的本地化服务及规模化交付能力，用友软件的产品、解决方案在制造业、流通业、服务业、政府机构等行业得到了广泛的应用。截至目前，近50万家中外企业运行着用友管理软件，每年有4万家企业选择用友ERP，每天至少有200万人使用着用友软件。秉承“与用户真诚合作、做用户可靠朋友”理念的用友软件，致力于通过普及ERP推进中国企业信息化进程。用友软件在中国境内拥有41家地区分子公司、5000人的软件产品研发、营销和咨询顾问实施专家队伍；用友软件拥有由总部、南京研发中心、上海ERP应用研究中心等在内的中国最大的企业应用软件研发组织和1000人以上的研发队伍。用友软件通过Ufware合作伙伴业务策略建立了中国最大的管理/ERP软件产业链，与合作伙伴一起为客户提供优质服务。在日本、泰国、新加坡等亚洲国家市场，用友软件建立了分公司和代表处，从签单、实施到售后服务，用友软件可以在当地实现对客户的全程服务。用友培训教育事业部是用友软件股份有限公司四大事业部之一，将前沿的信息技术、先进的管理思想和企业经营实务进行融合提炼，面向企业管理者、高校学生、社会大众提供高品质的管理信息化培训教育服务，全面提升中国企业和个人的信息化管理、应用和实践能力。用友培训教育的业务内容包括：用友企业培训、用友认证培训、院校管理实训、企业管理内训、用友远程教育、用友教育出版、用友ERP人才服务等，下属全国40家培训业务部。什么是软件实施顾问？软件实施是在企业信息建设过程中，由相关人员组成特定项目组，根据客户的需求，向企业提供的一种个性化的、专业化的服务，更进一步讲是向企业提供一种有助于其实现管理目标的一整套、有价值的解决方案，并指导用户完成管理软件的客户化工作，帮助企业实现科学管理，降低成本，提高效率。软件实施是一项专业性很强的活动，需要由专业的咨询顾问和客户方项目人员协同完成，它是一种收费性的服务。软件实施的范围一般包括从手工系统或旧信息系统到建成企业管理信息系统的全部过程和活动。为了最大限度地保护双方的利益，实施的具体范围应在双方签定的实施合同中体现，并且将严格按照项目管理的要求组织、计划和控制整个项目实施过程，经过对用户项目组的培训、业务流程分析与设计、实施方案制定、系统配置与测试、用户化手册、最终企业培训、系统切换、成果验收等阶段最终实现管理软件与企业应用的嫁接，完成知识与技能的转移。软件实施顾问是指那些具备扎实的管理信息系统知识、项目管理能力和丰富的企业管理经验的多学科复合型人才，以向企事业单位提供软件实施服务和咨询为主要工作内容。软件实施顾问是软件生产企业向软件用户传递知识和技能的最重要的桥梁。软件实施顾问的职业前景如何？目前，使用和准备使用管理软件的企业越来越多，同时管理软件出现了大型化的趋势。大型企业管理软件具有以下五个特点： 管理软件领域扩大，功能齐全。 软件应用难度大。 数据关联复杂。 对应用人员的素质及协作要求高。 在实施过程中，企业项目组成员通过与咨询专家的密切合作，对软件结构、数据传递关系和企业业务处理有了比较透彻的了解，锻炼了一支队伍，有利于实现企业后期的自身支持维护，有利于软件后期的正常运行，减少企业后期的支持费用。 大型管理软件的以上特点决定了企业必须选择实施。同时不难发现，我国现有人才培养机制不能提供符合软件生产企业要求的软件实施顾问人才。这导致目前这类人才的供求矛盾相当突出。从较长时期来看，我国人才培养机制变化不会很大，而软件实施人才的需求将随着软件产业的快速增长而进一步增加。相信在不远的将来，像安达信一样的专门从事软件实施咨询的公司也会大量涌现。无论是到软件企业就业，还是将来凭知识创业，软件实施顾问都将是一个最有眼光的选择。目前，软件实施人才主要在三个方向就业，一是到软件公司就职，从事软件实施工作；二是到软件应用单位就职，提升用户的软件使用效益；三是自己创办提供软件咨询实施服务公司，作软件公司和用户之间的桥梁。第三个方向是国际上流行的新兴重要方向。在未来几年中，中国需要大量的专门从事软件咨询实施服务的第三方公司。全日制就业班课程体系用友学院的课程分成四大类：基础知识、产品知识、专业技能、职业素养。1 基础知识：ERP原理、信息化基础、计算机基础、行业管理知识、企业管理沙盘模拟训练等；2 产品知识：用友ERP产品知识、财务管理、供应链管理、生产制造知识等；3 专业技能：用友实施方法论、项目管理、实施案例分析、项目营销等；4 职业素养：UCS用友客户服务、时间管理、沟通、演讲与谈判、方案制作等。类别课程名称专业基础课ERP原理与基础应用主流管理软件实训管理软件应用技术基础专业方向课-财务管理与信息化应用供应链管理与信息化应用人力资源管理与信息化应用 专业方向课-离散制造最佳业务实践与信息化解决方案流程制造最佳业务实践与信息化解决方案流通业最佳业务实践与信息化解决方案 实践训练课企业信息系统建设项目管理实践企业组织与业务流程优化企业信息系统建设方法与实践素质课演示与呈现技巧训练体系 训练体系是训练理念、训练模式、训练过程、训练内容与方法的集中概括和体现，构成对课程体系的有效支撑。训练体系的目标是实现两个知识转移：教师把专业知识向学生转移（学习）、学生把所学知识向用户转移（应用）。 “管理软件应用工程”专业的训练模式采用“纵向角色聚焦、横向角色互补”的团队训练模式。纵向按企业5个主要角色（CEO、CIO、COO、CHO、CFO）的分工与合作组建团队，通过虚拟经营团队各主要角色的定位，让学生体验个体价值与整体效益的关系。横向按角色的岗位职能组建行业联合会，让学生通过各业务领域内涵的专项学习、研究与互动，实现互助性学习，从而达到智慧互升、共同进步的目标。“管理软件应用工程”专业的教学方法 1、讲解知识、运用知识、实操训练相结合的教学方法； 2、知识传授、技能训练、素质教育相结合的教学方法； 3、理论教学、实验教学、实践教学相结合的教学方法。关于“管理软件应用顾问”全日制就业班1、将“管理软件应用顾问”作为职业选择有什么好处？ （1）国家成立工业与信息化部，充分体现了我国“大力推进信息化与工业化相融合”的理念，说明管理信息化在中国未来具有极强的发展空间； （2）目前，我国市场上管理信息化应用人才紧缺，就业机会多，职业稳定，收入较高； （3）顾问能力要求综合，进入门槛高，难以替代； （4）工作的时间与经验对于个人市场价值具有累加递增效果。2、“管理软件应用顾问”主要做什么？ （1）高级顾问能够基于信息化的应用，为企业进行战略，组织，业务框架的重新设计； （2）中级顾问能够发现企业管理中存在的问题及信息化需求，并提出相适宜的解决方案； （3）初级顾问成功实施管理信息化解决方案，并能够完成管理信息化系统正常运营的知识转移。3、“管理软件应用顾问”主要具备的素质？ （1）拥有企业管理知识 （2）拥有IT和企业信息化相关知识 （3）熟悉企业业务流程及相关管理知识 （4）知道类似企业的常见管理问题及信息化解决方案 （5）熟悉并且会使用主流管理软件 （6）具备较好的沟通及展示能力4、“管理软件应用顾问“全日制就业班的学习方式？ 全日制学习（6个月），地点在北京用友软件园。 5、全日制班推荐就业的情况？ 就业的单位：用友体系（含全国范围内的分子公司）及其他与管理信息化相关企业 就业的职位：管理软件售前顾问、实施顾问、客户经理、企业IT项目负责人等 就业的薪资水平：高于行业平均水平（各地薪资水平有差异，不能一概而论），后有详细说明。 入学即签就业协议，对学员有保障。本科学历、通过面试后入学的学员，在学习过程中通过考核就可以保证就业。如果学习期间考试没有通过，可以有一次优惠再学习的机会。6、全日制培训的报名条件？（1）渴望从业管理软件顾问职业，有强烈的学习意愿，不怕吃苦（2）本科以上学历（行业就业的基本条件）（3）有较强的学习能力、逻辑思维能力、语言沟通能力（面试考察）（4）有2年以上企业制造、物流、供应链、财务等运作及管理经验者优先，财会类、经济类、自动化专业、工业工程专业、信息管理专业、管理类和计算机类专业优先。7、大专学历能否报名学习全日制班？ 要求本科以上学历，不排除所有大专学历人员（有三年以上工作经验的可以安排面试），如果现在正在读本科，明年毕业