国内会展旅游现状.doc

本科生专业文献综述题 目: 国内会展旅游发展研究综述 姓 名: 王琳 学 院: 人文社会科学学院 专 业: 旅游管理 班 级: 旅游管理41班 学 号: 2224102 指导教师: 崔峰 职称: 讲师 2007年6月30日南京农业大学教务处制国内会展旅游发展研究综述旅游管理专业学生 王琳指导教师 崔峰摘要：会展旅游是通过举办会议、展览、博览等各类活动而产生的一种新兴旅游产品。国际上，会展旅游已经是商务旅游市场中份额最大的旅游类型；在国内，随着我国加入世贸组织以及北京2008年奥运会和上海2010 年世博会的成功申办，会展旅游呈现出良好的发展态势。本文通过对会展旅游的内涵、开发条件、市场定位、运作管理、会展旅游城市竞争力及人才培养等方面的研究进行全面归纳和总结，以求充分掌握我国会展旅游的发展状况，为更好地发展会展旅游,完善会展旅游产品结构,发掘会展旅游业的潜力提供参考指导。关键词： 会展旅游；发展；会展旅游管理Research Summary of Domestic MICE Tourism DevelopmentStudent majoring in Tourism Management Wang LinTutor Cui FengAbstract：MICE Tourism is a burgeoning product which emerging through holding conferences, exhibitions, Expo and other activities. Internationally, MICE Tourism has shared the largest travel type in business travel market. Domestically, with China accessing to the WTO and Beijings 2008 Olympic Games and Shanghais 2010 world Expo, MICE Tourism has shown a good developing momentum. This paper summarized aspects of research about the content of MICE Tourism, condition of development, market positioning, MICE Tourism management, competitiveness of MICE Tourism city and cultivation of talents, aiming to provide a guide to develop MICE Tourism better, improve the tourism product and explore its potential.Key words: MICE Tourism; Development; Management of MICE Tourism会展旅游是当今世界都市旅游的重要组成部分，已成为旅游业发展的热点。据国际展览业权威人士估算，国际展览业的年均产值约占世界各国GDP总和的1%，如果再加上相关行业从展览中所获得的利益，展览业对全球的贡献率则达到8%。会议业同样贡献巨大，据国际会议协会（ICCA）统计，每年国际会议直接创造经济效益2800亿美元。我国形成了以北京、上海、广州、深圳、大连为中心的会展城市圈，先后举办了世界建筑师大会、世界万国邮联大会、昆明世界园艺博览会、上海APEC会议、海南博鳌亚洲论坛等大型国际会议。我国随着改革开放和经济持续高效的发展及国际化进程的加快，我国会展旅游业收入近几年以年均尽20%的速度在递增，已成为了国民经济发展的新亮点。1然而, 在会展业每年为全球带来的2 880 亿美元收入中, 中国却未能占到应有的市场份额, 我国的会展旅游仍处于起步阶段, 尚不具有行业规模和产业特征, 只是介于旅游业与会议展览业间的衍生产品。本文研究的目的，就是希望通过对关于这个问题的大量文献综述的研究，可以观察我国会展旅游研究的现状、进展和学术动态，从中把握到今后需要进一步重视的理论和实践问题，对一些研究中存在的不足或偏向，亦可起到借鉴的作用。依据专家不同角度的研究有力地推动会展旅游的开发，使我国会展旅游走上可持续发展的轨道一、会展旅游内涵研究国际上对会展旅游的定义MICE(即:Meetings 、Incentives 、Conventions、Exhibitions) ,意指包括各类专业会议、展览会与博览会、奖励旅游、大型文化体育盛事等活动在内的综合性旅游形式。然而目前关于会展旅游的内涵学者们从不同的角度进行了界定。周春发（2001）曾撰文从广义角度指出会展旅游是都市旅游、商务旅游的主要部分，包括会议旅游、展览旅游、奖励旅游、节事旅游等旅游形式，并且大力推崇会展旅游这一概念，以代替会议旅游（指扩大化的会议旅游）、会奖旅游等说法。2王保伦（2003）从狭义的角度将会展旅游界定为：为会议和展览活动的举办提供展会场之外的、且与旅游业相关的服务，并从中获取一定收益的经济活动。3Andrew Bradley (2002) 认为会展旅游是旅游业的一个分支。4应丽君(2002) 提出的“会展旅游就是通过会议、博览、展览、文化体育、科技交流等各类举办活动而开发的一种新型旅游产品”。 5吴明远等 (2003) 将会展旅游分为四类旅游产品:会议旅游、展会旅游、节庆旅游、文体旅游,并将会议旅游分为:政府会议、协会会议,公司会议；把展会会议分会:交易会、展览会、博览会。这个分类将奖励旅游排除在会展旅游的范围之外。6何建英（2004）反对将奖励旅游、体育旅游、节庆旅游纳入会展旅游的范畴,他提出会展旅游是指以会议、展览为主要吸引物,吸引旅游者前往会展举办地参加会议、展览及相关活动,满足旅游者人际交流需求的一种综合性旅游产品。7其具体内容包括会议旅游和展览旅游两大类。谷玉芬(2004) 提出应将会展看成旅游吸引物,将会展参与者转化为旅游者,并提出会展旅游不是商务旅游,它只包括会议旅游和展览旅游。8由此可以看出，有学者除会议和展览外还把奖励旅游列入会展旅游的范畴，还有学者把节庆旅游和文体旅游也归为会展旅游。对于会展旅游的内涵，目前还没有统一的定论。总之,会展旅游是旅游业的重要组成部分,但又不同于旅游业,它是以会议和展览为主要吸引物,以参展商、专业观众及与会人员为旅游者,涉及到旅游业的吃、住、行、游、购、娱。二、会展旅游开发条件会展旅游涉及到各方面的相关因素，同时这些因素也在一定程度上成为了会展旅游开发的不同条件。程雪梅（2005）认为发展会展旅游，首先应该考虑其地理位置，便捷的交通，较强的可进入性及人员疏散性是搞国际性会站的先决条件。9其次考察硬件环境，包括会展场馆、相关设施，以及城市技术设施城市环境。再次，成熟的经验和经营理念是开发会展旅游的软环境。最后，深厚的文化底蕴和丰富的旅游资源是开展会展旅游不可或缺的条件。史本林（2005）从会展旅游城市竞争力的角度出发认为良好的城市形象和较强的城市吸引力、发达的城市经济和完善的城市功能是发展会展旅游的先决条件。10除以上所列条件外，周彬(2003)认为的当地居民对会展参与者来访的友好态度, 11 贺文洁(2004)人为的较强的国际交往的综合能力等,也被认为是重要因素。12戚能杰（2006）全面总结概括了开发会展旅游应具备十个方面的条件：经济环境、科技环境、社会文化环境、自然环境、旅游资源、基础设施、人力资源、企业竞争力、产业管理状况以及相关辅助产业状况，如宾馆、商检、金融、税收等。13三、会展旅游市场定位与开拓在我国会展旅游业的发展中，最重要的问题是市场化程度过低。傅向阳、姜海涛（2007）提出，在会展旅游快速发展的同时，也出现了一些不容忽视的问题，比如：骗展、重复办展和侵权现象时有发生，管理体制不顺，缺乏法律规范，展馆建设过热，市场竞争无序，行业组织建设滞后等等。14对此，国内专家学者提出具有针对性地措施来增强会展旅游的市场化，明确会展旅游市场定位，使得会展业和旅游业实现有效对接。蒋海萍（2004）会展旅游目的地市场开拓的角度研究认为，会展旅游目的地定位模糊，管理不畅。15全国各旅游地应根据自身条件，选择相应的目标市场，发展成各具特色的会展旅游目的地。总体来讲，会展旅游的目的地一般是基础设施发达，市场活跃的地方。中国真正能搞展览的城市并不多，除了珠江三角洲、长江三角洲、环渤海地带外，其它地方条件还不很成熟，要适当控制展览目的地及展场的建设，避免近距离重复建设和会展大战的发生。从会展旅游企业市场开拓的角度来看，王春雷（2004）提出首先要以特色产品制胜。16旅游企业在进行产品组合的时候要注重挖掘地方文化特色，结合时代特征和流行时尚，使之成为别具一格的特色产品。在标准化的基础上，将产品和服务个性化是旅游企业在会展旅游市场立于不败之地的关键。其次，选择灵活多变的促销方式和适当的销售渠道。由于会展旅游活动打破了旅游行业的淡旺季定律，企业的产品促销和流通方式可以在不同时间和条件下有更广阔的选择空间。周彬（2003）则认为要制定有层次、多样化的价格策略。11旅游企业参与会展市场的运作，最明显的获利就是可以避开大众旅游市场普遍存在的恶性价格竞争，转向更新、更有活力的市场。针对会展旅游市场的价格策略，提出旅游企业必须参照会展公司的营销计划和服务接待计划量身定做。综合上述研究，可见会展旅游企业在市场化过程中要不断更新经营观念，优化企业市场营销手段，从产品、价格和销售各种渠道开拓市场。四、会展旅游的运作和管理根据目前学者研究表明，我国要想发展会展旅游业，就要切实处理好政府、协会、企业及各相关行业之间的利益关系，走一条市场化、产业化、规范化的政府主导型管理模式道路。有不少学者借鉴国外会展旅游业管理模式的经验，结合我国会展旅游的发展特点，提出了我国会展旅游业发展的对策。（一）政府的宏观调控国内研究普遍认为我国会展旅游发展应该走“政府主导,市场运做”之路。傅向阳、姜海涛认为首先采取政府主导式会展旅游管理，这是目前会展旅游发展的根本保障。14在此基础上引进市场化机制和商业运作手段，逐步由“政府直接承办”模式过渡到“政府市场”模式，最终转向完全市场化运作模式，实现会展旅游经济的健康、稳定、持续的发展。赵毅,黎霞（2005）明确提出，会展旅游由多头管理走向统一管理的时代正在到来,旅游主管部门主导会展旅游的发展应是大势所趋。17（二）会展场馆的建设发展会展旅游,首要条件是拥有规格高、容量大、信息化水平高的会展场馆。赵军（2005）提出建议，在会展场馆的建设方面我国应吸收国外场馆建设的成功经验，注重场馆规划设计的专业性、智能化、功能的多样性。18王莉霞，王潇（2005）强调会展旅游要在硬件方面加以完善，在场馆的建设方面，一是要功能齐全设施完备，二是要基于资源条件的客观条件与特点，针对目标市场，建设富于特色、规模适度的场馆，以达到资源的有效配置和利用。19（三）会展旅游行业合作成雪（2006）认为会展旅游是一项操作性极强的系统工程,所涉及到的部门很多,尤其是旅游企业。20因此,只有加强会展业与旅游业之间的合作,才能真正发挥二者的综合效益。杜珂（2006）也认为要加强和会展企业之间的沟通与合作，提出会展公司负责展会的招募、宣传、布展和会场内的组织管理工作，同时寻求旅游企业的支持；而旅游企业则主要为参加者或参观者提供场外的“六要素”服务，满足会展公司提出的不同要求。21（四）会展旅游的品牌化道路和宣传促销傅向阳、姜海涛（2007）认为优化资源配置，根据自身特色优势合理定位，形成品牌营销特色，是会展旅游目的地发展的关键。14程雪梅也提出在发展会展旅游时要有精品意识,以精品展为主打展览,创建自己的名牌展会,形成品牌优势。9杜珂（2006）从会展活动自身特点分析，由于会展活动所具有的公务性和商务性，会展旅游者是一个特殊的消费群体。21他们大多注重产品和服务的质量，行业敏感度使其关注品牌和形象。旅游企业应该对自身形象进行全面的策划，建立CIS（Corporate Identity System）系统，使企业形象能够系统化、个性化地出现在客人面前。此外，还有观点提出在进行会展旅游市场开发方面可采取全员参与式营销战略（M o r r i s o n ,1998），会展旅游地的内部营销应突出接待业的独特性，即会展旅游工作人员本身就是产品的一部分，在接待与旅游组织当中，满意的员工可以创造满意的顾客。22也有学者从后现代性的角度探讨会展旅游应该把握生态性,发展“生态会展”，(1)制定“生态会展”的指标体系, 从而有效地对会展资源进行适时利用、适度利用和永续利用；(2)在会展项目管理过程中,应重点开发和支持有助于生态环境保护的会展项目；(3)注重会展产业链和会展集群的生态化。把握人文性,发展“人文会展”，(1)举办人们喜闻乐见的会展活动,充分考虑到人的需求和人的全面发展；(2)人本会展须与区域的地缘文化、民风民俗有机结合；(3)打造人本会展,应在会展活动中充分考虑到人性化的策划(曾武佳,2006) 23。五、会展旅游城市竞争力目前，国内众多学者对会展旅游产品的开发和研究投入了很大的热情。上海、北京、杭州等大城市的区域会展旅游研究文章纷纷涌现。全国各旅游地应根据自身条件，选择相应的目标市场，发展成具有城市竞争力的会展旅游目的地。（一）北京 北京是中国的首都, 最大的政治中心、文化中心,还是众多跨国公司和国际组织的驻地。北京发展会展旅游具有得天独厚的优势。白祖诚(1994) 认为, (北京) 应大力发展会议旅游产品, 优化北京旅游产品结构, 增加旅游吸引力。24吴统慧、谭良方(1997) 提出了立足观光旅游、力保商务旅游、发展会议旅游、积极培育度假旅游和专项旅游的发展战略。25屈真（2005）基于对国内文献的整理和对会展旅游产品开发的思考,以2008 年北京奥运会为例,分析并预测奥运会旅游市场,初步设计了奥运会旅游产品思路,同时对其他会展旅游产品的开发提出相应启示与预测。26（二）上海上海作为中国最大的经济中心, 在快速迈向国际大都市的过程中, 如何发挥自身优势, 发展独具特色的旅游业, 是众多业界人士关注的焦点之一。早在1983 年,就有学者建议上海要建成远东第一流的会议中心。道书明 (1996) 等人认为, 都市旅游是上海旅游业的主题, 而会议和奖励旅游则是上海发展旅游业、开拓都市旅游的主要模式。王乃粒28 (1997)一文中, 提出(上海) 发挥国际大都市和历史文化名城的优势, 大力发展会议旅游、商务旅游、奖励旅游, 举办各种展览会、博览会和国际性旅游、科技、文化、影视体育交流等活动和节庆活动。27郑建瑜(2000) 和刘住、金辉、梁保尔(2000)在上海申办2010 年世博会背景下, 分别从不同的角度对如何发展上海的会展业提出了精辟的见解。29、30（三）杭州杭州会展旅游研究走在了国内各大城市的前面。 翁得哉（1983)早期就意识到杭州国际旅游市场以观光游览为主的单一结构带来的弊端, 指出杭州开辟“国际业务旅游”为主的旅游市场是发挥杭州优势的必然趋势。31蒋婷婷（2005）结合杭州市会展旅游开发现状, 提出了杭州会展旅游的目标定位“中国会展名城”及对现有状况提出改进建议和发展对策。32除了上海、北京、杭州的会展旅游已经有学者作了个案研究外, 国内学者还对昆明（黄华、王洁，2003）、南京(徐子琳，2006)、大连（张英，2007）等地的会展旅游提出了自己的构想。六、会展旅游人才培养我国会展业起步晚,但发展快,规模扩展迅速,形成对会展人才的大量需求,特别是高端会展人才的缺乏更成为我国会展业发展的瓶颈。因此要加快会展专业人才的培养,尽快培养一支熟悉国际会展业惯例、精于会展业市场开拓、善于会展组织与管理的专业人才队伍 饶雪梅 (2003) 分析了国内外会展教育的基本情况,提出了高职院校构建会展管理教育专业课程体系的构想。33刘大可等(2006)对美国和我国会展教育现状进行了分析对比,提出了构建我国会展管理教育框架体系的原则性构想:构建以高校教育为主体的多层次会展管理教育体系,包括高等院校、职业技术学校、行业协会和企业教育；构建会展管理教材体系：以目前最为紧张的会议和展览业人才需求为基础,培育能够承担会议与展览策划、组织与管理的专门人才,并同传统的饭店和旅游管理相结合,共同构建会议和展览方面专业教材体系；选择适当的教育发展模式包括开放式办学,学习国外经验，合作办学,走产学研一体化的道路加强师资队伍建设,培养职业化的教育和科研队伍。34王春雷(2004)比较分析了国内几所高校的会展专业课程设置,并以会展项目运作对人员的知识和能力要求为主要依据,重新构建了会展专业的主干课程体系,并提出了现行条件下国内高校开展会展专业的3种可行办学模式。16林越英 (2002)提出要加强会展经济、会展旅游的理论研究,出版专门书刊、教材等,定期举办会展经济、会展旅游研讨会。35综合上述研究，加强对会展旅游专业人才的培养,会展行业协会和高等院校合作,成立会展旅游专业培训教育机构,邀请国际会展组织，如“国际大会和会议协会”(1CCA) ,以及会展旅游发达地区或国家,如香港、德国、新加坡的专家前来讲学，是国内学者公认培养我国会展旅游人才的办法。在具体到相关院校课程设置，企业培养人才方面，专家们结合培养方向各有所偏重。七、简要评述通过以上综述我们不难看出，目前国内学者已通过对会展旅游内涵的较透彻地分析理清了会展和旅游的关系，针对我我会展旅游发展现状对会展旅游的人才培养给予关注和重视，对我国会展旅游的健康发展所需要的条件进行了全面的探讨，并在一定程度上达成共识。然而，对于会展旅游的市场定位和开发、会展旅游管理以及各城市发展会展旅游的核心竞争力等问题却是仁者见仁，智者见智。众多学者、专家也对这些问题发表了许多观点，提出了许多有利于我国发展会展旅游的可行性建议，理论研究的积聚可以给我国甚至具体到某一区域的会展旅游开发带来许多启示。参考文献：1 沈燕云,吕秋霞.国际会议规划与管理M.沈阳:辽宁科技出版社,2001(9).2 周春发.国内会展旅游研究进展J.桂林旅游高等专科学校学报，2001（4）.3 王保伦.会展旅游发展模式之探讨J.旅游学刊，2003（1）.4 ANDREWB,Tim H ,Margaret H. Selling citiesJ.Cities,2002 (19) .5 应丽君.关于我国会展旅游的思考J.旅游科学,2003(1).6 吴明远,叶文,王凤兰. 会展经济与会展旅游思考J.昆明冶金高等专科学校学报,2003(3).7 何建英.关于会展旅游行业协会工作的思考J.桂林旅游高等专科学校学报,2004(1) .8 谷玉芬.试论政府在发展会展旅游中的定位J.商业研究,2004(15).9 程雪梅.会展旅游的发展研究J.山东教育学院学报，2005（4）.10 史本林.会展旅游的系统分析J.云南社会科学,2005(4) .11 周彬.会展旅游管理M.上海:华东理工大学出版社,2003.12 贺文洁.中小城市发展会展经济的若干思考J.商业经济与管理,2004(11).13 戚能杰.会展旅游城市竞争力评价模型研究J.特区经济,2006(1).14 傅向阳,姜海涛.浅谈会展旅游目的地的营销战略选择J.内蒙古化工职业学院，2007（1）.15 蒋海萍.我国会展旅游的现状与发展对策研究J.韶关学院学报（社会科学版）2004（8）.16 王春雷.国内会展旅游研究述评J.桂林旅游高等专科学校学报, 2004(6) .17 赵毅,黎霞.发展会展旅游需要理顺的几个关系J 西南师范大学学报(人文社会科学版)2005（3）.18 赵军.论中国会展旅游