培训师管理程序.doc

培训师管理程序日期：2007-8-20 浏览量：872 好评度：56 发表评论主管部门 人力资源部1、目的通过培训师队伍建设与使用，健全公司培训体系，降低培训成本，提高培训绩效，达到组建一只稳定、专业的培训师队伍。2、主题内容与适用范围2.1 本管理程序规定了内部和外部培训师的选定、使用、评价。2.2 本管理程序适用于空调公司培训师管理。3、主管部门与分工3.1 人力资源部负责公司培训师的培训、日常培训安排、考评。3.2 各部门负责培训师的日常工作管理。4、内部培训师管理4.1 任职资格4.1.1 内部培训师的任职资格：4.1.1.1 两年以上工作经验，具有相关专业（课题）知识背景与理论功底；4.1.1.2 有良好的语言表达能力和沟通能力，具备一定教学经验；4.1.1.3 愿意从事培训工作，擅长接受运用新的培训方法，工作认真负责。4.1.2 各部门根据人力资源部公布的内部培训师任职资格，推荐培训师人选与培训课题，经部门审批后报人力资源部。4.1.3 人力资源部在根据候选人综合素质和培训课题，审定内部培训师人选名单。4.1.4 人力资源部对内部培训师人选组织集中培训，在培训结束后成为见习讲师。人力资源部根据培训计划安排见习讲师进行试讲。4.1.5 试讲结束后，由学员填写培训评价表，见习讲师累计试讲达到160 小时，且每次评价分数均在70 分以上者，认定为合格，由人力资源部发放海信空调有限公司培训讲师资格证 ，在公司内持证培训。中层以上人员有义务担当培训讲师。人力资源负责建立和维护培训师信息表。4.1.6 公司外派培训结束后，培训参加人员必须在回公司15 个工作日内进行相应范围内的普及培训，人力资源部对培训进行评估，将评估结果作为报销的依据。外训人员可以不进行培训师资格认定，但必须参加本公司安排的培训，且需要接受培训评价，并根据评价意见进行改进。某些未取得内部培训师资格，但具有较高的知识水平或某方面的独到之处的员工，公司需要其作内部培训时，可根据实际情况将其聘为临时培训师。4.2 使用4.2.1 人力资源部根据公司经营需要和各部门培训需求，确定培训课题。针对培训课题选定培训师实施培训，或协调相关业务部门承办，并对其进行指导协助，监控考核。相关业务部门可根据掌握的培训需求，主动申请组织针对性培训，经人力资源部审批后实施。中层领导每季度必须对本部门的人员进行培训，授课课题可以自拟。4.2.2 培训组织部门提前半个月制定培训方案，抄报人力资源部批准后，将相关信息通知培训师，并做好沟通与协调，以便培训师做好准备。4.2.3 培训师于培训实施前一周将授课方案、培训教案等报培训组织部门，根据反馈意见修订完善后送交人力资源部审核备案。被选定的培训师不应推托或无故缺席，若有特殊原因需调整，应提前通知人力资源部与组织部门。4.2.4 培训组织部门负责准备培训室、培训器材，下发培训通知，维持培训现场纪律，安排受训人员填写培训评价表，根据评价信息改善培训工作；同时将有关评价信息反馈培训师，以便培训师做进一步改善。4.2.5 培训组织部门做培训总结（包括培训评价结果、培训台帐），将总结与其它相关培训记录提报人力资源部。4.3 激励4.3.1 内部培训师作为公司共享资源，在公司范围内公开宣传。同等条件下，享有培训、遴选的优先权。在业绩考核中，将根据培训绩效予以适当加分。4.3.2 人力资源部根据内部培训师全年培训评价结果，职位变动情况，个人意向等评定其资格，每年淘汰更新。4.3.3 培训讲师评估成绩在80 分以上，授课时间不少于220 标准学时，给予级别晋升；培训师评估成绩在80 分以上，授课时间不少于320 标准学时。连续3 次培训评估成绩在70 分以下者，给予级别调减。4.3.4 内部培训师培训费用从公司职教费中列支。4.3.4.1 支付标准：高级培训师100 元/小时，培训师50 元/小时，培训讲师30 元/小时，见习培训讲师10 元/小时。4.3.4.2 培训教材：部门级80500 元/份，跨部门教材1601000 元/份，公司级教材3002000元。4.3.4.3 支付方法：培训组织部门填写培训费用申请表，人力资源部审核，每月汇总，从计划财务部支取现金发放。5、外部培训师工作管理5.1 外部培训师是公司内部培训师的重要补充，为降低选聘风险和费用，外部培训师选择应有的放矢，严格筛选，符合性比资历更重要，应为素质高，讲课普遍受欢迎，理论知识较博、深、新、专，适合讲授公司教育内容的人。5.2 需聘请外部培训师的课题，由培训组织部门制定详细的培训方案，包括培训师选择及资质分析，费用收益分析，培训合同或协议等报人力资源部审核，分管领导审批，签订培训合同或协议后实施。5.3 培训组织部门应积极协助外部培训师，追求培训效果最大化。聘请外部培训师费用根据双方签订的合同或协议，由组织部门填写培训费用申请表经过相关审批后支付。5.4 培训组织部门做好培训记录，并提报人力资源部审核备案。人力资源负责建立和维护培训师信息表。6、记录管理与资源共享6.1 详见培训体系程序。6.2 本管理程序由人力资源部制定并负责解释。附件一：培训师信息表附件二：培训调查表附件三：内部教材登记表附件四：内部教材试读调查问卷附件五：内部教材专家评价表附件六：内部教材综合评价表附件七：内部培训教材评价结果通知单附件八：培训教案附件八：培训教材审定流程附件九：教材教案附件一：培训师信息表培训师信息表姓名 出生年月 学历来源 外 内 部门（单位） 职位手机电话（FAX） 联系方式其它专业方向擅长的培训：实施培训记录：序号 培训项目 培训时间 学时 培训地点受训人员（人数）评价结果备注：（主要培训经历及培训过的公司）附件二：培训调查表培训调查表敬请您对此次的培训进行评价，并在您认为合适的项目上划分 类（分值） 序号 项目 内容 非常满意 （5） 较满意 （4）一般 （3）不太满意（2）不满意 （1）说明、建议1 培训内容全面系统、条理清晰2 课程所含信息有助于我从事的工作3 课程内容正是我期望学到的4 培训内容课程内容对我而言难易适当5 我喜欢这种培训形式培训（或交流）6 能够使我参与到培训中，具有互动性7 培训形式适合学习的需要8 具备足够的背景知识和专业素质9 能使学员保持对课程内容的兴趣10 根据学员特点，创造好的学习氛围11 培训师安排的活动、案例既明确有深度12 学员用的培训资料内容详尽13 学员用的培训资料易于理解14 培训资料 培训资料对培训后的学习有帮助15 培训组织的总体感觉有效、有序16 学习环境使人能专心参与培训17 培训组织培训时间安排合理18 本次培训我的收获19 本次课程对我的实际工作帮助20 培训效果 本次培训总体效果21、将来若有类似培训，是否愿意参加？是 否 原因：22、培训结束后，您还想在哪些方面深入学习？23、关于以后培训内容、形式对我们有什么其他建议事项：附件三：内部教材登记表内部教材登记表登记时间： 编号：教材名称主要编著人编著人单位教材级别 教材类别教材适用对象教材主要内容教材试用情况时间 试用单位名称 读者范围 人数主讲人：教育课程：时 间： 年 月 日附件四：内部教材试读调查问卷内部教材试读调查问卷教材名称教材级别 教材类别序号 调查内容 符合程度 分值1 层次分明、条理清楚、内容系统 10-9-8-7-62 语言规范、简练、流畅、通俗易懂 10-9-8-7-63 表现形式灵活、能充分应用图表和案例 10-9-8-7-64 内容适合我所在的岗位和同类岗位阅读 10-9-8-7-65 能够体现工作经验的积累，值得学习 10-9-8-7-66 所选案例生动、有利于推广 10-9-8-7-67 对我的工作有所帮助，是一本很好的参考书 10-9-8-7-68 弘扬海信文化、体现海信精神 10-9-8-7-69 深度适宜，易于理解 10-9-8-7-610 能够将理论与实际工作结合，总结工作经验。 10-9-8-7-6合计读者建议：感谢您培训工作的大力支持！附件五：内部教材专家评价表内部教材专家评价表专家姓名： 所在单位：教材名称教材级别 教材类别指标 调查内容 符合程度 分值思想性 弘扬海信文化、体现海信精神 10-9-8-7-6逻辑性 层次分明、条理清楚。 10-9-8-7-6先进性 能够体现工作经验、工作成果 10-9-8-7-6系统性 能完整表达教材所包含的知识，结构严谨、内容系统 10-9-8-7-6理论性 能够正确阐述教材所包含的理论和概念，并将理论应用于实际工作10-9-8-7-6培训适应性 符合教材目标读者的阅读水平，取材适合，深度适宜 10-9-8-7-6认识规律性 符合认知规律，富有启发性便于学习。 10-9-8-7-6结构完整性 序、正文、习题、思考题、索引、参考文献 10-9-8-7-6语言文字 语言规范、简练、流畅、通俗易懂、叙述生动 10-9-8-7-6图表与案例 图文配合恰当，图表清晰、准确，符号、计量单位符合国家标准，所选案例具有代表性，有助于学习 10-9-8-7-6合计专家建议：感谢您培训工作的大力支持！附件六：内部教材综合评价表内部教材综合评价表教材名称教材级别 教材类别试读调查结果试读范围试读读者数 其中：试读调查问卷分值合计 平均分1读者建议汇总专家评价结果专家姓名所在单位专家人数专家评价分值合计 平均分2专家建议汇总综合评价结果平均分1 平均分2 综合评价分值分值系数 0.4 0.6结论：附件七：内部培训教材评价结果通知单内部培训教材评价结果通知单：您所（编著）的内部培训教材 经专家评价和读者试读，已经通过内部教材的综合评价，入选 级 类内部教材，此教材将作为我公司的内部培训教材。 为感谢你