内部培训师管理制度3.doc

内部培训师管理制度第一条 目的1.1有效利用分公司内部的智力资源，充分实现知识共享,支持分公司人力资源战略和培训计划的实现；1.2积极培养和建设分公司内部培训师队伍，为员工提供锻炼和成长的舞台，体现内部培训师在分公司整体培训教育体系中的核心作用。第二条 适用范围2.1 适用集团本部及其下属子公司2.2各分公司参照本制度制订有关制度。第三条：引用文件：员工培训管理办法第四条：定义4.1内部培训师：是指具备较高业务技能和管理水平的老员工，在分公司统一培训体系内担任兼职培训师，帮助公司培训员工，提升公司整体管理水平。第五条：颁布与执行本办法2009年 月 日颁布并执行。第六条：职责6.1副总经理6.1.1批准内部培训师管理制度；6.2管理部6.2.1制定内部培训师制度；6.2.2批准聘任内部培训师。6.2.3负责内部培训师的评聘与管理工作；6.2.4负责组织对内部培训师的评价工作。6.3销售公司培训负责人6.3.1组织制订销售公司的内训课程科目并适时修订；6.3.2监督和指导销售公司的内部培训师授课过程；6.3.3协助管理部对内部培训师进行培训效果评估；6.3.4组织内部培训师晋级申报工作。6.4 内部培训师6.4.1内部培训是企业员工内部兼职的行为，不能因为培训或授受培训而影响本职工作。6.4.2根据公司管理部的安排，展开相关内训课程；6.4.3负责参与公司年度培训效果工作总结；6.4.4参与课程的前期培训需求调研，协助分析公司员工的培训需求，向公司管理部提供员工培训需求资料。6.4.5开发设计有关课程，如培训教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料；6.4.6负责培训学员的考勤和考核；6.4.7负责培训后阅卷工作、后期培训跟进工作，以达到预定的培训效果；6.4.8对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议； 6.4.9积极学习，努力提高自身文化素质和综合能力。6.4.10学习、消化外部培训课程，引入企业6.4.11根据培训部门设计的培训方案和计划进行培训，如有改动应事先在2周内征得管理部的同意6.6.14在不影响工作的前提下，不断学习，经常开展专题模拟培训第七条 内部培训师资格评审及程序7.1 选拔原则公开、公平、公正的原则7.2内部培训师类别 内部培训师分储备培训师和正式培训师两类，内部培训师可以获得授课报酬，且是分公司经历晋升为高级经历的必备条件。正式培训师等级资格证由管理部审核，总经理审批颁发。 7.3内部共享培训师 各销售公司间遵循内部培训师资源共享原则。各销售公司在对员工进行培训的过程中，经公司总部管理部评审合格后，也可在各销售公司间担任其内部培训师（等级评聘执行本制度有关条款规定）。7.4内部培训师评选条件7.4.1认同鹏驰五金制品有限公司企业文化和管理理念，自觉执行各项规章制度和操作流程。7.4.2具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响本岗位工作的前提下，积极配合公司培训工作的开展；7.4.3在本岗位专业技能上有较高的理论知识和最少3年本专业的工作经验，工作业绩突出；7.4.4形象良好，有较好的语言表达能力、感染力；7.4.5具备编写讲义、教材、测试题的能力。7.5等级评聘为了保证培训效果并激励培训师授课水平的自我提升，培训师按级付酬，正式培训师划分为五个等级，等级按培训效果评估反馈表得分标准评聘。第八条 内部培训师评聘流程：8.1公司推荐或个人自荐，经部门经理审核，管理部审核，由副总经理审批。审批通过后，可获得储备培训师的资格。8.2 内部讲师管理办法8.2.1内部讲师的级别凡担任公司统一组织的培训课程，（包括：各级干部培训等）的讲师为正式培训师。公司级正式培训师由公司管理部统一管理。公司每年组织一次评定。8.2.2正式培训师分一星讲师、二星讲师、三星讲师、四星讲师、五星讲师五个级别。 8.3内部培训师：级别 应具备条件 课酬标准其他培训师级别工作年限讲课课时评价分数发表文章数备注一星级讲师1年1个班次70分以上1篇/年文章在月报上发表，且字数不少于1000字。二星级讲师2年2个班次75分以上2篇/年三星级讲师3年3个班次80分以上3篇/年四星级讲师5年5个班次85分以上4篇/年五星级讲师6年6个班次90分以上5篇/年8.3.5储备培训师：担任各分公司组织的基层员工培训课程，包括：新员工的上岗培训和老员工的业务培训的讲师。储备培训师由公司管理部统一管理。第九条 公司鼓励广大员工积极参与培训师评聘与升级，培训师业绩作为其工作绩效考核的参考依据之一。第十条 培训师考核与管理 10.1培训项目考核管理部组织，各销售公司培训负责人协助接受培训的学员和培训专员于每次培训课后对培训项目的效果、教材设计、授课风格、学员收益等进行评估。（见附表三培训效果评估反馈表）。10.2年终考核10.2.1管理部于每年12月组织进行对培训师的考核综合评定。10.2.2考核结果由管理部审核。10.2.3对考核结果不合格或者受到学员两次以上重大投诉的培训师，将取消其培训师资格。10.2.4公司根据考核结果，每年度从内部培训师队伍中评选出一定比例的优秀培训师，并给予一定物质奖励和精神奖励。10.3内部培训师因正常工作或个人原因，不能按原计划授课时，应及时通知培训组织部门，以便另行安排。10.4培训讲师管理10.4.1各销售公司培训负责人安排内部培训师授课前,应通知管理部有关培训师和课程安排事项，以便于管理部对培训师的授课情况进行跟踪；跨销售公司聘请内部培训师时,由管理部组织实施培训。10.4.2总公司将对现有销售公司指定授课讲师都确认为储备培训师，储备培训师如果要晋升为星级以上的讲师，必须填写正式培训师申请表。10.4.3聘任程序内部培训师的聘任按照“组织指定与个人申请相结合”原则确定。1) 组织指定聘任程序：指定培训师制作教材审核发放聘书A. 指定培训师：公司或各部门可根据阶段性工作需求，直接指定公司员工担任内部培训培训师，负责某一课程的培训；B. 制作教材：培训师应根据公司培训工作要求，及时制作教材，交与管理部；C. 审核：由管理部及相关专业领导进行审核，副总最终审定；D. 发放聘书：管理部将根据等级，发放内部培训讲师聘任证书，并记入内部培训讲师登记表。2) 个人申请聘任程序：申请制作教材审核发放聘书初审试讲A. 申请：凡符合培训师基本条件的员工，均可通过推荐、自荐等方式，申请成为内部培训师。凡申请内部培训师的，须由本人填写内部培训讲师申请表，并交由管理部进行初审；B. 初审：管理部对基本资料进行核对与确认，初步确认试讲资格；C. 制作教材：试讲人员于试讲前3个工作日编写或制作完成教材，交于管理部；D. 试讲：认真准备，根据教材完成试讲；E. 审核：由管理部及相关专业领导进行审核，填写内部培训师试讲评定表；F. 发放聘书：对试讲通过者，管理部将发放内部培训讲师聘任证书，并记入内部培训师登记表。10.4.4管理部与销售公司培训负责人会适当安排储备培训师授课。10.4.5每一职级的培训师都必须通过试讲和考核确认其资格。10.4.6一星级讲师晋级需每年自行开发至少1个课件，二星级讲师晋级需每年自行开发至少2个课件，三星级讲师晋级需每年自行开发至少3个课件，四星级讲师晋级需每年自行开发至少4个课件，五星级讲师晋级需每年自行开发至少5个课件。否则不予晋级。10.4.7培训结束，受训人员和培训负责人要对培训师进行考评，填写培训效果评估反馈表10.4.8管理部每年对内部培训师认证一次，不合格的解聘，认为一般的要协助、督促其提高。五星级讲师和四星级讲师若一年不上课或每年发表文章数少于4篇，作降一级处理；三星级讲师和三星级以下讲师若在管理部安排授课的情况下不予授课或每年发表文章数少于2篇，作降一级处理。10.4.9管理部负责组织培训师的集体学习，提升活动。根据总公司管理部确定的课程框架，对不同的主题成立开发小组，各专题组不定期召开讨论会，对课件进行研讨10.4.10各级领导皆负有培训人才的职责，其组织与参与的情况作为任职资格的达标认证之一第十一条 培训师的培训11.1分公司内部讲师必须接受专职讲师的培训培训师训练课程的课程培训，培训培训师训练课程课程由公司管理部负责根据内部讲师的发展情况筛选接受培训的讲师名单11.2所有接受培训培训师训练课程的内部讲师必须在培训前准备好各自在培训当中的实际案例11.3所有接受培训培训师训练课程的内部讲师在培训后必须制订行动改进计划，根据培训所学针对性地改进自己在授课当中的不足之处，提高水平。11.4内部讲师可旁听公司所有培训课程，优先参加公司内与本职工作相关的各项培训。如有必要，可申请参加与自身授课内容相同的外出培训。第十二条 培训师的报酬12.1 内部讲师的奖励标准 培训师等级付酬标准备注五星级培训师800元/次每场次课时必须在2小时以上;若评分低于标准分10分以内发放50%课酬，10分以外不发放课酬四星级培训师500元/次三星级培训师200元/次二星级培训师100元/次一星级培训师50元/次储备培训师暂不享受课酬注明：培训师可以获得一定金额书籍费，其中储备培训师为50元/年，一星级培训师为150元/年，二星级讲师为200元/年，三星级培训师的为250元/年，四星级培训讲师300元/年，五星级培训讲师400元/年。同时三星级以上讲师可以优先参加讲授领域的外部培训，且晋升为资深主柜面、资深经理、高级经理必备三星级以上讲师资格；五星级培训师可享受到全国各销售中心授课和外出旅游的机会。12.1.1内部正式讲师按内部讲师的奖励标准发放课酬12.2报酬支付 12.2.1分公司一级的培训项目由管理部负责报酬的申请与支付，分公司培训项目由相应的培训负责人负责报酬的申请与支付。（见附表五内部培训师课时费12.2.2发放课酬的课程必须为总部管理部统一安排并经公司管理部考核合格的课程，以现金形式发放，发放时间为课程后期跟踪、总结完成后1个月内。由总公司管理部负责统一申报，总公司管理部复核后，统一报公司副总经理审批、支付。12.3以下情况不属于发放课酬的范畴12.3.1分公司各部门会议、活动12.3.2分公司重新制定的管理规定培训12.3.3分公司管理层、部门经理等对下辖部门及本部门人员开展的例行的分享、交流、培训12.3.4试讲、其它非正式授课12.3.5工作职责要求的授课对于无法界定是否发放讲师课酬的课程，统一由总公司管理部最后界定12.4.其他因授课需要而发生的以下经费， 需提前经分公司培训负责人申报 12.4.1课程需要的书籍和课件讲义、教案的培训资料，所有权归总公司12.4.2交通住宿费用，按出差规定执行第十三条 激励13.1因正常工