安阳旅游景区开发与经营探析.doc

浅谈安阳市汤阴县岳飞庙景区的开发与经营摘要：汤阴县岳飞庙同朱仙镇岳飞庙、杭州岳飞庙同为中国三大岳王庙。汤阴岳飞庙年代久远，至今已有500多年历史，其规模仅次于杭州岳飞墓庙。本文从景区开发条件，存在的问题等方面进行分析，结合当前各大景区普遍存在的经营模式，探讨适合汤阴岳飞庙发展和提高知名度的市场化运作模式。更好地拉动安阳市的旅游发展。关键词：汤阴岳飞庙 景区开发 景区经营模式 市场化运作一、景区的开发汤阴岳飞故里“宋岳忠武王庙”，原名精忠庙，位于河南省汤阴县城内西南街。始建时间无考，今址是明景泰元年(1450年)重建。历代曾多次作修葺，增建，至今占地6千4百余平方米，六进院落，房屋建筑100余间。其内含丰富，殿堂雄伟，碑碣林立。规模仅次于杭州岳飞墓庙。由于在景区开发方面存在一系列问题，加之汤阴地区影响力的有限，汤阴岳飞庙景区的开发并不令人满意。（一）一个旅游景区的开发必须具有以下条件：首先，该景区必须具有一定的市场。每个旅游景点，无论其自身价值如何，它都有自己的辐射范围，即客源市场。景区的知名度和影响力，周边地区的经济发展水平，交通的便利程度都影响了景区的市场。其次，景区必须具有深厚的文化内涵。没有内涵的景区，很难吸引游客的关注，景区的人文建筑与天然景观毕竟都是死的，看来看去依旧如此，而文化是活的。把具有内涵的文化揉入景区，就给它注入了新鲜的血液，就有了持久的生命力与活力，更利于景区的长远发展，吸引更多的客源。第三，景区的管理者与经营者必须具有创新意识。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个旅游景区击败对手，赢得客源的手段。在现在市场经济的大背景下，必须时刻创新，才能在众多旅游景区的围追堵截中冲杀出来，获得自身发展，提高影响力。（二）我们从以上条件结合汤阴岳飞庙的实际探讨汤阴岳飞庙景区开发的条件，更好地为其定位，制定适合的经营模式。1、汤阴岳飞庙，地处河南省安阳市汤阴县，与大中城市实在无法相比。汤阴只是一个普通县城，尽管岳飞庙的年岁和规模以及景点的质量较高，但是地域的限制，位于安阳市这样一个中小城市，周边地区有鹤壁，林州，濮阳，新乡等，经济都不算发达，而且豫北地区交通并不够完善，没有专门的旅游线路，使得游客在途中的时间比游玩的时间还要多。2、 汤阴岳飞庙景区的文化内涵挖掘不够。严重制约了景区的发展。现在的汤阴岳飞庙仅仅是作为一个观光和爱国主义教育的基地。景区的开发主要是一些建筑、楹联、雕塑、书法等，就内涵来说也仅仅是宣扬岳飞的爱国主义情结，十分局限。虽然大家都认可岳飞精神在塑造我们的民族精神中的巨大作用，但是我们不能就精神而论精神，完全抛开岳飞的政治思想、军事天才、文学造诣、艺术修养等等恰恰负载着他光辉精神的有血有肉的实体？3、汤阴岳飞庙景区和全国绝大部分景区存在着同样的问题。由于我国旅游产业的起步较晚，管理机制、景区的开发存在很多不足，这些都严重制约了我国旅游业的发展。（1）汤阴岳飞庙仍然采用比较传统的的管理体制，导致了机构庞大，人浮于事，效率低下。由于我国的行政管理体制，很大方面制约了其发展。（2）景区的工作人员的素质也是参差不齐，甚至没有完备的专职导游队伍，而现有导游的水品也不尽相同，后备工作人员严重不足。（3）景区内的纪念品销售大同小异，没有特色。虽说中国人讲究货比三家，但是偌大一个景区竟是一道风景，岂不让游客失望。 （4）景区内的资源开发利用率较低。汤阴岳飞庙无论从规模上，从年代上都很有开发价值，景区坐北朝南，外廊呈长方形。临街大门为精忠坊，是一座建造精美的木结构牌楼，斗拱型制九踩四昂重翘。坊之正中阳镌明孝宗朱祐樘赐额“宋岳忠武王庙”，两侧八字墙上用青石碣分别阳刻“忠”、“孝”两个大字。字高1.8米，遒劲端庄，格外醒目。门前一对石狮分踞左右。山门檐下一排巨匾，上书“精忠报国”、“浩然正气”、“庙食千秋”，是当代书法家舒同、楚图南、肖劳的手迹。 拾级入庙，古柏苍劲，碑碣林立，东有肃瞻亭，西有觐光亭。在林立的碑刻中，有明清帝王谒庙诗篇，有明代重修扩建古庙胜迹的记实，更多的是历代文人学士颂扬英雄的诗词歌赋。尚存近200块。正殿中央为岳飞彩塑坐像，高丈余，英武魁伟，正气凛凛。上悬“还我河山”贴金巨匾。坐像两侧镶嵌楹联“朱仙镇血战丧敌胆，风波亭长恨遗千秋”。大殿后院，是寝殿、岳云祠、四子祠、岳珂祠、孝娥祠、三代祠等。可以说景区资源十分丰富。但是由于资金、管理等原因，使得其利用效率低下。（5）景区硬实力很强，但是缺乏足够的软实力。如景区周边缺少围绕景点的“吃、住、行、游、购、娱”的综合跟进。景区里随地丢弃烟头、饮料瓶等现象司空见惯。工作人员配备与管理机制落后。景区内更缺少一些带有文化内涵，反映其特色的文艺表演，场景模拟等听觉与视觉的盛宴。一味的游览，只会让游客感到疲惫。（三）汤阴岳飞庙要想获得更大的发展空间，必须从源头上创新管理体制，提高景区管理者和全体工作人员的创新意识。1、可以在景区内进行一些文艺表演，丰富游客的游览经历；2、可以用媒体，现场表演等重塑当年岳飞的的英雄事迹，让游客如临其境，更深刻的感受那种精神；3、改变传统管理机制，健全景区管理的法律法规制度，加强对景区内原有居(村)民的控制，有效保障景区的旅游资源；4、突出自身特点，和朱仙镇岳飞庙、杭州岳飞庙相比，汤阴岳飞庙必须有自己的特点，这样才能吸引游客。试想，如果缺乏特色，加上本身地域的限制，汤阴岳飞庙又怎能和杭州岳飞庙相比呢？这也正是为什么杭州岳飞庙影响力和知名度更高的原因。5、合理利用有限资金，要将钱用在实处，着眼于大局，从景区的整体规划和长远发展为主。6、大力吸引人才，目前汤阴岳飞庙景区管理人才和专业人才极度缺乏。做好人员的配备，而不至于在迎来客流高峰时左支右绌。7、景区管理者加强和政府其他各个部门之间的沟通和协调，为景区发展提供良好的社会环境，是旅游业朝着更健康、绿色的方向发展。现在我国正处于经济转型时期时期，市场经济体制已经逐步完善，对汤阴岳飞庙景区来说既是机遇又是挑战，如何转变和创新体制，是景区管理者必须考虑的。二、景区的经营（一）我国旅游资源丰富，总的来说，可以分为以下几种：观光型景区我国的绝大部分景区都属于这种类型，汤阴岳飞庙也属于此种类型。就目前而言，汤阴岳飞庙还是比较单一的传统型观光景区。观光型景区有以下不足：（1）缺少统一规划，布局不合理。由于传统观光型景区凭借其原有的人文和自然环境迅速发展起来，缺少统一的规划和设计，缺乏统一的建设标准，随着景区的进一步发展，一些不容忽视的问题也越发显现出来，如接待能力超负荷、可开发的旅游项目少等，这就需要对传统观光景区进行规划的升级。（2）发展滞后。作为传统观光景区汤阴岳飞庙发展滞后，无法适应时代发展的需要。在相当长的时间内，游客热衷于四处观光旅游，“车上睡觉，景区拍照，回家啥也不知道”，在经历了数次疲劳之旅后，人们开始冷静下来，越来越多的开始选择休闲度假游。据专家分析，21世纪观光旅游将让位休闲度假旅游。在目前的世界旅游市场构成中，休闲旅游占了62%，虽然中国正处于休闲度假游的起步阶段，但将很快进入“黄金时代”。汤阴岳飞庙景区附近简易的餐馆和旅店，并且千篇一律、缺少地方特色，卫生条件较差，价钱较高。几乎没有什么休闲娱乐设施，难以留住客人。配套设施缺乏将阻碍其发展。 （3）旅游产品单一，项目设置匮乏。传统观光景区旅游产品单一，缺少高档次具备国际水准的旅游产品，没有形成知名品牌，同时，旅游项目设置匮乏，缺乏互动性和游客的情景体验和参与。对旅游产品的深度开发和挖掘严重不足，产品和服务单一，开发建设水平低，品位不高，缺乏深度和广度，旅游设施陈旧落后，旅游项目单一乏味，缺乏一批科技含量高、参与性、娱乐性强的旅游产品。没有突出文化特色，没有把人文景观和当地的历史、自然地理、风俗有机的结合，使之协调配合。其实旅游资源只有与文化相联，才能有活力，才能有根。（4）缺乏以人为本的设计理念。只是注重“观光”，而忽略人本化服务理念，难与我国旅游发展相适应。2、休闲度假型景区这类景区已经越来越受消费者的欢迎，观光型景区的审美疲劳，让更多的人乐意休闲度假型景区，已获得陶冶情操和娱乐心情的效果，缓解平日里的工作学习压力。现在单一的观光型景区男有大的发展，需要向综合性景区过渡。如今在观光型景区规划升级中科技手段的应用越来越普遍。如数字化技术、虚拟技术、电子技术、自动化控制等已经广泛应用于景区规划和设计中。我们知道深圳世界之窗，就是利用美国兰马克娱乐公司的高新科技优势，对其旅游景点和晚会节目进行包装和改造，营造出有故事有情节的旅游环境和内容，令游客融入其中，激发其参与热情，使之亲身体验国外不同地区的民俗生活方式，使整个景区的旅游活动充满动感和娱乐性。汤阴岳飞庙也可利用科技手段营造当年“岳母刺字”、“郾城大捷”、“大破朱仙镇”等场景，让游客身临其境，也可利用声频、音频在线对话场景。3、娱乐性景区随着人们收入的增加，生活工作节奏的加快，压力越来越大。此类景区的发展潜力也十分巨大。市场经济条件下，一个景区要想有长足的发展，必须具有适合自身的市场化运作模式。传统的经营模式已经无法适应景区的发展，在很大程度上制约和阻碍了景区的升级和前景。并且传统模式不能很好的利用其他资源，单凭自身，往往受到很大限制。无论从管理经验、资金、开发运作模式、人员素质上都有很大不足。现在的很多景区采用外包模式，把一些自身缺乏资金和精力的工作外包，进行招标，自己专心做好景区的管理工作，把握景区的核心竞争力。（二）汤阴岳飞庙面对市场经济的挑战，必须尽快实现景区由传统的观光型景区向观光休闲度假，爱国主义教育基地的综合型景区转变。提高景区工作人员的服务水平，更加注重以人为本的服务理念，处处保障游客的利益，不仅要让其获得视觉享受，更要让他们从心里感到温暖，间接宣传景区和增加二次游览率。合理规划景区游览线路，做好景区内图标、标志等工作，让游客在有限的时间内获得最佳的游览效果；深入挖掘景区的文化内涵，改变单一的观光，增加场景表演等其他活动，使游览者获得集视觉、听觉等于一身的效果；打造景区的代表品牌景点，利用网络、电视、广播、报刊等媒体加大宣传力度，提高知名度；改变景区纪念品单一的状况。可采用书画作品、明信片、邮票、日历、玩具、水杯、书签、文化衫、钱夹、书包、光盘、模型等多种形式，要突出文化艺术特色，要具备纪念、实用、娱乐、时代特征，而且价格要合理。景区管理者要和上级部门沟通，改善