市烟草专卖局(分公司)上半年工作总结.doc

市烟草专卖局(分公司)上半年工作总结市烟草专卖局(分公司)上半年工作总结文章标题：市烟草专卖局(分公司)20xx年上半年工作总结夯实基础创新管理扎实推进#烟草持续健康发展20xx年是卷烟销售网络建设的关键年，在#市烟草公司以及#市委市政府的正确领导和关心支持下，我们紧紧围绕“立足网建，增强企业整体实力”的工作主线,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统揽全局，坚持“两个至上”的行业共同价值观，围绕“强化思想道德、提升全员素质、深化企业改革、完善体制机制、注重内部监督、构建和谐烟草”的主要任务,不断推进各项工作顺利开展并取得了长足进步。1-6月份，我局共销售卷烟10728箱，完成年度辖区销量任务19400箱的55.3；1-6月份实现销售收入11157万元，同比10005万元，增长11.5；累计实现毛利2398万元，毛利同比增长306万元；上缴各类税收1107万元。综合毛利率为21.5，比去年同期20.9增长了0.6个百分点。从数字分析上可以看出，卷烟销量稳中有升，经营效益增长明显，为完成全年工作指标做了强有力的铺垫。回顾过去这半年的工作，我们主要从以下几个方面做了卓有成效的努力。一、夯实网建基础，进一步发挥网建功能(一)提高基层实力，发挥网建功能我们围绕“巩固、完善、提高、创新”的网建工作方针和“三个满意”的目标，配合市公司实行服务流程和工作规范的再造并完善网络建设整体推进工作，从而提高了服务和管理水平；其次，为了进一步突出市场网建的主导地位，我们着重从强化网络从业人员的素质教育和网络运行效益着手，按照“全面推进、整体提升、注重实效、创新发展”的要求，进一步优化管理、优化流程、优化人员、优化服务、优化机构。我们加强了对销售人员的培训，不定期进行考核,让他们在思想上对卷烟规范经营方面存在的问题引起高度重视，进而不断规范卷烟经营行为；再次,大力加强网络从业人员的诚信教育，强化诚信意识，深化职业道德建设，使大家自觉由“以我为主”向“客户为中心”转变，使“真心真意为客户服务”成为了广大营销人员的自觉行动，让他们真正做好了道德建设的先锋队和排头兵。(二)、合理定量水平进一步提高科学定量是真实体现客户销售能力、提高客户赢利水平的重要途径，为此，我们一是进一步做到“三个结合”：月供货总量与单品牌限量相结合，实际销售能力与发展潜力相结合，客户定量告知与严格修改审批相结合。二是加强合理定量的研究，努力使最有效的货源投向最需要的客户。三是强化对合理定量与周转数的实际执行的探索，5月底前完成了全面的清理。四是加强责任意识，客户经理对客户合理定量与周转数的设置要进一步做到合理，客户分部严格把关，所有客户月供货基数设定不得超过20件，凡上了20件的客户上报市局（公司）核准，接受监督。五是定期或不定期分析客户销量情况，发现问题及时调控。(三)、配送线路进一步优化整合送货线路优化整合工作是今年配送工作的重点，在没有什么经验的情况下，我们在摸索中一步一步按时按质做好线路优化整合的前期工作。一是实行岗位轮换，熟悉所有片区线路与客户。对城关、农村5台送货车的相关人员，按部门要求，统一安排，逐片实行轮换。二是打破原来固定线路，合理安排送货车辆。在信息系统还未完全解决自动分解的情况下，配送分部不再是每天固定出去5台送货车，而是根据送货量大小的变化，对片区送货量大的进行分解，对送货量小的实行整合。三是着眼大局，做细线路调整方案。在掌握送货量、送货户数、送货里程、油耗等基础上，进一步优化、调整配送路线。二、持续保持专卖打假高压态势，市场秩序日趋规范根据当前市场的形势和特点，按照省、市局专卖管理工作的要求，我局通过深入开展烟草市场调查分析，树立“与客户共赢”的理念，以服务为主要管理方式，认真研究和落实了专卖管理工作的新举措、新办法。(一)、开展打假专项行动有新成效。继续坚持“内管外打”的专卖管理工作方针，把提高市场控制力作为突出重点。在市场检查中做到三个结合，即：分散检查与集中检查相结合，突击检查与夜间检查相结合，重点检查与常规检查相结合。通过频繁检查提高卷烟市场净化率。同时根据辖区制售假的新特点，我们采取卷烟打假集中整治和分片管理相结合的办法，对假冒烟、走私烟、非法流入烟重点打击。路北、路南稽查中队和办案中队各自明确了管理范围、管理职责和要求，责任到人，加强了对重点区域的排查和管理，全面贯彻“预防为主、打防结合”的方针。在镇村两级分