营销人员管理方案制度.doc

营销中心人事管理制度（细则）制定本管理制度，旨在强化市场的人事管理，使公司的各项规章制度能顺利贯彻，落实到市场并籍以建立我公司的人才库，使员工的升职加薪有章可循，增强其集体荣誉感。一、营销人员的招聘与辞退1招聘：严格遵守公司人事管理制度，各区域职位人员均由公司人力资源部招聘，培训合格后统一派出；2试用：各级人员必须经试用期并严格考核，合格后方能正式入职，原则上二个月内无业绩者不予留用；3区域市场主管有权对其下属进行考核、评议，并有义务据其表现向人力资源部建议留用、升职或辞退；4辞退：各级人员经人力资源部考核不合格、业绩不达标者并结合其本人以往的工作表现报上级批准后辞退。二、营销人员的薪酬制度、考核贯彻多劳多得、按业绩取酬的原则，详见营销人员待遇及考核表。考核分两类进行：1按业绩考核，按业绩达成情况自动升降级；2由人力资源部按平时工作状况及各项制度遵守情况进行考核。三、营销中心各级人员的权利及投诉途径各级人员原则上由下而上进行沟通，每级对自己的主管负责，但特殊情况下有权与公司各部门沟通，有同等参加培训的权力，有升职、加薪的权力，有对部门和领导做得不合理和不公平提出意见的权力。四、营销中心各区负责人的人员管理职责1保持下属持续稳定和积极向上的心态；2合理配置商务人员，充分发挥其工作积极性和潜力；3严格考核、督导、培训；4有向上及推荐优秀商务人员得以升职、加薪等义务。五、营销人员管理方法1采用集中管理办法；2每天必须考勤，严格遵守公司的考勤制度，每月3日前必须将考勤上报公司，考勤必须落实到每个人每天行程，笼统填报无效。3每天必须召开晨会，内容除回顾昨天情况、当天的工作安排、讨论遇到的难题交换看法等，还须及时传达公司的相关信息，轮流主持，总部监督执行；4每周有例会小结，每月底总结，轮流主持，总部监督抽查；5每次例会必须有会议记录，各参会人员签名，并形成文档，以备公司总部监督抽查；6各级人员必须建立个人工作档案，如日记、周报、月报等。周报及月报必须准时传真回公司存档；7各级人员出差必须向销售部提出申请，经审批后方可执行。总部有权对办事处人员工作日程进行追踪、查实；8长途出差区间车票报销由销售部对照出差申请及行程，核实后报销；9手机电话管理，每天早上八点至晚上10点必须开机。每次关机或无故不接听电话罚款贰拾元，无故一天不开机扣罚伍拾元，二天以上不开机扣罚一百元并作旷工论处，总部有权抽查并要求寄回手机话费清单；10.主管级别必须三天面谈或电话向上级汇报工作一次，每周书面汇报工作一次，每月书面汇报工作一次。11.凡兼职、炒货、消积怠工等渎职行为，一经发现，严重处罚，扣除当事人事发日起前一个月工资及所有未发奖金，并予以辞退。六、各区必须建立自己的档案库1客户资源库分级、分类建档；2各区简单财务帐（客户帐目，部门帐目等）；3各商务人员工作表现档案，区域情况等。七：组织结构： 办公室卫生管理制度 一、主要内容与适用范围 1本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。 2此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理 二、定义 1公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫； 2个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。 三、制度内容 1. 公共区域环境卫生应做到以下几点： 1） 保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。 2） 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。 3） 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。 4） 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。 5） 保持卫生间内无污垢，经常保持清洁。 6） 垃圾篓及时清理，无溢满现象。 2. 办公用品的卫生管理应做到以下几点： 1） 办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物 品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。 2） 办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放 至办公桌左上角上。 3） 办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等，应放在办公桌一侧，要从哪取 使用完后放到原位。 4） 电脑：电脑键盘要保持干净，打印机保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等， 下班或是离开公司前电脑要关机。 5） 新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清 除。 3. 个人卫生应注意以下几点： 1） 不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。 2） 下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。 第 1 页 共 5 页 3） 禁止在办公区域抽烟。 4） 下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离 开。 5） 办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。 4总经理办公室卫生应做到以下几点： 1） 保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。 2） 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。 3） 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。 4） 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。 5） 垃圾篓及时清理，无溢满现象。 6） 保持鱼缸清洁，定期换水和给鱼喂食。 7） 定期给植物浇水、打虫、施肥，保证植物茁壮成长。 5日常卫生清扫工作安排 1）每天上班后，工作人员按要求清扫各自负责的卫生区，并保持卫生清洁。 三、 检查及考核 1. 每天由领导检查公共区域的环境，如有发现不符合以上要求，罚 10 元/次。 2. 每周由行政文员对个人区域的环境进行检查， 如有发现不符合以上要求， 罚每 人 10 元/次。 3. 在办公室大声喧哗者罚款 20 元/次。 4. 在公共区域吸烟者罚款 20 元/次。 办公卫生管理 一、为创造一个整洁有序的办公环境、增强员工对公司的责任感和归属感、推进公司日常工 作规范化、秩序化、树立公司形象，经研究制定办公楼卫生管理细则（以下简称细则） 。 二、 从本细则发布之日起， 办公楼卫生管理严格按照细则规定运行， 组织健全、 任务明确、 责任到人，切实落实细则规定的各个事项，从而推动公司卫生管理的规范化、经常化、制度 化。 三、细则规定：每周六为公司办公楼清洁扫除日，办公楼各部室要合理安排、统筹兼顾。 四、健全组织，由办公室、企管部、后勤部组成联合检查小组，每月进行卫生联查，平时 不定期进行抽查，将检查和平时抽查相结合。检查结果及时公布于大字幕。 五、公共卫生环境。办公楼内外公共环境卫生管理主要由保洁员负责，保洁员要按照区域 第 2 页 共 5 页 划分各尽职责。 1、保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土。 2、门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。 3、墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。 4、挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。 5、卫生间内外卫生环境的管理以及浴池卫生环境管理。 6、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定（或隐蔽）的地方。 7、卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。 8、门前台阶、狮子的清洁。 9、保洁员要严格执行卫生标准，分工合作、尽职尽责，不留下卫生死角，真正成为办公 大楼的美容师。 六、各办公室内环境卫生。各办公室内部环境卫生的管理由各办公室人员负责，每天一小 扫，每周一大扫，消除卫生死角。 1、保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土。 2、门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。 3、办公桌椅及桌上的办公用品摆放整齐、有序、合理，桌椅随时保持清洁、无尘土、无 破损。 4、电脑、打印机等办公设备，保养良好，表面无尘土，污垢，墙壁无灰尘，墙上不乱挂 物品。 5、书橱、书柜内各类书籍、资料分类摆放整齐，便于检查。橱顶无乱堆乱放现象报纸摆 放整齐有序，无尘土。 七、办公楼周围环境。办公周围卫生环境由保安人员负责 1、保持办公楼四周地面的干净清洁、无污物、浮土。 2、办公楼下车辆停靠整齐、有序，非公司内部车辆未经相关领导准许不得停靠。 八、本细则自发布之日起实施，望各部室认真执行。 第 3 页 共 5 页 办公室卫生管理制度 1. 办公用品的卫生管理应做到以下几点： 1、保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土。 2、门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。 3、办公桌椅及桌上的办公用品摆放整齐、有序、合理，桌椅随时保 持清洁、无尘土。 4、电脑、打印机等办公设备，保养良好，表面无尘土，污垢，墙壁 无灰尘，墙上不乱挂物品。 5、书橱、书柜内各类书籍、资料分类摆放整齐，便于检查。橱顶无 乱堆乱放现象报纸摆放整齐有序，无尘土。 2、每天由领导检查公共区域的环境，如有发现不符合以上要求，罚 10 元/次。 3、每周由行政文员对个人区域的环境进行检查，如有发现不符合以 上要求