物流师考点分析.doc

个人观点并非考题考场规范请勿携带考点分析（2012）（以下仅为个人观点，并非考试内容，请在全面复习的基础上，重点把握考试题型和答题方法）一、考试题型及答题策略第一部分（总分100分）1、判断题。（正确用A表示，错误用B表示；每题1分，共10分）只要没有明显错误，并且没有绝对字眼，可判断其正确。2、单选题。（共30题，每题1分，共30分）仅感觉最顺口的或最常见的一个答案为正确答案。3、多选题。（每题至少有2个以上的正确答案，共40题，每题1.5分，共60分。）只要没有明显错误并且没有绝对字眼的选项均为正确选项。以上题目一定要把握好做题时间，每小题不超过1分钟如果题目过长没时间读完，则任选一项答案填入括号如果不会做，也任选一项答案填入括号确保每题必答。第二部分（总分100分）1、名词解释。（每小题5分，共20分）如果知道名词，则正确释义如果不知道含义，则望文生义。2、简答题。（每小题5分，共40分）写上“答”字，再编号5或3点，分别填入内容。3、计算题。（每小题10分，共20分）写上“解”字，再写公式，然后套上数字，直接等出答案，最后作答。步骤方完整。4、阐述题。（每小题10分，共20分）写上“答”字后，先解释题中的名词或原理，接着展开分条阐述，最后归纳观点。5、综合题或案例分析题。（请从以下案例中任选一题作答，两题都做也只按一题计分，共20分）写上“答”字后，先解释案例中的名词或原理，接着套用案例相关内容作为论据进行阐述，最后归纳观点。以上题目均不得空白，要注意书写工整，分段清晰，篇幅适中，最好能够基本写满。二、典型考题（一）简答题或名词解释类型（也可能作为阐述题的知识点来考核）1、简述现代物流的特征要点：将现代物流的主要特征归纳为以下几个方面（1）物流反应快速化。（2）物流功能集成化。（3）物流服务系列化。（4）物流作业规范化。（5）物流目标系统化。2、简述现代物流特性要点：将现代物流的主要特征归纳为以下几个方面（1）市场化。（2）集约化。（3）漩涡式。（4）系统性。（5）国际化。3、简述物流园区规划技术线路要点：（1）收集整理资料。（2）选定备选地址。（3）漩涡式。（4）系统性。（5）国际化。4、简述物流评价指标具备哪些条件？要点：（1）可查性。（2）可比性。（3）可量化。（4）经济性。（5）公认性。5、简述物流系统战略结构要点：（1）物流系统宗旨。（2）物流战略目标。（3）物流战略导向。（4）物流战略优势。（5）物流战略态势。（6）物流战略措施。（7）物流战略步骤。6、何为协同化物流战略要点：协同化物流战略是打破单个企业的绩效界限，通过相互协调和统一，创造出最适宜物流运行结构的战略。协同化物流战略又分为横向协同物流战略、纵向协同物流战略和第三方物流协同战略等类型。7、简述培训的基本过程要点：一般来说，员工培训有以下几个步骤：（1）培训需求评估。（2）制定与实施培训计划。（3）培训效果评估与转化。8、简述物流信息化的目的物流信息化是指物流企业运用现代信息技术对物流过程中产生的全部或部分信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等一系列处理活动，以实现对货物流动过程的控制，从而降低成本、提高效益的管理活动。物流信息化是现代物流的灵魂，是现代物流发展的必然要求和基石。物流信息化的目的就是提升企业对物流信息的处理能力，从而提高物流服务质量。9、什么是物流？什么是物流管理？物流是物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。物流管理（Logistics Management）是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。10、什么是物流战略？什么是战略控制？物流战略 (Logistics Strategy)是指为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。物流战略控制是指把物流战略实施过程中所产生的实际效果与预定的目标和评价标准进行比较，评价工作业绩，发现偏差，采取措施，以达到预期的战略目标，实现战略规划。它是物流战略实施中保证物流战略实现的一个重要阶段。（二）计算题题型1、运输公司依据历史数据分析，确定单位变动成本160元/千吨公里，固定成本总额为34万元，该公司的营业税率为3%.预计年度计划1月份货物周转量为6000千吨公里，单位运价为200元/千吨公里.请对该公司进行运输业务的本量利分析。解：（量本利分析）本题求两个指标：即保本点的运输周转量及保本点时的营业收入 保本点的运输周转量=固定成本总额/单位运价*（1-营业税率）-单位变动成本 =340000/200*（1-3%）-160=10000吨公里 保本点的营业收入=保本点的运输周转量*单位运价=10000*200=200万元2、某仓库近期有8400件显示器到库，单件外形尺寸为：60cm60cm60cm，重50公斤，外包装上表示的堆码极限为6，问需要为此批货物准备多大的货位？其储存定额是多大？若该批货物全部存放在一个使用面积为650平方米的仓库中，问该仓库的面积利用率和储存该物资的有效容积为多大？解：该批货物需要堆放多少垛？8400/6=1400垛每垛占有面积0.60.60.36平方米共需货位面积：0.361400504平方米总重量：84000.05420吨面积利用率504/65077.54储存定额420/504=0.833吨/平方米有效容积5040.661814.14立方米3、某厂某种物料的年需用量为4500kg，每次采购费用为20元，该种物料单价为8元，年保管费率为单价的25%，计算经济采购批量。解：Q=4500 kg , Kq=20 RMB , U=8 RMB，Ki=25% , 公式：EOQ = ( 2 Q Kq / U Ki) 1/2 EOQ =(2*4500*20/（8X25%）)1/2=300 kg答：经济采购批量为300 kg。经济订货批量(2*需求总量*每次订购成本/（单价X保管费率）)1/24、某仓库年货物入库2000吨，储备天数是120天，仓库的单位荷重是1.2吨/m2，仓库的有效利用系数是0.4，根据实际情况，需要建设一个多大面积的仓库？解：（1）每年在库量为2000/（360/120）=667（吨）（2）货物占地面各为667/1.2=556（平方米）（3）仓库面积为556/0.4=1390（平方米）答：需要建设一个面积为1390平方米的仓库（三）阐述或案例分析题型1、请论述第三方物流的特征。第三方物流，英文表达为Third-PartyLogistics，简称3PL，也简称TPL，是相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。是由第三方专业企业来承担企业物流活动的一种物流形态。它为顾客提供以合同为约束、以结盟为基础的，系列化、个性化、信息化的物流代理服务。第三方物流在发展中已逐渐形成鲜明特征，突出表现在五个方面：（1）关系合同化。首先，第三方物流是通过契约形式来规范物流经营者与物流消费者之间关系的。物流经营者根据契约规定的要求，提供多功能直至全方位一体化物流服务，并以契约来管理所有提供的物流服务活动及其过程。其次，第三方物流发展物流联盟也是通过契约的形式来明确各物流联盟参加者之间权责利相互关系的。 （2）服务个性化。首先，不同的物流消费者存在不同的物流服务要求，第三方物流需要根据不同物流消费者在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方面的不同要求，提供针对性强的个性化物流服务和增值服务。其次，从事第三方物流的物流经营者也因为市场竞争、物流资源、物流能力的影响需要形成核心业务，不断强化所提供物流服务的个性化和特色化，以增强物流市场竞争能力。 （3）功能专业化。第三方物流所提供的是专业的物流服务。从物流设计、物流操作过程、物流技术工具、物流设施到物流管理必须体现专门化和专业水平，这既是物流消费者的需要，也是第三方物流自身发展的基本要求。 （4）管理系统化。第三方物流应具有系统的物流功能，是第三方物流产生和发展的基本要求，第三方物流需要建立现代管理系统才能满足运行和发展的基本要求。 （5）信息网络化。信息技术是第三方物流发展的基础。物流服务过程中，信息技术发展实现了信息实时共享，促进了物流管理的科学化、极大地提高了物流效率和物流效益。2、论述物流市场预测的步骤。要点：（1）确定预测目标。（2）收集资料。（3）选择预测方法。（4）进行预测。（5）分析及评价预测结果。（6）撰写预测报告。3、大众包餐公司内的设施布局类似于一个加工车间.主要有五个工作区域：热制食品工作区，冷菜工作区，卤菜准备区，汤类与水果准备区，以及一个配餐工作区，专为装盒饭和预订的套菜装盆共享.此外，还有三间小冷库供储存冷冻食品，一间大型干货间供储藏不易变质的物料.由于设施设备的限制以及食品变质的风险制约着大众包餐公司的发展规模，虽然饮料和水果可以外购，有些店家愿意送货上门，但总体上限制了大众包餐公司提供柔性化服务.李杨夫妇聘用了10名员工：两名厨师和8名食品准备工，旺季时另外雇佣一些兼职服务员.包餐行业的竞争是十分激烈的，高质量的食品、可靠的递送、灵活的服务以及低成本的运营等都是这一行求生存谋发展的根本.近来，大众包餐公司已经开始感觉到业自愈来愈挑剔的顾客和几位新来的专业包餐商的竞争压力.顾客们愈来愈需要菜单的多样化、服务的柔性化，以及响应的及时化.李杨夫妇最近参加现代物流知识培训班，对准时化运作和第三方物流服务的印象很深，深思着这些理念正是大众包餐公司要保持其竞争能力所需要的东西.但是他们感到疑惑，大众包餐公司否借助第三方的物流服务.现请你为根据上述情况回答下列问题： (1)大众包餐公司的经营活动可否引入第三方物流服务，并请说明理由. (2)大众包餐公司实施准时化服务有无困难，请加以解释.（3）在引入第三方物流服务中你会向大众包餐公司提出什么建议？答：（1）.可以.回答“第三方物流的定义”、“第三方的物流的作用”.因此引入第三方物流服务，可以进行购菜服务和递送盒饭服务，体现专业运输单位的快捷性，专业服务性和低成本性（只要实现搞好订货及盒饭需配送单位的需要，使大众包餐公司与其他公司竞争中具有显著价