文化旅游建议4.doc

促进淄博市文化旅游业发展的几点建议市委党校马列部课题组淄博历史悠久，旅游资源丰富，是齐文化的发祥地、国家历史文化名城、中国优秀旅游城市、山东省五大旅游区和八大旅游城市之一。文化旅游资源丰富但是文化旅游业发展还有很大的提升空间。为此，市委党校马列部课题组的全体人员对我市文化旅游业的发展情况进行了调研，结果表明要实现市第十一次党代会报告中提出的“把文化产业发展成为我市新的国民经济支柱产业”的目标，走内涵发展之路是我市文化旅游业发展的必然选择。为此，建议从以下几方面着手：1、如何吸引人？一是要大力提升淄博的文化旅游形象。淄博在外地人的眼中是一座百年工业城市，环境污染。要想改变淄博在人们心目中的印象，必须大力提升淄博的文化旅游形象。淄博是南北狭长的城市，我们可以借助于淄博地处鲁中，济青高路公路、济青铁路自西向东从淄博穿过的优势，在济青高路公路两侧，着力进行绿化，增加绿化带的宽度与广度。并在绿化带中间，通过深入挖掘淄博特色文化内涵，设立一些象齐桓公、蒲松龄等能反映淄博特色文化的淄博名人雕塑，从而形成一个淄博文化旅游宣传长廊。这当然需要一定的投入，但是这种投入是低风险的投入，它不仅会对于从淄博路过的人将会起到潜移默化的作用，而且更能增加淄博文化旅游的吸引力，使人们想来淄博玩。二是发展自己的拳头产品。旅游，其实除了游山玩水外，在城市里，就是玩文化玩当地特色。而淄博旅游的文化特色就是在世界上独一无二的齐文化，因此，必须改变淄博旅游8个区县每个区县都有自己旅游线路，旅游地点分散，群山无峰的局面，把齐文化打造成淄博文化旅游的拳头产品。这需要市里在资金、政策上给予相应的倾斜，举全市之力合力打造在全国叫得响的齐文化旅游品牌。“十二五”期间，我市将把临淄齐文化博物院作为旅游重点开发建设项目，将世界足球起源地创意开发项目群、姜太公主题文化旅游项目群作为旅游开发的“关键突破项目”、重点旅游项目，打造成为极具文化内涵、参与性强、吸引力高的精品旅游项目；同时，通过深度开发太公文化、创意开发蹴鞠/足球文化，使淄博在世界汉文化圈和足球文化领域，成为具有巨大影响力的文化旅游目的地。2、如何留住人？淄博市文化旅游的主要面向的人群是省内的工薪阶层。他们大多以几家人相伴一起的自驾游为主。要想留住人，最主要的就是要让游客对淄博这个旅游地感觉到这地方很好玩、“玩得好”，这来自于游客的切身体验。因此，解决游客的满意度问题，是淄博发展旅游业的一个核心问题。一要让游客玩得好。对游客来说，旅游是一种体验经济。目前，体验旅游时代已经到来，体验旅游是今后旅游业发展的重要方向，所以，要大力发展体验旅游。游客们来淄博旅游一方面是为了出来释放一下压力，缓解一下疲劳；另一方面是让孩子出来走走，可以学到一些东西。因此，建议由市里可以建立一个全方位立体型的体验旅游模式，让游客在各个景区景点，随处都可以体验到淄博独有的文化。比如：在临淄，可以让游客身着蹴鞠服装秀球技，体验蹴鞠比赛；在淄川，可以让游客蒲松龄作品中的经典部分，让游客变身为作品中的“狐仙”、“鬼怪”等，给游客带来新鲜的刺激与享受。在张店，可以让游客到中国陶瓷馆馆内，现场参与不同时代的陶瓷制作；到淄川杨寨工业园和博山陶瓷文化创意园，参与陶琉批发，体验我市一万年陶瓷制作历史和大师陶瓷运作新模式，增加趣味性，既能买走自己亲手制作的陶瓷作品，也能购买淄博陶瓷精品，从而展现“淄博陶瓷当代国窑”的风采。这是精神层面。二是要让游客吃得好、住得好。对工薪阶层而言，他们不需要奢侈豪华，只需要设施比较齐全，比较干净卫生、安全便利，能吃饭和住宿就行，但是价格要相对便宜。即“质优价廉”。因此，建议由市里建设一批具有浓郁淄博特色文化的连锁招待所，这不是宾馆，统一归市旅游局管理。在这里，人们既可以吃到地道的博山菜，在吃住之间，随手可以触摸到蕴含着淄博文化的陶器和瓷器，听着淄博地方戏五音戏和齐国韶乐，就可以领略到淄博的文化魅力。这是物质层面。只有让游客玩得好、吃得好、住得好，才能留住人。3、如何人聚人？也就是要拉住回头客。这里的“回头客”就是曾经来淄博旅游过又再次来淄博旅游的游客。据相关权威资料统计，回头客所产生的销量是新游客的15倍以上。回头客对于淄博旅游已经有所了解，有一定的信任，通过口碑宣传会影响他周边的消费群体，这样淄博旅游就可以得到稳定的成长，利润也就会稳定增长。另外开发一个新游客户的成本是维护一个回头客的5倍左右。所以，要实现淄博旅游的良性循环，必须想方设法拉住回头客。那么如何拉住回头客？一要搞好贴心服务。这既包括游客在淄博旅游时在食、住、行、游、娱、购等方方面面，也包括游客离开淄博后，我们要在游客离开淄博时留下他们的联系方式，并固定的时间与他们联系，搞好“游后服务”，听取他们对淄博旅游发展中存在的问题提出的意见和建议，将把意见和建议进行分类，按照由易到难的程度着手改进，并在改进后给提出意见和建议的游客予以反馈和相应的奖励，让游客感受到淄博是在真心做旅游，是真心想做好旅游。二是对回头客实行常客奖励计划。仅仅有优质的服务还不足以留住顾客，好的顾客需要不断获得淄博旅游的鼓励和回报，为了留住回头客，必须根据淄博旅游的实际情况推出切实可行，并对顾客有吸引力的常客奖励计划。如积分奖励计划就是把回头客消费的金额的一定比例用于奖励回头客，鼓励其重复消费，就被证明是提高旅游收益有效的措施。三是