FAQ范例.doc

常见问题(FAQ)如何注册成为批发会员及查看批发价格？您可以按以下步骤注册成为批发会员：（1）点击首页“免费注册”进入注册页面；（2）按要求填写相应内容，提交成功就可成为注册会员；（3）联系客服开通代理加盟权限查看批发价格；（4）开通代理加盟权限之后便可查看进货价格和下订单。注意：如果注册成功后仍然看不到批发价格，主要还没有通过采包网客服人员的会员审核，请马上向我们的客服人员咨询。包包批发有什么要求？（1）网店代理客户可一件起批，但需要预存200元货款，或交纳49元的代理加盟费用；（2）实体代理总金额满￥300元或十件起批，可以混批（即每款可以只拿一件，总金额满300元或总件数满10件即可）。批发价格能不能再优惠？我们一直坚持最优的商品和最低的价格，采包网网站的包包批发价格在同类商品中已经非常便宜。我们采取统一的批发价格及优惠制度，网站上的价格就是实际价格。能不能单件购买网站上的商品？采包网网站以服务批发会员为主，我们不建议零售购买，如需单件购买费用将有所提高，通常需按照批发价格的加50%的费用付款。能不能现场看货？深圳企业贷款深圳企业贷款采包网现在只设仓库和网络客服部因此还未对外开放，暂时还不能上门看货，等公司设立样品展厅便可提供上门服务；如何在网上直接下单？ 广州女包批发广州女包批发注册会员后，以注册用户名登录，选中商品后，输入所需要订购的数量，然后放入购物车即可。你可以随时在购物车内修改每件商品的数量及商品说明，如果需要继续购买其他商品，可点击“继续购物”按钮；如果完成购买，可选择“下一步去结帐”，然后选择支付方式，送货方式，填写详细收货人地址，姓名等；最后点击“完成”即可。下单有困难怎么办？如果您对网上下单操作有困难，你同样也可以通过QQ、电话、传真或其它方式进行下单，我们的客户服务人员将会全程协助你完成下单的工作。电话Q：943480234电子邮箱：订单内部份商品缺货怎么办？由于网站商品繁多，有时缺货难以避免，我们会在接到订单后第一时间内与你联系并确认商品存货情况，以减少缺货的可能性。如果在你汇款后部份商品仍然缺货，你可以选择（1）换购其它商品；（2）将余额留在你的账号内下次使用；（3）将多余金额退回到你提供的银行账户。如何付款？我们通常采用款到发货的方式进行订单的处理，在你下单之后我们的客服人员会及时与你取得联系，在确认订单后你可以通过银行汇款、在线支付等方式进行汇款，。为了使您的订单得到快速的处理，请在汇款后及时通知我们进行确认，我们通常在款到并确认（18点之前）后当天发货。如何选择合适的货运方式？根据所订货物重量、目的地和对时间要求的不同，你可以根据需要选择快递、汽运、铁运和城市快递等运输方式，对于国内主要城市，在商品不太多的情况下，快递时间较快，送货上门，费用也比较适中；如果货物较重，汽运会相对便宜，但需到代办点自提；中铁快运起价较贵，总体运费较快递便宜，适合于铁路较发达地区，市区内送货上门，郊区需要到火车站自提；邮政包裹可到达全国大部份地区，但费时较长，通常需要8到15天。我们建议你可以根据当地的货运情况，选择最合理便捷的运输方式。运费如何计算？我们将按照客户指定的运输方式进行商品的配送，包括快递、汽运、铁运及邮局等方式，具体运输方式、所需费用及到货时间请点快递小帮手查看。配送所产生运费由客户自己承担，通常运费在收到商品后支付给货运公司即可，运费不能到付的地区需要提前在货款中将运费一并汇给我们。为了避免运输途中可能产生的意外，我们建议所有的客户进行运输保价，保险费一般为货物价值的千分之四到百分之一（快递）。如何查看订单处理的进度？您可以先登陆网站，然后查看“会员中心”。在会员中心“我的订单”中可以看到最新订单的处理状态：“未付款”状态，表明还未开始处理，请等待我们的客服人员与您联系或直接与我们联系；“配货中”状态，表明我们已经跟你联系确认订单，已经开始为您进行配货；“已发货”状态，表明您的订单已经处理完成，货以发出，请等待收货；在订单处理的过程，您可以随时通过QQ、电话或其它方式与我们保持联系，以了解订单处理的详细情况。怎样使你的订单处理得更快？由于我们通常是款到后才进行配货和发货，因此在下单后及时汇款可以保证您的订单更快得到处理。因网站每天走款的数量较大，部份商