自有品牌营销战略.doc

【原文出处】陕西经贸学院学报【原刊地名】西安【原刊期号】199901【原刊页号】7072【分 类 号】F511【分 类 名】商业企业管理【复印期号】199905【 标 题】自有品牌营销战略零售商企的致胜法宝【 作 者】李颖【作者简介】作者单位：陕西经贸学院社科部【 正 文】未来的商业竞争越来越表现为品牌的竞争。一个著名的品牌将成为企业巨大的无形资产，成为企业参与市场竞争的有力武器。因而品牌战略被越来越多的企业所采用，越来越成为企业营销战略的重点和经营的指导思想。不仅生产企业纷纷创立和强化产品品牌，零售商业企业亦是如此。自有品牌的兴起与发展正是品牌竞争的产物。一、自有品牌及其实施方式品牌是一个品称、术语、标记、符号、图案、或这些因素的组合。品牌可用来辩识卖者或卖者集团的产品或劳务，与竞争者的产品或劳务相区别。自有品牌属于零售商品牌，是商业零售企业自己创意并使用于所经营的商品的品牌。自有品牌营销战略是商业零售企业通过收集、整理、分析消费者对某类商品的需求特点的信息，提出新产品的开发设计要求，选择合适的生产企业进行开发生产或自行设厂生产制造，最终在本企业内以自有品牌进行销售的战略。自有品牌在国外已有几十年的历史，目前日益受到商业企业的重视，尤其是大型零售企业的重视。欧美的大型超级市场、连锁商店、百货商店几乎都出售标有自有品牌的商品。例如英国最大的零售企业集团马狮百货公司，所有的商品都使用自有品牌“圣米高”。其实，“圣米高”这一品牌的商品并不是马狮集团自己生产的，马狮集团只是对商品提出品种、规格、质量的要求，直接向制造商订货。再如美国最大的零售集团公司沃尔玛拥有20000个供货商，其中较大的制造商有500个，这些制造商必须根据沃尔玛公司设计的造型、装潢、质量要求进行产品生产，生产出的产品印上沃尔玛的自有品牌。又如日本最大的零售商大荣连锁集团有40的商品使用自有品牌。实施自有品牌营销战略使企业能产生较大的影响，取得良好的业绩。自有品牌营销战略的实施有两条基本途径：一是零售企业委托生产者制造。即商业零售企业根据市场动态对商品的质量、规格、类型、原材料、包装等方面自行设计，然后委托生产企业按照设计要求制造，在销售时使用自有品牌。其特点是：商业零售企业与生产企业是一种较为松散的协作关系，经营风险较大，放弃使用制造商品牌的生产企业生产的产品质量虽然较好，但因其规模小无法与其他较大的企业竞争，从而和大型零售企业联合，双方互惠互利。二是零售商业企业自设生产基地，即自己投资办厂生产自己设计开发的商品。其特点是：生产企业和商业企业不是交易关系而是协作关系，有共同的利益，稳定性较强，交易费用低，但需要商业企业要有相当的规模与一定的经济实力。二、自有品牌营销战略的竞争优势与生产者（制造商）品牌相比较，自有品牌营销战略有其竞争优势。1.信誉优势。敢于使用自有品牌的零售商业企业往往有良好的声誉和企业形象。企业在长期的经营实践中，以一种或几种经营特色形成了自己良好的信誉，树立了一定的品牌形象，使商业企业创立的自有品牌从一开始起就具备了名牌的许多特征，极易被顾客接受与认可。如今，商品供给日益丰富，而消费者又较少拥有特定的商品的专业知识，认牌购买往往成为消费者的惯常购买行为，特别是在假冒伪劣产品泛滥的时候，良好的企业形象和品牌信誉几乎成了消费者的“避难所”。广大消费者总是喜欢到“放心店”、“信得过”商店购物即是明证。2.价格优势。质优价廉是自有品牌商品的一大优势。欧美商业企业中使用自有品牌的商品一般比同类商品价格低30以上。日本大荣集团的自有品牌商品分为三类：10000 种优质商品比同类全国畅销货便宜1020，150种低价商品比一般商品低15，另外40 种商品则比品质相近的名牌商品便宜30。使用自有品牌的商品之所以具有价格优势，第一，大型零售商业企业自己组织生产自有品牌的商品，使商品进货省去许多中间环节，节约了交易费用和流通成本。第二，使用自有品牌的商品不必支付广告费，零售商已有的良好信誉就是自有品牌商品最好的广告。第三，自有品牌商品仅在开发商品的商业零售企业中销售，可省去为打通流通渠道所需的费用。第四，大型零售企业拥有众多的连锁店，可以大批量销售，取得规模效益，降低商品的销售成本。3.特色优势。使用制造商品牌的商品，通常各零售企业都可以经营，这使得各零售商业企业在所经营的产品品牌上的差异日趋缩小。“走一店等于走百店”，从而造成零售企业经营上雷同有加而特色不足，加剧了竞争的激烈程度，甚至出现了过度竞争。而实施自有品牌营销战略，大型零售企业首先要对其品牌进行准确的市场定位，企业要根据自身的实力状况、竞争者的市场地位、目标市场的需求特点来确定自有品牌商品在市场中的地位。品牌定位一旦明确，企业的经营特色随之形成。另外，零售企业的自有品牌与制造商品牌的最显著区别在于零售企业的自有品牌只能运用于开发商品的企业内部，其他企业不能使用，因此，使用自有品牌也就把本企业的经营特色体现出来，以特色经营赢得顾客。4.领先优势。市场营销的核心是把握、满足消费者的需求。零售商业企业直接面对广大的消费者，能比较准确地把握市场需求特点及其变动趋势，从而能根据消费需求特点来设计、开发、生产、组织商品，这样就使自有品牌的商品比制造商品牌的商品，更能快捷地体现市场需求，领先一步，在市场竞争中处于先发制人的有利地位，掌握竞争的主动权。三、自有品牌营销战略对我国大型零售商业企业经营的启示近几年来，我国大型零售商业企业，特别是大型百货商场发展迅速，据有关统计，近5 年新建和改造的大型零售商业企业数量相当于前40年的总和。大型零售商业企业的发展对于改善我国商业流通领域滞后的局面，改善购物环境，满足人民生活需要无疑发挥了重要作用。但是，从1994年开始，大型商场的经营开始走下坡路，其市场占有率在整体市场上不断下降，生意难做的抱怨声不绝于耳，降价打折风此起彼伏，出现了效益滑坡，亏损面扩大，有的甚至被迫关门停业。大商场经营不景气的原因固然很多，如超需求发展，数量太多；业态单一，布局不合理；企业资产负债率过高；消费者投资多元化，消费者分流等，但从企业经营本身看，趋同性强，缺乏特色是其失败的重要原因之一，而这种经营状况又与零售企业单纯使用制造商品牌不无关系。如前所论，制造商品牌的商品通常各零售企业都可以经营，必然造成商家经营内容的相似，不容易达到“你无我有，你有我优，你优我新”，这势必使各商家狭路相逢，惨烈相博。大型零售商业经营上走出困境，需要从多方面作出努力，而实施自有品牌营销战略不失为一条有效的途径。我国目前已有少数零售商业企业尝试这一战略。如上海一百、华联集团等，其效果已显示出自有品牌营销战略强大的生命力。因此，就我国目前大型零售企业而言，实施自有品牌营销战略有较大的发展潜力和市场空间。1.我国大型零售商业企业发展迅速，全国范围内形成了一批知名度较高的商业企业，它们不仅在当地家喻户晓，而且在全国颇有名气。企业本身拥有的良好的信誉已树立起一定的品牌形象，成为商业企业实施自有品牌营销战略的最宝贵的财富，使自有品牌从诞生起就具备了名牌的许多特征，易于取得消费者的信赖，从而把使用自有品牌的商品销售出去。尤其是在目前，制假售假现象普遍存在，消费者购物风险增大，购物成本提高。零售商业企业以自我信誉向顾客提供品质保证，有利于保护消费者的利益，会得到消费者的认可。而且，由于自有品牌只在开发商品的商业企业中销售，有利于品牌管理，不易被其他厂家、店家假冒。2.随着商业经济增长方式从以粗放型经营为主向以集约型经营为主的转变，商业结构不断得到优化调整，业态布局趋于合理平衡，商业企业将走向集团化、连锁化，经营规模不断扩大，这也为大型零售企业实施自有品牌的营销战略创造了条件，有利其自有品牌的推出和发展。3.随着商业零售行业对外开放程度不断提高，国内一些经济实力强、声誉好的企业开始借鉴西方发达国家实施自有品牌成功的经验，谋求自己在激烈的市场竞争中的一席之地。如位于上海南京路东端、外滩附近的惠罗公司，以其上海羽绒博览会享誉上海，“买羽绒，到惠罗”形成其经营特色和优势。该公司以此为契机，组建上海惠罗服饰公司，开发“惠罗”这一品牌的系列产品，创出了良好的业绩，今年已完成销售额211.4万元，比去年增加89.2万元。4.推出服务品牌。服务品牌是将商业企业和优秀营业员在实践中提炼和形成的富有个性和特定内涵的优质服务行为，赋予消费者可以识别的形态，使之成为企业服务的标识。服务品牌目前已在上海等地的零售企业推出，如华联商厦打出“买相机，找王震”的服务品牌，西安唐城百华大厦玻璃器皿柜台刘金宇以其“听、看、摸、比、滚、扎”六字技能闻名西安商界。笔者以为服务品牌也是商业企业的自有品牌。零售企业通过提供商品和服务，以满足消费者的需求，这就决定了其实施品牌战略要两手抓：一手抓商品品牌，一手抓服务品牌。从长远来看，服务竞争是商业企业增强市场竞争力的有效手段。因为，市场竞争是商品、服务全方位、多角度的竞争，特别是随着经济发展，商品市场由“卖方市场”转向“买方市场”，多数商品供大于求；消费者心理日趋成熟，逐渐形成了理性购物、认牌购物的消费倾向；科学技术和信息技术的发展，各商业企业进货渠道、商品、品种、质量、功能基本相同，在这种情况下，服务竞争便日益成为商业竞争的焦点，服务品牌也将成为企业界与市场竞争的有力手段。此外，零售企业经营制造商品牌的商品，