医院企划部年度工作计划.doc

医院企划部年度工作计划1、 医院内部医疗环境（气氛）的营造：1-01、各层走廊宣传看板： 目前以医学科普知识介绍为主，计划在一楼X光检查区增加X光检查、CT检查、碎石介绍的相关看板；在二楼原妇科区域增加医院及科室形象宣传看板； 1-02、各科室内宣传看板： 计划以医师包装、技术包装、相关的生理解剖讲解图为主； 1-03、医院环境指示索引系统： 在医院一楼大厅设立全院楼层分布图，在各层设立本层科室分布指示图，方便患者就诊； 1-04、一楼停车场广告牌（西药房窗户外）： 以医疗设备为主进行宣传展示； 1-05、医生宣言： 一楼大厅内，树立医院对外服务形象；图已制作，有待配合科室制作有机面板； 1-06、XX之星及医院简介： 一楼大厅内，宣传医院内部文化；图已制作，有待配合科室制作有机面板； 1-07、流程公示： 以易拉堡或X展架的形式公示，包括：医院初、复诊流程；医院体检流程；患者投诉流程；急救流程；科室医护服务流程； 1-08、电梯对面墙体宣传看板： 个层电梯门打开后所面对的墙体，画面以本层所涉科室介绍为主；需想关部门提供医护人员的形象照片； 1-09、各层楼梯墙体宣传看板： 楼梯步行上去所对的墙体，目前以医院形象介绍为主；画面主题已设计完毕，有待配合科室提供医护人员的形象照片； 1-10、门口专家栏： 医院大门口现宣教栏，初步设计稿已有，有待专家医生招聘到位后进行包装统一制作； 1-11、医院主楼靠建设北路户外墙体广告牌： 现医院几大科室的上方位置，计划包装出一大的户外广告牌，加强医院外墙的医疗气氛； 1-12、医院副楼靠龙珠路玻璃窗宣传： 医院副楼现口腔科、针灸推拿科靠龙珠路玻璃窗，计划以高精度的灯布喷绘，制作相关科室的宣传； 1-13、医院二楼增加收费处： 在现二楼到医台与化验区之间，增设二楼收费处，方便门诊区患者就医； 1-14、医院门口外部活动简易宣传牌： 可活动（移动）的简易宣传牌，用于医院阶段性活动宣传，营造活动气势； 1-15、夜景工程： 由医院向区政府提请，申请夜景工程，做为医院夜间及城市宣传的一大亮点； 1-16、医院副楼广告牌 现有楼顶为体检科的霓虹灯字，计划在科室调整后，更改为医院妇科、口腔、男外科的系列广告牌 2、 各科室印刷宣传资料：2-01、医院整体及相关科室宣传册： 目前医院仅有医院简介、手足外科、体检中心三张三折页，计划做到医院宣传册有：女性健康手册、男性健康手册、青春期少男少女、口腔健康手册、人人健康（体检知识手册）、孕产妇健康手册、婴幼儿保健手册、肝病防治手册、生活急救手册、百姓健康手册（涉及全科）等； 2-02、医院院刊杂志： 在设计人员招聘到位后，院刊杂志将由部门自行设计排版，并将杂志进行扩板，以月刊形式出现，由地面营销队伍及市场部进行派发； 3、 专科电视广告：3-01、医院整体、各科室形象篇广告： 目前医院现有电视广告片有：妇科形象（30”）、医院形象（同一首歌30”）、医院形象版（60”）、医院公益广告（苍蝇30篇”）。 计划增加：产科（30”、60”） 3-02、各科室技术篇广告： 目前医院现有无痛人流（30”）、痔疮（60”）、耳鼻喉（30”）、男科（45”）、妇科（30”）。 计划增加：子宫肌瘤（30”）、宫颈疾病（30”）、肝病科（30”）、乳腺（30”）、性功能障碍（30”）、腋臭（30”）、前列腺（30”） 3-03、各科室专题讲座广告： 计划开展以下几个专科，以现场讲座的专题形式开展：肝病、无痛人流、妇科炎症、性功能障碍、前列腺，并根据现有的电视广告合同，进行5分钟或10分钟的自我栏目包装 4、 专科广播广告：4-01、医院整体、各科室形象篇广告：（参考电视广告） 4-02、各科室技术篇广告：（参考电视广告） 4-03、各科室专题讲座篇广告：（参考电视广告） 5、 报纸宣传：5-01、以彩页推广节日活动及新技术推广方案： 以彩页印刷形式做为报纸夹递宣传，主要报纸有：南方日报、羊城晚报、广州日报； 5-02、以专刊形式与合作，推广医院及相关科室（含硬性广告）： 与合作，每周推出一期“”专刊，并固定面积做硬性广告宣传，同时协商禁止竞争对手的广告； 6、 活动策划：6-01、建院五周年及医院揭牌仪式： 炒作建院五周年及揭牌仪式（中华中医药管理学会、广州中医药大学关系），结合优惠诊疗活动，邀请知名医院、专家，政府要员参与仪式的进行，在社会上制造、并让百姓体验医院医疗服务新形象 6-02、社会节日策划： 社会公众节日的活动策划，如三八妇女节（以女性为宣传活动对象）、五一劳动节（以体验最新诊疗技术为中心）、国庆57周年（以大方面的免费检查、优惠诊疗结合推广，作为年度活动重点项目开展）、元旦节日的促销活动，增加社会效益和经济效益 6-03、健康卫生节日策划： 5-20全国母乳喂养日（产科推广）、6-6爱眼日（五官科小范围科普宣传）、9-20爱牙日（口腔科诊疗项目推广）、10-28男性健康日（泌尿外科，卫生节日中的重点活动项目），结合卫生节日进行宣传或活动策划，扩大知名度和影响力； 6-04、新技术推广及专家会诊活动： 利用花都目前没有普及和推广的技术设备，如BBT技术推广、双镜（阴道镜宫腔镜）结合技术推广、医德医风推广月等，并邀请外来专家造势，共同推进医院在花都的影响力，并获得经济增长 7、 原有广告更新：7-01、医院公交车体及停靠站牌广告： 医院现有公交车体的广告主要以医院形象为主，停靠站广告牌以男女科形象介绍为主，计划在医院开展活动时，对其内容进行同步更换，日常以专科技术推广为主 7-02、医院建设北路外墙体广告灯箱： 该位置现在的宣传以口腔、体检、妇科、男科、儿科、中医内科、肝病、耳鼻喉科的形象宣传为主，计划在医院所需证件文件到位时，更换为专科技术及整体实力的推广，日常将科室涉及调整为：妇科、男科、肝病、体检、口腔、产科（或中医内科）、医院简介、儿科（或活动宣传） 8、 医院vi建设：在设计人员招聘到位时，由专人进行医院vi整体设计，之前由市场、企划、经营、客服、院办共同制定具有可行的、相对比较完整的vi细目 9、 医院各组织建设：9-01、女子健康会所： 科室调整后，拟建“人爱女子健康会所”，主要供部分中高层女性消费群体的休闲、健康交流及候诊使用 9-02、人爱医院党支部建设： 参与党的基本建设，传达党的精神，紧密团结党和政府，拉近医院与职能管理部门的关系，便于医院开展的各项活动得到外界支持，并促进、增加医院职工精神文化 9-03、人爱天使爱心服务队： 成立“人爱天使爱心服务队”，全员征集，主要用于医院在对外服务、活动中的协调、帮助，并打造成医院的一大窗口，让社会关注、百姓满意、人爱特色服务的一大亮点，使之成为医院文化的一支组成部分 10、 医院文化建设：10-01、医院文体比赛： 积极开展各项文体比赛，如篮球、羽毛球、乒乓球等比赛，响应社会全民健身活动，加强和丰富员工业余生活，增强团队、进步意识；适时可与团队客户进行友谊比赛，体现出医院良好文化的一面 10-02、医院节日文娱活动： 元旦、5-12护士节、中秋节举办医院晚会，日常不定期开展适合全院员工参与的文娱活动，构建医院成医院文化的一项重要组成部分；适时可与团队客户进行联谊开展，体现出医院良好文化的一面 10-03、内部文化构建 包括员