中小企业实施电子商务的意义及策略.doc

中小企业实施电子商务的意义及策略摘要：信息技术正深刻地改变着人类的生产和生活方式，人类即将全面进入信息化社会。在与全球经济不断融合的过程中，中国开始步入改革的深化阶段。电子商务作为一种新型的贸易方式,正在迅速改变着人们经济活动中传统的交易方式和流通技术。它改变着人们的生活方式和思想观念,改变了贸易形态,极大地促进了全球经济贸易的快速发展。对规模小、雇员少、资金相对薄弱的中小企业来说,电子商务为它们提供了一个新的发展契机,能给它们带来许多新的机遇和挑战,能够解决中小企业面临的许多困难和问题。Abstract: As a new trade mode, E - commerce (Electronic Commerce) is rapidly altering the traditional trade fash2ion and circulation technology in peoples economic activities. It changes peoples life style, ideal concept and the trade mode. It also rapidly accelerates the global economic trade. Nowadays the small and medium size enterprises are in the face of the small - scale, lack - employee and poor - funds problems. However, the E commerce brings a new development chance for them. It will bring them a lot of new opportunities and challenges. It will also solve a lot of problems for them.关键词：电子商务；中小企业；信息化Keywords: Electronic Commerce; small and medium - sized enterprises; information全球经济一体化是世界经济发展的重要趋势,电子商务既是经济一体化的产物,又是其重要的推动力。我国电子商务从1999 年下半年开始发展迅猛,新的商务网站和新的电子商务项目急剧增加,几乎每天都有各类电子商务资讯网站、网上商店、网上专卖店和拍卖店等站点诞生。发展区域也迅速由北京、上海、深圳等少数城市,开始向沿海地区、中西部等大中城市发展。我国中小企业在规模、资金和管理方面的实力比较弱小,电子商务可以为企业的经营和管理提供新的活力与途径。利用Internet 赢得更广阔的市场和更优良的渠道、创造更紧密的市场供应链营销手段、降低企业的交易成本、创造企业内部良好的协作环境、提供更加快捷的客户服务等日益成为中小企业新的战略发展目标。一、我国中小企业实施电子商务的重要意义1.有助于实现传统经营方式的转变传统的加工业离不开生产和销售,传统的零售业也离不开供、销、存。但是在电子商务发展的今天,这些关键环节都可以借助信息化去实现,同时企业开展电子商务可以派生其他新型的销售手段。比较明显的例子是美国的亚马逊书店(),它首先尝试在网上销售图书获得成功,并成为带动全球B2C 电子商务(企业与个人交易)发展的风向标。在国内也有一些网站开展网上零售成功的企业, 如当当书店,读者可以在网上不限时间的随意挑选喜爱的书籍,从中体会电子商务给生活带来的“现代气息”。书籍的销售方式是对传统经营方式的挑战最成功的例子之一,国内越来越多的中小企业也逐步开展网上经营的方式,在传统经营的基础上开辟了一种企业营销新模式。2.能提高我国在国际市场上的竞争能力21世纪，中小企业面临着国内外贸易战的激烈竞争,瞬息万变的经济形势使中小企业常常经受着危机的考验。尤其是我国加入世界贸易组织后,必将对中小企业的经营产生巨大的冲击。在世界各国大力推动电子商务的形势下,如果我国的中小企业在订单、报关、结算等方面还采用传统的操作方式,就无法与大企业竞争,也不可能在国际市场上立足。中小企业要提高国际市场竞争力,就必须发展电子商务,利用因特网迅速了解国际技术、产品发展趋势以及市场动态,同时抓住这一契机,及时地发布企业的产品及相关信息,开展电子商务活动。3.可加快我国经济贸易的发展。目前,我国中小企业占全国企业总数的95 %以上,它们在促进经济发展、增加就业、扩大出口、技术引进和创新等方面发挥了较大作用,是最活跃的经济增长点。发展电子商务,营造一个面向全国、乃至全世界的网上商贸环境,可以扩大消费市场,为中小企业发展带来新的商机,也为各地消费者购物提供便利条件。对中小企业来说,一旦企业完成了从传统商务到电子商务的转换,将大幅度提高企业的生产效率和竞争能力,并促进我国经济增长方式从粗放型向集约型转变。此外,中小企业发展电子商务必将涉及到金融、商贸、信息产业等各个方面,从而使我国物流、资金流、信息流等各个领域环境得到改善,提高我国的整体经济实力。4.可促进我国信息技术产业崛起信息产业发展的至关重要的因素之一应该首推有创意有市场的新技术,电子商务软件是最具有创意和市场潜力的技术。因此,中小企业发展电子商务对我国的信息产业,特别是软件产业有直接的、强大的推动作用。二、电子商务对中小企业的影响1.为我国中小企业提供了难得的发展机遇发展电子商务,有助于缩短发展中国家与发达国家之间的差距,也使更多中小企业能够与大企业甚至跨国企业站在同一起跑线,增强了中小企业的应变能力、运行效率、创新能力以及决策的科学性,提高了中小企业管理质量,降低了内部管理费用,扩大了企业的生存与发展空间。因此说,电子商务的兴起,为我国各类企业特别是中小企业提供了一次难得的发展机遇。2.电子商务改变了信息传递方式,使中小企业在获得信息与发布信息方面实现了“零时滞”企业需要树立快速创新的观念,电子商务不仅使传播的信息量激增,还使信息传递速度实现“光速”。传统的信息传递方式往往是借助“纸介”,这样既增加了信息传递的渠道,也减缓了信息的传递速度,电子商务克服了这些弊端。电子商务使得信息实现瞬间内在全球传播,全球各个地方几乎可以同时知道一条最新的信息。这就要求企业必须创新,而且要快速。在信息实现全球同步化的时代,创新成了企业的灵魂,速度成了企业生存的前提。快速创新要求企业善于迅速捕捉信息,学习最新的技术、管理,结合自己实际在技术、管理等方面实施创新。3.改变了中小企业经营要素观念企业要树立注重知识的观念。知识作为一种独特而又无限的资源正成为决定企业竞争力的关键要素,企业发展正从传统的依靠资本积累转向知识积累和更新。现代企业快速、高效地响应顾客的个性化需求最关键环节已不再取决于物质资源,而是在于企业获取、处理、传递和利用信息及知识的能力。电子商务使中小企业获取知识、应用知识的能力极大增强,企业可以借助网络收集到企业所需的有用信息和知识,还可以通过网络进行知识传播与交流,使员工的个人知识方便地转变成可以在企业内部广泛共享和恰当利用的企业知识。因此,企业需要树立注重知识的观念,建立信息的共享机制。企业可以通过建立完善的知识数据库(包括顾客数据库、合作伙伴数据库、产品数据库等),加快企业共享、交流和利用知识的速度,加强企业的知识创新。三、中小企业应用电子商务的策略1.转变观念,建立新型管理模式中小企业经营者要树立知识化、信息化管理观念,对知识经济要有较深刻的认识,重视对信息技术的投资与应用。要对传统管理模式进行调整和改造,实现资金、信息、实物优化组合,建立企业内部管理信息系统和规范的网上经营体系,使企业的整体生产经营活动流程化、数字化、网络化,积极稳妥地开展电子商务。2.加快信息化建设信息化建设是中小企业电子商务发展的必要条件,是提高企业劳动生产率的重要手段。中小企业领导应高度重视信息化建设并积极参与。在建设中可根据中小企业的实际情况按轻重缓急程度,分期分批实施,要立足于企业长远发展,避免盲目建设。中小企业信息化建设是一种长期行为,如果操之过急,短期投入过大,势必造成中小企业经营困难。从国际中小企业发展形势上看,开展电子商务,逐步推进信息化,加快向无纸贸易进军的步伐,是中小企业摆脱困境的惟一出路。3.建立完善的物流配送体系物流配送是电子商务操作中最薄弱的环节,已经开展的电子商务如还没有实现在线支付、快速配送和安全认证,反而增加了交易成本。建立统一的物流配送平衡,将有助于解决这一问题。铁路、公路、航空、邮政快递可以利用自身渠道优势,加强信息化建设,建立配送中心、投送中心,完善中小企业物流配送体系,以高效、快捷的方式,服务中小企业,保证中小企业网上销售的顺利实现。4.注重电子商务人才的培养我国中小企业电子商务发展的一个很大障碍就是人才的缺乏。由于传统的就业观念和工资待遇等因素的影响,许多大学生和技术人才不愿意到中小企业工作,致使中小企业人员素质较低,对信息技术领悟和掌握程度差,这是造成中小企业电子商务实施和信息网络建设困难的症结所在。我国加入WTO 后,面对外国企业和国内大型企业资金和发展优势,中小企业的电子商务人才缺乏问题更加突出。中小企业不能坐等观望,要加快培养现有人员,提高信息技术水平,引进信息技术人才,为企业电子商务实施提供人才和技术保障。四、结论随着经济的发展,中小企业竞争日益激烈,客观上要求中小企业提高管理水平。在电子商务时代,人类经济生活和生产经营方式必将掀开全新的一页。旧的传统经营管理模式必将被现代管理所取代,电子商务必将进一步促进中小企业管理革新,实现现代企业管理,提升中小企业的核心竞争能力。参考文献：1.肖沪卫、潘洁毅 著,中小企业电子商务及信息网络