寿险精髓荟萃.doc

前言该手册收集、整理了上百条有关从业、管理等方面的理念、信条。其中有世界级大师们的名言，也有来自公司业务一线同仁的智慧闪光点，我们将之汇编成册，目的是让大家在百忙之中，抽出些许时间就能品味个中道理，感悟成功之道。相信它定能启迪你的智慧、激发你的灵感，成为你工作、生活的良师益友。你会发现，借鉴他人的成功之道，你将更有效地管理自己、管理部属、管理组织，能更有效地适应竞争、适应发展。你还会发现成功不再遥远！ 目 录 从业篇 保险定义 认识自己 从业理念 目标行动 心态信心 充电学习 礼仪行为 经营篇 团队经营 增员选才 训练辅导 活动管理 领导统御 人际关系 管理篇 基本概念 管理部属： 人员，参与，沟通 用人，授权，激励 管理组织： 组织精神，计划，控制 决策，组织，竞争/变革从业篇：保险定义 认识自己 从业理念 目标行动 心态信心 充电学习 礼仪行为保险定义1. 保险是将一个人不知道会在什么时候发生而无力单独承担的巨额经济损失，分散给多数人的一种避免风险的方法。2. 保险是通过多数人的共同合作，发挥“我为人人，人人为我”的互助精神，分散风险消化损失的一种制度。3. 寿险是一项奇妙的事业，它会改变两个人的一生，一个是客户，一个是我们，客户因买保险而终身有靠，我们因投身保险事业而彻底改变人生的追求和目标。4. 寿险本身就是爱心事业，自己没事时，值得庆幸，用一点微薄的金钱帮助别人渡过难关，自己有事时，可通过它保障自己的生活不受影响。5. 保险是社会需求、家庭需求、个人需求。6. 保险可避免人间悲剧，让世上千万美满幸福家庭拥有美好未来。7. 寿险是爱心加安心的体现，它的最大功能就是保障。8. 人寿保险是集金融、咨询、服务为一体的钻石行业。9. 保险是收入的保障、财产的保障、生命价值的保障。10. 保险是时间与金钱的合约。11. 人寿保险，是保护家庭的一个方法。12. 人寿保险，是积蓄钱财的一位助手。13. 人寿保险，是支付生命的一点代价。14. 人寿保险，是创业守成的一条途径。15. 人寿保险，是补偿损失的一项措施。16. 人寿保险，是不担风险的一种投资。17. .人寿保险，是最有价值的一笔财富。18. .人寿保险，是企业财富的一大策略。19. .人寿保险，是完善理财的一个计划。20. .人寿保险，是获得安全的一种媒介21. 平时存入一滴水，旱时可度一时困。22. 寿险是永远年轻的事业。23. 寿险是神圣的、传播福音的事业。24. 寿险营销是发挥个人潜能，实现自身价值，提升生活品质的职业。25. 寿险营销是零投资、零风险，一分耕耘，一分收获的事业。26. 集万家之财，助一家之灾。27. 保险就象献血，平时在不影响日常生活的情况下交纳一定数量的保费，就可以在自己或家人需要时获得比所交保费多出许多倍的赔偿。28. 保险买的是安全感与人性的尊严、确保个人的所得与财产。29. 人寿保险是一种保护。多数人认为时常为钱而工作，到最后一定有钱，而事实上，保险可能是你的保命钱。30. 保险是应急钱，雪中送炭，价值更高。31. 人寿保险是一种担保，谁也不能保证自己一辈子都能赚钱。32. 年轻时用健康买金钱，年老时用金钱买健康。33. 每年少吃一口饭，保证天天有饭吃。34. 人寿保险是价值的证明：有钱，子女才会更“孝顺”，参加人寿保险使人越老越风光。35. 人寿保险是当父母不能赚钱的时候，不至于使孩子失去受教育的机会而抑制他们的发展。36. 人寿保险是经济生命的持续；经济生命是身体生命的延伸。37. 我们可以养育两个儿子，但养不起一个病人。38. 保险是抽屉里的手电筒；汽车的备用胎；公共场所的灭火器；游船上的救生圈。39.40. 41. 认识自己42. 认识自己是成就自己的基础。43. 一个不能了解自己的人，根本谈不上了解别人。44. 如果你不自知自己是鸟，而去学潜水，无论你怎么努力都收获有限；如果你不先自知自己是鱼，而去学飞，无论你付出了几辈子，都得不到什么成果。45. 一个爱自己的人，也能去爱别人；一个能称赞自己的人，也能称赞别人。46. 当你深切地认识自己之后，你对别人的感受也将了如指掌。一旦你对别人的感受了如指掌，你的工作业绩自然会随着激增。47. 在世界的全部历史上，从来没有人和你完全一样，在那无限遥远的将来也决不会再有另一个你。48. 了解自己的个性、特质是非常重要的。自我认知，是处世最重要的态度，有了自知之明，即不会失败。49. 认识自己的能力，排除外界干扰，找到合适的道路，努力前进，会有意想不到的效果展现在你面前。50. 认识自身的缺点，是一个人最高智慧的表现。51. 只有当你本人决定：“我是我自己、我值得是我自己，我有责任是我自己”的时候，你才有可能变成你自己。52. 人生最大的敌人是自己，战胜了自己就战胜了一切。53. 在不断的观察和不断的聆听过程中，即可形成自己的风格。54. 不能改变自己思想架构的人，永不能改变现实。55. 正常人是愿意快乐而勇敢地接受生命的极限与机会的人。56. 人的一生都在发展自我。57. 一个成功人士，任何情况下都能正视自己的不足和弱点。58. 你是谁取决于你能干什么。59. 生活不会因为你会做些什么而给你回报，而是因为你做了些什么而给你回报。60. 赢了自己就赢了一切。61. 定位你自己！62. 从业理念63. 做保险就是做人。64. 热诚+行动+专业知识是最好的行销方式。65. 我们推销的是“钱”，但不是一般的钱，而是有非常用途的钱66. 我们推销的是“需要”，但它只有在“不需要”的时候才买得到67. 我们推销的是明天和未来，我们推销的是人的价值和心灵的安宁51 我们不推销保险，我们帮助客户买保险。68. 客户永远是对的，公司永远是对的。69. 客户是你的固定资产，准客户是你的流动资产，自身的能力、技巧是你的低值易耗品。70. 今天你不去服务客户，明天就有人代替你服务。71. 寿险行销从拒绝开始。72. 有数量才有质量，寿险事业强调拜访量。73. 寿险是98%了解人性，2%掌握技巧。74. 业务员的佣金98%来自于主顾开拓，2%来自于技巧。75. 只有疲惫的心情，没有疲惫的市场。76. 选择你所爱，爱你所选择。77. 保持对市场的热情，永怀对商品的热爱。78. 今天工作不努力，明天努力找工作。79. 当我的勤奋程度高于所有的从业人员，我的销售技巧高于客户的寿险普及知识，我永远是早的。80. 不拜访即阵亡。81. 推销最重要的秘决就是找出对方内心想要的东西，然后帮助找出达成心愿的捷径。82. 信心+诚心+耐心=成功83. 敬业才会乐业，专业才会卓越。84. 签单是一条腿，增员也是一条腿，从事寿险不可一条腿走路。85. 没有卖不出的产品，只有卖不出的人品。86. 只要我们好了，公司才会好；只要公司好了，我们才会更好！87. 如果你花太多的时间告诉你的准客户；他们需要买什么，你就不会有时间听他们告诉你；他们真的想要什么。88. 不要求客户100%CLOSE，只要求自我100%过程。89. 推销产品前先要推销自己。90. 没有一个客户喜欢一个不热爱自己公司的业务员。91. 思想是灵魂，技术是武器，服务是生命，客户是亲人；92. 简单、坚持、习惯、成功93. 推销寿险的“保障”功能是寿险从业人员的主要责任。94. 简单的事情重复做。95. 今天的拒绝就是明天的收获。96. 80%的保单来自5次以上有效促成97. 销售成功是因为主顾开拓成功。98. 量变是质变的基础，拜访量与出单量成正比。99. 只有真诚的付出，才有真正的回报。100. 成功的方向永远不变，行销方法不断改变。101. 没有无敌的条款，只有无敌的人。102. 我们每天接触的人，不是我们的客户就是我们未来的同事。103. 客户是您寿险事业的最大资产。104. 意气风发不在一时，持续奋斗才是英雄。105. 停止拜访就等于停止呼吸，停止增员就等于停止生长。106. 正面态度+勤奋行动=美丽人生107. 三流的业务员送货上门；二流的业务员满足需求；一流的业务员创造需求。108. 保险生活化.109. 不要把前途放在别人的嘴巴里，更不要把前途放在别人的眼神里.110. 只要不停地反复去做，就是成功的最佳途径。111. 不为失败找借口，只为成功找方法。112. 成功爱你，失败爱你，不拜访不爱你。113. 寿险营销是自己当老板的行业。114. 保险的销售是观念的销售。115. 成功是从简单重复开始的。116. 满足的客户是你最佳的推荐人。117. 人们不会因为你销售的东西价格低，就买你的商品。118. 含泪播种的人,必将欢呼收割.119. 如果你尚未成功地得到你的准客户的信任，你就无法完成交易，不管你运用什么高超的技巧。120. 每个被写进你客户名单中的客户，都是你最宝贵的资源。121. 如果你的时间需要付费，人们就会尊敬你。122. 越珍惜生命，越信赖保险。123. 早会是充电，见客是上班。124. 不恶意中伤，不批评同业，互相尊重，公平竞争。125. 不去做，你为何而来？不成功，你为何而做？！126. 如果你不在你的事业中努力，你就会被你的事业驱逐出局。127. 你绝对无法有两次“第一次”见面机会。128. 新人入司四部曲：吃苦头、尝甜头、有享头、寻奔头。129. 没有离开的客户，只有离开的业务员。130. 当意愿无穷大时，技巧就无穷大，当意愿为0时，技巧就等于0。131. 每天多做一点点，就是成功的开始； 每天创新一点点，就是领先的开始； 每天进步一点点，就是卓越的开始。132. 人寿保险好不好做，不在于这个行业，完全在于你。133. 每一次挫折都帮助一个人更接近成功.134. 不能忘记客户,也不能被客户遗忘。135. 腿勤方知市场宽，敬业倍感乐无穷。136. 拜访是前提，服务是基础。137. 没有比脚更长的路，没有比人更高的山，没有比勤奋更久的根。 138. 推销无定式，要求你专业。139. 能始终保持一定数量、有价值的准主顾，是保证长时间获得业绩和收入的保证。140. 成功的推销员推销的不是商品，而是自己的信誉、观念与人品。141. 今天少一个拜访的客户，明天多一份阵亡的危险。142. 当你给客户他想要的东西时，你也就顺便得到了你想要的东西。143. 目标行动144. 过有目的的生活。145. 如果你没有明确的目的地，你很可能走到不想去的地方去。146. 当一个人知道他的目标去向，这世界是会为他开路的。147. 生命本身就是一连串的目标，没有目标的生命，就像没有船长的船，这船永远只能在大海中漂泊，永远不会达到彼岸。148. 所有伟大的人物都将他们的成功建筑于“确切目标”之上。149. 那些做得多的人梦想也多。150. 先想好目的地，再定你的路线，你会发现捷径何在。151. 目标朝里看就变成了责任，目标朝外看就变成了抱负，目标朝上看就变成了信仰。152. 目标会引导你的一切想法，而你的想法便决定了你的一生。153. 心中有目标，风雨不折腰！154. 远见是在心中浮现的，将来的事物可能或者应该是什么样子的图画。155. 没有远见成不了大事。156. 如果不生活在未来，那么未来就生活在昨天。157. 远见告诉我们可能会得到什么东西。远见召唤我们去行动。158. 心中有了一幅宏图，我们就从一个成就走向另一个成就。159. 瞎子心中的世界局限于他的触觉，文盲的世界局限于他的点滴知识，伟人的远见有多广，他的世界就有多大。160. 只有看到别人看不见的事物，才能做别人做不到的事。161. 只有眼光既远又广的人，才能在人生路上扬眉吐气。162. 凡是不把未来考虑在内的，必将会被未来所覆没。163. 心动不如行动。164. 成功属于实干的人。165. 行动不一定能带来幸福；但没有行动绝不会幸福。166. 一个成功原则，绝不会赚一分钱。只有行动，才是滋润我们成功的食物和水。167. 勇敢尝试，而后失败，远胜于畏首畏尾，原地踏步。168. 最难忍受的痛苦，也许是想干一件事而又不去干。169. 做你所害怕的事，你的害怕将因而被征服。170. 最差劲的马，到最后还是会抵达目的地，因为，它一生跑个不停。171. 成功的秘诀，在于养成迅速做事的习惯，把握潮水高涨的一刹那，非但没阻力，并且还能帮助你迅速成功。172. 要想获得这个世界上最大奖赏，你必须拥有最伟大的开拓者将梦想转化为价值的献身热情，来发展和销售自己的才能。173. 别人放弃，自己还是坚持；他人后退，自己还是向前，眼前没光明、希望，自己还是努力奋斗。这种精神，是一切成功人士的成功之路.174. 人没有能力的界限，所欠缺的往往是坚定不移的意志。175. 你应该每一两天做一些你不想做的事。176. 昨天是一张兑现了的支票，明天是一张期票，今天是手上的现金。应用它吧！177. 金属不会飞，但飞机会飞，关键是动力。人的成就要大，必须要有动力。178. 生命的活力来自对目标的追求。没有对生命无止境的追求，人类不会走出丛林，一步步迈向高度的现代文明。179. 如果不明确自己的目标,站在哪个位置都是一样.180. 只要方向是对的,就不怕路远.181. 走得最慢的人,只要他不丧失目标,也比漫无目的的人走得快.182. 如果一个人不知道他要驶向哪个码头,那么任何风都不会是顺风.183. 琴要拉在弦上，鼓要打在点子上，拜访要落实在行动上。184. 路虽远不行不至，事虽小不为不成。185. 目标越远大，行动越深入！186.187. 188. 189. 心态信心190. 一个人永远活在他自己的思想、信仰、理想与哲学创造出来的环境中。191. 要么你驾驭生命，要么生命驾驭你。你的心态决定了谁是坐骑，谁是骑师。192. 好思想养成好习惯，好习惯形成好行动，好行动带来好运气。193. 我们时代最伟大的发现是人类能通过改变自己的思想观念来改变自己的生活。194. 心态是我们命运的控制塔。195. 消极心态是失败、疾病与痛苦的源流；而积极心态是成功、健康与快乐的保证。196. 头脑中有什么样的理念，眼睛中就能看到什么样的事物。197. 成功人士的首要标志，是他思考问题的方法。198. 一个人如果是个积极思维者，喜欢接受挑战和应付麻烦事，那他就成功了一半。199. 有好的心态，才有好的结果。200. 一个人自己愿意做什么人，他就会是什么人。201. 信心即是相信我们看见的事物，其报酬是让我们看见所相信的事物。202. 信心是“不可能”这一霉素的解剂。203. 在真实的生命中，每项事业都由信心开始，并由信心跨出第一步。204. 价值产生信心，信心产生热忱，而热忱则征服世界。205. 一个人除非自己有信心，否则不能带给别人信心；已经信服的人，方能使人信服。206. 自信对于事业是一种奇迹，有了它，你的才干便可以取之不尽，用之不竭；一个没有自信的人，无论他有多大才能，也不会抓住一个机会。207. 一个人什么都可以放弃，唯一不能放弃的就是信心。208. 你要相信自己只要你肯做，你就会做到。209. 每一个人都可以有美好的将来只要他肯敲门，肯尝试，肯努力。210. 如果你对自己都没有信心，那最好知道，没有谁会对你有信心。你就毫无希望。211. 觉得自己能做到或不能做到，你总是对的。212. 大胆的见解就好比下棋时移动一个棋子：它可能被吃掉，但它却是胜局的起点。213. 只要你不同意，无人能使你感到自卑。214. 先管心情，再管事情。215. 如果不能改变别人，就先改变自己；如果不能改变事实，只能改变看法。216. 深信潜能无限，除非划地自限。217. 是态度，而非能力决定成败！218. 你不能决定生命的长度，但你可以决定生命宽度 你不能左右天气，但你可以改变心情 你不能改变容貌，但你可以展现笑容 你不能控制他人，但你可以掌握自己 你不能预知明天，但你可以把握今天 你不能样样胜利，但你可以事事尽力219. 巨大的压力能使煤炭变成钻石。220. 心态决定观念，观念决定行为，行为决定习惯，习惯决定未来。221. 当你在报怨你脚上那双又破又烂的鞋子时,你是否想到那些连脚都没有的人呢?222. 思想有多大,成就就有多大.223. 激情源于搏大的梦想.224. 路,虽远则得必至;事,虽难则做必成.225. 不幸就像刀子，它不是对我们有帮助就是有伤害，就看我们握的是刀刃还是刀柄。226. 我想要、我相信、我做到！227. 相信才会尽力去做，不断尽力去做才会成功！228. 我无法次次都赢，但我绝不会输给自己。229. 人生由思想开始，事业由信念开始。230. 当一个人鼓起勇气，就会走向他所希望去的地方。231. 没有失败，只有放弃。232. 付出与得到一定是成正比的，你的回报可能是因为你另一种形式的付出。233. 人生没有失败，只有暂停止成功。234. 如果你希望主宰自己的人生，那么就必须好好掌握自己的信念。235. 如果你相信会成功，信念就会鼓舞你达成；如果你相信会失败，信念也会让你经历失败。236. 成功的秘决就在于懂得如何控制影响人生的诸种力量，而不为这些力量所反制。237. 失败只是一次经历，决不是人生。238. 逆境是磨练人的最高学府。239. 当一个人鼓起勇气，就会走向他所希望去的地方。240. 放弃的人永不成功，成功的人永不放弃。241. 态度决定你的成败。242. 美好的生命态度就像软木，它能帮你浮起；不良的态度就锡铝块，它会让你下沉。243. 244. 245. 学习充电246. 最好的培训在市场，最好的方法从客户那里学到，最好的话术在于自己不断的学习、总结。247. 没有完美的条款，但有完美的组合。248. 应变的根本之道是学习。249. 二十一世纪应有的特征：人人都在不断学习。250. “不学习，就灭亡”。这是当代人们直面的现实。251. 一个有智慧且成功的人，必定是一个勤于学习的人。252. 所谓学习，其中很重要的一部分是自我内心的调整。253. 年轻时赚了一百万元的经验，并不能保证将来会赚十亿元。254. 逆水行舟，不进则退。255. 只要有一股学习的精神，则世上万物无不是我们的良师。256. 机会永远只忠诚于有准备的头脑。257. 活到老，学到老，做到老，乐到老。258. 测定智力技能的唯一最佳标准是检测摒弃谬误的速度。259. 持续不断的学习是成功的源泉。260. 一切微小事物均蕴藏之无限珍贵的智慧值得学习。261. 能推动和摇撼世界的人，往往都是那些擅长模仿的人，他们精于学习的艺术。262. 一个人一生的成就，是他注意细节小事累积起来的结果。263. 如果你没有做好准备，你就准备要失败。264. 事要成功需定力，学无止境在虚心。265. 好问的人，只做了五分钟的愚人；耻于发问的人，终身为愚人。266. 学习是劳动，是充满思想的劳动。267. 学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。268. 重复是学习是母。269. 求学的三个条件：多观察、多吃苦、多研究。礼仪行为270. 礼仪是员工素质的直接展示，是企业文化和精神的体现。271. 民族礼仪文化展示民族的修养，员工礼仪风范展示企业的素养。272. 员工本身的行为才是公司形象的最好写照。273. 礼仪是企业运作的润滑剂，它使团体的运作更加顺畅、和谐。274. 礼仪是企业文化的外在表现。275. 通过礼仪的展示，使每位人的一言一行都代表的形象。276. 人透过规范整一的语言、仪表、姿态、礼节，面对客户销售产品提供服务时，提供得更多的是文化的传递和精神的交流。277. 礼仪的宣导将建设成了一个人格和个人气质的锻造炉，希望从这个锻造炉锻炼出热情而又耐心的人，有开拓的勇气而又自律的人，自信而又谦虚的人，智慧而又勤奋的人，对客户诚实、对企业忠诚的人，从而最终成为一个值得信赖的人。278. 微笑是最基本的礼仪。279. 微笑是一种国际礼仪，它体现了人类最真诚的相互尊重与亲近。280. 亲切、温馨的微笑，可以表达出相互的支持和肯定，缩短同事间的感情距离，创造出良好的工作气氛。281. 微笑，展示人对世界的热爱、对人们的友善、对事业的追求。282. 风度是我们天性中的微小行动。283. 良好的习惯是人在其神经系统中存放的资本。这个资本不断增值，而人在其整个一生中享受着它的利息。284. 向别人显示出你可以控制自己的身体，他们也就认为你是一个能掌握自己生命和事业的人。285. 大多数人没有足够的时间了解你，因此他所对你的第一印象是非常重要的。286. 采用那些与你现在的身份相称的行为模式，更重要的是要与你打算成为那样人相称的行为模式。287. 要使留下的印象适合你当时所处的环境和符合你所要达到的目的。288. 谨慎选择的言词虽具雄辩效果，但是动人的声调、眼神和姿态，具有无比的威力。289. 应该尽量改善足以妨碍事业成功的各种习气。例如举止忙乱、坐立不安、走路无神、言语尖刻，这些都是事业失败的因素。290. 外表在一个人的生活中有很大的意义。很难想象一个肮脏的马马虎虎的人，他还能注意自己的行为。291. 整洁的衣服胜过一流的介绍函。292. 秀雅合适的动作美，高于相貌美，这是美的精华。293. 高雅和率直巧妙地融合，最扣人心弦，令人难忘。294. 弱者任思绪控制行为，强者让行为控制思绪。295. 如果你可以建立起自己的行家形象，购买者就会自动来到你的面前，而不会远离你。296. 细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。297. 经营篇 团队经营 增员选才 训练辅导 活动管理 领导统御 人际关系 团队经营：298. 令行禁止是支军队 造就英才是所大学 自我成长是个摇篮。299. 经营管理的第一要求就是决定你的目标及制定计划.300. 计划你的工作，工作你的计划。301. 寿险营销是99%人性+1%的产品。302. 经营的成果体现在四个方面：正确的理念、良好的习惯、一流的绩效、持续的发展。303. 重复本身就是一种进步。304. 出色的业绩不是干瘪的、死气沉沉的，而是富有生气、充满感情的。305. 主管并非权力的主宰，而是使命的负责人。306. 专业化经营即按照一定的程序和步骤，高效率地达成某项特定的工作。307. 营销管理越微观越好，越具体越好。308. 每个好的想法要让每个人都知道， 每个好的做法要让每个人都去做。309. 市场九十九，管理可放手。310. 改善业务员心态的最好方法是改善收入。311. 扎扎实实做些实事，让业务员赚到钱。312. 用得上的点子才是好点子。313. 通过制定计划，能够探索出营业单位发展方向的可能途径。314. 主管就是承担经营责任.315. 管理的目的在于推动创业,经营的目的在于创造客户.316. 严格的环境塑造一流的人才。317. 团结进取，跟上时代步伐，向专业化迈进。318. 要使团队成长起来，并富有活力，就要想方设法使人变得有活力。只要这点解决好了，团队就一定会发展。319. 凝聚力是团队发展的根本，共同创业是战斗力的基石。320. 公司是团队的载体，团队是个人成长的摇篮。321. 工作是游戏，游戏有规则；规则至人人，人人都快乐。322. 优秀团队之所以优秀是因为因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。323. 一个人的能力有限，团队精神是根本。324. 铁的纪律，爱的教育。325. 如果你能珍惜人才、栽培人才，并让他们感觉你是真正关心他们的成就，那么你便能带领他们一起迎向胜利。326. 327. 328. 329. 330. 331. 增员选才：332. 增员就是利用别人的时间、学识、精力、能力来帮助自己成功。333. 你帮我成功,我助你发展。334. 增员是给自己提升的机会。335. 增员一个，留存一个，发展一个。336. 宁花时间去好好培养一个好才，也不愿花时间去乱增人。337. 增员比做单容易，增员比做单赚钱。338. 帮助别人，成就自我。339. 好增员的对象难培养，难增员的对象易培养。340. 增员就是不断淘汰的过程。341. 人才是挑选出来的，不是天上掉下来的。342. 增员是寿险生命的延续，也是财富不断积累的过程。343. 签单是打字机，增员是复印机。344. 正确的增员是少种博收。345. 成就他人，也是成就自己。346. 增员是批发商，签单是零售商。347. 展业是向下扎根，增员是向上开花。348. 增员是成功吸引成功。349. 增员只是开花，结果还在后边。350. 保险不是人做的，是人才做的。351. 主管的责任在于寻找合适人选并不断激励他们。352. 不要雇用一名化学工程师为你泡咖啡。353. 要选拔那些遇到挫折也不灰心丧气，有耐心有毅力，并且有能力扭转困难局面重整旗鼓的人。354. 剔除那些终日愁眉苦脸、散播怨气的人。观察发现，成功业务人员都是那些充满热忱的人。355. 聘用那些有明确目的的人那些想在一生中有所作为的人，那些愿意为实现他们的目标而努力工作的人。356. 用心挑选，择优录取，意味着不是所有的人都适合这项工作。357. 你现在决定选择他，就必须考虑将来如何培养他，你得花多少时间去辅导他，把他训练成一个何种类型的业务员。358. 我挑选了你，我就要对你的将来尽责，你挑选了这项工作，你就要为此而付出努力，只能通过双向的选择，达成共识，我们才能一起来为明天创造奇迹。359. 选择的结果，你了解他的优势以及弱势，你知道将来怎样培养他，给他信心，增强优势，辅导弱项。360. 淘汰，是为别人好，也是为自己好。361. 选择是一种双向的结果，你赢我也赢！362. 三个选一个，一辈子不脱落。363. 组织成功是因为增员成功。364. 签一张单，保障一个家庭；增一个员，保障一千个家庭。365. 好的增员入行慢、脱落也慢；差的增员入行快，脱落也快。366. 加盟是 在一个有希望的地方，跟着一群有希望的人，干一项有希望的事业。367. 训练辅导：368. 培训出业绩369. 未曾经历，不成经验，做你所学，教你所做。370. 最大的福利是培训。371. 素质和能力的提升来自训练。372. 投入多少，收获多少；参与多深，体会多深。373. 培训是生涯规划。374. 成事之本，在于人才，成才之本，在于教化。375. 培训是心态调整的避风港。376. 营销语言，深入浅出，平中见奇。377. 没有训练的营销队伍是没有战斗力的队伍378. 培训是行动力的保证。379. 培训是加油站。380. 良好的团队氛围来自训练。381. 培训是营造高纯净团队的保证。382. 培训是寿险营销永恒的主题。383. 培训是稳定业务队伍的重要手段。384. 对所有需要培训的各级工作人员进行持续的、有步骤的培训是管理工作良好的一个标志。385. 一个良好的示范才是最佳的训词。386. 好的主管首先是好的训练师。387. 不仅授人与鱼，还要给人与网。388. 今天选择，明天会还你一个奇迹。389. 如果今天我迁就了你，明天我们一起走向死亡；如果今天你迁就了我，明天我们一起迈向美好未来。390. 向管理要效益，向训练要业绩。391. 激励和培训，寿险营销的灵魂。392. 培养人，就是培养他对前途的希望。393. 我们的主管，不仅要成为一个好运动员，还要是一个好教练。394. 没有差劲的业务员，只有差劲的主管；没有差劲的主管，只有差劲的部经理。395. 培训最大的目标是行动，而不是知识。396. 397. 398. 活动管理399. 为提高活动效率而对活动进行计划和控制的一种持续不断的过程。400. 营销管理的本质是活动管理。401. 签单治百病，活动是良方。402. 活动管理是时间的艺术、过程的艺术。403. 活动管理是营销管理的基本功，是由过去的情感管理到现在的科学管理。404. 一个事情重复三十七遍就变成了习惯。405. 从简单到复杂是个进步，从复杂到简单是个飞跃。406. 活动管理主题；考勤管理、目标管理、档案管理、行事管理、会报管理、服务管理。407. 合理安排活动的时间地点，以提高效率。408. 一日之计在于昨夜。409. 今日事，今日毕。410. 活动管理是营销管理的永恒主题。411. 在一个管理优秀的企业里是没有任何激动人心的故事发生的。活动管理就是这么一个平常、枯燥的不断反复的过程。412. 身为管理者，必须有“十年磨一剑”的平常心。活动管理就是简单、坚持、习惯、成功。413. 活动管理是经由各级业务管理人员对自己及下属的日常工作进行计划、分析、执行和控制从而达到使队伍形成良好工作习惯，并最终达到理性、规范经营的一种管理过程。414. 活动管理是提高单位绩效的有效方法。415. 掌握活动管理的方法可帮助我们提高分析问题的准确性和找到解决问题的最佳期途径。416. 活动管理的精髓是计划、分析、实施、总结，应培养运用的良好习惯。417. 寿险业务员的生命决定于客户量，只要你拥用200个忠诚的客户，就能在寿险业从业一辈子。418. 活动管理显神奇，业绩翻番不希奇。419. 活动工具是为走更远的路，活动管理是为走更稳的路。420. 全神贯注的参与，按部就班的工作，定会让您获益匪浅。421. 自我超越，从认真填写活动工具开始。422. 会报是串联各层级工具的唯一线索。423. 寿险的经营即早会的经营。424. 会报管理目的在营造某种“场合”，让成员溶入其中。425. 早会经营是活动量管理的命脉；夕会经营是活动量管理的补充。426. 会报管理应分季、月、周、日时段主要总是确保计划目标达成。427. 业绩是开会开出来的，有一流的会议质量就有高绩效的业绩。428. 营销业务数据的分析是开好会议的基础，营销管理人员必须学会分析团队各种关键业绩指标。 429. 会议重在双向沟通，会议主持人应充分调动与会者参会的激情。430. 开会就是解决问题。领导统御431. 增员是做单，沟通是生产力。你的表现是属下的一面镜子。432. 经理人最可贵的品质是正直。433. 领导是影响他人的能力。434. 你不要求他，他就要求你。435. 只有上面的坚持，才有下面的支持；只有上面的关心，才有下面的用心；只有上面的服务，才有下面的满意；只有上面的督促，才有下面来效仿。436. 出色的领导爱人才，平庸的领导爱奴才。437. 主管是将自己意志施于他人的艺术，即赢得他人尊敬、信任和全力合作的方式。438. 主管拥有许多部属，但他们必须自己努力挣得追随者。439. 领导艺术的核心在于激励下属主动而积极地工作。440. 领导者所领先的并不是命令和服从，而是协调、确定目的和鼓励人们对形势规律作出反应的技能。441. 领袖人物把人们带到他们想去的地方，伟大领袖能把人们带到他们不一定想去，但应该去的地方。442. 最优秀的管理人员靠榜样来领导，要为他的下属提供示范。443. 管理人员的层次越高，越要关心全面的目标、政策和所要达到的成果，而不是关心日常活动和有关的技术问题。444. 集权与分权的正确平衡，就是在让下级有充分灵活性的主动性的同时，实行最有效的控制。445. 一个优秀的经理必须具备创造力承担工作的勇气和决定及良好的沟通能力。446. 领导应具有愿意帮助他人化消极为积极并充分发挥其潜能的能力。447. 什么样的主管带什么样的团队。448. 有多大的胸怀，才能带多大的队伍；有多好的心态，才有多好的行动。449. 领导必须能够想象未来。450. 衡量一个领导人物的成就大小，要看他的信念的深度、雄心的高度、理想的广度和他对下属的爱的程度。451. 一个真正的领导他即是思想的大师，善于把握高度抽象的思维逻辑；又是行动大师，善于处理最世俗最琐细的实际事务。452. 除了机智和经验，做事具有均衡感是主管具备的最重要的品质之一。453. 作为一个主管，在他应该具备的能力中，职业性技术可占百分之二十五，革新的创造能力可占百分之二十五，其余百分之五十，应该是“教养”。454. 一个人的“情商”是决定事业和个人生活成功的关键。455. 有效领导有两个最重要的字眼热情与运筹帷幄。 456. 领导和管理的精髓在于认识你的员工。457. 光讲不干不是将。458. 有效领导有两个最重要的字眼热情与运筹帷幄。459. 领导是愿意分享权力与责任。460. 领导是随时准备称赞别人的贡献。461. 领导是愿意迅速而明白地回馈。462. 领导是能够扮演一个积极的模范。463. 只要你公平、诚实，领导就不是一件做不到的事。464.人际关系465. 我为众人服务，众人助我成功。466. 只有把人性研究透彻的人，才能有赚大钱的希望。换言之，你对人了解得愈多，你成功的希望也就愈大。467. 对人感恩，对已克制，对事尽力。468. 已所不欲，勿施于人。469. 主管与业务员应该是“三弟一师”的关系，主管即是业务员的领路人，又是学生。 业务员是主管的“弟子”，你给他思想； 业务员是主管的“徒弟”，你给他技术； 业务员是主管的“兄弟”，你给他关心； 业务员是主管的“老师”，主管要善于从每个人的身上学习优点。470. 伟大的事业是众人精诚合作的结果。471. 所有的快乐来自于想使别人幸福；所有的痛苦来自于想使自己幸福。472. 朋友是财富，关系是资源，点子是效益，机遇是金钱。473. 有德有才是圣人；有德无才是好人；无德无才是小人；无德有才是坏人。474. 当你与人们说话时，注视着他们的眼睛；当你倾听人们说话时，看着他们的眼睛与嘴巴。475. 除了爱之外，帮助是世界是最美丽的动词。476. 知人者智，自知者明，胜人者力，自胜者强。477. 当一个人在场时，他让我们聆听；当他离开后，他让我们思考。这样一个人，证明了他有价值。478. 好东西与好朋友一起分享。 479. “搞清楚人们需要什么，并帮助他们去获得。”这个诀窍可以控制所有的人类行为，也是处理所有人际关系的最重要的原则。480. 组织利益大于个人利益。481. 根据行动来评估一个人，而不是根据他说的话。 482. 服从多数、尊重少数。483. 只有心中时时装着他人，才能换得他人的真诚。484. 君子之交淡如水，小人之交甘若醴。485. 工作是一种艺术，与人相处更是一种艺术。486. 心灵需要理解才能沟通，感情需要理智才能升华。487. 用学习的态度与人相处，以欣赏的眼光看待他人。488. 交浅不言深，只有赞美没有建议。489. 微笑打先锋，赞美第一招，赞美价连城，人品作后盾。490. 判断一个人，最好看他如何对待对他没有一点好处的人，和如何对待无力反抗他的人。491. 管理篇 基本概念 管理部属人员 参与 沟通 用人 授权 激励 管理组织组织精神 计划 控制 决策 组织 竞争变革基本概念492. 管理就是细致，管理是一点一滴的积累。493. 一切管理的基础都植根于对人性的深刻理解、感悟与把握之中。494. 管理是严肃的爱。495. 管理是让组织运行正常。第一流的领导者，是把权位、才能、人格三者完美融汇于一体的高手。496. 管理是促进工作有效进行的一种手段和方法。497. 以有限的资源达到管理目标的最大实现。498. 管理是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作的诸过程来协调所有资源，以便达到既定的目标。499. 管理就是通过他人将事情办妥。500. 管理是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作的诸过程来协调所有资源，以便达到既定的目标。501. 管理可定义为通过全体有关人员的努力合作来建立和实现一系列目标。502. 管理是一种工作，目的是在于有效地汇集和使用委托给管理者的许多资源：人力、金钱、工具、思想、时间、设备和其它的财富。503. 设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率的达成既定目标。504. 创造一个整体，这个整体要大于它的各个组织部分之和。505. 对大多数的组织来说，当今的管理应该是艺术和科学的结合。506. 管理应该是伴有来自经验的直觉判断的科学方法和分析技术的混合物。507. 最成功的统御管理：让人乐于拼命而无怨无悔。508. 管理者的基本职责是：决策做“对”的事情；执行指挥部属把对的事情做对。509. 管理技能是管理者利用恰当的管理手段和方法把知识转变成行动的能力。510. 管理的成功在很大程度上取决于管理人员对下属人员的了解、影响、沟通、教导和指引的能力。511. 与人合作的能力是管理成功的先决条件。512. 管理人员应具有十种能力：思维决定能力；规划能力；判断能力；创造能力；洞察能力；劝说能力；对人的理解能力；解决问题的能力；培养下级能力；调动下级积极性能力。513. 有效的管理人员至少有三个主要特征：高度的管理需要，高度的权力需要和高度的移情能力。514. 归根到底，管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。515. 516. 517. 518. 519. 520. 521. 522. 管理部属人员523. 员工是最宝贵的资源。524. 我们的理念在于“人”是一切活动之本。525. 管理者应该把人的资源放在首位，他要发展自己处理人际关系的能力，学会使用鼓舞士气的得体语言。526. 要发挥领导的效能，根本上要先了解人性的尊严。527. 员工需要机会和挑战，这是使员工振奋、使公司充满活力的主因。528. 一个人对 “喜、怒、哀、乐、惧、苦”这些感情的反应，可以看出他的本性，所以借此作为鉴定一个人的基准，万无一失。529. 人的活动率不仅决定于他的专业修养的程度，而且也决定于他特定时期所处的心理状态。530. 人们往往会依照你的期望去行事。假如你预期他们表现良好，他们往往会有好的表现；反之，假如你预期他们表现差劲，他们就真的会表现很差劲。531. 人才是企业发展之源泉，人才是在竞争中求胜之法宝。532. 当一个人的自尊受损时，他做起事来必定不带劲；相反的，如果他觉得为人所尊重，就一定会全力以赴，冲劲十足。533. 良好的管理者必须了解人们必须受到尊重和敬重，必须被看作是个完全人，而且必须以整个环境中扮演不同角色的观点来看待员工。534. 经营管理面对的是活生生的有思想的人。对于人没有深刻的洞察，就不能实现有效的管理。535.536. 537. 参与538. 所谓参与乃是一个人将其精神与感情灌注于工作环境之中，使其为达成群体的目标而贡献其才智，并分担其责任。539. 参与管理可定义为一种管理方法，它创造一种激励员工的环境。540. 参与管理满足人们对社交和受人常识的需要。541. “参与是一种管理技术。542. 如果一项管理决策，有可能引起阻力或遭到反对，运用参与“技术，可以事先缓和与消除这种对立。543. 正确的参与管理既产生激励又为企业的成功提供了有价值的知识。544. 让每一个人产生对公司的参与感。所应采取的方式，便是分权。545. 管理人员应当把他们的全部创造力用来保证使员工们能以负责的态度参与企业的管理。546. 能力有高低，但只要借助众人的力量，必