2016个人年度工作总结与2017年工作计划.doc

2016个人年度工作总结与2017年工作计划2016个人半年工作总结 个人2016年终工作总结及2017年工作计划篇一:2016个人年度工作总结与2017年工作计划个人2016年终工作总结及2017年工作计划（此文为WORD格式，下载后可任意编辑修改）岁末临近，新春将至，不知不觉xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。一、xx年的工作回顾。1.办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：个人2016年年终总结与2017年工作计划篇二:2016个人年度工作总结与2017年工作计划2016年年终总结与2017年工作计划个人2016年年终总结与2017年工作计划（此文为WORD格式，下载后可自由编辑）2016销售年终总结范文以及2017工作计划篇三:2016个人年度工作总结与2017年工作计划2016销售年终总结范文以及2017工作计划 2016销售年终总结范文以及2017工作计划转眼间，2016年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。“我对自己说。 2017年工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： 依据10年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。工作中出现的问题及解决办法：1、不能正确的处理市场信息，具体表现在：缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住;缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性; 缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，3、缺乏计划，缺少保障措施。4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会。以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批评指正。 感谢公司的培养，感谢我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。2016销售年终总结范文以及2017工作计划作为销售部经理，首先要明确职责，以下是我对销售部经理这个职务的理解：职责阐述：1.依据公司管理制度，制订销售部管理细则，全面计划和安排本部门工作。2.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。3.主持制定销售策略及政策，协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户管理。4.主持制定完善的销售管理制度，严格奖惩措施。5.评定部门内工作人员的资信及业绩表现，并负责内部人员调配。6.货款回收管理。7.促销计划执行管理。8.审定并组建销售分部。9.制定销售费用预算，并进行费用使用管理。10.制定部门员工培训计划、培养销售管理人员，为公司储备人才。11.对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励，并不断改进和提升。近段时期，销售部在经历了一个人员小波动后，在x总的正确指导下，撤某某大区，某某区，集中人员，有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作，取得了可喜的成绩。现将三个月来，我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。以下是一组数据销量增长率：%新客户增长率：%这两组数据表明：成绩是客观，问题是肯定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的。2016年个人年终总结以及2017年工作计划篇四:2016个人年度工作总结与2017年工作计划2016年个人年终总结以及2017年工作计划时间总是匆匆而过，刚刚还沉浸在紧张的复习中，转眼又到了自我总结的时刻，回首一学期的工作，有过喜悦也有过遗憾，但看到自己的学生在失败与成功中不断摸索前进，心中还是倍感欣慰。这是我担任本班班主任的第六个学期，通过六个学期的努力，班级管理已取得一定的成效，学生的行为规范基本上纳入正轨，班级情况也较正常。这一学期主要目的是强化班级管理意识，巩固几个学期的管理成果，将班级管理再上一个新台阶。一、树立正确的学习观念，形成浓厚的学习氛围。1、抓好课堂纪律，首先作好学生的思想工作，要求学生以同等的眼光看待每一门课。其次，采取相应的促使及奖惩。要求学生养成课前做好准备工作，上课要求学生学会倾听，及时掌控课堂秩序。让学生在书上学习记一些笔记，提高课堂的学习效率。同时加强与任课教师间的联系，了解学生的课堂表现，并由纪律委员、小组长记录学生的课堂纪律情况，及时了解反馈。对于违纪的同学给予一定的惩罚，并肯定学生的点滴进步，提高其重视度。最后，了解学生各学科的学习情况，针对个体制定措施，帮助其把学习成绩搞上去。2、坚决制止学生抄作业和不做作业的现象，我要求当天的事情当天完成，并且经常布置限时作业，提高学生的作业速度及效率。平时对学生奖勤罚懒，严格要求。在复习阶段，积极配合各任课教师辅导学生开展复习工作，培养学生良好的学习态度和习惯。3、在班级中树立学习的榜样，让学生们向班里品行及学习成绩优秀的同学学习，每人为自己找一个小对手，树立近期目标和长期目标，增强竞争意识。经常进行学习评比，做好奖励工作。二、激发学生的竞争意识竞争是一股巨大的动力，只有在竞争中才能体现自己的能力以及发现自己的不足，从而达到共同进步。我主要抓住以下几点激发学生的竞争意识：1、激发与平行班同学的竞争：主要在各项集体活动及竞赛的表现，班级荣誉的争取，其他任课老师对各班的评价如何。2、设立定期评价制度：对学生个人和小组的各种表现定期评价，。使每个学生和小组明确近期优缺点何在，在班上居何位置，从而增强警惕性和进取心。3、建立互助组：以互助小组、1+1小组(一一对应的优生帮助差生形式)、小组帮助组员等等多种互助方式促使差生取得更大进步，共同实现个人、小组与集体奋斗的目标。三、了解学生，亲近学生，做好问题学生的心理工作 我班有位同学叫邹丽莉，成绩相当不错，但其由于家庭的种种原因造成了其独特的性格。性格非常内向，心理承受能力特差，曾有一次去腾头实践活动，因与同学发生了一些矛盾，一气之下便逃了出去，害得老师同学找了半天也不见人影。据其他任课老师也反映，她有过激的行为，当她和同学发生冲突，老师处理时，她表现出来就是，低下头一声不吭，眼睛直愣着，非常敌意。有一次，真把我吓坏了。我无意去教室，见她趴在桌上哭，旁边还留了一张纸条，写着：我实在受不了了。我一见不妙，马上领她到办公室，叫他先静静心。我又回到教室，问清了事情的真相。原来，有同学在说她妈妈是神经病。于是我先作了全班同学的工作，我在同学面前分析了她的性格，我们应该顾及别人的感受，将心比心，别说别做伤害别人的话和事，并叮嘱他们在她面前要特别小心。随后，我有回到办公室做他的工作，我并没问刚才发生了什么事，见她没了刚才那气愤劲，我便跟她聊了其他一些事，与她开开玩笑，刚开始比较累，后来气愤慢慢缓和。我便与她说：“我也和你说了那么多我的事情，其实你也可以把好多事情告诉我的，别老憋着，不管是快乐还是委屈，我们可以一起分享。你不想说也没关系，我看你作文写得挺好的，也可以像刚才那样写下来给我看啊。”没想到她点点头。虽然要改变一个人不是那么容易的一件事情，但我还是看到了她的进步。做了三年的班主任，我觉得自己还不是那么的稳重，有些时候还是容易急噪，做事后劲不足，但我想总结是为了更好地工作，虽然做班主任挺辛苦的，但多数时候还是快乐的!2016年工作总结及2017年工作计划篇五:2016个人年度工作总结与2017年工作计划2016年工作总结及2017年工作计划在2016年里，在院领导带领下，在科主任的帮助及全科员工的共同努力下，放射科完成年初医院下达的各项工作任务。现将本年度的工作总结如下：一. 严把质量关，实现医院年度目标自2016年1月1日至2016年11月15日，放射科共完成摄片检查16154人次（包括体检4891人次），CT检查6229人次，MRI检查1258人次。均同比2015年有所增加，其中摄片增加359人次，CT检查增加846人次。至2016年11月，实现科室检查总收入470余万元（不含体检费用）。诊断符合率92%，大型设备检查阳性率70%以上。本年度本科室无既定经济目标，但与去年同期相比，检查人次及业务收入均较前增加，原因是：1、就医人次有所增加；医院的绩效考核及分配方案的调整，不良的医疗环境都要求医生需要完善各项检查，优化检查方式，明确检查目的。2、科室致力于专业水平的提升。我科努力加强科室业务学习，夯实业务基础。在院领导支持下，科室派出员工外出进修，并给予科室配备两台4K高清显示器，更换陈旧服务器，使得我科学习平台再上新台阶；科室组织、鼓励低年资医生利用新媒体工具积极开展讲课教学取得良好效果；规定每周三早上8:00-9:00进行全科业务学习，医生提前亲自选取课题、制作课件并亲自讲解，上级医师做总结发言，对下级医生准备不足的地方进行补充，拓展医生视野，不断提高科室业务水平。3、大力开展特殊检查项目，随着科室人员专业水平不断提升，科室在特检方面的检查及诊断水平明显提高，本年度影像科特检人次明显增加。4、科室注重医疗服务质量，提升服务品质，优化服务进程；树立良好的医德医风。科室严格要求做到文明礼貌服务，耐心解释，尽量提前给病人发诊断报告，满足病人的需求。做好医院窗口科室服务形象，提升患者满意度。年度内无患者投诉及医疗责任事故。二、设备使用及维护方面，年度内更换CT球管一只，保障CT工作的正常开展。科室坚持不断完善标准化的操作规程，加强职业道德和行业作风建设。科室各种资料管理有条有序，资料完整。各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。年度内未发生设备安全责任事故。三、存在问题:1、“跑费”现象给医院造成直接经济损失 1）部分临床科室“臵床”严重滞后，超过24小时甚至48小时内仍未完成“臵床”工作，导致科室不能及时下账，下账日期与临床不符甚至造成“跑费”现象；2）部分住院患者进行大额检查后即行办理出院，科室下账时才知道病人已“审核”或病人已经结账出院。据不完全统计，年度内由此造成的经济损失不下万元。2、诊断报告详简不一，存在部分漏诊及误诊现象。低年资医生对于影像征象不熟悉，认识不够或经验不足。3、新员工业务水平有待提升，本年度内新员工较多，基础知识不扎实，导致科室整体业务水平参差不齐，带教难度大。2017年工作计划一继续坚持发扬“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题”，进一步改进和完善各项制度。二.努力配合科主任管理工作，协调科室员工工作安排及科室业务培训，协助科主任协调各临床科室间业务合作。加强新员工带教工作，进一步加强科室业务学习，提高新进员工准入门槛，综合提升放射科业务水平，提升影像报告诊断准确率。三部分设备陈旧、老化严重，为了更好地配合临床科室工作，建议新年度更换影像PACS系统及CR系统。四进一步开展特检业务项目，提升特检技术水平，降低特检成本。放射科 2016-11-162016-2017年工作总结和计划篇六:2016个人年度工作总结与2017年工作计划目录一、2016年工作总结. 11、弱电工程 . 22、HIS系统 . 23、LED项目 . 24、医院官网和医院微信公众平台的建设 . 25、WIFI覆盖 . 36、硬件更换 . 37、Windows系统管理. 38、其它工作 . 39、自我评价 . 4二、2017年工作计划. 41、学习方面 . 42、网络维护工作； . 43、硬件的检查维护工作； . 54、服务器的维护管理 . 55、HIS系统方面 . 51.HIS系统： . 52.LIS系统/PACS系统： . 53.体检系统： . 66、固定资产的统计工作 . 6三、个人计划 . 61、自身建设方面： . 62、学习方面： . 61.熟悉机房环境： . 62.熟悉日常工作： . 63.服务器安装流程： . 64.备份和恢复： . 65.Windows Server 2012：. 76.提高网络基础能力： . 77.熟悉防火墙： . 78.SQL数据库的学习： . 79.Linux系统的学习： . 7一、2016年工作总结从去年3月份到成都高新好医生第一医院（以下简称医院）工作，至今已过一年的时间。这一年中，在各位领导、同事的指导帮助下，对医院IT信息化工作进行了实施。现将过去一年的工作做如下总结：1、弱电工程1、网络部署对新门诊楼的网络部署，在集团信息管理中心与信息科合力下，对医院新门诊网络进行了规划梳理，同样是采用标准的三层网络架构、千兆网络到桌面、外网接入10M电信商务光纤的方式对新门诊网络进行了整改，目前项目已经基本完工，新门诊大楼的网络已经投入使用，目前运行情况良好。2016个人年度工作总结与2017年工作计划.凉山医保专线的实施，目前医保网络已投入使用。2、监控改造对新门诊大楼公共区域及重要区域进行了监控覆盖，重要区域存储录像达到2个月的标准，其余地方均能保存1个月，目前我们院监控分布如下：科技大楼4个、住院大楼25个、中医馆大楼11个、外围5个、新门诊大楼9个、共计54个监控摄像头。目前均已投入使用。2、HIS系统1.原HIS系统前期实施简略粗糙，没有考虑到后期站点不够用的情况，随着医院规模扩大，医生的增加，HIS系统的站点不够用，造成了很多问题和故障。原电子病例站点15个，门诊系统28个，造成了一部分医生在使用此系统时会存在无法登录的情况，严重影响了医院业务开展工作。对此，我们申请了HIS站点。我们对电子病例站点新增了5个，客户端站点新增了7个，合计12个站。2.在后期的管理中，根据医院的临床需求，对HIS系统增加了“成都慢病检测接口”。3.每个月都会对HIS系统进行升级，以免版本过低，造成数据错误。3、LED项目根据院领导加强医院对外宣传的各级标识精神，我们对原有的LED屏幕重新进行了规划。我们将原来收费室LED搬迁到了新门诊收费到上面并加宽，用于显示诊疗项目收费标准公示；新增2块单色LED显示屏分别安装于新门诊大楼医保办、药房上方，用于显示药品收费标准公示。4、医院官网和医院微信公众平台的建设1.今年5月份我们为医院建设了一个微信公众平台，此微信公众平台用于对外的一个消息推送、患者咨询、了解我院的作用，除此之外我们还用到了WIFI网络的一个微信认证，还有我院收费室的一个支付平台，都是建立在此微信平台上面。2.同样是今年5月份左右，在集团信息管理中心协助下我们建设了属于我们医院自己的一个官方网站()，此网站是对我院的重点科室，医生等的一个详细介绍 ，起到一个宣传作用，此外有什么活动、新闻、公告我们也将第一时间发布到网站上。5、WIFI覆盖因为在2016年弱电项目中已经对WIFI线路点位进行了部署，我们只是对前端设备进行安装投放。对此我们申请了家用100M光纤来用作WIFI网络以及员工宿舍网络，并且以微信认证的方式对外开放此网络，此网络免费，但是要享用此网络就必须需要关注医院的微信公众号，方便我院的消息推送，这也是起了一个对外宣传我们医院的作用。6、硬件更换2016个人年度工作总结与2017年工作计划.由于多临床科室电脑经常出现死机、蓝屏等故障，严重影响了医院业务开展工作，我们对全院的电脑进行了检查发现90%电脑的主板型号、CPU型号都是很老的产品，配件在市场上都已经被淘汰，为了提高效率我们对全院28台电脑进行了更换,现已经投入使用。2016个人年度工作总结与2017年工作计划.7、Windows系统管理1.我们对全院的电脑统一从XP系统升级了到Windows7 64 bit系统。2.考虑到一些临床科室的医生，对电脑没有一个正确的认识，比如在浏览网页查资料的时候无意间点一些链接下载了一些软件自动就安装到电脑上，增加了磁盘的垃圾，还导致一些电脑中了病毒，使电脑运行速度越来越慢，对此我们做了域控，建立了域服务器()，将全院电脑加入域进行统一管理，从而规范了他们的行为，将容错将到最低。8、其它工作1.主要包括医院计算机软硬件维护、管理，保证医院计算机及相关网络产品的正常工作，软件在使用过程中出现问题的及时解决，防止计算机及整个网络被病毒攻击，以及医院计算机的相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置和医院域服务管理等。2.在日常工作中，及时响应了各部门软件、硬件、网络、电话、打印机等维护。医院目前由于机器较多日常出现故障的情况较为常见，主要电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障；很多机器由于长时间的使用，导致系统中存在大量垃圾文件，磁盘系统文件也有大部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统；另外是一些网络故障，线路问题和电话跳线分配等；做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现问题的时候，及时响应解决问题，保证了医院计算机的正常使用。9、自我评价这一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的岗位上，努力做好本职工作。回顾这一年来工作，我思想上、学习上、工作上取得了很多进步。但我也认识到了自己的不足：1.有时候在一些突发故障比较集中的时候，没有分清轻重缓急，科学的去安装时间解决问题，从而导致少数问题处理不及时。2016个人年度工作总结与2017年工作计划.2.自己的思路还很窄，对现代网络技术的发展认识还不够全面，自己对新技术的掌握还不够多，有太多需要学习的东西。3.和领导的沟通相对较少，只顾工作，很多工作因为没有及时和领导沟通清楚，使得一些工作结果和领导想的有一些差距。二、2017年工作计划1、学习方面加强自身专业技能的学习，更加深入地对于医院各项管理和业务学习了解。以便更好的为医院和病人提供优质的服务；2、网络维护工作；1.确保网络通信传输正常；2.掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件；3.网络布线的管理，确保配线合理有序；4.掌握各科室连网设备连网情况，以便发现问题及时处理。5.监控平台的管理和维护，确保每个区域监控实时通信正常；6.实时监控局域网的运转和通信流量情况；3、硬件的检查维护工作；1.在2017年计划中我们将每个月15号对各科室的电脑灰尘清理以免灰尘造成计算机运行速度变慢影响科室业务开展；2.随着电脑使用的时间越长，电脑中的漏洞、插件、垃圾会越来越多，也会导致运行速度变慢，2017年计划将每半个月对各科室电脑进行查检，进行软件漏洞的修补和磁盘垃圾的清理；3.目前计算机病毒种类很多，传播途径也更为广泛，为了做好防护措施，在2017年对全院电脑统一安装360杀毒软件，并每半个月进行更新，保证电脑安全使用； 打印机、复印机的维