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职位说明书岗位业务经理直接主管总监工作范围区域市场的拓展、维护、管理与提升；各类市场、销售计划的有效执行,并及时、合理调整，保证计划顺利完成；各类信息的收集、整理、反馈与建议；直接责任1、拓展区域市场，寻找加盟客户，建立销售网络,并完成区域市场销售任务;2、负责各类市场计划的有效执行,并及时、合理调整，保证计划顺利完成3、协助管辖区域的加盟客户开展品牌推广、宣传、促销等各项工作，提高单店销售能力；4、根据区域市场状况，每月25日向办事处经理提供下月所属区域网络任务与销售任务计划、货品需求计划、广告宣传计划等;5、对产品开发、产品组合应及时提出建议，对其它品牌畅销的款式应及时购买，供各品牌产品公司产品开发时参考。6、区域内加盟商的联络、沟通、销售服务及关系协调;7、负责辖区网点的考核与评估,并制订整改方案8、根据加盟合同规定和市场政策，维护公司的利益。9、有计划地对现有网络进行巡查和监管，培训客户的经营意识与管理能力，培训终端导购的销售技巧/产品知识和服务意识10、每月30日前提交本月工作总结及下月工作计划主要权力1、所辖区域终端人员的管理、协调权；2、对本部门的工作流程与管理制度有建议改进权；3、对培训和客服工作的监督权；对本区域销售目标与市场目标负完全责任；备注隶属部门：销售部职位说明书岗位培训经理直接主管总监工作范围1、 负责办事处营销人员、店员、客户的培训工作；2、 负责对受训人员的考核与评估；3、 负责制订本部门的货品需求计划，协助仓库备货；直接责任1、 负责培训资料的编辑和完善；2、根据公司的营销政策及培训工作要求，制定年度、季度、月度培训计划并执行；3、监督、管理、评估各终端商的培训工作，有计划地加强终端商的培训；4、根据各终端商的导购工作的实际情况，定期举行导购员培训会议；5、负责不定期对各终端网点进行巡查指导，巡查指导内容包括导购员状况、店面形象、挂板陈列等,并配合终端商及业务经理做好网点形象的整改和监管工作；6、负责监管各终端导购员的选用、上岗及管理工作；7、负责收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，每月25日提交给办事处经理；8、收集顾客对产品和网点的意见、建议与期望，及时妥善地处理顾客投诉；9、经常与客户、业务经理、客服人员进行工作上的沟通，并在坚持公司原则的基础上，协助处理好各区域工作中的各种矛盾与纠纷；10、协助各终端商利用各种销售技巧，营造卖场气氛，提高顾客购买欲望，增加各终端网点的营业额；主要权力1、对本部门的工作流程与管理制度有建议改进权；2、辖区终端导购的管理权；3、辖区业务与客服人员工作的监督权；对终端导购专业技能水平负完全责任；对终端店铺的销售能力负主要责任；备注隶属部门：销售部签名: 签名:职位说明书岗位仓库主管直接主管总监工作范围公司货物的流转，仓库日常工作及员工管理；培训、考核部门员工；库存状况分析及库存结构调整的建议；接单，验货，摆货，配货，发货。直接责任1、仓库日常工作的管理安排2、仓库人员的管理、培训与考核3、对仓库库存实物安全负责，保证帐、物相符4、仓库月度、年度盘点工作，编制盘点差异表5、仓库货品的收发管理6、仓库物品出仓的审核7、仓库的消防安全管理8、协调仓库与其他部门的工作9、完成上级领导交办的任务*10、每月30日提交本月工作总结与下月工作计划主要权力1、仓库部门的指挥权与调动权2、本部门员工的任免建议权对仓库货物安全负完全责任；备注下设岗位：理货人员/配货人员、制单人员；职位说明书岗位客服主管直接主管总监工作范围负责区域内加盟商/代理商的联络、沟通、销售服务及关系协调，管辖区域客户及各级人员培训，协助管辖区域的客户开展品牌推广、宣传、促销等各项工作，协助加盟商开拓市场，掌握客户销售及回款情况直接责任1、加盟主管隶属营销总监领导，对营销总监负责。2、负责区域内加盟商/代理商的联络、沟通、销售服务及关系协调。；3、协助管辖区域的客户开展品牌推广、宣传、促销等各项工作，协助加盟商开拓市场，并对市场进行规范管理。4、负责管辖区域客户及各级人员培训。5、对产品开发、产品组合应及时提出建议，对其它品牌畅销的款式应及时购买给公司，供公司产品开发时参考。6、查看客户档案与客户往来帐目的管理，掌握客户销售及回款情况7、负责督促所辖加盟商按时上交销售报表8、与辖区客户保持良好的沟通关系，并及时将客户反馈问题传递与辖区业务经理与培训经理，并及时跟进处理结果；9、协助加盟商进行计算机化管理库存。10、加强巡视加盟网点，维护好加盟网点的卖场形象。主要权力1、对本部门的工作流程与管理制度有建议改进权；2、对辖区客户销售任务完成情况及客户反馈问题处理有跟进监督权；对辖区客户新款配发、客户问题反馈、应收帐款回收负主要责任；备注隶属部门： 大客户中心职位说明书岗位客服人员直接主管客服主管工作范围客户的订单处理及应收货款的催讨，旧款的补单及新款的落单的建议，客户的往来帐目管理及客户档案的建立；新款配发及客情关系处理；直接责任1、负责每日的发货跟单、追款事宜2、新款推出后三日内必须配发给辖区内加盟客户并及时跟进客户反馈信息；3、每周定期向业务经理与培训经理传递辖区各客户的补货情况及任务完成情况，督促业务与培训及时跟进客户，确保客户销售任务完成；4、及时提供公司货品库存，对滞销货品及潜在滞销货品提出处理建议5、根据销售数量及仓存量建议旧款补单及新款落单，给仓库提供补货建议6、建立客户档案与客户往来帐目的管理，掌握客户销售及回款情况7、做好每天天的累计欠货明细8、与辖区客户保持良好的沟通关系，并及时将客户反馈问题传递与辖区业务经理与培训经理，并及时跟进处理结果；9、每月31日总结当月的客户销售、回款、欠款状况及工作总结10、对库