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物流信息技术考试复习资料第一节 信息与物流信息1、信息的定义：信息是客观事物发生的能被接收者接收的数据，信息是经过加工后的数据2、信息的三元组：实体、属性、值。3、信息活动就是信息收集、加工处理、存储、传递、反馈的过程。4、信息的特征：1)真实性2)价值性3)不对称性4)滞后性5)有效性6)可传输性7)可共享性8)可扩散性5、数据与信息的关系：1)信息是加工后的数据 2)数据和信息是相对的 3)信息是观念上的6、信息系统定义：信息系统是对信息进行采集、加工处理、存储和传输，并能向有关人员提供有用信息的系统。基本组成：信息源、信息接收者、信息处理器、信息传输通道和信息管理者。功能：收集数据、传输数据、存储数据、处理数据、输出信息、人机交互。信息系统的工作过程：先对信息源进行信息收集与整理，然后信息经过传输道到达信息处理器进行加工处理，变成有用的信息，然后再通过传输通道提供给信息接收者，以满足相应的用户对信息的需求。一般信息系统都具有输入、输出、存储、加工和传输等功能。7、信息与决策的关系：1）信息经分析、处理形成决策，决策执行的结果又成为新的信息，如此往复循环2）信息为决策提供依据，但信息本身不能决定决策，决策最终依靠于决策者的判断。同样的信息在不同的决策者面前会产生不同的判断，又会产生截然不同的结果3）信息与决策的关系还表现在不同的决策所需要的信息也不同。8、决策的分类：1）根据决策方案实施后出现的结果，可将决策分为确定性决策、不确定性决策、风险型决策2）根据决策的层次，可将决策分为：战略性决策、战术性决策、日常业务活动的决策。9、物流信息的定义：物流信息是物流活动中各个环节生成的信息，一般是随着物流活动的产生而产生，与物流过程中的运输、储存、装卸、包装等各种职能有机结合在一起，是整个物流活动顺利进行所不可缺少的。从狭义范围来看，物流信息是指与物流活动（运输、储存、包装、装卸、流通加工等）有关的信息。从广义范围来看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包含与其它流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。10、物流信息的特点：1）信息量大、种类多、分布广，信息的产生、加工、传播和应用的时间、空间上的不一致2）动态性强，更新快，衰减速度快，时效性强3）物流信息趋于标准化11、物流信息分类1）按信息载体的类型分类：分为单据、台账、报表、计划和文件等多种类型。2）按信息来源分类：分为内部信息、外部信息3）按信息稳定程度分类：分为静态信息、动态信息4）按管理层次分类：分为操作管理信、知识管理信息、战术管理信息、战略管理信息第二节 物流信息技术1、物流信息技术：物流信息技术是指运用于物流各环节中的信息技术物流信息技术包括：计算机技术、网络技术、信息分类编码技术、条码技术、射频识别技术、电子数据交换技术、全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）等。物流管理信息系统：物流管理信息系统作为企业信息系统中的一类，可以理解为通过对与物流相关信息的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。2、物流信息平台物流信息平台有两种，一种是企业物流信息平台，主要用于企业内部以及企业供应链上下游之间的信息共享；另一种是公共物流信息平台，是指国家、地区或行业性的公共信息平台。第一节 计算机的原理和应用1、计算机的基本工作原理：计算机的工作过程就是执行计算机指令的过程。计算机执行指令的过程：取出指令、分析指令、执行指令、准备下一条指令。2、计算机的分类：1）按照处理方式，计算机可以分为：模拟计算机、数字计算机和数字模拟混合计算机2）按功能，计算机可以分为：专用计算机和通用计算机3）按规模，计算机可以分为：巨型机、大型机、小型机和微型机4）按工作模式，计算机可以分为：服务器和工作站 第二节 计算机硬件系统2、计算机的应用1）运算器。计算机中进行算术运算和逻辑运算的部件2）控制器用以控制和协调计算机各部件自动、连续地执行个条指令。运算器和控制器是计算机的核心部件，这两部分合称中央处理单元（CPU）3）存储器的主要功能是用来保存各类程序的数据信息，可分为主存储器和辅助存储器两类。4）输入设备5）输出设备。第三节 计算机软件系统1、计算机软件系统分类1）系统软件。系统软件是计算机必备的，用以实现计算机系统的管理、控制、运行、维护，并完成应用程序的装入、编译等任务的程序。2）应用软件应用软件是为了解决计算机应用中的实际问题而编制的程序。它包括商品化的通用软件和实用软件，也包括用户自己编制的各种应用程序。2、操作系统操作系统是一种系统软件（1）DOS操作系统。DOS是一种面向磁盘操作的单用户、单任务的操作系统。2）WINDOWS操作系统。Windows是单用户多任务操作系统。3）UNIX操作系统是一个相对复杂的多用户多任务的操作系统。3、数据库的概念：数据库管理系统（简称DBMS）是用于管理数据库的软件系统，大都包括数据库定义功能、数据库的操作功能、数据库的运行控制功能、数据库的建立与维护功能以及数据字典。第四节 计算机的维护与安全使用1、计算机病毒计算机病毒是指编制成或在计算机程序中插入的破坏计算机功能或破坏数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或程序。计算机病毒具有破坏性、传染性、潜伏性、寄生性、隐蔽性、针对性、衍生性等特点。2、计算机病毒的分类1）引导型2）文件型3）混合型第一节计算机网络的组成和分类1、计算机网络定义：所谓计算机网络，就是把分布在不同地理区域的计算机与专门的外部设备用通信线路互联成一个规模大、功能强的网络系统，从而使从多的计算机可以方便地互相传递信息，共享硬件、软件、数据信息等资源。从系统功能的角度来看，计算机网络主要由资源子网和通信子网两大部门组成。1、计算机网络的分类 按分布地理范围分类计算机网络可以分为广域网、局域网和城域网三种。按交换方式分类计算机网络可以分为电路交换网、报文交换网和分组交换网三种。按拓扑结构分类计算机网络可分为星形网、总线网、环形网、树形网和网形网。按传输媒体分类计算机网络可分为双绞线网，同轴电缆网、光纤网、无线网等。在计算机网络中，常用的有线通信介质包括双绞线、同轴电缆和光缆。2、星形拓扑星形网是最早采用的拓扑结构形式，其每个站点都通过连接电缆与主控机相联，相关点之间的通信都由主控机进行，所以要求主控机有很高的可靠性，这种结构是一种集中控制方式。星形拓扑结构有以下优点：控制简单故障诊断和隔离容易方便服务。缺点：电缆长度和安装工作量相当可观中央节点的负担较重，易形成瓶颈各站点的分布处理能力较低。3、总线拓扑：总线结构网中各个工作站通过一条总线连接，信息可以沿着两个不同的方向由一个站点传向另一个站点，是目前局域网中普遍采用的一种网络拓扑结构优点：总线结构所需要的电缆数量少总线结构简单，有无源工作，有较高的可靠性易于扩充，增加和减少用户比较方便缺点：总线传输距离有限，通信范围受限制故障诊断和隔离比较困难分布式协议不能保证信息的及时传输不具有实时功能，站点必须是职能的，要有媒体访问控制功能，从而增加了站点的硬件和软件开销。4、环形拓扑：环形网中个工作站依次相互连接组成一个闭合的环形，信息可以沿着环形线路单向（或双向）传输，由目的站点接收优点：电缆的长度短减少或增加工作站时，仅需简单的连接操作可使用光纤缺点：节点的故障会引起全网络的故障故障检测困难环形拓扑结构的媒体访问控制协议都采用令牌传送的方式，在负载很轻时，信道利用率相对来说比较低。计算机网络的功能与应用1、计算机网络的功能：计算机网络的功能主要表现在硬件资源共享、软件资源共享和用户间信息交换三个方面。因特网应用1、TCP/IP协议2、目前，全球最大的网络是因特网（lnternet）,它所采用的网络协议是TCP/IP协议。网址有时又被叫做IP地址。2）字符形式的IP地址，即域名。域名由域名系统DNS统一管理。3、统一资源定位器，又叫URL，是专为标识Internet网上资源位置而设的一种编址方式，我们平时所说的网页地址指的即是URL。4、因特网的接入方式1）专用线路接入方式2）用电话线拨号方式第四节 计算机网络的安全1、影响网络安全的因素1）人为的无意失误2）人员的恶意攻击物流信息分类编码技术第一节 信息分类1、信息分类定义：所谓信息分类就是把具有共同属性或特征的信息归并在一起，把不具有这种共同属性或特征的信息区别开来的过程。信息分类的直接产物是各式各样的分类表或分类目录。2、信息分类方法1）线分类法2）面分类法3）综合分类法3、线分类法定义：线分类法也称层级分类法。它是将初始的分类对象（即被划分的事物或概念）按规定的若干个属性特征（作为分类的划分基础）逐次地分成相应的若干个层级类目，并排列成一个有层次的、逐渐展开的分类体系。线分类法优点：层次性好，能较好的反映类目之间的逻辑关系。线分类法的缺点：结构弹性差。当线分类层次较多时，将影响数据处理的速度。4、面分类法定义：面分类法是将所选定的分类对象的若干个属性或特征视为若干“面”，每个“面”中又可分成彼此独立的若干个类目。使用时，根据需要将这些“面”中的类目组合在一起，形成一个复合类目。“面”分类的主要优点：分类结构上具有较大的柔性。“面”分类适用性比较强，可以按任意“面”的信息进行检索，这对计算机处理信息有良好的适应性。“面”分类的主要缺点：不能充分利用容量。信息编码定义信息编码就是把信息用一种易于被电子计算机和人识别的符号体系表示出来的过程。信息编码的直接产物为代码。2、代码的功能：1）标识唯一2）分类3）排序4）特定含义常用的无含义代码：顺序码，无序码。有含义代码是指代码本身具有某种实际含义。此种代码不仅作为编码对象的唯一标识，起代替编码对象名称的作用，还能提供编码对象的有关信息（如分类、排序、逻辑意义等）。常用的有含义代码有系列顺序码、数值化字母顺序码、层次码、特征组合码、矩阵码、复合码、镶嵌式组合码。10、镶嵌式组合码此种代码是由相互独立的两部分代码镶嵌而成。每一部分的代码长度都是变化的。其规律是一部分代码长度由小至大变化，这样代码长度大、小相嵌保证了镶嵌式组合码码长的恒定。物流信息分类编码1、物流信息分类编码的内容第一类为物流对象。第二类为物流设施设备。第三类为物流作业结点和作业主体。第四类为物流单证。第五类为物流信息属性。第五章 物流条码技术第一节 概述1、条码技术的特点条码作为一种图形识别技术与其它识别技术相比有如下特点：1）简单。2）信息采集速度快。3）采集信息量大。4）可靠性高。5）灵活、实用。6）自由度大。7）设备结构简单、成本低。2、条码技术主要内容1）编码技术2）符号表示技术3）识读技术4）生成与印制技术5）应用系统设计3、基本概念1）条码2）码制3）字符集4）连续性与非连续性5）定常条码与非定常条码6）双向可读性7）自效验特性8）条码密码9）条码质量条码：条码是由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的标记，用以表示一定的信息。条码密度：单位长度条码所表示条码字符的个数。条码字符集：条码字符集是指某种码制的条码符号可以表示的字母、数字和符号的集合。4、条码的分类条码可分为一维条码和二维条码。5、条码识读的基本工作原理：由光源发出的光线经过光学系统照射到条码符号上面，被反射回来的光经过光学系统成像在光电转换器上，使之产生电信号，信号经过电路放大后产生一模拟电压，它与照射到条码符号上被反射回来的光成正比，在经过滤波、整形，形成与模拟信号对应的方波信号，经译码器解释为计算机可以直接接受的数字信号。第二节 EAN.UCC系统条码1、EAN.UCC条码标识系统EAN.UCC条码标识系统目前有六大应用领域，分别是贸易项目的标识、物流单元的标识、资产的标识、位置的标识、服务关系的标识和特殊应用。2、贸易项目：贸易项目是指一项产品或服务，对于这些产品或服务需要或获取预先定义的信息，并且可以在供应链的任意节点进行标价、订购或开据发票，以便所有贸易伙伴进行交易。按照贸易项目的流通领域可以分为零售贸易项目和非零售贸易项目。根据其生产形式的不同可以分为定量贸易项目和变量贸易项目。5、零售定量贸易项目编码用EAN/UCC-13、EAN/UCC-8、UCC-12三种代码结构。非零售商品的标识代码主要采用GTIN四种数据结构中的 EAN/UCC-14、EAN/UCC-13和UCC-12三种。7、贸易项目的条码表示可以表示贸易项目的条码符号有：EAN/UCC-13条码、UPC-12条码、UPC-E条码、ITF-14条码、UCC/EAN-128条码国际物品编码协会（EAN）与国际标准书号（Internationail Standard Book Number , ISBN）中心达成了一致协议，把图书作为特殊的商品，将EAN前缀码978，作为国际标准书号（ISBN）系统的前缀码，并将ISBN书号条码化。前缀码977分配给国际标准期刊系统，供期刊标识专用。10、物流单元条码物流单元是在供应链中为了便于运输和/或仓储而建立的包装单元，是在供应链中需要管理的对象。3、二维条码：一维条码通常是对物品的标识，二维条码是对物品的描述。信息量容量大、安全性高、读取率高、错误纠正能力强等特性是二维条码的主要特点。4、二维条码的分类1行排式二维条2矩阵式二维条码行排式二维条码（又称：堆积式二维条码或层排式二维条码），其编码原理是建立在一维条码基础之上，按需要堆积成二行或多行。6、 矩阵式二维条码7、 矩阵式二维条码（又称棋盘式二维条码），它是在一个矩形空间通过黑、白像素在矩阵中的不同分布进行编码。二维条码与一维条码的特点比较1）从信息密度与信息容量来讲，一维条码信息密度低，信息容量较小，二维条码信息密度高，信息容量大：2）从错误效验及纠错能力来讲，一维条码可通过效验字符进行错误效验，没有纠错能力，二维条码具有错误效验和纠错能力，可以根据需要设置不同的纠错级别：3）从垂直方向是否携带信息来讲，一维条码不携带信息，二维条码携带信息：4）从用途来讲，一维条码是对物品的标识，二维条码是对物品的描述：5）从对数据库和通信网络是否依赖来讲，一维条码多处应用场合依赖数据库和通信网络，二维条码可不依赖数据库和通信网络而单独应用：6）从识读设备来讲，一维条码可用线性扫描器识读，二维条码中行排式可用线性扫描器多次扫描识读，矩阵式条码仅能用图像扫描器识读。物流条码的应用POS销售：POS系统，又称销售点管理系统，是利用现金收款机作为终端机与计算机系统相联，并借助于光电识读设备为计算机采集商品的销售信息。当带有条码符号的商品通过结算台扫描时，该商品的销售信息立刻传入商店的计算机管理系统，计算机自动查询到该商品的名称、价格等，并进行自动结算。作用：提高了结算速度和结算的准确性。节省顾客购买结算时间，更为重要的是它使商品零售方式发生了巨大的变革，由传统的封闭柜台式销售变为开架自选销售，大大便利了顾客采购商品，为顾客提供了更加满意的服务。同时计算机还可根据购销情况实现结算、商品货架补充、订货、盘点等自动化管理，及时提出进、销、存、退的信息，供商家及时掌握购销行情和市场动态，提高竞争力，增加经济效益。对于商品制造商来说则可以及时了解产品销售情况，及时调整生产计划，生产适销对路的商品。建立POS系统的作用是承上启下的，它不但可以促进商品条码的普及，同时可以带动商业的电子数据交换（EDI）。B、销售店面的实时数据采集5） 配送管理6）分拣作用7）运动中称量8）产品售后跟踪射频识别技术1、射频识别技术工作原理：识读器在一个区域发射能量形成电磁场，射频标签经过这个区域时检测到识读器的信号后发送存储的数据，识读器接受射频标签发送的信号，解码并校验数据的准确性以达到识别的目的。2、射频识别技术特点：具有可非接触识别（识读距离可以从十厘米至几十米），可识别高速运动物体、抗恶劣环境、保密性强、可同时识别多个识别对象等。射频识别技术基础1、射频识别系统的构成：RFID统通常有标签、识读器和计算机网络系统几部分组成。2、射频标签的分类EPC系统的构成系统构成名称注释全球产品电子代码的编码体系EPC编码标准识别目标的特定代码射频识别系统EPC标签贴在物品之上或者内嵌在物品之中识读器识读EPC标签信息网络系统Savant（神经网络软件）EPC系统的软件支持系统对象名解析服务（Object NamingService; ONS)实际标记语言（Physixal Markup Language PML2）根据射频标签工作方式分为，主动式、被动式和半被动式三种类型。3）根据射频标签的读写方式可以分为：只读型标签和读写型标签两类。4）根据射频标签有无电源可分为无源标签和有源标签两类。5）根据射频标签的工作频率可分为低频标签、高频标签和微波标签。6）根据射频标签的工作距离可分为远程标签、近程标签、超近程标签三类。3、射频识别系统工作流程1）识读器经过发射天线向外发射无线电载波信号2）当射频标签进入发射天线的工作区时，射频标签被激活后将自身信息经天线发射出去。3）系统的接受天接收到射频标签发出的载波信号后，将它传给识读器。识读器对信号进行解调解码，送后台电脑控制器。4）电脑控制器判断射频标签合法性后，作出相应的处理和控制，发出指令信号。5）执行机构按电脑的指令动作。6）计算机通信网络将各个监控点连接，构成总控信息平台。根据不同项目设计不同软件来实现不同功能。4、在建立射频识别系统时，要注意解决的问题1）避免冲突：免识读器冲突，避免标签冲突2）识读距离。3）安全要求5、射频识别技术应用1）高速公路自动收费系统（系统特点、工作过程、作用）系统特点：车辆高速通过收费站的同时自动完成缴费。工作过程：在距收费口约50100米处，当车辆经过天线时，车上的射频卡被头顶上的天线接收到，判断车辆是否带有有效的射频卡。识读器指示灯指示车辆进入不同的车道，人工收费口仍维持现有的操作模式，进入自动收费的车辆，过路费款被自动从用户账户上扣除，且用指示灯及蜂鸣器告诉司机收费是否完成，不同停车就可通过，挡车器将拦下恶意闯入的车辆。作用：自动完成缴费；解决通过瓶颈问题，避免拥堵；防止了现金结算中贪污路费等问题。2）城市交通管理3）生产线的自动化及过程控制4）物品跟踪与管理 EPC射频识别技术1、EPC系统的构成：EPC系统由全球产品电子代码(EPC)编码体系、射频识别系统及信息网络系统三部分组成。 2、全球产品电子代码的编码体系P229全球产品电子代码EPC编码体系是新一代的与GTIN兼容的编码标准，它是EAN.UCC全球统一标识系统的拓展和延伸，是全球统一标识系统的重要组成部分，是EPC系统的核心与关键。3、信息网络系统：信息网络系统由本地网络和全球互联网组成，是实现信息管理、信息流通的功能模块。EPC系统的信息网络系统是在全球互联网的基础上，通过Savant管理软件系统以及对象命名解析服务（ONS）和实体标记语言（PML）实现全球“实物互联”。4、影响EPC系统推广应用的因素硬件设施成本 系统准确性 标准问题 涉及个人隐私和安全问题物流信息交换技术1、EDI的定义：EDI是商业贸易伙伴之间，将按标准、协议规范化和格式化的信息通过电子方式，在计算机系统之间进行自动交换和处理。2、EDI的特点1)EDI的使用对象是不同的计算机系统2)EDI所传送的资料是业务资料，如发票、订单等3)采用共同的标准化结构数据格式，这也是与一般E-mail等其他自然语言为基础的自由文件格式的区别4)尽量避免介入人工操作，由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料5)可以与用户计算机系统的数据库进行平滑联接，直接访问数据库或从数据库生成EDI报文2、EDI成本硬件成本：主要包括计算机、MODEM和租用线路的费用软件成本：包括转换软件、翻译软件和通信软件的费用通信成本：当使用EDIVAN时，包括邮箱租金、文件传输费用、EDI交换中心文件处理保管费用其他成本：如人员培训、系统维护3、EDI实施的障碍首先是传统EDI是基于一个庞大的包含商业规则的标准集，在实际应用时，要根据需要进行选择、裁剪，这样导致裁剪后不同版本之间的报文不能相互处理，成本过高。其次EDI适用于在一些固定合作伙伴之间进行的高价值、高重复性的交易。不能通过网络来搜索、定位和显示那些可能成为贸易伙伴的企业及其服务，而且建立专网对于中小型企业来说投资过大。最后实现传统的EDI需要专业化的知识，要保证和相对固定的商业合作伙伴达成一致，购买或开发应用程序，建立私有网络或者购买增值网络服务，这些都导致了在很长一段时间内，EDI的应用都局限于一些大型企业和少数行业。4、EDI发展方向1)传统EDI向开放式EDI转变2)专网EDI向基于互联网的EDI转变3)应用从大企业向中小企业发展等EDI系统1、EDI系统的构成EDI由计算机应用系统、通讯网络和EDI标准构成计算机应用系统是实现EDI的前提条件通讯网络是EDI实现的基础EDI标准化是实现EDI的关键这三方面相互衔接、相互依存，构成EDI的基础框架2、计算机应用系统硬件PC机、工作站、小型机、主机都可以作为实施EDI的计算机平台3、EDI软件是在用户计算机系统上实现EDI功能的计算机应用程序EDI软件主要包括转换软件、翻译软件和通信软件4、通信网络EDI方式传输的是电子数据，替代纸面单证的邮政投递过程的是电子通信网络。目前EDI的通信网络有使用专网的方式，也有利用互联网方式。5、目前EDI的通信方式有以下几种：点对点方式一点对多点方式多点对多点方式增值网络方式EDI转换文件：是帮助用户将原有计算机系统的文件信息，转换成翻译软件能够理解的平面文件（Flat File）,或是将从翻译软件接收到的平面文件，转换成用户计算机系统中的文件。数据元分为简单数据元和复合数据元两类。EDI在物流管理中的应用一、实施DEI的步骤分析对企业业务流程的影响对企业内部信息系统的影响与连接EDI应用系统软硬件选择标准执行人员培训GIS与GPS技术地理信息系统1、GIS定义GIS是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。2、GIS的系统组成构成即硬件、软件、数据、人员和方法3、 GIS系统功能1)数据输入2)数据编辑与处理3)数据的存储与管理4)空间查询与分析5)可视化表达与输出4、GIS系统的分类1)工具型地理信息系统2)应用型地理信息系统5、GIS开发1)系统调查2)系统分析3)系统设计4)系统实现5)系统维护6)系统评价6、GIS在物流中的应用1)物流和配送中心的优化选址2)运输和配送车辆的路线优化3)多个仓库或配送中心的货物优化配送4)分销网络的优化配置全球定位系统1、定义GPS即全球定位系统（Global Positioning System），是利用微型星座（通信卫星）、地面控制部分和信号接收机对对象进行动态定位的系统。2、GPS系统的结构1)空间部分2)地面监控系统3)用户接收设备3、定位方式根据定位是接收机的运动状态可分为静态定位方式和动态定位方式5、GPS系统主要特点1)定位精度高 2)观测时间短 3)执行操作简便 4)功能多、应用广 5)抗干扰性能好、保密性强 6)全球、全天候工作6、GPS在物流中的应用1)系统的组成：GPS车辆定位调度系统一般都包括车载终端、信息服务中心和客户车辆调度系统三部分2)系统的工作过程：车载终端设备将采集到的车辆位置及状态等行驶信息发送至信息服务中心；信息服务中心处理后通过网络将信息发送到客户终端，客户可以在车辆监控中心的数字地图上看到车辆行驶状态；同时客户通过信息服务中心向车辆发送指令，实时调度和指挥车辆的行驶。第三节 网络GPS1、网络GPS的特点1)功能多、精度高、覆盖面广，在全球任何位置均可进行车辆的位置监控工作，从而保障网络GPS所有用户的要求都能够得到满足2)定位速度快，有力的保障了物流运输企业能够在业务运作上提高反应速度，降低车辆空驶率，降低运作成本，满足客户需要3)信息传输采用GSM公用数字移动通信网，具有保密性高、系统容量大、抗干扰能力强、漫游性能好、移动业务数据可靠的优点4)构筑在国际互联网这一最大的网上公共平台上，具有开放度高、资源共享程度高等优点2、网络GPS系统的功能1)实时监控功能 2)双向通信功能 3)动态调度功能 4)数据存储、分析功能物流信息技术应用物流管理信息系统概述1、物流管理信息系统定义物流管理信息系统是一个组织进行系统管理的人机系统，是综合运用计算机及网络通信技术、管理和决策方法，对于物流相关的信息进行加工处理，实现对物流、资金流的有效控制与管理，辅助管理人员进行物流业务管理、分析和决策的系统2、物流管理信息系统的层次1)交易系统 2)管理控制 3)决策分析 4)战略规划电子商务物流1、定义电子商务（E-commerce）是在Internet开放的网络环境下，基于Browser/Server的应用方式，实现消费者的网上购物（B2C），企业之间的网上交易（B2B）和在线电子支付的一种新型的交易方式2、电子商务与现代物流的关系1)现代物流是电子商务的重要组成部分从根本上来说，物流电子化应是电子商务概念的组成部分，缺少了现代化的物流过程，电子商务构成就不完整2)现代物流是实现电子商务的保证，物流保障生产；物流服务于商流；物流师实现“以顾客为中心”理念的根本保证3、电子商务中