开业咨询人员_3级_培训计划.doc

开业咨询人员（三级）培训计划一、编制说明本培训计划依据开业咨询人员标准编制，适用于开业咨询人员（三级）职业技能培训。各培训机构根据本培训计划及学校实际情况编写具体实施的培训计划大纲。二、培训目标通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够掌握开业咨询的基础理论知识和实务技能，具备独立完成或协助完成开业咨询业务的职业能力。三、培训模块课时分配1、咨询工作的准备 20课时2、开业咨询 16课时3、人员测评与审定 16课时4、开业指导 16课时5、项目策划/评估 4 课时6、帮助实施 24课时7、信息采集和数据处理 8 课时8、开业咨询工作的评估 16课时总课时：120课时四、培训要求与培训内容模块1 咨询工作的准备1、培训要求通过本模块技术培训，使培训对象能够（1）了解就业劳动组织（2）了解开业政策的内容（3）了解咨询员的礼仪和素质（4）了解咨询员的咨询用语和技巧（5）了解咨询人员的商务接待礼仪2、培训主要内容（1） 理论教学内容1.1就业劳动组织概述1.2开业贷款担保1.3实施系列扶持政策1.4咨询员的仪容仪表1.5咨询员的服务用语1.6咨询员素质1.7开业咨询人员的角色定位1.8开业咨询人员的公共关系意识1.9开业咨询人员的语言沟通技术1.10开业咨询人员形象礼仪规范（2） 技能实训内容2.1非正规就业的政策的探讨、交流与分析2.2咨询员言语技巧训练2.3语言沟通技术的探讨与分析 3、培训方式建议（1） 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可采用多媒体课件、影像资料观摩及教师答疑等方式，以培养和开发培训对象的分析、阐述能力。（2） 技能实训：本模块建议可开展案例分析、小组讨论、情景模拟、实证分析和报告撰写，以培养和开发培训对象的解决实际问题的能力。模块2 开业咨询 1、培训要求通过本模块技术培训，使培训对象能够（1）掌握开业咨询方法和技巧（2）掌握人际沟通技巧 2、培训主要内容（1） 理论教学内容1.1咨询的态度1.2咨询意见的表达1.3咨询的交流媒介1.4一般人际沟通技巧1.5高级人际沟通技巧1.6人际沟通中处理冲突的技巧1.7人际社交技巧（2） 技能实训内容2.1如何提高开业咨询效率 3、培训方式建议（1） 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可采用多媒体课件、影像资料观摩及教师答疑等方式，以培养和开发培训对象的分析、阐述能力。（2） 技能实训：本模块建议可开展案例分析、小组讨论、情景模拟、实证分析和报告撰写，以培养和开发培训对象的解决实际问题的能力。模块3 人员测评和审定1、培训要求通过本模块技术培训，使培训对象能够（1）了解人员测评的概念、类型、功用和原理（2）了解测评体系的构建（3）了解人员测评的方法 2、培训主要内容（1） 理论教学内容1.1人员测评导论1.2人员测评基本理论1.3测评标准体系的构建1.4心理测验及其应用1.5面试及其应用1.6其他测评方法（2） 技能实训内容2.1测评标准体系的构建案例分析 3、培训方式建议（1） 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可采用多媒体课件、影像资料观摩及教师答疑等方式，以培养和开发培训对象的分析、阐述能力。（2） 技能实训：本模块建议可开展案例分析、小组讨论、情景模拟、实证分析和报告撰写，以培养和开发培训对象的解决实际问题的能力。模块4 开业指导1、培训要求通过本模块技术培训，使培训对象能够（1）了解创业企业的几种组织形式（2）了解影响创业企业组织形式的选择因素（3）了解公司法的内涵和基本内容（4）了解公司的设立、变更和终止 2、培训主要内容（1） 理论教学内容1.1影响新创业企业组织形式选择的因素1.2开业组织形式的选择1.3公司法概述1.4公司法的基本制度1.5公司体制1.6公司的变更和终止 3、培训方式建议（1） 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可采用多媒体课件、影像资料观摩及教师答疑等方式，以培养和开发培训对象的分析、阐述能力。模块5 项目策划/评估1、培训要求通过本模块技术培训，使培训对象能够（1）了解中小企业融资的基础知识（2）了解中小企业融资的技巧2、培训主要内容（1） 理论教学内容1.1私募债务融资1.2银行融资的操作1.3私募股权融资1.4私募股权的投资产业1.5基金管理1.6私募股权融资案例分析3、培训方式建议（1） 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可采用多媒体课件、影像资料观摩及教师答疑等方式，以培养和开发培训对象的分析、阐述能力。模块6 帮助实施1、培训要求通过本模块技术培训，使培训对象能够（1）了解连锁加盟的经营方式（2）了解连锁加盟的条件和策略（3）了解合同和合同法的基本内容（4）了解合同的订立、效力和终止（5）了解心理辅导的基础知识（6）了解心理辅导的技巧 2、培训主要内容（1） 理论教学内容1.1连锁/加盟经营的基本知识1.2连锁/加盟的经营方式1.3连锁/加盟经营的条件和策略1.4特许经营1.5合同和合同法概述1.6合同法的基本原则1.7合同的订立1.8合同的效力1.9合同的履行和终止1.10违约责任1.11合同管理1.12心理辅导的咨询问题1.1.3心理辅导中的技巧（2） 技能实训内容2.1心理辅导技巧训练 3、培训方式建议（1） 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可采用多媒体课件、影像资料观摩及教师答疑等方式，以培养和开发培训对象的分析、阐述能力。（2） 技能实训：本模块建议可开展案例分析、小组讨论、情景模拟、实证分析和报告撰写，以培养和开发培训对象的解决实际问题的能力。模块7 信息采集和数据处理1、培训要求通过本模块技术培训，使培训对象能够（1）了解市场营销机会的概念和内涵（2）了解市场信息的调研方法（3）掌握市场营销机会识别方法、一般评估方法2、培训主要内容（1） 理论教学内容1.1市场营销机会1.2市场营销机会的识别1.3市场营销机会的一般评估3、培训方式建议（1） 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可采用多媒体课件、影像资料观摩及教师答疑等方式，以培养和开发培训对象的分析、阐述能力。模块8 开业咨询工作评估1、培训要求通过本模块技术培训，使培训对象能够（1）了解人才测评基本理论（2）了解人才测评操作实务（3）掌握对测评结果的分析和意见指导（4）掌握人才测评报告的撰写要求和规范2、培训主要内容（1） 理论教学内容1.1测评报告概述1.2测评数据收集、分析及报告撰写1.3测评报告的撰写原则和内容1.4测评报告辅助工作（2） 技能实训内容2.1测评报告实例分析 3、培训方式建议（1） 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可采用多媒体课件、影像资料观摩及教师答疑等方式，以培养和开发培训对象的分析、阐述能力。（2） 技能实训：本模块建议可开展