终端陈列—所有工作的开始.doc

终端陈列所有工作的开始合理的商品陈列可以起到展示商品、刺激销售、方便购买、节约空间、美化购物环境的各种重要作用。据统计，店面如能正确运用商品的配置和陈列技术，销售额可以在原有基础上提高10%。因此，如何作好这个临门一脚，终端陈列是所有工作的开始。市场终端，简单来说，只包含了三个元素：商品（礼品）、展台（POP）、人。因此，终端陈列也将包含：商品陈列、礼品陈列、POP陈列、人员态势等四个方面。一、商品陈列法国有句很出名的经商谚语：“即使是水果蔬菜，也要像一幅静物写生画那样艺术地排列，因为商品的美感能撩起顾客的购买欲望。”有效的商品陈列可以引起消费者的购买欲，并促使其采取购买行动。做好商品陈列除了必须遵循一些基本的原则，包括可获利性、好的陈列点、吸引力、方便性、价格、稳固性等六个方面外，还必须满足以下九大原则：1、主打产品必须放在主展位主展位是指顾客最容易看到的位置，即主展位是位于主通道上与顾客水平视线平行的展台。在主展位上可以根据销售策略进行不同的的商品陈列，例如：在促销期间，可以摆放促销机型，目的是提高销售达成率；在推广期间，可以摆放新品、形象产品，目的是增加产品的形象推广。2、方便介绍原则方便介绍原则是指特价、热销的产品放在容易拿到、介绍的展台，即放在主展附近。特价、热销的商品是上量的商品，终端销售过程中，需要经常性的进行产品解说，解说的过程同时又需要与顾客互动，因此特价、热销商品的陈列需要满足方便介绍原则。3、垂直原则垂直陈列是指同类商品从上到下地陈列在一个或一组货架内，顾客一次性就能轻而易举地看清所有的商品。方便顾客的比较与选购，同时也方便与销售人员进行对比销售讲解。4、同类归拢同类归拢是指同种类型、同种功能性质的产品并列的陈列在一个展台上，方便消费者的比较与销售人员的解说。5、间距原则间距原则是指产品的陈列不能紧密排列，必须留有一定的间距，在介绍产品的时候方便拿出与放入。6、关联性原则关联性原则是指将用途类似、使用场合相似的互补性商品组合在一起陈列，可提高消费者选择及购买商品的容易度，并可达到关联购买与联想购买的相乘效果。7、最主要商品重复出样重复出样是指在展台空间允许的条件下，对主推产品重复摆设，形成强烈的视觉效果。8、满陈列原则满陈列原则是指每个展台必须要陈列产品，展台不能出现空置。如果没有足够的产品型号陈列时，应采用重复出样的形式把展台陈列满，达到一种强烈的视觉效果。9、抵消临近品牌原则：商品的陈列需要抵消临近品牌的信息。以上九大原则是终端陈列需要遵循的原则，具体的商品陈列将根据以上原则为依据，根据不同时段的推广策略、展台情况进行适当调整。二、礼品陈列礼品的目的是增加产品的附加值提高消费者的满意度，从而提高产品的成交率。礼品不是随便的附加品，通过礼品传达给消费者一个非买不可的理由。因此礼品的陈列要放在顾客最先、最容易看到的地方。1、礼品需要放在主通道上，消费这最容易看到的地方；2、礼品需要与POP进行联合陈列：让消费者看到礼品的(全球品牌网)价值和功能，让礼品学会说话。3、礼品要和商品配套地堆放在一起，这样，既能让顾客一眼就明了，免除销售员需要解释的麻烦，还能让顾客有一个直观的感受。4、礼品尽可能的最大化陈列：在不影响视线、保证安全的情况下，礼品应尽量将堆头堆的更高。三、POP陈列在当今竞争激烈的零售业，担任消费者与零售商之间媒介的POP广告越来越成为促进销售业绩的重要手段。POP的合理运用，不仅可以取代促销人员的功能，减低人员成本，更可以实现增加销售额的目的。因此,专卖店的POP陈列也十分重要。POP在终端陈列主要需要满足五个原则：1、重复统一原则：是指POP必须统一的重复陈列,达到强烈的视觉效果。同一个展台、卖场不允许同时陈列两种不同内容的促销信息、产品信息等等。2、简明原则：POP的设计最好在7个字以内。3、对称原则：是指POP无论是横挂、斜挂、吊挂必须要满足对称陈列的原则，达到视觉上的美观。4、最大化原则：指POP尽可能的最大范围的陈列，达到视觉冲击的效果。POP在展台、顶上用的最多。5、区别原则：指POP必须要和周围的展台相区别、色彩要相区别。四、人员态势再好的商品，在终端都是需要人员销售出去的，因此，人员在终端的表现也是属于一个终端陈列、形象展示的范畴，他代表了企业的形象，而且是整个终端推广工作中，最重要的因素。人员态势包含的内容：待客态度、职业素质、人员素养与交谈方式、察言观色与随机应变的能力、人员的业务水平与实践知识、业务技巧、对企业情况及产品知识的了解、对行业及竞争品牌的了解、与竞争品牌人员的区别等等。终端