分析各种类型的电子商务网站,并从不同角度谈谈它们的特点.doc

经济与管理学院课程作业 一（ 2011-2012 学年 第 学期）课 程 电子商务 作业性质 平时作业 任课教师 姓 名 学 号 成 绩 一、结合本章内容，登录下列知名电子商务网站，分析各种类型的电子商务网站，并从不同角度谈谈它们的特点（异同）。（1）B to C模式网站：卓越亚马逊书店、当当书店（2）C to C模式网站：淘宝网，拍拍网（3）B to B模式网站：阿里巴巴网站、全球制造网提示：可从网站布局、提供的功能、服务的对象等方面去思考。（1）B to C模式网站：卓越亚马逊书店、当当书店1、 客户。就亚马逊而言，它遵照两个基本价值观，即长期策略和高度关注消费者，其基本内涵是，满足消费者的基本需求，为消费者最大的价值是企业的基本目标，亚马逊的很多创新性服务，如消费者商品评比、推荐类似书目、强大的搜索引擎功能、便捷的购物过程、预览部分章节都是在这一理念下开发出来。当当的使命就是坚持“更多选择，更多低价”， 让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。2、 物流配送。逢节假日，二者交易量都会增大，畅销书缺货时有发生，快递都是采用满多少额度免邮费。不同之处在于：当当网的配送时间较慢于卓越，卓越的包装更为优化，安全性能更高。3、 支付方式。两家电商提供的付款方式都是多种多样的，不同点在于，亚马逊的货到付款覆盖率明显更为广泛4、 个性化设置。都较为人性化，个性化推荐都比较有价值，根据顾客的购买记录，将顾客的个性偏好考虑进去，从不同层次满足顾客的需求。不同点在于，推荐的直接度关联度不同，版面的人性化设计不同（2）C to C模式网站：淘宝网，拍拍网1、页面布局。淘宝网更为简洁，主色调橙色让人感觉更舒服大方，拍拍网显得很山寨的感觉，看着就很假2、服务的对象。两者都是为消费者提供服务，淘宝网提供的服务范围更广，有众多的中小卖家，和一大批的买家，拍拍相对比较不成熟。3、服务质量。两者都较为成熟，有相应的支付宝交易和沟通软件，如阿里旺旺。方便了买家与卖家的交流，和维护个人权益。不过淘宝想到与拍拍，体系会更为完善。4、业务范围。两者都为大批中小买家提供交易平台，但也有自营，如淘宝的天猫商城。相对于淘宝，拍拍的入门门槛比较高，要交数额较高的保证金，所以拍拍业务范围比淘宝网小很多。（3）B to B模式网站：阿里巴巴网站、全球制造网1、阿里巴巴网站 优势：阿里巴巴网站是世界上最大，最有影响力的B2B电子商务网站。劣势：排名没有保障，谁花钱多谁排前面；买家询盘是群发的易导致供应商之间的恶意竞争，损害买家利益。2、全球制造网 优势: 2、询盘邮件是一对一发的，收费较公道；发展前景好劣势：规模较小，影响力和自身推广力度仍不足三、网上银行业务与传统的银行业务相比较的优势与不足。（1） 网上银行业务比传统银行业务的优越性。1、网上银行不仅提供丰富的信息资讯服务。而且进行实际的金融交易，使客户足不出户完成与银行各种业务往来，实现银行对客户的零距离服务。2、网上银行突破了传统银行业务在时间上的限制，实行724全天候运营，使银行更加贴近客户，更加方便客户。3、网上银行能降低成本，提高效益，是银行竞争更加有效手段。4、网上银行实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化。5、网上银行不仅是电子商务发展的支撑点，而且是金触发展的新的增长点，是未来金融业的出路。（2）网上银行业务比传统银行业务的不足处。1、网上银行业务量不大，与银行传统客户群体和覆盖面相比仍然显得微乎其微。2、网上银行结算工具和使用环境还不完善。3、网上银行业务相关的法律法规还有待建立，网上银行业务的参与各方都存在一定的法律风险。4、网上银行功能还显单一，我国网上银行目前的业务功能还比较单一，大多数已开通的服务仅有网上查询、卡折转账和代缴费用等，而且容易受到本行城市综合业务网络的制约，无法突破传统的业务种类，很难发挥网上银行超越时间和空间障碍的优势。四、网上银行的前景分析：将来是否会取代实体银行？ 在可预见的未来看网上银行并不会完全取代实体银行，但随着经济和科技水平的发展，网上银行将发挥更大的作用，市场份额会越来越大。 目前几乎所有的银行都具备了网上银行的功能，特别是随着电子商务的发展，人们在网上购物的频率越来越高，网上银行的的电子支付给众多网购者带来了方便，但是网上银行的安全问题也成了人们倍加关注的问题，账户安全问题较为严峻，且防不胜防。网上银行对银行网络体系及