浙江移动-手机名片业务方案建议书

浙江移动手机名片 业务建议书 版本号： 1.2.0 杭州远致通信技术有限公司 发布 2009- 12-05 发布 2008- 9- 16 实施 杭州远致通信技术有限公司 手机名片业务建议书 Page 2 of 26 编制记录 版本号 时间 人员 页码 说明 V1.0 2008-09-16 李宁 、郑旭炜、付力雄 初版 杭州远致通信技术有限公司 手机名片业务建议书 Page 3 of 26 目 录 1. 业务介绍 . 4 1.1. 业务描述 .4 1.2. 业务概念 .4 1.3. 业务实现过程 .5 1.4. 业务功能 .5 1.5. 业务管理功能 .6 2. 系统建设方案 . 8 2.1. 系统原理 .8 2.2. 网络组织结构 .9 2.2.1. CAP 监测及业务流程 . 10 2.2.2. 网关监测及业务流程 . 12 2.2.3. 信令监测的接口输出 . 13 2.3. 名片下行接口 . 13 2.4. 系统主要资源需求 . 14 2.5. 系统容量及相关计算 . 15 2.5.1. 带宽计算 . 15 2.5.2. 服务器能力计算 . 16 2.5.3. 数据存贮计算 . 17 2.5.4. 名片下行预估计算 . 17 3. 业务属性 . 18 3.1. 用户定位 . 18 3.2. 业务使用范围 . 18 3.3. 业务受理 . 18 3.4. 业务数据同步 . 21 3.5. 黑名单管理 . 21 3.6. 计费 . 21 3.6.1. 月功能费 . 21 3.6.2. 通信费 . 21 3.7. 结算 . 21 3.8. 工程进度安排 . 22 3.9. 客服及技术支持 . 23 3.9.1. 服务渠道 . 23 3.9.2. 服务及行为规范 . 23 3.9.3. 响 应速度 . 23 3.9.4. 服务工作管理要求 . 24 3.9.5. 人员配置 . 24 3.9.6. 技术故障处理流程 . 25 3.9.7. 业务投诉处理流程 . 26 杭州远致通信技术有限公司 手机名片业务建议书 Page 4 of 26 1. 业务介绍 1.1. 业务描述 手机名片是集团用户（有需求的个人）用文字的形式，自动向拨打他手机的用户发送文字信息的业务。 发送文字信息的方式：短信、 USSD、快闪短信、彩信、 WAP_PUSH、 多媒体等。 发送文字信息的时机：振铃时、通话时、挂机时。 信息内容可表达体现企业形象或传播企业信息，配合集团彩铃的应用，建立一条立体化的集语音、文字相结合的随时随地为公司传播专业形象的有效通道。 与集团彩铃主要区别：短信方式传播避免了接受者听不清、听不全、记不住信息的缺点，两者结合应用，达到了天衣无缝的宣传企业信息的效果。 本业务同样可以适用于个人用户，在当今个性张扬的时代，人们会把个性张扬的的心声、语言及内心的想法用短信的方式发给与他有来往的人们。昨天的风靡彩铃、今天的网络流行博客、明天的手机又有什么流行呢？ 1.2. 业务概念 手机名片业务是一项由被叫用户定制 的业务，是一项根据被叫的状态、行为及相关的设置和管理来完成的业务，因此我们所管理的注册用户是被叫，而且是在管理对象作被叫时才发生的业务，所以该业务也是一个在主叫触发下才能完成的业务。 和现有 彩铃 业务相似，这个业务可以为企业提供播放企业的广告、经营理念、企业文化信息的通道，也为通信运营商提供了用来进行业务辅导、彩铃定制、业务套餐等内容的宣传途径。同时业务也迎合了时尚、年轻的用户彰显个性的需求，个人用户又可以通过 对该业务的 管理，间接的对朋友、恋人、客户的人等分类处理，向他们发送不同的内容短信，使注册用户虽然作为 被叫但也仍然可以掌握更多的主动权利，因此必然受到各类用户的欢迎。 杭州远致通信技术有限公司 手机名片业务建议书 Page 5 of 26 1.3. 业务实现过程 说明： 、手机名片用户或个人用户签约该业务后，发送自制的信息内容到业务平台存放和管理。 、签约用户在作被叫时。 、业务平台采集到该呼叫的呼叫进程信息。 、业务平台将根据签约用户预先设置好的信息发送到信息接收者（主叫用户）。 1.4. 业务功能 1. 被叫信息发布 对一个企业、集团或有需求的群体的电话号码进行业务签约注册，当这些用户的电话号码被拨打时，用户会自动发出其所代 表的企业、集团、群体和个人的信息，对企业而言，可以达到针对主叫用户发布企业文化、企业理念、企业广告的作用，对个人而言，可以张扬个性、展现自我、发布微型博客的用途。 2. 集团信息手机交互式查询 集团用户可以设置好一个对外公布的信息查询号码，并为这个信息号码设置一套本企业的信息，当用户拨打该号码时，不用接听，查询用户会自动收到预先设置好的信息。这项功能最好是采用 USSD 方式实现，可以实现查询用户与业务平台进行互动交互，以 发生呼叫 、发送即收即见信息 、采集呼叫进程信息 、发送自制信息 签约用户 接收信息用户 业务平台 杭州远致通信技术有限公司 手机名片业务建议书 Page 6 of 26 达到准确查询的目的。进一步可以实现带字幕的 IVR 功能，克服用户使用手机拨打 IVR的不便。 3. 换号提 醒 可在对换号用户进行换号提醒设置，当设置了原号码无条件呼转到签约号码后，有用户呼叫原号码时，签约号码可以自动向主叫号码发送换号提醒信息，该信息可以由换号用户自主编写和设置。如果业务平台开通了向外网发短信的通道时，换号提醒短信可以跨网发送（注该业务可以根据信令采集的方法不同而产生不同的提醒方式）。 4. 运营商开展业务功能 1) 沉默用户激活 移动公司内部提供一批低 ARPU 值用户电话号码（沉默用户）。当目标客户发生语音通话挂机（或者开机）时，就会被信令系统监测到并解析出主、被叫号码，业务平台会实时下发（或者外呼）赠送话 费提醒信息到目标客户 2) 12580 客户辅导 监测网内用户拨打 118114 及联通特服号码的呼叫进程，在完成通话时，平台向该用户自动发送业务辅导短信，告之用户 12580 的服务内容，争取用户下次使用 12580。 3) 短号秘书 短号秘书是一项智能提醒业务，当主叫拨打同一短号集群网内的被叫，且拨打的是长号码，则呼叫或通话结束后，系统会向主叫下发一条短号使用的温馨提醒信息，提示主叫下次可通过短号码拨打。 4) IP 长途辅导 对拨打 17909 等其它运营商 IP 电话的移动用户，在挂机后发送移动 12593、 17951宣传信息，辅导用户采 用移动的 IP 长途。 1.5. 业务管理功能 1. 信息内容管理 用户可以对自己所要发送的信息内容进行添加、修改、分组和删除。 可以设置在指定时间内对内容的修改次数的限制。 2. 信息发送量管理 用户可以对自己所发送信息总量进行管理，可设置每月总发送量、每天发送量。 3. 信息发送时间 杭州远致通信技术有限公司 手机名片业务建议书 Page 7 of 26 用户可针对不同时间段发送不同的信息内容或不发送，可以管理的时间段有：每天时段、每周时段、每月时段、每年时段、重要日期。 4. 信息发送方式管理 本业务可以选择对主叫的信息发送方式： USSD 方式、闪信方式、短信方式。目前系统默认方式是：对移动采用 USSD 方式、 联通采用闪信方式，对电信 C 网用户采用短信方式。 以后还可以增加彩信、 WAP_PUSH、多媒体等方式。 5. 发送目标管理 系统设有系统级、用户级和信息级黑、白、灰名单管理： 黑名单的用户收不到信息； 对白名单进行分组管理，可以针对不同分组发送不同的信息内容。 可以设置网内、网外不同发送策略。 6. 发送模式管理 可以手动、自动两种模式间切换。 手动模式下，用户可以在通话过程中或通话后选择发送 ,形成实时互动。 7. 企业成员号码管理 系统对集团成员的增加、删除进行审核。在限定的时间内（如 10 天）限定修改次数（如 5 次）；同时，对 企业号码的个数作总数控制，如 10 个号。 8. WAP 内容编辑 支持对 WAP_PUSH 的编辑。 9. 发送时机管理 根据不同的信令采集点的情况，用户可以对信息的发送时机进行选择和设置，如信息的发送时机可以为：主叫听彩铃时、用户摘机时、通话进行中或挂机时。 根据接收的信令数据范围，可以对遇忙、关机、不在服务区等场景发送内容管理。 10. 业务统计管理 1) 业务量统计 根据业务量统计省分的数量； 根据结算金额分段统计省分的数量； 根据投诉量分段统计省分的数量； 统计某一个指定省分在某一段时间内的业务量变化情况； 杭州远致通信技术有限公司 手机名片业务建议书 Page 8 of 26 统计某一个指定省分在某一 段时间内的结算金额量变化情况； 统计某一个指定省分在某一段时间内的投诉量变化情况。 2) 报表管理 提供 GUI 界面和命令行管理； 灵活的设置查询条件； 丰富的展现形式； 报表应支持电子版文件（包括 EXCEL、 WORD 等格式）和纸质文件输出。 对用户信息修改失败的事件有报障功能； 对用户数、登录频率、登录次数、以及访问时长等进行统计； 提供有选择的详尽的日志记录 (日志记录至少保存 3 个月 )； 监测和告警系统，能在系统出现问题时及时通知管理员； 提供系统配置信息、用户信息等的备份策略； 提供常见故障手册，帮助管理员尽快 解决问题。 2. 系统建设方案 2.1. 系统原理 本系统 的基本原理是俘获呼叫进程数据，根据业务需求，生成业务逻辑，采用适当的方式向信息接收者发送即收即见信息。 杭州远致通信技术有限公司 手机名片业务建议书 Page 9 of 26 2.2. 网络组织结构 业务平台与移动网络的关系如下图： 1. 业务平台由以下部分组成 业务服务器 1) 同步接收中创信令监测平台发送的智能网、网关部分的呼叫信息 ； 2) 对接收到的呼叫信息进行整理、过滤； 3) 对过滤后的呼叫，结合设定的业务规则，进行业务触发； 4) 业务触发，通过短信网关的接口，完成短信、彩信的发送。 5) 接 收 MO短信定制、完成短信交互流程； 6) 与管理平台、信息发布平台接口，包括 BOSS、 ADC、 MISC、 USSDC、短信网关等。 数据库服务器，保存与处理： 1) 系统配置数据；业务用户的配置数据； 2) 历史、统计数据与报表 ； 杭州远致通信技术有限公司 手机名片业务建议书 Page 10 of 26 3) 数据备份与恢复 ； 4) 其它系统相关的数据。 WEB服务器： 1) 提供用户业务受理平台，系统管理等。 2) 通过 cmnet，向终端用户提供网站登录、设置。 3) 同时提供给系统及业务管理员的操作维护与管理。 2. 对于个人用户 1) 平台通过同步获取智能网的用户呼叫信息进行业务触发，因此需要用户申请一项被叫智能网业务，如虚拟网网，来 电助手，亲情号码等，对于没有智能网业务的用户实现业务功能是否可以通过改造 SCP的方式来实现待商议。 2) 业务平台通过短信网关的接口，以及 MISC/BOSS的配合完全业务的受理（开、销户）、业务设置，用户的订购关系管理、计费等。 3. 对于集团用户 1) 对于网间（异网被叫）用户 ,平台通过同步获取网关部分的呼叫信息进行业务触发， 2) 业务平台通过短信网关 /ADC平台的接口，以及 ADC/BOSS的配合完全业务的受理（开、销户）、业务设置，用户的订购关系管理、计费等。 4. 业务接收对像 1) 业务接收对象主要是移动终端用户，业务开展初期可以 只开通中国移动浙江省内的用户，即业务触发时的主叫用户需要为省内的移动用户。 2) 发送方式可以为闪信 /短信方式，在条件满足的情况下，发送 USSD、 MMS。 5. 系统容灾备份 1) 三台服务器都采用 RAID-1独立镜像。 2) 正常情况下，服务器 1承担数据库服务器的功能，服务器 2对数据进行不定时的备份。同时，服务器 2承担业务服务器的功能。服务器 1进行系统软件及配置的备份。 双机互为冷备份。 3) 异常情况下，如服务器 1发生故障，则服务器 2将承担数据库服务器的功能。如服务器 2发生故障，则服务器 1将承担业务服务器的功能。 2.2.1. CAP 监测及业务流程 杭州远致通信技术有限公司 手机名片业务建议书 Page 11 of 26 （ 1）、实现流程 当用户通过短信，网页或者营业厅申请手机名片业务后，手机名片业务平台把用户号码发送给运营商的运营支撑系统，运营支撑系统分析定制用户属性，对其中的后付费用户（无被叫智能网属性 T-CSI 用户）设置该用户的被叫智能网属性 T-CSI， SCP 地址指向现有的智能网平台。这样，当业务定制用户作被叫时，发起交换机 (全网范围 )就会触发 CAP InitialDP过程到智能网 SCP 点。通过对 SCP 信令链路的监视就可以有效地捕捉业务定制用户的呼叫过程，从而触发手机名片业务。 流程说明： 、主叫拨打主叫 MSC 发送 MAP SendRouteInfo 消息到定制用户的归属 HLR 查询呼叫的路由。 、 HLR 返回该用户的 CAMEL 属性，指示 T-CSI 为 DP12:终端试呼鉴权， SCP 地址为SCP 局的 GT 码。 、发起 MSC 向 SCP 发起 CAP initialDP（ DP12:终端试呼鉴权） 、对于需要为本业务新增加 Service_Key 的用户，由于手机名片业务的定制用户并没有特殊的计费以及其他属性， SCP 直接回送 CAP Continue 指示发起 交换机按正常呼叫继续处理即可。 、通过信令监测平台监测了 SCP 到 MSC 的信令链路，因此，可捕捉到 和 过程，在 过程中，可提取被叫用户号码、主叫用户号码、事件等信息，触发业务。 、手机名片平台，向主叫号码发送被叫用户的定制名片。 （ 2）、采用智能网方式实现手机名片业务所需主要资源 智能网属性管理 对于非智能网用户，新增手机名片智能网属性，分配智能网键值 ServiceKey，在现有 SCP 平台上新增对手机名片智能网属性的管理，新增对手机名片用户杭州远致通信技术有限公司 手机名片业务建议书 Page 12 of 26 T-CSI 属性的处理，设置该 T-CSI 属性 的缺省处理 为： continueCall，可确保在智能网属性故障时不影响原有呼叫 。 手机名片平台把定制用户发送给运营商的运营支撑系统，局方需要修改运营支撑系统实现对定制用户的被叫智能网属性的设置或删除工作。 2.2.2. 网关监测及业务流程 通过与它网的网关局之间信令监测，可以实现异网企业号码作被叫的情况下 ,触发业务，手机名片的发送对像为本网移动用户。 （ 1）、本网用户呼叫异网用户时 说流程说明： 、 本网用户打异网用户， 057122345678时。 、 22345678用户应答 。 、手机 名片平台捕获到呼叫本次呼叫进程的主叫号码、被叫号码、事件等信息，触发业务。 、手机名片平台 向主叫号码 1391234567发送 22345678用户订制好的 短信。 （ 2）、 本网用户呼叫异网特服号码时 、 本网用户打异网用户，如 114时。 、 114应答 。 、手机名片平台捕获到呼叫 114的主叫号码等信息，触发业务。 、手机名片平台 向主叫号码 1391234567发送业务辅导短信。 杭州远致通信技术有限公司 手机名片业务建议书 Page 13 of 26 （ 3）、 本网用户呼叫异网用户忙时 流程说明： 、 本网用户打异网用户 ， 057122345678时。 、 22345678用户忙，接续 释放 。 、手机名片平台捕获到本次呼叫进程的主叫号码、被叫号码、事件等信息，触发业务。 、手机名片平台 向主叫号码 1391234567发送 22345678用户订制好的 短信。 2.2.3. 信令监测的接口输出 从信令监测平台通过 TCP/IP 协议同步获取。 2.3. 名片下行接口 系统通过与本地网短信网关 , USSD， WAP 网关等相连 ,发送手机名片。 发送方式可以为闪信 /短信方式，在条件满足的情况下，发送 USSD、 MMS。 杭州远致通信技术有限公司 手机名片业务建议书 Page 14 of 26 2.4. 系统主要资源需求 接口 需求列表 序号 类型 需求 相关部门 说明 1 短信网关接入 短信网关 IP，端口，用户名，密码等 发送名片 (已测试通过 ), 扣费指令， 下发辅助短信等。 2 cmnet 接入 提供 1 个 Internet 接入端口 与 IP WEB 网站访问连接 其它平台接入 3 DCN 接入 提供 2 个 DCN 的接入端口与 IP 中创信令监测接入， 其它接口接入 4 MISC 接入方式待提供 个人客户订购关系管理、计费等 5 ADC 接入方法待提供 集团客户订购关系管理、计费等 6 SCP 改造 新增手机名片智能网属性 ，分配智能网键值 ServiceKey 为非智能网用户触发业务。 以便于呼叫信令的监测。 7 BOSS 接口 需要 BOSS 实现对定制用户的被叫智能网 (手机名片 )属性的设置或删除工作。 8 信令监测接口 采集智能网、网关呼叫信令 已初步测试完成。 9 彩信网关 提供接入彩信网关的协议、IP/PORT 用户名，密码等 可选 10 USSD 提供接入方式 ,:IP、端口、用户名、密码等。 可选 其它 电源 (220V) 机房场地需求： 2 个标准机柜位置。 杭州远致通信技术有限公司 手机名片业务建议书 Page 15 of 26 2.5. 系统容量及相关计算 2.5.1. 带宽计算 系统主要的 带宽占用在于信令监测平台的数据获取 智能网部分 对像 数值 单位 说明 用户数 2000 W 每天呼叫数 6 次 /人 /天 进出网 每天呼叫总数 12000 W/天 忙时集中系数 0.1 BHCA 1200 W/小时 每呼叫发送至平台 1.2 次 /呼叫 每条消息 50 字节 /条 每天传输 720000 W 字节 /天 忙时传输 72000 W 字节 /小时 预计需要带宽 1.5 Mbit/s 对于 2000 万的本地网智能网用户，预计需要带宽 1.5M. 网关 部分 对像 数值 单位 说明 用户数 3000 W 每天呼叫数 0.5 次 /人 出网呼叫 每天呼叫总数 1500 W/天 忙时集中系数 0.1 BHCA 150 W/小时 每呼叫发送信令 1 次 /呼叫 每条消息平均 70 字节 /条 每天传输 105000 W 字节 /天 忙时传输 10500 W 字节 /小时 预计需要带宽 227.9 Kbit/s 对于 3000 万的在网用户，出网呼叫的呼叫信息获取，预计需要带宽 151.9Kbit/s. 杭州远致通信技术有限公司 手机名片业务建议书 Page 16 of 26 2.5.2. 服务 器能力计算 系统单台配置服务器 (服务器 1 或服务器 2) Dell(TM) PowerEdge(TM) R710 Rack Mount Server CPU:两个 Intel(R) Quad Core E5504 Xeon(R) CPU, 2.0GHz, 4M Cache, 4.86 GT/s QPI/硬盘 :2x146GB 10K RPM SAS 2.5 英寸热插拔硬盘 ,Raid 1/内存 : 4GB Memory (4x1GB)。 对于只进行消息接收过滤的计算， 只进行消息接收、过滤（包括 非业务 用户 ) 服务器支持 260000 tpmC Dell R710 平均每条消息处理 1 TPC-C 平均每条消息需要 231 微秒 每秒可以处理信令 4333 条 每小时处理信令 15598800 条 每天处理呼叫 37437 W 条 /天 支持网络用户数 6240 W 通信 +过滤 支持 6240W 的本地网用户的数据采集 ,通信过滤。 处理 业务用户 消息需要增加 服务器支持 260000 tpmC Dell R710 平均每条消息处理 8 TPC-C 平均每条消息需要 1845 微秒 每 秒可以处理 542 条 每小时处理信令 1951200 条 每天处理呼叫 4683 W 条 /天 支持在网用户数 781 W 业务触发 支持 781W 业务用户的处理。 以上说明服务器的主要处理能力瓶颈是系统对业务用户的业务触发上。它的处理包括呼叫信息保存、业务规则比对、数据队列缓存、业务触发至名片下行。 杭州远致通信技术有限公司 手机名片业务建议书 Page 17 of 26 2.5.3. 数据存贮计算 业务用户 消息保存 业务用户数 100 W 号码 每天呼叫总数 600 W 次 /天 来电占比例 60 % 移动来电占比 50 % 联通来电占 比 25 % 电信来电占比 25 % 包括固话 每业务用户信息 2000 字节 设置 +名片 +计费 每个呼叫消息需要 70 字节 每个挂机名片需要 300 字节 短信记录 辅助短信需要发送 0.5 个 /业务号码 上下行 每天需要发送 MMS 0.05 个 /业务号码 下行 ,省内 每天需要发送 SMS 0.5 个 /业务号码 下行 ,省内 每天需要保存 687 MB/天 动态 保存时间 180 天 需要硬盘空间 123 G 对于 146GB(RAID-1)的硬盘空间，去除操作系统、系 统软件、日志、备份等的空间占用。系统支持 100W 用户，半年的记录保存。 2.5.4. 名片下行预估计算 业务用户 短信下行 (名片 +辅助短信 ) 业务用户数 100 W 号码 辅助短信上下行比例 50 % 每天需要发送 SMS 750000 条 /天 忙时发送 SMS 75000 条 /小时 每秒下行 SMS 21 条 /秒 每天需要发送 MMS 50000 条 /天 忙时发送 SMS 5000 条 /小时 每秒下行 SMS 1 条 /秒 每条短信平均字节 100 字节 每条彩信平均字节 1000 字节 预计需要带宽 27.1 Kbit/S 以上针对 100W 用户的预估。 杭州远致通信技术有限公司 手机名片业务建议书 Page 18 of 26 3. 业务属性 3.1. 用户定位 手机名片业务目标用户群为运营商 GSM网用户和 3G试验网用户，业务开展初期主要面向智能网、异网特定号码用户 开放。 用户主要以企业集团用户、团体用户、以及有需求的个人用户为主。 3.2. 业务使用范围 在智能网信令采集方式情况下，系统不对非智能网用户提供业务功能。 在网关信令监测的情况下，系统只对本网主叫，异网被叫的情况下，提供业务； 签约用户可以向网内和网外（提供了短信中心通道）发送自己预先设置好的信息。 3.3. 业务受理 （ 1）、集团用户受理 通过运营商的 ADC管理平台和手机名片业务平台对集团号码进行注册。 开户 ADC 手机名片平台B O S SEC 用户说明： 、 EC(集团用户 )申请手机名片业务 ； 、通过 ADC/BOSS 的配合，完成业务受理，数据录入。由 BOSS 完全订购关系并同步给行业网关和 ADC 平台 ； 、手机名片平台从 BOSS 平台同步数据，进行业务平台自身的开户过程； 、手机名片平台下发注册成功短信到用户手机 (如果有 )，注册完成。 杭州远致通信技术有限公司 手机名片业务建议书 Page 19 of 26 销户 类似开户流程，系统平台通过与 BOSS的数据同 步，完全业务平台自身的销户过程。 发送内容与成员号码的增删改。 本业务是一项签约用户委托业务平台将自己预先准务备好的信息自动的发送给呼叫方，因此，对于信息的的制作方（签约用户）所发送的信息内容，成员号码都需要通过审核，审核可以 通过两种方式来实现 : 、用户 通过网站登录录入要发送的内容，成员号码 ； 默认对初录入、修改后的内容为未审核的状态。 系统具备人工审核手段，对发现不适合发送的信息内容时，业务管理员可以对该集团的业务发送进行暂停操作，直到内容中去除违法信息后方能再进行发布 。 一般情况下，需要对企业的发布内容 进行强制签名，如招商银行 。 对于加入的成员号码，默认为非激活状态 ,系统将通过以下方式进行审核 : 对于本网手机移动用户，通过短信验证码确认 ； 对于异网或非手机终端用户，可以通过人工客服回访的方式，对号码所有人进行人工确认 。 用户通过 书面形式提交需要发送的内容、成员号码。录入工作由业务管理员完成。业务管理员同时完成审核。 （ 2）、个人用户受理 个人用户通过发送短信代码到相对应的网关进行注册。 注册 S M S 手机名片平台M I S C 平台用户说明： 、用户编制短信“ KH”发送到 106xxxxxx， SMS 将短信转到 MISC 平台进行注册。 、 MISC 平台下发注册提示短信。 杭州远致通信技术有限公司 手机名片业务建议书 Page 20 of 26 、用户回复“ Y”确认， MISC 平台注册，手机名片平台注册。 、手机名片平台下发注册成功短信到用户手机，注册完成。 销户 S M S 手机名片平台M I S C 平台用户说明： 、用户编制短信“ XH”或“ 00000”，发送到 106xxxxxx。 、 MISC 平台进行用户注销，并下发取消业务成功短信。 心语 内容修改 S M S 手机名片平台M I S C 平台用户说明： 、用户编制短信“ XG+内容”，发送到 106xxxxxx。 、 Misc 平台在用户第一次使用修改业务时，下发收费提示短信。 、手机名片平台向用户下发心语内容修改成功短信。 默认的短信内容为未审核状态，待审核通过后方可使用。 （ 3）、 WEB管理界面注册 在 WEB管理界面进行业务申请，得到批准后，通过用户名、密码登陆到用户的管理界面后，进行内容设置、规则设置以及集团用户的成员修改。 杭州远致通信技术有限公司 手机名片业务建议书 Page 21 of 26 3.4. 业务数据同步 业务平台通过与 BOSS/ADC/MISC平台的接口，实现业务号码的实时或准实时的同步。 对于集团用户，定购关系管理以 BOSS/ADC数据为准，平台实现单向下载同步。而对于集团用户的成员号码 (即触发业务的号码 )，可以 业务平台为主，进行增加删除修改、审核、状态控制 .BOSS/ADC不维护成员号码数据 ； BOSS/ADC为主进行数据维护，业务平台只负责单向同步、状态控制。为保证数据的完全一致性 ,应需要定时的数据全量下载比对。 双向同步，业务平台与 BOSS/ADC都可以数据维护，操作难度较大。 对于个人用户，定购关系由 MISC平台管理，业务平台单向同步。 数据同步的方式包括接口表、 TCP/IP通信两种方式。 3.5. 黑名单管理 系统提 供业务受理的黑名单，即不能注册本业务的黑名单用户及号码。 同时提供受众的黑名单号码，对于不希望接收本业务下行的用户，系统可以进行屏蔽。 3.6. 计费 业务的费用可分为二种：基本月功能费、用户自助定制业务时产生的通信费。 3.6.1. 月功能费 月功能费需要与 SP进行分成，建议月租费取费标准为 3 5元人民币 /月（包部分免费短信）。可采用作为子业务在省分综合营业子系统注册，综合帐务子系统按照附加业务费出帐的方式计取月功能费。 3.6.2. 通信费 用户产生的通信费，参照短信的收费标准收取，业务系统不负责该类通信费的计费。 3.7. 结算 用户使用手机名片业 务的月功能费依照一定比例在移动运营商和 SP之间结算，由于目前各 SP分别在各省接入，现阶段暂不考虑在省间结算信息费。 通过手机名片业务平台发出的短信费收入，按照合作双方的协议比例进行结算分成。 杭州远致通信技术有限公司 手机名片业务建议书 Page 22 of 26 3.8. 工程进度安排 说明 : 1. 本表列出施工的相对时间，具体时间以合同正文或进场施工时间为准 ； 2. 学习与培训具体时间按合同协商进行 ； 3. 根据具体的协调与安排情况，一周作为机动时间。 杭州远致通信技术有限公司