SHOUT量贩式KTV市场营销 傅丹芳.doc

SHOUT量贩式KTV营销策划策划人：11国贸1班 傅丹芳摘要 随着时代发展，经济影响人们生活的程度日益深化。由于金融危机的风波，人们生活压力就像体积不变的高吸附小球只能越来越重。为了“小球”不会因承受不起巨大的压力而“爆炸”，就需要更多有质量的用于悠闲娱乐的解压场所，随需而生的是量贩式KTV。当量贩式KTV进军这个高压市场，新颖的娱乐场所一下就取得了部分市场占有率，作为KTV的新业者，设备是基础，服务是关键，策略是方法，三者结合，不断提高设备，完善服务，创新策略，才能拓展市场，真正成为市场竞争中的强者。 顺应市场和消费者的需求之路，SHOUT散发着种种光芒在前方闪耀着. 你快乐吗？ 你心情郁闷吗？你伤心吗？.你无法表达出你的感受吗? 都喊出来.都唱出来.这里就是你释放自己的地方.SHOUT量贩式KTV 唱你所想 唱你所唱一起来看看SHOUT形成吧.目录一、 市场分析1（一）、 市场现状1（二）、 竞争对手1（三）、 外部环境分析1（四）、 量贩式KTV的特点2二、 树立企业品牌2（一）、 KTV的VI系统2（二）、 KTV的企业文化3（三）、 KTV的服务与口碑3三、 营销策略3（一）、 迅速提升知名度31、 优惠促销32、 活动宣传43、 广告宣传4（二）、 发展长期客源41、 VIP卡42、 福利卡43、 返券44、 电子折扣券4（三）、 模式创新51、 麦友互动52、 量身订歌53、 麦霸秀场54、 无限下载55、 原创天地56、 歌词大赛5四、 活动安排/预算6五、 评估流程6SHOUT 1、 市场分析 SHOUT是结合消费者在量贩式KTV中的消费行为想出的创新名称。 近年来，我国的KTV行业发展迅速，现在较为常见的大型KTV是像钱柜、好乐迪这类量贩式KTV，音响设备好，酒吧，迪厅，保健，洗浴等一条龙。量贩式KTV由于更加符合商务与娱乐消费的习惯，逐渐成为KTV行业的主流。因此，我认为量贩式KTV这个行业的发展前景非常优良。 （1）、 市场现状 量贩式KTV行业与其他服务行业相比属于新兴行业。在这几年的发展过程中，该行业的逐步规范化是有目共睹的，从原来的ktv的品牌钱柜，到现在的好乐迪、宝乐迪等一些新品牌迅速发展，可看出量贩式ktv发展的苗头，该行业的发展趋势主要概括为以下几个方面：市场化、品牌化、规模化、正规化、健康化 （2）、 竞争对手 周边量贩式KTV数量不少，它们起步早，在区域方面更占有优势，经营效果也不错，脱颖而出并不容易。数量虽多，但没有明显特征。（3）、 外部环境分析 按照国际惯例，评估一个国家的发达水平，主要参照第三产业的发展状况和规模。所以，只要国民经济持续向好发展，KTV行业必将继续发展下去，市场前景非常乐观。加之人们生活节奏不断加快，各方面的压力越来越大，对于休闲娱乐的需求会更加强烈。娱乐场所伴随人们的消费需求不断扩张将是一个长期趋势。（4）、 量贩式KTV的特点对比项目量贩式KTV普通KTV营业时间基本上24小时营业一般只有晚上营业，营业时间不超次日2点基本情况装修舒适，音响效果一流良莠不齐，好差均有可能计算方式采用小时和分钟计费价格与消费时间长短无关价格方面包厢按时段计费，不同时段价格差异明显，非节假日和白天的价格非常之优惠按包厢大小计算，价格一般固定最低消费不设最低消费和人头费设有最低消费和人头费服务方式包厢不设专职服务员，采用自助服务包厢设有专职的服务人员洒水供应附设便利超市，酒水小点几乎平价供应不设超市，酒水小点价格高昂营业规模规模化经营，一般拥有几十个甚至上百个大小包厢包厢数量多少不定服务对象消费人员涵盖商务消费人群和普通消费者多为商务消费人群附加服务不提供免费餐饮等附加服务其他方面突出安全、健康和自助式的时尚概念容易引起暖味联想量贩式与普通的KTV相比更大众化，消费群丰富。2、 树立企业品牌 对于企业的可持续性发展而言，树立品牌至关重要。尤其是对于KTV行业，硬件设施已经不相上下，品牌效应在人们选择KTV的时候特别关键。因此，树立企业品牌，有效提高知名度与品牌认知度应该作为营销方案的重点之一。SHOUT将用一下方法树立独有品牌：（1）、 KTV的VI系统 国内的KTV林林总总，要想在众多竞争者中脱颖而出，必须要首先有一套自己的VI系统。视觉识别（VI)是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、体系的视觉传达体系，是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念，塑造出独特的企业形象。大到店面装修，小到服务员的胸牌、话筒，都应该遵循VI的设计，统一又表现出KTV独特的个性。 我们将用基础色红色诠释SHOUT的特性，然后在英文上加上一张对着麦克风高唱的嘴，用以设计出独特能彰显时代和企业特征的KTV标志及房间装潢景。（2）、 KTV的企业文化 这种企业文化不仅仅用于员工的管理，也可以感染消费者。KTV的品牌故事、经营理念等如果设计得当、宣传到位，将会给人们从心理上对KTV产生美好的联想与积极的感受。SHOUT将以“热情、时尚、新颖、生活越来越美”等词代表的意义为基础带领大家攀上幸福和成功的高峰。（3）、 KTV的服务与口碑 SHOUT将培养有素质、有能力的服务人员。KTV作为服务行业，服务非常重要。不仅仅要从服务种类上着手，还需要在服务人员素质培养上下功夫。这里的素质培养不但要包括待人接物、处理问题的能力培养，而且还应该包括流行时尚、歌唱技巧、客户心理等专业技能的培养。良好的服务水平配合KTV的硬件设施才能够给KTV带来优良的口碑，从而吸引更多的客户。3、 营销策略（1）、 迅速提升知名度这一阶段的目的是要让KTV的名声人人知晓。可以采取的方法如下：1、 优惠促销根据市场价格，SHOUT会在价格方面给予一定程度的优惠，同时派人在人流比较大的地区派发传单，宣传优惠项目。优惠促销的方法非常多，比如折扣、指定时段欢唱、学生半价、唱歌送自助餐等。2、 活动宣传根据KTV资金实力，SHOUT考虑选择不同的活动宣传方案：1） 选择当地热门节目赞助。2） 与新闻媒体联合，炒作KTV新闻，比如KTV开出天价招高素质服务员等。3） 举办娱乐活动，比如歌王争霸等。4） 与其他企业联合，推出合作卡。比如与餐饮联合，推出联名消费卡。3、 广告宣传考虑选择地铁、电视、人气论坛等。（2）、 发展长期客源这一阶段的目的是留住回头客。SHOUT采取方法如下：1、 VIP卡通过建立会员制，留住熟客。比如VIP会员每周某时段价格优惠、会员生日优惠，会员积分返利等。2、 福利卡通过与企事业单位合作，推出员工福利卡。作为员工福利发放。3、 返券一次性消费满一定数额给予返券。4、 电子折扣券网上发布电子折扣券，类似于麦当劳肯德基性质。（3）、 模式创新这一阶段的目的是在SHOUT有了稳定的盈利之后，推陈出新，做到业界与众不同。1、 麦友互动KTV现在已经成为很多人的社交场所。如果能够打破传统模式，开辟交友的环节，将能够吸引很多人气。可以建立麦友的网站，类似于校内、开心，里面包含每个麦友的音乐喜好、对音乐的理解、原创等。KTV定期组织志趣相投的麦友见面飙歌活动。麦友自己也可以自发组织一些类似活动。2、 量身订歌为不同的客户订出一个适合他们演唱的歌曲列表，或者适合他们的技巧提高计划，甚至可以开办培训班，帮助客户最大程度地发挥演唱水平。3、 麦霸秀场选择一些唱的比较好的客户，在KTV餐区演唱。入选的客户可以获得一定的物质奖励或者向娱乐公司推荐。这个措施可以与量身订歌联系在一起做，可以吸引大量人气和眼球。4、 无限下载提供歌曲的下载，听到的新歌多了，客户自然想要到KTV来唱。5、 原创天地为爱乐的朋友提供空间，支持客户原创作品。原创的作品可以放在公司的麦友网站传播。6、 歌词大赛模仿浙江台我爱记歌词节目性质，举办类似的比赛。吸引人气的同时，也促使人们为了得奖更多地到KTV练习。4、 活动安排/预算初略估算，投资一间中档量贩式KTV成本至少50万，单个包房中有音响、电视、电脑、装修、装修、家具平均2万，15间就得30万，5万用于超市和门面装修，5万用于全部的房租、水电以及人员工资，超市物品购置与流动资金10万，保守估计至少50万。支出项费用（人民币：元）单个包厢装潢费152000015300000超市及门面装修50000房租、水电以及员工工资50000超市物品购置与流动资金1000005、 评估流程 综上所述，量贩式KTV行业的发展方向和前景不错。通过一系列的营销策略，以目标市场为基础，通过不间断的复合促销，提高市场占有率，改善原有的经营管理，在竞争中获得优势，扩大市场占有率，赢得良好的经济效益，可以使SHOUT量贩式KTV得到可持续发