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网络管理与维护知识点整理第一章1网络管理的基本要素（4个）：管理员、管理代理、管理信息数据库、代理设备2网络管理功能（要简单的描述）：配置管理、故障管理、性能管理、安全管理、计费管理配置管理：用于管理网络的建立、扩充和开通，主要提供资源清单管理功能、资源开通功能、业务开通功能及网络拓扑服务功能。故障管理：目的是迅速发现和纠正网络故障，动态维护网络的有效性。功能有饱经监测、故障定位、测试、业务恢复及修复等，同时还要维护故障日志。性能管理：目的是维护网络服务质量和网络运行效率。提供性能监测功能、性能分析功能及性能管理控制功能。还要提供性能数据库维护以及在发现性能严重下降时启动故障管理系统的功能。安全管理：目的是提供信息的隐私、认证和完整性保护机制，使网络中的服务、数据及系统免收侵扰和破坏。计费管理：目的是正确地计算和收取用户使用网络服务地费用。3网络管理协议：SNMPv1、SNMPv2、SNMPv3。SNMPv3的重点是安全。第二章1名词解析RMONCMIS2TCP/IP网络协议结构层：应用层、传输层、互连网络层、网络端口层3TCP与UDP区别：ICMP协议是基于UDP的。4SNMP所支持的操作：Get、GetNext、Set、TrapGet：由NMS发给代理的请求命令，请求一个NMS变量值GetNext：由NMS发给代理的请求命令，要求将被说明目标的下一个目标的MIB值送回NMSSet：由NMS发出，命令代理去改变一个NMS变量值Trap：代理检测到某种预先说明了的错误状态时，向NMS发送的一个非请求消息第三章1网络操作系统的简称：NOS2典型网络操作系统的特征：（1）硬件独立、（2）网络特性、（3）可移植性和可集成性、（4）多用户、多任务 第四章1集线器原理：信号的放大和再生。工作在物理层的网络互连设备。2交换机：工作在OSI模型的数据链路层（第2层）。3VLAN是什么？4路由器的两种基本方式：（预编程的）静态路由、路由协议第五章1网络管理系统：NMS2NMS包含的4部分：（1）管理对象：是网络中具体可以操作的数据。（2）管理进程：是用于对网络中的设备和设施进行全面管理和控制的软件。（3）管理信息库：用于记录网络中被管对象的信息，如状态类对象的状态代码、参数类管理对象的参数值等。（4）管理协议：用于在管理系统和被管对象之间传输操作命令，负责解释管理操作命令。3SiteView：典型的网管软件4流量监测的原理：（1）基于以太局域网监听技术的流量数据采集；（2）基于路由器IP数据包统计的流量数据采集。5流量计费软件IPBilling4个组成部分：前段流量监听系统、后端费用统计系统、IP地址防盗用系统、远程Web查询系统。6网络计费系统的组成：4个模块(1)服务事件监测设施(2)资费管理服务(3)服务管理功能(4)计费控制功能7网络计费软件：Dr.COM2033BMG网络计费网关是专门的高性能网管型设备。8基于Web的网络管理的特点：（1）地理上和系统上的可移动性（2）统一的管理程序界面（3）平台的独立性（4）相对较低的成本开销（5）更好的互操作性9Web网络管理两种基本实现方式：（能描述）（1）代理方式：将一个Web服务器加到一个内部网站（代理）上，这个工作站轮流与终端设备通信，浏览器用户通过HTTP协议与代理通信，同时代理通过SNMP协议与终端设备通信。（2）嵌入方式（见得最多的方式）：嵌入方式将Web能力真正地嵌入到网络设备中。每个设备都有自己的Web地址，管理人员可轻松地通过浏览器访问到该设备并且管理它。10本地安全策略：账户策略、本地策略、公钥策略、IP策略（记着4个标题即可）第七章1网络故障的分类：物理故障和逻辑故障（1）物理故障：指设备或线路引起的故障，包括网络设备或线路损坏、端口插头松动或线路受到严重的电磁干扰等。物理故障又可分为网络链路故障和网络设备故障。u 网路链路故障：网络介质故障、网络物理安全故障、网络干扰故障、网络拓扑故障u 网路设备故障：交换机故障、路由器故障、工作站故障、服务器故障和其他网络设备故障（2）逻辑故障：指设备的配置等软件引起的故障，包括路由器端口参数设置有误，或者路由器因配置错误以致于路由循环或找不到远端地址，或者是子网掩码设置错误等。2网络故障诊断定义：网络故障诊断是以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础，从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息、确定网络故障点、查找问题的根源排除故障、恢复网络正常运行的软件或硬件。3TCP/IP故障排除工具：常用命令ping、tracert、netstat、ipconfig、route（考一个，大题形式出现，能说出参数、出现的界面、作用，还会分析解释数据）参考教材P1624事件查看器按照类型将记录的事件划分为：错误、警告、信息、成功审核、失败审核（1）错误：重要的问题（2）警告：不是非常重要但将来可能出现问题的事件（3）信息：用于描述应用程序、驱动程序或服务成功操作的事件（4）成功审核：成功的审核安全访问尝试（5）失败审核：失败的审核安全访问尝试第八章1网络故障排除的一般步骤（一定考）（1）当分析网络故障时，首先要清楚故障现象；（2）收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息；（3）根据收集到的情况考虑可能的故障原因；（4）根据最后的可能的故障原因，建立一个诊断计划；（5）选择诊断计划，认真做好每一步测试和观察；（6）每改变一个参数都要确认其结果。2网络故障排除的一般方法：（1）逐层排查方式（2）二