旅游市场营销学前 言.doc

课程名称： 旅游市场营销学英 文 名： Tourism Marketing课程类别： 专业必修课学 分： 3学分总 学 时： 54学时课程概述：本门课程属于专业必修课。旅游市场营销学是20世纪60年代以后新发展起来的一门学科，是市场营销学在旅游经济领域中的应用。本课程将立足适应21世纪对旅游管理人才培养的需要，突出对学生的市场观念、竞争意识、创新意识、实践意识的培养，提高他们运用市场营销的基本理论、基本原理、基本方法去发现问题、提出问题、分析问题和解决问题的能力。市场营销学作为一门完全从实践中总结出来的关于市场竞争的经营管理学问，其价值首先体现在经营思想与观念上，这也是其最大的应用性所在。因此，在本课程在内容上，首先强调思想性、基础性、应用性、结论性，联系实际、深入浅出地突出、明晰市场营销管理的核心思想、核心概念及其应用价值与意义，强调市场营销思想观念与思维方式的贯穿与运用。不作知识堆彻、不求面面俱到，不作不适用的纯理论阐述与分析；力求简明易懂、富有启发性。本课程力求理论联系实际，吸收了国内外最新的营销管理理论与操作技巧，循序渐进，把基本理论与基本方法寓于案例之中。力求培养学生分析解决实际问题的能力。教学目的：1. 使学生在今后从事一切有关旅游与服务经营管理活动中牢固树立现代市场营销观念与服务营销观念，掌握现代市场营销最基本的概念，自觉运用现代市场营销最基本的思想和方法。2. 使学生了解现代市场营销学的框架体系，理解现代市场营销学的总体思想方法，初步掌握现代市场营销学的知识体系; 并充分理解和初步掌握旅游营销的基本特点。3. 使学生充分理解和初步掌握旅游目标市场营销的基本思想和方法;尤其是旅游市场细分与经营对象市场定位的基本思想和方法。4. 使学生充分理解营销组合与整合营销的思想，初步掌握旅游营销组合策略及其创新思路，并能运用营销思想实际操作旅游人员推销、旅游宣传品设计与直接营销。章节教学内容学时讲授学时第一篇导论10学时10学时第一章市场营销与旅游市场营销8学时8学时 第一节市场及其经营观念3学时3学时第二节有关市场营销的基本概念1.5学时1.5学时第三节市场营销学的框架体系1.5学时1.5学时 第四节旅游市场营销的特殊性2学时2学时第二章市场营销管理系统2学时2学时 第一节企业战略规划0.5学时0.5学时 第二节 业务战略规划0.5学时0.5学时 第三节产品营销计划0.5学时0.5学时 第四节市场营销组织系统0.5学时0.5学时第二篇环境与市场分析4学时4学时第三章 旅游市场营销环境分析1学时1学时 第一节 概述0.2学时0.2学时 第二节旅游市场营销宏观环境分析0.3学时0.3学时 第三节旅游市场营销微观环境分析0.5学时0.5学时第四章旅游者购买行为分析1学时1学时 第一节消费者购买行为概述0.5学时0.5学时 第二节旅游者购买决策过程0.5学时0.5学时第五章 旅游市场调研与预测2学时2学时 第一节 旅游营销信息系统0.5学时0.5学时 第二节旅游市场调研0.5学时0.5学时 第三节旅游市场需求测量0.5学时0.5学时 第四节 旅游问卷调查技术0.5学时0.5学时第三篇目标市场营销11学时11学时第六章 旅游市场细分与目标市场选择7学时7学时 第一节 市场细分概述1.5学时1.5学时第二节 旅游市场的细分4学时4学时第三节 目标市场的选择1.5学时1.5学时第七章 旅游经营对象的市场定位4学时4学时 第一节 定位的概念和意义1学时1学时 第二节 竞争性定位策略1学时1学时 第三节 定位的程序与方法1学时1学时 第四节 定位的核心与要义1学时1学时第四篇市场营销组合26学时26学时 第八章 旅游产品策略9学时9学时 第一节 概述3.5学时3.5学时 第二节 产品生命周期理论1.5学时1.5学时 第三节 旅游新产品开发1学时1学时 第四节 旅游产品组合决策2学时2学时 第五节 旅游产品的品牌决策1学时1学时 第九章 旅游定价策略6学时6学时 第一节 概述1学时1学时 第二节 影响定价的因素1学时1学时 第三节 旅游定价的方法1学时1学时 第四节 旅游定价的策略3学时3学时 第十章 旅游分销渠道策略4学时4学时 第一节 概述1学时1学时 第二节 旅游营销中介1学时1学时 第三节 分销渠道行为与组织1学时1学时 第四节 旅游分销渠道决策与管理0.5学时0.5学时 第五节 旅游业中的直复营销与零售分销0.5学时0.5学时 第十一章 旅游促销策略7学时7学时 第一节 概述3学时3学时 第二节 旅游广告1学时1学时 第三节 旅游宣传品1学时1学时 第四节 旅游公共关系0.5学时0.5学时 第五节 旅游营业推广1学时1学时 第六节 旅游人员推销0.5学时0.5学时第五篇市场营销学的拓展与旅游市场营销共3学时共3学时 第十二章市场营销组合创新与旅游营销组合1.5学时1.5学时 第一节 从“4P”到“4C”0.5学时0.5学时第二节 服务市场营销组合0.5学时0.5学时第三节 雷诺汉旅馆营销组合0.5学时0.5学时 第