八年级政治下册 第三单元 第八课《消费者的权益》教案 新人教版.doc

第八课消费者的权益第一课时我们享有“上帝”的权利教学目标：知识目标：知道消费者依法享有的合法权益，理解保护消费者合法权益的必要性。能力目标：学会自主地发现问题、分析问题、解决问题，能够运用关于消费者的九个基本权利的知识来指导实际消费。情感态度与价值观目标：知道消费者依法享有的合法权益，理解保护消费者合法权益的必要性。教学重点与教学难点：教学重点：消费者依法享有的权利。教学难点：增强保护消费者权益的意识和能力。教学方法：案例分析法、创设情景教学法、讨论法。课时安排：课时：一课时。教学过程：【导入新课：】活动一：小鬼当家大家都看过小鬼当家吧？一定还对小主人公麦考利机智勇敢的表现记忆犹新。今天这节课我们将欣赏小鬼当家法律篇。我们要随着身边的“小鬼”李华一起来学习公民在经济生活中一项非常重要的权利：消费者权益，即“上帝”的权利。【教授新课：】活动二：重要的“上帝”出示图片展示课本89页“酒的生产流通过程”的资料卡片，讨论：消费者在社会生产过程中处于什么地位？为什么说“消费者是上帝”？通过学生讨论、交流，并结合自己的消费经历，得出结论：消费者在整个社会生产过程中，充当最后购买和消费的角色，等于对市场上的商品及经营者进行评价。即对经营者来说：顾客就是重要的“上帝”。第三单元我们的文化、经济权利【板书】第八课消费者的权益【板书】一、我们享有“上帝”的权益【板书】我们都是消费者【板书】为什么说“消费者是上帝”？【板书】我们的生活离不开消费，当我们购买商品或享用服务时，我们便成了消费者。我们选择、购买商品，等于对市场上的商品及其经营者投票，因而对于经营者来说，顾客就是“上帝”，消费者决定着商品及其经营者能否被认可。【课本86首段。】过渡：消费者真的就是重要的上帝吗？活动三：倒霉的“上帝”展示各种消费者权益受到损害的图片师：人一出生,就是一个消费者,每个人为了生活离不开消费,可是大家知道：顾客是“上帝”,而这个上帝有时受到商家的愚弄从毒大米到注水肉，从黑心棉到到水货手机，从缩水商品房到缺斤缺两的商品，从“”镜不“”到“纯净水”不纯净这真是“假货打不尽，暴利吹又生”，生活中你遭受假货的侵害吗？（学生相互交流）。讨论：法律为什么要保护消费者的合法权益？法律为什么要保护消费者的合法权益？【板书】在经营者与消费者的关系中，经营者处于有利地位。个别经营者见利忘义，利用自己所处的有利地位损害消费者的利益。【课本87首段。】消费者在整个社会生产过程中，充当最后购买和消费的角色，消费者所付出的费用，已包括商品的成本和经营者所赚取的利润。因此，消费者有权以合理的价钱，购买符合自己要求的商品。保护消费者权益，有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活。【课本89首段。】活动四：问题大讨论针对各种坑害消费者的现象，消费者应如何维护自己的合法权益呢？我们可以依据什么法律来维权？我们依法可以享有哪些权益？消费者享有的权利【板书】“国际消费者权益日”是哪一天？【板书】每年的月15日。我国专门保护消费者权益的法律是什么？【板书】中华人民共和国消费者权益保护法。消费者权益保护法明确规定了消费者享有哪些权利？【板书】安全权；知情权；自主选择权；公平交易权；依法求偿权；结社权；获得教育权；人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权；监督权。【课本91末段。】活动四：文明的“上帝”展示图片如此“上帝”（多媒体显示，并让学生思考：如何评价这位“上帝”的行为？）通过对图片如此“上帝”的欣赏得出：争做文明的“上帝”。（多媒体显示小标题），进一步思考：我们要做个什么样的“上帝”，怎样做？思考：找找身边的不文明消费行为？4.作为消费者应当如何履行自己的义务？【板书】法律保障消费者的合法权益，我们作为消费者也要履行自己的义务，维护市场秩序，做有修养.守秩序.道德高尚的“上帝”。到商场购物，态度要谦和，说话要有礼貌；选择商品应事先考虑好，以免耽误其他顾客购物；对营业员的优质服务应表示谢意；维护生产经营者的正当利益；等等。【课本92首段。】【巩固新课：】回顾本节课所学知识：1.为什么说“消费者是上帝”？我们的生活离不开消费，当我们购买商品或享用服务时，我们便成了消费者。我们选择、购买商品，等于对市场上的商品及其经营者投票，因而对于经营者来说，顾客就是“上帝”，消费者决定着商品及其经营者能否被认可。2.我国专门保护消费者权益的法律是什么？答：中华人民共和国消费者权益保护法。3.消费者权益保护法明确规定了消费者享有哪些权利？答：安全权；知情权；自主选择权；公平交易权；依法求偿权；结社权；获得教育权；人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权；监督权。4.为什么要依法保护消费者的合法权益？答：在经营者与消费者的关系中，经营者处于有利地位。在现代社会，商品生产规模扩大，花色品种繁多，构造日益复杂，这使得消费者难以从直观上了解商品的性能和质量，从而在选购上处于被动地位。相对于有高度组织和强大实力的经营者来说，消费者往往势单力孤，容易发生“店大欺客”的现象，这些都导致消费者处于不利的地位。还有个别经营者见利忘义，利用自己所处的有利地位损害消费者的利益。保护消费者权益，有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活。5.作为消费者应当如何履行自己的义务？答：法律保障消费者的合法权益，我们作为消费者也要履行自己的义务，维护市场秩序，做有修养.守秩序.道德高尚的“上帝”。到商场购物，态度要谦和，说话要有礼貌；选择商品应事先考虑好，以免耽误其他顾客购物；对营业员的优质服务应表示谢意；维护生产经营者的正当利益；等等。第三单元我们的文化、经济权利第八课消费者的权益第二课时维护消费者权益教学目标：知识目标：掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识，知道消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径。能力目标：学会运用智慧保护消费者合法权益，主动学习和掌握有关消费方面的知识，增强自己的判断能力和选择能力。当自己作为消费者的合法权益遭到侵害时，能够运用法律手段维护自己的权利。情感态度与价值观目标：学会理性消费，选择适当合理的消费行为，培养良好的权利意识和自我保护意识。教学重点与教学难点：教学重点：维护消费者合法权益的途径。教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力。教学方法：案例分析法、创设情景教学法、讨论法。课时安排：课时：一课时。教学过程：【导入新课：】活动一：打工奇遇记小品表演：打工奇遇记。同学们，小品虽然很夸张，但是现实生活中的确存在着这样的黑经营者，那么作为消费者，我们应该如何更好的保护我们的权益呢。当我们的权益受到侵害的时候又该找谁去呢？这就是我们今天要学习的内容。二、维护消费者权益【板书】炼就一双“慧眼”【板书】维护消费者权益，要求我们拥有一双什么“慧眼”？【板书】拥有一双“慧眼”，即增强自己的判断能力和选择能力，会在林林总总的商品信息中进行比较、鉴别，不盲目追随其他消费者，从而充分行使消费者的权利，选择适当合理的消费行为。【课本93首段末句。】活动二：集体购物（ppt演示图片）考虑下列问题：1.在现代社会，影响人们消费行为的因素有哪些2.经营者为了招徕消费者，经常使用哪些“手段”3.面对种种促销，消费者应该怎么做？中间回答有关（有奖销售p93）（广告p94）（打折p94）等问题（教师小结）大千世界，常让我们有“雾里看花”的感觉。这就要求我们消费者炼就一双“慧眼”，即增强自己的选择能力和判断能力，学会在林林总总的商品信息中进行比较、鉴别，选择适当合理的消费行为。（过渡）那么，怎么才能炼就一双“慧眼”呢？刚才集体购物的时候好多同学都挑的累了，肚子也饿了，现在刚好在我们面前有家粽子店。大家看大屏幕，请你根据自己的想法做出买入的决定。 “返青”粽子叶包的粽子和叶子泛黄的粽子。（ppt）“返青粽叶”颜料染：返青粽叶是指用化学颜料处理过，颜色过于鲜亮的粽叶。食用这种粽叶包制的粽子，可能给人体健康带来安全隐患。 一般粽子都是用去年采摘的叶子来包的。由于受地域、保存、运输等环节影响，迄今尚无办法保证粽叶绿色长期不变。加上粽子在销售前都要经过高温蒸煮，粽叶的颜色绝不可能保持鲜绿色。呈现图片后，请两位同学购买，并说明为什么买这种粽子？老师不与评价，在学生回答完毕后，ppt呈现购买粽子的商品信息。再让这两位同学做选择，为什么改买叶子泛黄的那种粽子呢？通过这次买卖，你有怎样的体会？学生回答（略）老师总结：需要多了解相关商品的知识，才能保证买到合格的商品。如何炼就一双“慧眼”，正确维护自己的消费权益？【板书】炼就一双“慧眼”需要我们自身的努力，我们要主动学习和掌握有关消费的知识，正确作出消费选择。【课本94首段。】掌握有关消费者权益保护的知识，自觉运用法律武器维护自己的权益，与不法经营者进行斗争。【课本94末段。】树立良好的权利意识和自我保护意识，在交易过程中，充分运用自己的消费知识和法律知识，保持应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生。在侵权行为发生以后，我们则应勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益，使不法经营者显露原形、受到惩治。【课本95首段。】学习和掌握一些相关消费的知识、懂得适当合理地消费有助于消费者做出正确的消费选择。这是我们练就“慧眼”的基本要求。但是这样就足够了吗？ 不是的，我们还应该掌握有关消费者权益保护的法律常识。下面，我们进行一个微型知识竞赛，看看谁的知识更丰富。活动三：知识竞赛知识竞赛题目列举：（ppt）（1）请说出下列几个电话分别属于哪一类投诉电话。12315（消费维权投诉热线）12358（价格投诉热线）12365（产品质量监督热线）（2）消费者在购物时为什么要索取发票？ （3）我国专门保护消费者权益的法律是什么？其中明确规定了消费者享有哪些权利？（小结）只有做一个聪明的消费者，我们才能自觉地运用法律武器维护自己的权益，与不法经营者进行斗争。集体购物时，还是有同学没有炼就“慧眼”，怎么回事呢？活动四：出谋划策请你给小华出谋划策：倒霉的“上帝”：（ppt）在集体购物时，小华想买一双运动鞋。看到某店“清仓大甩卖，耐克仅售198元”的广告，他就走了进去，服务员非常热情地向他推荐了一款鞋。小华试穿后觉得不满意，但服务员说“一旦试穿，必须购买”，小华无奈只好花了198元买下了这双鞋。不料，回到学校后，同学赵振说这鞋子是假冒伪劣产品，在某小商品市场只要58元。小华仔细一看，鞋子做工粗糙，质量很差，牌子也不是“耐克”，而是“耐客”。请你帮帮李小华：面对这种情况，他应该怎么办？维护权益的途径【板书】当消费者的权利受到侵犯以后，我们可以通过哪些途径维权？【板书】因经营者不依法履行或不适当履行义务致使消费者合法权益受损时，消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正合理的解决。这些途径是：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。究竟采取哪种方式维权，要根据具体情况而定。【课本96首段。】【巩固新课：】回顾本节课所学知识：1.维护消费者权益，要求我们拥有一双什么“慧眼”？答：拥有一双“慧眼”，即增强自己的判断能力和选择能力，会在林林总总的商品信息中进行比较、鉴别，不盲目追随其他消费者，从而充分行使消费者的权利，选择适当合理的消费行为。2.如何炼就一双“慧眼”，正确维护自己的消费权益？答：炼就一双“慧眼”需要我们自身的努力，我们要主动学习和掌握有关消费的知识，正确作出消费选择。掌握有关消费者权益保护的知识，自觉运用法律武器维护自己的权益，与不法经营者进行斗争。树立良好的权利意识和自我保护意识，在交易过程中，充分运