2、C因特网数据中心 业务可行性研究报告及技术方案.doc

因特网数据中心 业务可行性研究报告及技术方案业务描述 IDC服务的业务类型主要有：虚拟主机、服务器托管及租用、企业邮箱、域名注册及转让、网站建设、网站宣传推广等。目前阶段，IDC的主要收入来自虚拟主机及域名注册。从国内互联网快速发展的商业市场来看，企业对电子商务基础设施的需求很大，尤其是公司定位的市场，前景更是广阔，客户的需求还是一直在快速增长，因此对我们来说，这是一次机会，也是一次挑战。因特网数据中心作为网络基础设施的一部分，提供高端的数据传送服务和高速接入服务互联网数据中心（Internet Data Center，IDC）是在Internet发展过程中应运而生的一类新型互联网服务，是以电信级的机房和网络资源为依托，为政府企业、应用服务提供商、内容服务提供商、系统集成商、ISP提供大规模、高质量、安全可靠的服务器托管、租用以及ASP等增值服务的网络平台。IDC具有以下业务特点：1、成本较低与单独构建机房和租用专线上网相比、其整体运营成本有较大降低。 2、可靠性高电信级机房提供长时间运营服务，专业技术人员负责维护，网络稳定，安全性能更高。重要网络设备采用双点备份，提供99.99%的网络连通率保障。3、高速接入利用高速线路实现无阻塞直接联入CHINANET骨干网，用户可以任意选择2M-2.5G（独享或共享）接入速率。4、灵活性好用户启动业务快，托管网络设备扩展方便。5、服务品质保证服务品质协议（Service Lever Agreement，SLA）是目前国际通行的客户服务评估标准，是一种由服务供应商与用户签署的相应服务。中国电信IDC的SLA，保证为用户提供电信级高水平的服务保障，以及全国联动的724小时客户服务和一站式解决方案。业务种类1、主机托管类业务：用户的主机托管在电信部门的标准机房环境中（包括：空调、照明、湿度、不间断电源、防静电地板、机架机位等），采用带宽独享或共享方式通过高速数据端口接入互联网。用户可以通过远程方式维护主机，并根据与局方签定的代维协议委托局方完成指定的维护工作。主机托管类业务主要包括：（1）机位出租：指在公用机房为用户设备提供机位以及对设备的日常基本管理服务。（2）机架出租：指在公用机房为用户设备提供机架以及对设备的日常基本管理服务。（3）VIP机房（机笼）出租：指为用户提供相对独立、封闭或半封闭的环境寄存用户设备。 2、资源出租类业务（1）虚拟主机业务：电信部门在数据中心的标准机房环境中（包括：空调、照明、湿度、不间断电源、防静电地板等）提供与互联网相连的服务器磁盘空间和带宽出租服务。包括独享主机（Dedicated Hosting）和共享主机（Shared Hosting）。（2）数据存储服务：指提供用户信息存储的磁盘空间。（3）数据备份服务：指为用户提供数据的备份。 3、增值类业务（1）内容分发服务：通过内容分发技术将数据中心用户所提供的内容推送到CHINANET骨干网节点的流量服务器内，并且结合广域网的负载均衡技术使各地的用户首先访问离自身最近的流量服务器，使用户的请求得到最快的响应。（2）多址镜像加速服务：指根据用户请求，将内容信息镜像到中国电信网络节点的镜像服务器，使用户的请求得到最快的响应。（3）负载分担：根据用户需求，将IDC用户的主机放置在中国电信分布在骨干网节点的若干IDC中，根据广域网的连通状态和延迟时间将访问请求定向到最适合的主机。（4）异地容灾：指将用户数据存储在不同地域的数据中心内，当其中一地发生不可预测的灾难时，可以迅速恢复用户的数据和功能，提高用户系统的容灾性和安全性。（5）系统安全：安全管理服务分为两大类，一类是硬件和软件防火墙，另一类是提供、安全咨询定期、安全扫描和入侵检测等服务。（6）统计分析：为用户提供流量分析等服务。网络拓扑图及简要说明核心交换机本系统服务器由5个模块构成，有web、数据库、邮件、DNS、vps等服务器构成，在每个服务器上都运行Windows 2003 Server 操作系统，在每个服务器上都部署一台vm server虚拟机，虚拟机上运行的是Linux as4操作系统，并对应物理服务器上所提供的服务。联想万全R510服务器：1G内存、160G硬盘*3、双网卡。系统：Windows 2003 sever / Red Hat AS 5.0（虚拟机）域名服务：DNS使用系统自带的服务器Web服务：IIS/APACHE：IIS6.0、apache2.5虚拟机：VMWARE WORKSTATION/SEVER市场调研分析1从宏观角度来说，可以根据有关调查数据分析出前景及发展的状况：根据Salomon Smith Barney研究显示，亚洲互联网数据中心（IDC）的市场2000年有近9亿美元， 2005年可达44.5亿美元。2000年中国IDC的市场需求1亿3千万美元，到2006年，中国的IDC市场将达到9亿美元。l国有2.5亿电话用户(移动用户超过1.8亿)、2500万台个人电脑、3-4亿电视用户，3000万互联网用户。用户、互联网主机与WWW站点、社区宽带建设的快速增长，驱动中国电子商务、互联网基础设施与IDC市场的快速发展。l今年一季度经济增长超过8%；中国已经加入WTO，市场进一步开放；大量投资继续进入中国IT市场； 中国政府确立了“信息化带动工业化，实现经济跨越发展”的战略，政策与资源导向强力支持中国信息化进程；中国电信产业进一步破除垄断、引入竞争，特别是互联网用户突破3000万以后，中国互联网有望进入真正产业化和商业化的阶段。2从自身角度来说，可以根据最近几年的努力和摸索以及经验总结来分析：目前与中国比较有实力的数据中心合作，在各方面有所保障，从前期的开始准备到运营这期间我们自身的水平、经验都得到了一定程度的提高，并且对此行业也有相当的了解，这也为我们继续开展相关业务提供了一定的保障，在技术支持各方面基本没有什么问题。另外从前期发展的客户来说，实际上对我们也是一种肯定，虽然暂时的不多，只是暂时我们还没有完全摸索、整理出一套规范，没有走出我们符合我们自身发展的一条路来。因此，现在我们就要开始着手准备，并且开始行动，寻找一条适合我们发展的道路来。3、从客户及其它方面来分析： 对于提供IDC服务我们来说，可以为客气提供更好的服务（包括空间、域名等的一条龙服务），而客户不可能因为极少的需求而投入更多的资金；IDC服务的价格方面现在越来越便宜，并且提供的服务比过去更好；互联网技术的飞速发展及新技术的不断推广和应用，使得需求用户不可能不断更新自己的硬件需求，因此这也是IDC能继续存在的一个理由。三、目前市场的主要竞争者1、北京已经形成了有近50家与IDC业务有关的公司。他们是：北京电信（电报局等）、联通、吉通、网通、互联通、世纪互联、万网、西部数字、数字引擎、世纪互联、首创、第一线、盈动、清华万博、首信、263首都在线（电信三产公司）、飞华等。上海、广州、深圳等城市稍慢一点，但也各有近10家IDC公司，分别处于建设期、运营期。尽管如此，目前在中国的IDC市场上真正具有成熟实力的IDC屈指可数，大部分IDC还只是依靠其它运营商来分销的。在这些IDC的运商公司中，中国电信及其各省市数据局、中国网通、中国联通等电信运营商，其优势是网络基础资源、政策许可和规模，他们在带宽方面以网络元素批发为主，在IDC服务方面以主机托管（Server Co-Location）为主；中国本土原有的ISP公司转型为IDC公司，在资源上他们与电信部门有良好的关系，但是，目前这些公司无论是运营管理经验，还是资源整合能力，都还不具备扩展成为全国市场，特别是IDC全国市场的计划和能力。虽然目前我们还无法与这些大公司竞争市场，但是我们也有我们的优势，我们开展的业务中还有网站建设项目，这样对IDC事业的发展也有很大的支持，因此原有的客户资源要好好利用，现有的客户资源要服务好，这样等咱们有自己的服务器后，这些都是一笔资源。 2、目前国内做得比较好的有数字引擎、西部数字（刚成立不久的）、万网、中国互联，西部数字也是主要针对西部市场，针对这些我们必须研究出一套我们自己的方案及发展计划，才能更好的完善我们的IDC业务。业务发展和实施计划 1、为搞好IDC数据发展业务，迅速抢占市场，创造良好的经济效益，指导今后工作的开展，特制定本计划。首先要发挥出我们自己独特的优势，目前我们的优势主要有 a:技术力量过硬，服务更周到；b:我们的市场优势；c:我们是新起的力量，有更多的发展空间和选择余地；d:我们有基础的客户群（通过网站建设建立起来的）。其次要以树形结构发展代理商，在双盈利模式的指导下扩大宣传面和影响力度。再次在相关网站上做推广和宣传，利用好现有的网络资源。提供更多可能的服务，为客户设身处地的着想，从一开始就做好形象宣传和服务工作。为每一个办事处和大区都建立一个网站，做为公司对当地的形象宣传工作，这样即体现了公司的实力也体现了公司的气势，因而公司的形象宣传工作就会取得最 大的价值。最后还可以在重大节日里面可以推出优惠套餐服务，或是赠送一些相关的服务。到一定程度，开展更多与网站建设和虚拟主机的业务范围，我们可以出售整源码或是整个网站（包括空间、域名、程序等），以提供给大中型企业，前提是我们必须有自己的产品积累。同时加上我们的软件产品宣传，会给公司带来很多无形的价值。则我们的IDC事业就更好发展。借助我们自己的硬件市场，我们的IDC就会发展到一个更高的阶段。2、IDC业务初步发展计划 现在已经是7月份了，在年底前IDC业务争取营业额达到3000元，至少发展代理1-2个，在开展本地市场的同时，也可以借助网络做全国的市场，这样我们就可以购买一台自己的服务器，现有的客户资源只要服务好了，可以全部转化成我们自己的资源，同时公司各相关人员都要潜意识的提高这种认识。3、客户发展计划2012年6月发展客户200户，销售产品200套以上（虚拟主机+域名注册）。4、宣传计划在客户资源积累到一定程度后，要进行网络营销推广计划（前期暂时不用进行这方面的投入），进行宣传投入初步估计在1万元左右。5、对外形象宣传统一化对外形象宣传统一化，不仅是针对IDC业务，公司其它业务也是一样，在此仅说明IDC事业的相关事宜。A：IDC业务的相关产品价格统一具体包括域名、虚拟主机、企业邮箱、网站推广、服务器托管、网站建设及网站各功能模块等的价格统一，有变动亦要通过IDC事业部通知所有相关人员，价格分为内部价格、代理价格、市场价格，网站上的价格统一为市场价格，具体报价见相关文档说明，任何客户咨询时报的价格正常都是市场价格。B：IDC业务的相关制度统一具体包括域名注册填写单、虚拟主机租用协议、网站推广协议、服务器托管协议、服务器租用协议、域名转让协议、代理商制度、网站建设合同书、网络维护合同、网站策划方案模板，详细内容见相关文档的详细说明。C：对外宣传统一这里主要包括一点就是对一些业务相关的常见问题进行统一化管理及回答，这样一方面是可以树立良好的公司形象，同时也能协调好IDC业务的相关工作，并且有利于开展工作，部分问题当然要根据实际情况来回答。拟开展的主要服务项目收费方式收费方法收费标准包年包月计时 计量其他自收银行交费基础运营商代收其他预期服务质量 高品质网络服务质量，保证网络提供最优服务品质，满足客户各种业务需求。 将提供的网络利用率99.99%，每年网络不可用时间小于53秒。每一个节点都有两条路由分别与不同的节点相连，保证任意节点或链路中断都不会影响其他节点的通信。每个节点都采用双机备份，保证在一台设备或一个断口中断时，客户业务也能够畅通无阻。 - 骨干网及数据中心网络设备及线路全部采用冗余配置，保证网络持续联通。同时，经验丰富的专业维护人员对网络运行状况进行密切监视，保证及时发现网络故障并立即进行处理。 完善的安全机制-避免网站遭受攻击 逐步完善防病毒、入侵检测、安全漏洞扫描等网站系统安全服务，帮助客户免遭病毒和黑客袭击。 跨地区的数据备份系统提供高容灾功能：用户如有需要，可将重要数据分散存储在数据中心网络中的其他任意一个城市的节点上，或者同城的其他数据节点上，如果出现地震、洪水、战争等重大灾难，只要数据中心网络覆盖的城市没有全部破坏，所有用户数据不会出现任何损失。