06级物业管理专业毕业(设计)论文方案.doc

广东建设职业技术学院经济管理系物业管理专业06级毕业设计（论文）方案（任务书和指导书）二00八年十二月按照物业管理专业教学计划的要求，毕业设计(论文)与答辩是教学的重要组成部分，是对学生综合能力的检验。学生只有较好地完成毕业设计与答辩，才能达到培养目标。为搞好我系物业管理专业06级学生毕业设计与答辩工作，特制定如下方案。 一、毕业设计（论文）任务书按照物业管理教学大纲要求，适合高职高专学院教学特点，物业管理专业学生在毕业时不仅要掌握理论知识，还应具备较强的实际操作能力，包括能熟练制作有关物业管理方案和解决职业各岗位工作中的实际问题。因此，学生毕业设计（论文）要体现出分析和解决实际问题的能力。（一）对撰写毕业设计（论文）的要求(1) 学生的毕业论文选题必须通过指导教师同意，方可撰写。(2) 学生要在规定时间内搜集、整理、分析相关资料，撰写毕业论文，毕业论文字数不得少于5 000字。毕业设计要切合实际，观点明确，材料翔实，结构合理，论述深刻，专业术语使用规范，语言通顺。(3) 毕业设计（论文）不得抄袭他人成果。一经发现抄袭，一律不予通过。(4) 学生要同指导老师确定辅导方式和联系方式，在撰写时间（辅导期间）内同指导老师保持联系，按照指导老师的要求修改、完成并按时提交毕业设计成果，准时参加答辩。如超过规定时间，视情节轻重给予不同的降档处理。(5) 毕业设计正文应按照要求形成电子文稿并打印，电子文稿应按指导教师要求，存于指定的u盘或计算机上。(6) 学生将论文（一式三份）等资料一并装于档案袋中，由指导教师负责查验并收取。（二）毕业论文格式要求毕业论文封面和正文必须按统一的格式。毕业论文用A4纸打印，装订成册。毕业设计封面样式和正文样式见附件。（三）物业管理06级毕业论文部分选题 (仅做参考，题目可改动)高职院校物业管理专业实施“前校后店”实践教学模式探讨物业管理企业营销组合策略研究关于提高高职院校物业管理专业实践教学质量的思考关于广州市物业管理行业市场行情的探讨关于高职院校物业管理专业学生校外实习、实训方式的探讨同高校合资开办物业管理公司的设想关于物业管理企业考核指标体系的设想建立物业管理竞争机制的思考浅谈高校的物业管理浅谈工业区物业管理浅谈酒店物业管理浅谈工业区物业管理论我国物业管理企业品牌创新策略论我国物业管理企业节能降耗物业服务费测算及管理分析论协调用户入伙论物业卫生保洁管理关于物业公司维护客户关系的思考物业管理企业如何实施垃圾管理计划论物业管理企业消防管理物业管理企业如何进行植物养护论协调风险管理系统论物业管理企业员工行为管理关于物业管理企业监控建筑物设施的思考物业管理企业招聘员工和岗前培训工作要点论物业管理企业监控安全保卫系统物业管理企业财产、设备检查的计划与协调物业管理企业财产及设施维护及维修协调关于建立物业管理企业设备、设施采购系统的思考关于维护受托物业的思考制定租赁组合战略关于如何搜集、整理物业资料的思考关于物业管理企业开发环境管理战略的思考物业管理企业如何分析财产、设施资料关于进行投标的思考论物业管理企业组织和监督害虫管理关于建立与维护物业信息数据库的思考论物业管理企业财务管理论物业管理企业解决冲突与纠纷的方式方法关于物业管理企业处理业主投诉的思考论物业管理企业协调业主装修二、指导教师及学生分组安排表 指导教师及学生分组安排表学号学生姓名指导教师学号学生姓名指导教师0605020201陈春丽熊璐瑛0605020221沈艺妹熊璐瑛0605020202桂永刚熊璐瑛0605020222苏航新熊璐瑛0605020203韩玉熊璐瑛0605020223唐建华熊璐瑛0605020204何洁顺熊璐瑛0605020224唐园园熊璐瑛0605020205何志良熊璐瑛0605020225温为生熊璐瑛0605020206洪丽华熊璐瑛0605020226吴镜坤熊璐瑛0605020207侯建宝熊璐瑛0605020227徐育旋熊璐瑛0605020208胡丹熊璐瑛0605020228许玉婷王健朴0605020209黄健俊熊璐瑛0605020229杨东成王健朴0605020210黄金英熊璐瑛0605020230叶丽惠王健朴0605020211李佩思熊璐瑛0605020231易承海王健朴0605020212李秀芳熊璐瑛0605020232袁孝军王健朴0605020213凌莉莉熊璐瑛0605020233曾祥锦王健朴0605020214刘菲熊璐瑛0605020234张定良王健朴0605020215刘文宋熊璐瑛0605020235赵源王健朴0605020216刘贻钦熊璐瑛0605020236郑木标王健朴0605020217孟天南熊璐瑛0605020237郑晓贤王健朴0605020218莫兆文熊璐瑛0605020238周玉紫王健朴0605020219彭凤珍熊璐瑛0605020239朱金汉王健朴0605020220彭绍文熊璐瑛0605020240陈云王健朴0605020101陈非王健朴0605020122罗小能李丹容0605020102陈蓉王健朴0605020123罗玉芬李丹容0605020103邓燕秋王健朴0605020124祁晓彤李丹容0605020104甘海燕王健朴0605020125邵敏姬李丹容0605020105高旭王健朴0605020126孙剑民李丹容0605020106高亚才王健朴0605020127谭妙萍李丹容0605020107贺园王健朴0605020128王蕾李丹容0605020108呼晓王健朴0605020130文慧玲李丹容0605020109胡方兴王健朴0605020131吴金群李丹容0605020110黄红娟王健朴0605020132吴小聪李丹容0605020111黄玲王健朴0605020134许彩君李丹容0605020112揭文彬王健朴0605020135杨候贵李丹容0605020113李得国王健朴0605020137余晓丹李丹容0605020114李浩王健朴0605020138袁学彭李丹容0605020115李华光李丹容0605020139曾莲香李丹容0605020116李飘淼李丹容0605020140朱灵章李丹容0605020117梁志昌李丹容0605020141朱梦侠李丹容0605020118廖利利李丹容0605020142刘世明李丹容0605020119林丽丽李丹容0605020120刘春莲李丹容指导教师联系电话和电子信箱:熊璐瑛36409627，83571154，李丹容36409627王健朴36409627三、毕业论文与答辩的时间安排表 毕业论文撰写与答辩的时间安排表撰写时间（教师指导时间）提交毕业论文最终成果时间答辩时间答辩地点成绩评定与总结5月11日-6月15日6月15日6月16日-6月19日各组具体安排另定6月22日四、毕业设计（论文）工作中对指导教师的要求 毕业设计（论文）环节指导教师应把好选题关，并帮助学生明确物业管理策划方案或论文的中心议题；修订学生的写作提纲，帮助学生确定物业管理策划方案或论文的骨架；协助学生搜集、使用相关资料；帮助学生从初稿加工成文；指导教师在毕业设计（论文）环节中还要注意督促学生按照进度要求完成和切实地做好过程管理的记录工作。五、毕业论文答辩工作 毕业论文答辩工作是培养和考查学生综合运用所学知识，分析和解决实际问题的重要教学环节，是体现学生创新意识、创新能力和获取新知识，提高综合素质的过程。 1、 毕业论文答辩组织安排 设3个答辩小组。每个答辩小组由4人组成。其中设答辩主持教师一名、答辩教师两名、秘书一名。 2、答辩流程 (1) 应于答辩前一周将答辩学生毕业设计交给答辩教师审阅。 (2) 答辩学生进入答辩现场，由答辩主持教师宣布答辩程序和答辩要求。 (3) 答辩学生按公布的答辩顺序，依次在105分钟内介绍毕业设计概况及内容。 (4) 答辩小组在审查毕业设计真实性和考察学生对毕业设计把握程度的基础上，当场提出若干问题，要求答辩学生回答。 (5)答辩小组对学生所回答的问题应当场进行点评，对错误或不完善之处要明确提出并给出正确答案。(6)答辩小组对答辩学员的答辩给出书面成绩和简要的评价说明。六、毕业设计（论文）成绩考核与评定 毕业论文成绩由毕业论文书面成绩和答辩成绩组成。学生的毕业论文书面成果占总分的60%，由指导老师对论文进行评定、打分；答辩占总分的40%。答辩程序包括本人毕业论文成果综述（5分钟）、回答评委两个以上问题和评委打分。指导教师应根据学生写作态度和毕业论文质量给出论文书面成绩并填写于“毕业设计书面成绩评定表”中（见下表）。表3 毕业设计（论文）书面成绩评定表毕业设计情况考核项目满分得分1工作态度与纪律102基本理论、专业知识、基本技能103完成任务情况与水平（工作量及完成质量）204独立工作能力、解决问题和实际工作能力105创新能力10答辩小组给出答辩成绩并填写于“毕业设计（论文）答辩组教师评分表” 中（见下表）。表4 毕业设计（论文）答辩组教师评分表毕业设计情况考核项目满分得分6质量（正确性、条理性、创造性和实用性）107成果的技术水平（理论、分析、计算）108毕业设计论文的质量59答辩时讲述的系统性及语言表达能力1010回答问题的正确性5综合以上两项成绩，得出毕业论文答辩总评成绩。填写下表。表5 毕业设计（论文）答辩总评成绩总评表总评成绩评定等级成绩与等级对应表优良中等及格不及格9010080897079606959以下附1：毕业设计（论文）封面样式广东建设职业技术学院毕业设计（论文） （华文行揩 小一号，居中）题目：论物业管理企业品牌建设 （黑体四号，居中）系别：经济管理系 （宋体四号，居中，下同）专业：物业管理班级：02级物管2班姓名：廖广文学号：0205020211指导老师：熊璐瑛答辩时间：2009年 月 日附2：毕业论文正文格式要求1. 页面使用A4；2. 字体使用宋体；3. 题目为小二号加粗，正文为小四号；4. 一级标题加粗；5. 段前、段后各0.5，行距设为固定值16磅；6. 上方页边距为3cm，下、左、右均为2.8cm；7. 请使用word格式编写。论文正文及参考文献样例见下页。论物业管理企业品牌建设摘 要本文首先分析了物业管理品牌形象构成，在此基础上，分别从内功和外部传播两个方面提出了物业管理企业品牌创新的策略。关键词物业管理；品牌形象；品牌创新策略目前，我国物业管理企业数量已近3万家，行业竞争日趋激烈。塑造物业管理品牌已成为企业顺应市场经济发展的必然趋势和行业关注的焦点。本文对物业管理企业品牌创新的若干方面进行探讨。一、物业管理品牌的内涵品牌是一个名称、术语、标记、符号或图案设计，或是它们的不同组合，用以识别某个或某群生产者(销售者)的产品或劳务，使之与竞争对手的产品或服务相区别。物业管理品牌的内涵可以分别从物业管理服务的消费方（业主或物业使用者）和提供方（物业管理企业）两个层面分析。1从业主方面看（1）生活品质。品牌企业在履行合同的过程中，能够提供高于一般物业管理企业的服务质量和卓越的管理水平，使之在任何细节上都有出色的表现；使业主能够在整洁、文明、安全、舒适的环境里工作、生活，充分享受到和谐、愉悦。（2）情感。业主在享受品牌物业管理服务的时候，能够获得消费满足感和成就心理。2从物业管理企业看（1）资产。品牌是企业的一种无形资产，是对物业管理服务价值的最好诠释。（2）竞争优势的来源。拥有品牌就等于拥有了优越的生存权、发展权，意味着市场地位和强大的竞争力。二、物业管理品牌形象的构成要素1服务形象物业管理提供的主要内容是为业主服务。物业管理企业的“产品”就是“服务”。物业管理企业凭借对业主的服务获取业主的满意度和忠诚度，以此获得报酬，实现自己赢利的目的。由于业主年龄不同、职业不同、文化层次不同，对服务的要求也存在差异。随着社会生活水平的不断提高，人们也越来越重视生活和工作的质量，就需要物业管理企业为业主创造一个适合现代人居住和工作的理想环境。如果物业管理企业服务意识不强，达不到大多数业主的要求，或服务得不到业主的认可，没有树立起良好的服务形象，