对于武汉多福电器网商业服务模式的讨论.doc

对于多福电器网商业服务模式的讨论对于多福电器网商业服务模式的讨论 对于“多福电器”网是B2B模式？B2C模式？还是C2C模式？是经营性网站？还是销售型网站？还是推广型网站？公司员工和市场商户有很多建议和要求，当前家电批发市场又没有一个成熟的电子商务模式可借鉴，对于“多福电器”网的商业服务模式，经营方式的确立，并以此来确定盈利点，对网站盈利进行预测，是非常重要的。根据“多福家电”市场实际情况，进行市场调研，对比和参照各方商业性网站，既能保证市场商户利益，又能确保网站开发运营顺利推进，最终确立网站盈利方式，实现双赢。我认为“多福电器”网应该是B2C模式的服务型网站，网上服务方式参照其他盈利性网站。 原因如下：1、 我们公司的市场模式不同于海尔、美的等家电生产商，他们都以自己比较专业的B2C电子商务网站来建立自己的网上专卖店。2、三联、国美、苏宁等也纷纷在中国家电网等门户网站开设自己的在线商城，他们是以遍布各地的实体店为依托，以信息准确度高；其客户主体大致为高认知度和高忠诚度消费者；而且他们信誉度高，售后服务有保证，消费者比较放心；且品牌多，琳琅满目，消费者可选并进行对比的产品多；而且网上价格与卖场基本持平，我们市场不具备这些优势。3、为什么不以阿里巴巴、拍拍网、淘宝这样响当当的大网站（C2C模式）参考认为原因主要有以下几点：一、多福的电子商务平台是本土化，甚至是量身为多福家电市场定做的，有着其他网站没有的“地利”。其对武汉及周边市场的适应能力应优于其他网站。二、多福电器网的总部就在多福公司，客户在电子商务运行过程中的问题都可以及时得到反馈。 三、目前以电器销售为主要业务的电子商务平台为数不多，其专业性、针对性较强。而淘宝网、阿里巴巴，商品名目繁多，是面向大众市场的，针对性不强。4、目前以批发为主的网站，产品大都以箱包、靴帽、服装为主，以家电产品批发为主的经营性网站为数不多；而且某些以批发为主的网站（例如：众邦网、），以销售为主的网站（例如：中国汉正街网）上线时间不长，服务还在完善之中；上线较早以厨房电器为主打产品的环球厨卫网目前也是以产品推广服务为主；与天鸿种子网差不多。其他的例如：汉口多福家电网，龙沣商城等，我就不谈了。5、对于以家电批发为主的多福家电市场来说，批发在市场占据主导地位；传统的商业模式在我们市场已经很成熟了。对于市场商户作为中间商来说，他们有自己的物流方式，销售网络；大都以跑量为主，单件产品利润微薄。如果我们按众邦网的服务模式，面临问题是：我们的货哪里来，我们的货卖给谁，商户们的销售利润本来就低，渠道有限。如果我们再进行代理批发销售（B2B模式），我们是自己搞批发，还是替商户批发，我们的利润哪里来，我们产品批给谁，商户会接受吗？会不会与市场商户竞争，导致市场商户利益受损，最后也会给多福公司带来严重的后果。6、京东网上商城（B2C模式）是目前比较成熟的经营销售型网站，京东商城2005年开展网上销售，2008年开始涉及平板电视、空调等大家电销售，在08年第一季度B2C模式电子商务市场当当、京东、卓越，占据前三甲，但第二季度京东销售额几乎翻倍增长，超过了当当，成为稳据该行业的状元。我认为这与其开展大家电销售是分部开的。多福电器网涉及到销售、广告、会员服务、我们做的是产品终端销售服务，不是产品中间商，这与京东网的服务功能很接近。7、我们的“多福电器”网是既要服务于多福市场，充分利用当前条件，为加盟商户