浅谈“90后”新兵的特点及应采取的管理对策.doc

近期，笔者采取问卷调查、集中座谈和个别谈心等方式，对今冬重庆消防应征的650名新兵的政治面貌、思想状况、现实表现、文化素质以及地域分布等情况进行了调查。本次所征新兵分别来自山东、湖南、云南和重庆4个省市，80%为高中以上学历，其中大学生占新兵总人数的10%。总的来说，本届新兵较往年文化层次明显提高、创新能力普遍增强、思维活跃性格独立等特点凸显。既给部队建设注入新血液新活力，又给部队管理教育带来新情况新问题。一、新特点今年新兵与往年相比特点突出。一方面是新兵中大学生多，文化层次高，个人能力强。今年新兵文化素质较往年整体提高，其中大学生比例达到10%，中专以上学历者达到86%，创历史新高。同时，受国家政策、家庭管理教育方式及社会潮流等多方面因素的影响，当前新兵具有极其特殊的思想行为特征，整体上可以概括为“三多三少”、“三强三弱”和“三高三低”：“三多三少”即独生子女多、特长兵多、打工待业的多，敢于吃苦的少、有远大理想的少、自觉奉献的少；“三强三弱”即自尊心强、依赖性强、现实观念强，适应能力弱、自控能力弱、承受能力弱；“三高三低”即学历高、收入高、生活水平高，认识问题的视角低、心理素质低、独立生活能力低。由于这些特点，加上新兵刚到警营生活不习惯、认识跟不上、思想不稳定、行为不规范，这就要求带兵人一方面必须适应时代需求，认真把握特点规律，选准视角，选对方法，选定模式，把准新兵的思想脉搏，努力探索新形式下新兵管理教育工作的新路子；另一方面，管理者要用慈母心、战友爱去关心爱护新兵，在教育上由浅入深、训练上由易到难、思想上由燥到稳、管理上由松到严，形成培育式、带动式、引导式的管理教育训练模式，循序渐进地抓好新兵的行为规范，从而使新兵人格及意志力等达到和谐转变的目的。第三方面是新兵年龄90%“九零后”，思维活跃，动手实际能力较差。“九零后”在中小学时代，电脑、网络、手机逐渐在他们生活中普及，玩游戏、上网、看电视成为生活中的主要方式。而对于获取信息的途径，第一是网络、第二是手机、第三是电视、第四才是报纸书籍。在接受采访的10人中只有1人不玩游戏，有8人经常上网。据接兵干部反映，这些新兵思维非常活跃，思考问题有主见，创新意识强，能提出一些建设性意见，但很多人动手能力较差，有时连一些小事也做不好。第四方面是新兵入伍动机呈多样化趋势。调查发现，这批新兵入伍动机和对今后的打算，与往年相比呈现出多样化现象。座谈中，40%的新兵希望以后能够考军校，17%的新兵希望转士官，15%的新兵希望经过2年部队锻炼提高自己综合素质，13%的新兵希望立功入党，而希望在部队学会一项实用技术的占15%。与往年情况相比希望转士官的比例有所下降，而希望在部队锻炼自己和学技术的比例有所提高。二、新问题新兵素质变化给部队管理教育工作带来许多新问题。一是新兵素质提高给一线带兵人尽快提升能力素质提出新要求。新兵文化素质和个人能力呈现出逐年提高趋势，要求我们一线带兵人尽快适应新要求提高能力素质，否则管理教育工作就可能出现“管不住”、“说不服”、“带不好”的问题，出现管理没底气、带兵没信心、工作没成效的被动局面。由此可见，提高一线带兵人综合素质刻不容缓。二是新兵素质不均衡给部队管理教育模式带来新考验。调查表明，新兵素质不均衡现象凸显，不同地域新兵素质差距较大，如重庆籍新兵比云南籍新兵、湖南籍新兵文化素质相对较高，城镇兵比农村兵在个人性格、领悟能力、为人处事、表达能力等方面都占一定优势。这种不均衡现象给传统的管理教育模式提出新的考验。要求我们不能一味地炒大锅菜，管理教育要有针对性、要分层次，否则就可能出现有的吃不饱、有的跟不上等现象，影响整体效果。三是新兵素质提高给部队管理教育理念发出新挑战。今年新兵大学生多、城镇兵多、独生子女多，他们理解能力强，善于思考，个性强。按照 “命令服从”和“讲解背记”的传统方式进行管理教育显然效果不会太好，适时转变管理教育理念成为当务之急。要按照以人为本要求，推动管理教育的人性化，增强管理教育的针对性。工作中制度措施要科学合理，有理有据，以理服人，避免以权压人而造成对立情绪。三、新对策针对以上新情况新特点新问题，建议尽快采取新对策。管理新兵最重要的是方法，方法对路就能启发自觉，收到事半功倍的效果。一是启发自觉民主管。部队管理以启发自觉为前提，对新兵更应如此。要使其懂得该做些什么、做到什么程度、为什么这么做，启发其自觉接受管理并参与到集体管理之中。充分发挥新兵的民主作用，拓宽民主渠道，让新兵有自己的言论阵地，广泛争求对部队建设和管理的意见，并认真对待，合理采纳，使新兵真正成为管理的主体和部队的主人。二是讲究文明科学管。从精神文明和物质文明入手，以培养“四有”新人和端正对新兵的根本态度为着眼点，严禁打骂体罚和态度生硬，用文明的语言教育新兵，用文明的举止指导新兵，用文明的行为带动新兵。讲究科学的方法要把握三个有利，即有利于新兵身心健康、有利于新兵思想转变和有利于新兵成长进步。三是把握尺度公正管。带兵人要大公无私、光明磊落、襟怀坦白、公道正派，不存丝毫的私心杂念。帮助新兵走向成熟是带兵人的神圣职责，假如路子领歪了、方向指偏了就会影响新兵的军旅生活乃至部队建设。要处事公道，诚恳待人，对先进和后进都要热心帮助，坚决杜绝喜欢“听话的”，爱用“顺手的”，团结“情投意合的”，拢络“感情接近的”，而遗弃那些被人“看不上的”，这样就难免使一些新兵产生厌训厌管心理，出现逃离警营的问题。四是端正态度细心管。带兵人要端正对新兵的根本态度，从培养接班人和奠定部队建设基础的高度去认识带兵工作，从培养人、带动人、不误人子弟的角度去看待自己的责任。做到从政治上热爱新兵，从生活上关心新兵，从管理上理解新兵；时时处处考虑新兵的“冷暖”，方方面面想到新兵的进步，时时刻刻留意新兵的思想变化；对情绪有波动，不思茶饭，睡不能眠等异常情况，要引起充分注意，并深入了解产生变化的原因，有地放矢地做好疏导工作。五是投入感情耐心管。由于新兵的文化水平、自身素质、接受能力、适应能力的差异，有些新兵不是教育一两次就能提高思想觉悟的，也不是训练一两次就能收到立竿见影的效果。一线带兵人，必须担当起导师的责任，引导他们自觉把个人愿望与部队需要一致起来，刻苦学习，努力锻炼，用好舞台，唱好凯歌，在部队建设伟大实践中实现个人价值与部队需求的统一。要承认他们的正当需求，维护他们的正当利益。抓好“教、训、管、养、用、防”是带好新兵的六个重要环节，也是抓好新兵转变的决定因素。“教”，解决新兵思想认识问题，是带好新兵的基础；“训”，解决新兵意志问题，是带好新兵的前提；“管”，解决新兵行为问题，是带好新兵的根本；“养”，解决新兵作风问题，是带好新兵的关键；“用”，解决新兵思想稳定问题，是带好新兵的措施；“防”，解决新兵安全问题，是带好新兵的重点。六个方面相互关联、相互依存、相辅相成，抓好任何一项都有助于新兵的成长进步。带兵人要善于把握新兵生活的特点规律，不断提高思想工作的针对性、管理工作的时效性、训练工作的规范性和安全工作的保障性，顺利实现新兵由普通百姓到合格军人的和谐转变，为基层建设筑牢源头基础，切实把有理想、有知识、有能力的同志吸引到军营，以改善基层干部文化结构，为部队长远建设积蓄人才。 新环境不适应，训练强度、技术即使度逐渐加大，部队新鲜感逐渐减少这些都是新兵必须度过的难过。 为认真抓好新兵思想工作，及时发现和有效解决新兵队伍中存在的突出问题，开发区消防大队以科学发展观为指导，坚持以人为本、针对新兵的性格特点，创新形式，从四个方面全面开展新兵思想政治帮教工作，将严格管理教育、从严治警和思想帮扶教育疏导紧密结合起来，从而形成“全队动员、结对帮扶、深入了解、全面掌握”的队伍管理教育新局面。 一是定期分析研判，引导新兵度过“波动期”。“90后”新兵下队后，由于受环境因素、人际关系、生活方式等方面的变化，在思想上，波动快，心理上产生一定的压力，给思想教育带来了新情况、提出了现实挑战。为此，大队党委定期开展新兵思想情况分析，全面获取新兵思想动向的第一手资料。详细了解新兵基本情况要细，着重掌握新兵的入伍动机，在部队有何目标；掌握新兵的家庭情况，父母及主要社会关系等。积极开展一人一事的思想工作，随时注意新兵在训练、执勤以及日常学习生活中的表现，开展行之有效的谈心沟通，着力打开新兵心理疙瘩，准确掌握新兵思想。 二是依托“三互小组”，引导新兵过好“思想关”。当前，新兵对军人的理想信念有一些感性认识，但是理解不深还没有上升到理性的高度；拜金主义、享乐主义和个人主义对新兵的思想冲击比较大，不利于军人理想信念的形成和巩固。大队紧紧依托“三互小组”的有效载体，开展丰富多样的思想互助活动，建立了官兵之间、新老兵之间、上下级之间和谐、有序的沟通渠道，全面营造部队内部温馨、和谐的氛围。大队坚持军政主官带头、新老兵合理组成的原则，开展经常活动，使大队党委、班长骨干能真正深入新兵中，真正做到知兵懂兵；充分发挥中队教育“短、平、快”的优势，经常性开展座谈，交心、谈心活动，积极引导新兵敞开心扉，坦诚交流，敢于大胆说出担忧和顾虑，使新兵思想情况能够及时得到发现和疏导。 三是“一对一”结对帮扶，督促新兵冲过“强化期”。为增强部队凝聚力、战斗力，确保各项工作高效率、高质量的完成，大队高度重视新兵在部队管理中的作用，对每一名新兵都建立了心理健康档案，重点开展好“三个帮带”活动引导新兵健康成长。一是“官带兵”对于思想波动较大的新兵，大队落实到具有丰富经验的干部负责帮带，集中精力与新兵开展真诚谈心、交心活动，及时找出问题症结，采取有效措，二是“精带兵”。大队给每名新兵配备了技术能力较强的老兵，以“师傅带徒弟”，手把手、面对面的教充形式，引导新兵快速熟悉器材装备。三是“先带后”，大队充分利用新兵中适应能力较快的“先进分子”与相对适应较慢、思想波动较大的“后进分子”结合帮扶，帮助后进新兵调节情绪。 四是明确教育责任，帮助新兵缩短“适应期”。为及时了解和掌握新兵思想动态，及时发现各种苗头性、倾向性问题，努力把各种问题解决在萌芽状态，大队通过问卷调查认真收集新兵中存在的倾向性问题，细致排查和分析问题存在的原因，及时出台针对性的对策措施加以整改；大队结合本单位实际，制作活动器材，以寓教于乐的形式开展心理行为拓展训练，增强新兵的归属感，营造团结紧张严肃活泼的生活和训练氛围，让新兵真实感受到“大家庭”的温暖。新兵是部队建设的力量基础，是管理教育工作成效体现的优先对象，做好新兵思想教育工作是部队健康发展、和谐发展的一项基础性工作。新兵经过三个月的集训，从思想上、行为上初步完成了由地方青年向合格军人的转变过程，但离政治思想过硬、作风纪律过硬还存在一定的差距。本人结合从事部队管理教育工作的实践，浅谈一下抓好新兵心理教育工作的个人观点。一、新兵“第二适应期”存在的不良心理 1、恐慌心理。由于新兵思想单纯、自理能力和自控能力不强、刚接触紧张和相对单调、枯燥的部队生活，难免发生思家想亲人现象，心切，特别是在平时言行谨慎、与干部和老兵思想交流少的情况下，极易造成消极心理，出现思想紧张、心慌和胡思乱想等心理症状。 2、逃避心理。由于新兵对部队生活仅局限于初步适应、对条令条例和各项规章制度还不能完全把握，特别是思想意识方面还不够稳定，这就使得在平时训练、生活中只注重干部、班长严格的一面，不能深层次的分析和理解严格与爱护的辩证关系，不能较好地领会干部、班长的教育意图，会出现躲避管理者视线的心理。 3、受挫心理。新兵刚入伍时会感觉到很新鲜，特别是对灭火救援工作会产生很浓厚的兴趣，甚至会有自豪感、荣誉感，但时间不长就会觉部队生活过于紧张，容易产生失落感和后悔的想法。特别是在自我表现欲望强烈、自尊心很强的情况下，一旦训练成绩落后或考核、竞赛成绩不理想时，容易对前途失去信心，产生挫折感，导致自暴自弃、混日子的现象。 4、失落心理。随着生活条件的不断优越，新兵对入伍工作岗位的期望值会很高，绝大多数都是抱着考军校、学技术或服完兵役后到地方能找个好一点的工作，特别是从城市入伍的学历较高的新兵，都想在市区当兵，或想到技术单位学技术，或想到工作相对轻松一点的单位准备考学。一旦分配的单位和工作的岗位不能满足自己的愿望时，容易产生失落情绪，对各项工作任务会产生抵触情绪。 5、逆反心理。一方面，新兵到队后,面对众多的管理规章制度、面对众多的管理者，时时受他人监督，加上干部、班长等管理方法简单、粗暴和不注意行为引导等因素，使新兵容易产生逆反心理。另一方面，大部分新兵入伍时都存在怕吃苦现象，特别是面对强度较大的业务、体能训练和对训练标准的严格要求时不能适应，产生逆反心理，用装病等方式对训练进行软抵抗。 6、从众心理。由于这种心理对集体和他人的思想行为不做任何的思考分析，所以具有盲目性；其次，不少从众心理严重的新战士，一方面能够独立思考，但另一方面又缺乏主见，当自己的判断与别人的不同，便以为自己判断错误，从而修改了自己的态度，这种现象具有两面性；新兵必须养成严格的命令意识，于是对于中队干部和老兵的安排，就算自己认为有不妥的地方，但不敢说出自己的主张，按“命令”行事，因而具有被迫性。 7、攀比心理。就目前而言，新兵贫富差距有增大的趋势。有的是家里有钱，入伍时随身带且定期邮汇，有的是自己工作积累，但也有小部分来自农村或父母下岗无经济来源等家庭，经济比较贫困。在一些受市场经济庸俗关系学影响、沾染了一些不良习气，比较看重所谓的“面子”的新兵群体里面，容易产生盲目攀比心理。二、存在以上心理的原因 导致新兵产生以上不良心理的因素有其本人主观的因素，也有部队管理环境和管理者的问题。新兵自身存在的问题：一是服兵役思想不够稳定，正确的人生观、价值观尚未正确树立，入伍动机的想法简单；二是个人想法活跃，自尊心强，以自我为中心，不能从言语、动机的正反两方面进行正确分析；三是个人自理能力差、适应能力差，在远离家乡得不到亲人照顾的情况下，存在水土不服、生活习惯差异等问题，使他们不能一下子融入到部队生活中；四是缺乏吃苦耐劳精神，对强度较大的体、技能训练不能一下子适应，特别是个人想法与部队的实际有差距或工作岗位没有满足个人愿望时，认为部队的生活太紧张、训练太苦、管理太严、受不了纪律的约束。就部队而言，生活环境的不和谐、工作压力过大、官兵间关系的不融洽、管理者教育方法粗暴、简单等都是导致新兵发生不良心理反应的重要因素。 三、做好新兵心理教育工作的对策 1、营造正确的教育环境为新兵把好方向。为使新战友尽快度过他们的适应期，达到一名军人应有的政治素质要求，我们必须正确掌握新战士的思想脉搏和特点，创新教育形式，增强教育的感染力、说服力、吸引力，做好新兵稳定工作。教育引导他们正确认识树立革命人生观的重要意义，明白“怎样做一名合格军人”和立身做人的深刻道理；及时进行我军性质、宗旨、任务教育和爱国主义教育，激发他们参军服役、报效祖国的光荣感、使命感和责任感；采取多种形式，建立部队、地方和家庭“三位一体”的教育机制，让家人帮助鼓劲加油，强化教育的整体效果。通过教育促使新兵不断成长进步，提高自身的思想素质，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立远大的理想，激励他们扎根警营建功立业，成为对社会有用之才。 2、营造和谐的人际环境为新兵树立信心。要正确看待认识新兵，探索改进工作方法。新战友们性格各异，经历不同，爱好不同，思想也会不同。作为带兵人要按照时代的标准来看待新一代的战士，不能把战士想学技术、想考学简单地看作是入伍动机不纯，不能把战士到部队一时不适应简单地看作是不可救药，不能把战士经历多简单地看作是油滑，不能把战士爱表现简单地看作是出风头，不能把战士民主意识强简单地看作是爱挑剔。 3、营造宽松的活动环境让新兵感受温暖。现在的兵员成份复杂，大多数都是独生子女，在家受父母疼爱，到部队后受规章制度的约束，加之训练艰苦、生活紧张不习惯，很容易产生委屈心理和怕苦