市场营销基础知识期末复习题1.doc

市场营销基础知识期末复习题一、单项选择模块1、 市场营销的核心是（ ）A 交换活动 B 销售活动 C 生产活动 D 促销活动2、 市场营销观念的突出特征是（）A以产品质量为中心 B以产品价格为中心 C以产品产量为中心 D以消费者需求为中心企业奉行“消费中心论”是贯彻（）A推销观念 B市场营销观念 C 产品观念 D 生产观念3、“我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念？( )A生产观念 B推销观念 C市场营销观念 D产品观念4、自古至今许多经营者奉行酒好不怕巷子深的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）A.推销观念B.产品观念C.生产观念D.市场营销观念5、下列属于宏观环境的要素是（）A消费者 B中间商 C社会文化 D竞争者6、消费者购买行为的特点主要有( ) A.需求多样性 B.需求弹性小 C.感情动机 D.理性决策7、现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（）A.人口环境 B.技术环境 C.经济环境 D.社会文化环境8、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是()A生理需要 B安全需要 C自我实现需要 D社会需要9、消费者购买决策过程的顺序通常为（）A引起需要-收集信息-评价比较-决定购买-购后感受B引起需要-评价比较-收集信息-决定购买-购后感受C收集信息-评价比较-引起需要-决定购买-购后感受D决定购买-引起需要-评估比较-收集信息-购后感受27、制约顾客购买行为的最基本因素是（C）A 文化因素 B 经济因素 C个人因素 D 社会因素10、一种商品完全由一家或极少数几家企业所控制的市场状态叫( )A完全竞争 B完全垄断 C不完全竞争 D不完全垄断11、无差异性目标市场策略面对的是（ ）A整体市场B一个子市场C多个子市场D相关市场12、无差异性目标市场策略主要适用于( )的情况。A企业实力较弱 B产品性质相似 C.市场竞争者多 D消费需求复杂13、对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（A）A集中市场营销 B差异性市场营销 C整合市场营销 D无差异市场营销 14、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( )A无差异市场营销战略 B密集市场营销战略 C差异市场营销战略 D集中市场营销战略15、企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于（）A 市场营销组合策略 B 促销组合策略 C 产品组合策略 D 服务组合策略16、产品组合的长度是指企业所拥有的（）的数量。A产品品种B产品项目C产品品牌D产品线17、企业经营产品线的条数称为产品组合的（）A长度 B宽度 C深度 D密度18、企业经营产品项目的总数称为产品组合的（）A长度 B宽度 C深度 D密度19、人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的（）A核心产品 B有形产品 C附加产品 D直接产品20、企业产品线中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的（） A宽度 B长度 C深度 D关联度21、产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（） A介绍期 B成长期 C成熟期 D衰退期22、在产品生命周期的( )，企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好网络基础。A投入期 B成熟期 C衰退期 D成长期23、营销学中换代新产品是指（）A应用新技术、新材料而研制成的新产品 B满足新的需要而仿制的产品C对现有产品品质、款式、包装等进行改造的产品 D采用新技术、新材料对原有产品进行革新的产品24、 如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是（）A 延长产品寿命，巩固市场占有率 B 努力开拓市场，提高市场占有率C加大推销力度，获取最大限度利润 D加大推销力度，增进顾客对产品的了解25、向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的（）A 有形产品 B 附加产品 C核心产品 D期望产品26、国内家电生产企业主要产品已进入产品生命周期的成熟期，它们选择的目标市场涵盖战略应当是（）A大量市场营销 B差异市场营销 C集中市场营销 D无差异市场营销27、假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（）A无弹性 B缺乏弹性 C 富有弹性 D单元弹性28、企业产品订价的最终目的是( )A获得最大利润 B使顾客满意 C价格具有竞争力 D符合政策要求29、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（） A撇脂定价 B渗透定价 C目标定价 D加成定价.30、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于() A声望定价 B基点定价 C招徕定价 D需求导向定价31、饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施( )策略。A招徕订价 B俘虏产品订价 C捆绑式销售 D选择产品订价32、中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（）A成本加成策略 B差别定价策略 C心理定价策略 D组合定价策略二、多项选择题模块1、 市场可以表述为（ABE）A商品交换场所 B商品交换关系 C商品交易过程 D商品流通过程 E具有购买力的顾客群2、传统营销观念包括的类型（） A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念 E社会营销观念3、现代营销观念包括的类型（） A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念 E社会营销观念4、企业宏观营销环境因素包括（）A经济环境 B人口环境 C 竞争环境 D社会文化环境 E 相关社会公众5、企业微观营销环境因素包括（）A经济环境 B供应环境 C 竞争环境 D 社会文化环境 E 中间商6、下列属于企业可控的营销因素有（）A产品 B 价格 C分销 D促销 E 政策7、影响消费者市场购买行为的主要因素有( )等。 A个人因素 B企业因素 C技术因素 D自然因素 E社会文化因素8、费者购买行为的模式大体包括以下内容（）A何时购买 B为什么购买 C何处购买 D如何购买 E由谁购买9、按购买行为细分的消费者市场要考虑消费者（）等因素。A消费者生活方式B对商品的忠诚程度C消费者购买动机D进入市场的程度E对商品的购买数量10、消费者市场细分的标志有（）A地理 B人口 C心理 D行为 E用途11、在消费品市场细分标准中，属于人口统计因素的指标有（）A生活方式 B教育 C年龄 D性别 E收入12、选择目标市场策略的条件是（）A企业的资源 B产品的性质 C市场变化的状况D产品生命周期 E竞争对手的市场策略13、良好的市场定位的要求企业的产品( )。 A符合消费者需要 B有明确的形象 C价格低廉 D质量优异 E有别于竞争者产品14、现代市场营销的“4C”原则包括(BDE )等。 A竞争(Competition) B沟通(Communication) C控制(control) D成本(Cost) E方便(Convenience)15、当产品销售量和利润急剧下降时，企业可以选择的市场策略有（）A持续策略 B集中策略 C榨取策略 D渗透策略 E放弃策略 16、整体产品包括（）A核心层 B形式层 C延伸层 D实体层 E包装层16、产品的包装具有( )的作用。A保护产品 B美化产品 C方便使用 D增加收益 E提高声誉17、企业产品组合的要素是（）A.广度 B.高度 C 深度 D.密度 E长度18、现代营销观认为，满足消费者需求的产品包括以下内容（）A.优质产品 B.核心产品 C物美价廉 D.形式产品 E.附加产品19、产品生命周期包括A开发期 B投入期 C成长期 D成熟期 E 衰退期20、从企业营销角度新产品包括（）A全新产品 B换代新产品 C改进新产品 D 仿制新产品 E品牌新产品21、商标设计应考虑的经验规则是( )A简单明了易于记忆 B构思新颖美观大方 C富有特色易于识别D必须易于接受法律保护 E必须适合于国际市场22、品牌包括（）A品牌名称 B 品牌标志 C可注册商标 D不可注册商标 E 品牌化23、企业的主要定价目标有（ ）A.发展 B.创新 C当期利润最大化D市场占有率最大化 E应付竞争24、企业根据市场环境对原有产品价格调整的策略有（ ）A主动降价 B主动提价 C被动降价 D被动提价 E稳定价格 25、企业订价一般有以下几种导向( )A成本导向 B供给导向 C需求导向 D收入导向 E竞争导向 26、心理订价策略主要有（）A尾数订价 B.廉价 C.整数订价 D.声望订价 E招徕定价27、企业的促销价策略主要包括（）等。A折扣订价B招徕订价C零数订价D俘虏产品订价 E特殊事件订价28、撇脂订价策略的优点是有利于( )。 A了解市场反映 B取得丰厚的利润 C迅速打开销路 D维护和提高产品质量和信誉 E取得价格调整的主动权29、针对消费者的折扣让价策略有（）A现金折扣 B功能折扣 C季节折扣 D数量折扣 E实物折扣30、杂志作为广告媒体，有如下优点( )A传播速度快 B图文并茂 C便于保存 D对象广泛 E成本低三、判断题模块 （正确标号 错误标 每题1分 ）1、市场营销观念是最现代的、无懈可击的观念（ ） 2、市场细分的依据是消费需求的差异性（ ）3、生产者购买为理性动机，消费者购买为感性动机（ ） 4、目标市场是企业要进入的地域空间（ ）5、食盐、面粉等商品宜采用集中型目标市场策略（ ） 6、集中型目标市场策略是中小企业首选目标市场策略（ ）7、产品投入期宜采用差异性目标市场策略以探测市场（ ） 8、衰退期的产品宜采用集中型目标市场策略（ ）9、包装属于整体产品的延伸层（ ） 10、产品质量是整体产品的核心（ ）11、A企业经营2种产品、B企业经营12种产品，说明B企业产品组合宽（ ）12、品牌仅在一定时间和地域受法律保护（ ） 13、商标是经注册，取得专用权的品牌（ ）14、商标具有促销作用，任何企业的产品都应使用商标（ ） 15、企业为保护其合法权益，所有商品都应使用品牌（ ）16、产品的生命周期一般用销售量和利润额的变化率来衡量（ ） 17、产品的生命周期是指产品的市场寿命（ ）18、某商品销售增长率大于10%时说明其进入成熟期（ ）19、换代新产品是在原有产品原理基础上部分采用新技术新材料或元件使其性能和功能显著提高的产品（ ）20、生存资料中的必需品缺乏需求弹性（ ） 21、当价格上升导致销售收入增加时表明该产品富有弹性（ ）22、需求弹性大的产品价格与销售收入反向变化（ ） 23、生存资料中的必需品缺乏需求弹性（ ）24、当价格上升导致销售收入增加时表明该产品富有弹性（ ） 25、需求弹性大的产品价格与销售收入反向变化（ ）26、当企业以公开技术大量生产新产品时应采用渗透定价策略（ ）四、简答题模块：1、简述马斯洛需求层次论的内容 2、简述消费者购买动机的类型3、简述消费者购买类型 4、简述消费者购买过程包括哪几个阶段5、简述企业宏观环境构成因素 6、简述构成企业营销环境的因素7、简述市场营销观念与销售观念的区别 8、简述名牌商品特征9、简述产品成长期的主要特点及其对策 10、简述产品成熟期的主要特点及其对策11、简述新产品开发程序 12、简述新产品开发的原则13、简述新产品定价策略及其影响因素 14、简述影响企业产品定价的因素五、计算题模块（略）1、某纺织企业生产品种如下：纱线类：18号、21号、32号、42号 胚布类：涤卡、全棉、涤纶、丝绸、 毛巾类：浴巾、面巾请问：该企业产品组合的宽度、长度是多少？纱线类产品线的深度是多少？产品的平均深度是多少？该产品线叫什么？六、论述题模块1、如果你是一个公司经理，将会倡导什么样的营销观念，并用具体条目列举出来以便宣传贯彻。2、企业准备上一种袋装早餐方便饮品，为了解市场需求，准确制定营销组合，试设计一份标准调查问卷3、企业准备上新产品，论述如何选择目标市场策略4、论述产品生命周期划分及各阶段相应对策八、案例分析模块（12）1、在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。 以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。（1）该企业采取了何种定价策略？（2）为什么要采用这种策略？3、1996年12月15日，美国波音飞机公司宣布兼并英国麦道飞机公司，从而使新波音有望在1997年成为世界上最大的民用和军用飞机制造企业，消息传来，业内甚为震惊。 论实力，麦道是世界上第三大航空器制造公司，1993年企业排名全球第83位。然而近几年来，在与波音和空中客车的竞争中，麦道一路败北，占世界市场份额从22下降到15，继而又下降到不到10。麦道曾是世界上最大的军用飞机商，但现在军用机的技术能力也跟不上其他的主要竞争对手，要想继续独立生存，就十分困难了。 早在1970年，英、法、德、西班牙四国政府用各自的航空器制造企业组成空中客车公司。到1995年，市场份额从零增长到30。1994年，空中客车的订货首次超过波音，占市场份额的48，俨然成为与波音旗鼓相当的对手。由于欧洲各国政府对空中客车的不断补贴，波音的优势已经越来越受到威胁。（1）、波音与麦道联姻的背景是什么？（2）、二者联姻导致的结果是什么?4、美国天美时钟表公司在战前还是一个不大起眼的公司，因此，公司极力想在美国市场上撕开一条口子，大干一番。当时，著名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为目标，而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销。但是，美国钟表公司通过市场营销研究发现，实际上市场可进行划分，把市场上的购买者分为三类：第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，他们追求助是低价位的实用品，这类消费者占23。第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表他们既重实用，又重美观，这类消费者占46。第三类消费者想买名贵的手表，主要是招它作为礼物，他们占整个市场的31。 由此企业发现，以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。美国天美时钟表公司高兴地意识到，一个潜在的充满生机的大市场即