慧眼识真如何评估OA系统的价值.doc

慧眼识真：如何评估OA系统的价值？目前动辄几万的办公OA系统，提供的几乎都是一个成品，例如三大OA品牌金和、九思软件、致远软件。办公OA系统对一个企业的管理有多大作用很难说，仁者见仁，智者见智。那些对办公OA管理系统望而却步的企业，却总在怀疑，OA到底值不值得？选办公OA系统的用户多半一知半解，很难选择到真正符合自己需求的OA系统。笔者从专家那里了解了办公OA系统到底应该值多少钱。国内OA厂商众多，各自描述的特点也是精彩纷呈，那么从企业CIO的角度来说如何来准确评估一套OA系统的优劣呢？价格方面，OA系统是否是越便宜越好？大多数人都有一种准确认知，那就是便宜没好货，而好货绝对不便宜。产品的价值往往与产品的价格相挂钩，市场上的主流产品或者具有竞争力的产品，绝不会是市场上最便宜的产品。那么在排斥低价产品的同时，是否产品的价格越贵便越好呢？实际上，产品的价格高绝对并不等于其产品的品质高，也不等同于产品的功能强大。举个例子，可乐促销的时候一罐1.8元，而没促销的时候一罐2.50元，我们是否就能认定2.50元的可乐比1.80元的可乐好吗？当然是不能的。功能方面，是不是OA系统的功能越全越好呢？当然不是，为什么这么说呢？普巴软件对此作出以下阐释。首先，系统的功能多，并不代表符合自身需求的实用功能比较多。如果功能多仅仅是多了一些闲置无用、华而不实的功能，功能再多对于用户来说也是毫无作用毫无价值的。最多也就是形式上好看，多掏腰包而已。其次，系统的功能多而全，必然对使用人员的操作水平和对系统的熟练程度的要求增高。而通常情况下功能较多的OA系统，其设计都比较复杂，易用性并不高。用户在培训、实施和维护上都需要很高的成本支出，却不能带来明显的收益。最后，功能全的另一面，便是各个功能在实际运用当中都比较一般，在产品细节的处理上没有全面的考虑。反而不如那些务实、细化的OA系统钻研的透彻，但在价格上却是同类产品的很多倍。那么，到底怎样才能客观而全面的评价OA产品呢？我们可从以下六个方面对OA系统的优劣进行评估。第一、目的性可分为两个层面：企业上OA系统的目的，以及上某OA系统能否实现预期目的。具体落实到OA系统上，便是OA系统的实用功能能否满足企业自身的需求。只有目标明确，反复对OA系统进行准确而详尽的分析，才能选好OA的型。选对了产品，用透了软件的功能，才能实现找对门做对事，才能够走好企业信息化的第一步。第二、产品的稳定性和成熟度产品的稳定性和成熟度，是衡量产品优劣的一个重要指标，也是反映OA软件厂商实力差距的一个例证。因为OA产品的稳定性和产品的成熟度，是在用户不断反馈与企业自身不断改进后一个循序渐进的进程，而这也是一个长期的过程。第三、软件厂商的售后服务做软件其实更多是做服务，尤其是在OA这种蕴含管理思想的软件中，服务更是重中之重。软体厂商的售后服务，不仅能真实的反馈出售后服务专员给予的意见是否懂行，从中折射出该软体厂商对OA的理解深度。还能通过对OA软件产品更新、升级和维护等问题，窥探出厂商解决具体问题的时效性和应变能力，进而判断该软体厂商是否专业。第四、OA系统的发动机怎么样OA系统的发动机具体指的是系统的技术架构，就好比是汽车的发动机一样，直接决定着该系统能够拓展的宽度和深度。相对而言，运用PHP+MYSQL搭建的OA系统，显然是一种过时的技术，或者说是一种落后的发动机。如果在顺风顺水的情况下，表面上看起来和Java+SQL搭建的系统差不多。但是“路遥知马力”，从长远来看前者根本就不具备可比性。第五、系统的易用性系统的易用性简单的说，就是客观的评价用户流畅使用OA系统所付出的努力程度。如果用户能很容易地熟练操作OA系统，则说明该系统的易用性较高，反之易用性较低。由于OA系统涉及使用的人员比较广泛，不像财务软体那样只局限在企业内部少量的人员。如果OA系统的易用性较差，就需要对大批使用者进行集体培训。而这个培训成本包含时间成本、财务成本、人工成本等等，每延误一天的时间，消耗的成本都是十分高昂的。所以，评估OA系统优劣时，易用性是十分重要的一项。OA系统整体的功能在不断的强大，而其具体的安装和操作却更趋简单化和傻瓜化。对此，普巴软件提倡，对于OA本身来说，其最高的境界莫过于具体操作“零手册”。即实现“所见即所得，所想即所见”的模式，无需刻意的指导手册帮助，用户便能直接上手。第六、产品性价比通过对产品的功能、稳定性、成熟度，售后服务、技术架构和易用性综合比较，可以衡量出不同软件厂商具体在性价比上的一个差别，客观的反映出各软件产品在同类产品中的一个客观排名。说到底，OA选型就是只选对的不选贵的，而对众多具有独特个性的企业来说，一个适应自