在职EMBA 关于知识管理提升企业技术创新能力.doc

学威国际商学院重庆分院在职EMBA 关于知识管理提升企业技术创新能力在职EMBA 随着知识经济时代的到来和网络技术的广泛应用,信息已经与物质资源、能量资源相并列成为三大基础资源之一。知识作为首要的信息资源,在企业管理和创新中的作用越来越大。在知识经济时代,企业可获得的知识数量空前增大,知识传播速度和更替周期空前加快,知识创新方式也更加多样化,知识管理作为企业管理的新理念,通过对知识的整理分类、制度化流程管理等构建了一个能够有效吸收、保持、共享和转换知识的管理机制,成为企业战略决策的重要基础,对企业技术创新中的知识积累、创新机制的完善以及规避创新风险、保持创新优势等方面起到了巨大的推动作用。知识管理与技术创新知识与知识管理按知识存在的形式可以将知识分成显性知识和隐性知识。显性知识主要指以专利、科学发明、论文和特殊技术等形式存在的知识,显性知识是可以表达的,有物质存在的、可知的。而隐性知识则是指员工的创造性知识、思想的体现,它只存在于员工的头脑中,难以明确地被他人观察、了解。按知识存在的范围又可把知识分为外部知识和内部知识。知识管理是通过管理与技术的手段,使人与知识紧密结合,是一个对人和知识资源进行动态管理的过程。知识管理通过知识的沉淀、共享、学习和应用的循环,创造集体智慧,提高企业的应变和创新能力。企业只有管理好知识、知识资产、健全知识使用的机制,发挥与知识共存的人的作用,才能创造更高价值,提高竞争力。技术创新与技术积累技术创新是企业在市场经济条件下把科技进步和市场需求有机结合起来,以提高企业效益的创造性行为。是一个将知识、技能和物质转化成顾客满意的产品的过程是知识的产生、创造和应用的进化过程技术创新是关键资源增长的过程是企业产品增加附加价值和增强竞争优势的过程。企业在市场上的竞争,表面上是终端产品和服务的竞争,实际是该产品和服务背后隐藏的科技的竞争。企业的技术积累是指企业作为一个有机系统,在从事技术活动过程中所获得的一种寓于企业组织之中的知识积累和技术能力递进。技术积累不能从外部简单输人,是在企业技术实践中形成的源于企业的技术活动,反过来又会支持和制约企业的技术活动。技术积累包括知识积累和能力积累。企业的技术创新活动始于新技术构思的形成,而任何新思想都不是凭空而来的,新思想的诞生是建立在大量占有已有知识的基础上,创新构思的导入是一个利用旧知识产生新知识的过程,创新中的技术突破,是在继承基础上的突破。因此,企业的技术创新过程所积累的知识、技能、经验是企业进一步创新的基础,进一步创新又形成新的技术积累,企业的技术积累是不断提高的过程。企业在技术创新过程中,要求企业各类人员必须具备相应的知识能力,要使企业中参与创新的员工普遍具有较高的知识水平,需要长期的企业组织层次上的技术知识积累。知识管理在技术创新中的作用知识管理使企业技术创新更加有序企业技术创新是一项复杂的系统工程,知识管理通过对知识的整理和分类,通过数据化和知识化将大量无序信息有序化,使技术创新的过程流畅,各个阶段紧密有序。知识管理使企业技术创新更加有效知识管理通过构建一个能够有效吸收、保持、共享和转移知识的管理机构,使创新人员能方便、迅速而广泛地获取信息,快速而准确地做出决策,提高了技术创新的速度和成功率。知识管理使企业技术创新风险下降知识管理通过对知识的传播和收集。通过企业和顾客的互动沟通,可以使企业在技术创新中更加接近市场,减少了创新过程中的不确定因素,降低了技术创新的风险。基于知识管理提升企业技术创新将知识积累制度化,实现企业知识积累企业知识积累制度化指把技术创新的组织行为、规范和组织知识以制度的形式固定下来,把人力资源转换为不依赖具体个体的组织资源的过程,使企业技术创新活动不随着个人的流失而流失。企业通过信息化知识管理,把存在于员工头脑中的隐性知识通过挖掘和管理变成显性知识,把个人的知识转化为组织的知识,实现组织知识积累的过程以制度形式固定下来,形成组织层面的有意识、有目的的积累、共享知识资源,加强了对知识积累的管理和投人以及与技术创新活动的紧密结合。制度化建设的具体措施包括加强文档化管理,形成知识库信息库,将企业中个人和小团队所拥有的隐性和显性知识最大程度的可视化,实现企业知识积累和组织记忆的保留和延续,有效利用企业内部技术创新知识资源的最佳实践效果,协调企业各部门之间的接口界面,以制度的形式将接口界面管理的各种临时措施固定下来。如部门协调制度、会签制度、部门及岗位职责、流程、管理办法、标准、纪录、学习等,实现组织的知识积累。将创新活动流程化,完善技术创新机制企业的技术创新涉及企业的各个部门,企业在技术创新活动中都有一套科学系统的业务流程,它们存在于老员工的头脑中,流程化管理则将这些宝贵的工作流程电子化,既保留了珍贵的工作经验也指导了新员工的工作,企业技术创新的成功主要取决于技术创新的参与者,也就是企业创新人员对知识的掌握程度。知识管理不只是知识的整理与存储,而是与企业的业务流程相结合,将知识变为企业的流程,使技术创新活动流程化,便于每个参与者掌握和熟悉,迅速提高创新参与者的创新能力。企业通过对技术创新系统每个阶段成果的检验和评价以及反馈信息的分析,根据创新环境的变化而有效地对技术创新流程作出调整,使企业技术创新的机制不断完善。将创新能力组织化,提高技术创新体系能力企业重要的技术创新活动,一般不是一个或少数几个人能够完成的,它要有先进的理念、成熟的思想、完整的设计方案、填密的实施计划、高效率的严密组织、熟练的实施技巧、严格的监督检查等等一系列的步骤才能实现,考验的是技术创新的体系能力。企业技术创新能力表现为人、财、物等各种力量的综合,但人才及团队的能力才是最重要的,技术创新能力的培养和提高,离不开对知识资源的有效利用,离不开对知识生产、传播、扩散的管理,人的能力是通过学习、实践而来的,团队的能力不等于其中个人的能力之和,加强企业知识管理,把不断的、高效率的学习和提高视为企业技术创新体系建设的头等大事,使技术创新活动的参与者整体地拥有充分必要的知识,特别是要整体地拥有先进的经验精华,使各层团队拥有、保持、发展应有的知识结构和能力结构,拥有足够的技术创新能力,使个人的创新能力在群体的创新能力发展中得到加速提升和完善,实现企业技术创新体系能力的持续提升,保持企业的技术优势和核心竞争力。在职E