《物流与供应链管理》模拟卷参考答案.doc

物流与供应链管理模拟卷参考答案一、选择题（每题2分，共20分）1-5 CDAAD 6-10 CDBAD二、填空题（每空1分，共10分）1. 价格、促销 2. 网络设计、信息3. 定性预测、时间序列预测 4. 速度5. 订单处理系统、 决策支持系统 、 报告和输出系统三、名词解释（每题4分，共20分）1.客户服务是对物流系统在创造时间与场所效应的表现程度的衡量，如及时的把桥当的产品运送到恰当的地方。2.周期库存是指企业在正常的经营环境下为满足日常需要简历的库存。3.电子数据交换式是“以结构化的、机器可处理的格式在组织与组织之间、计算机与计算机之间交换业务数据”。4.物流成本是指从原材料供应开始一直到将商品送达到消费者手上所发生的全部费用。5. ERP是将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、库存、成本、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到对最佳资源组合，取得预期效益。四、简答题（每题6分，共30分）1.零库存的管理目标是：（1） 废品量最低（零废品）（2） 库库存量最低（零库存）（3） 准备时间最短（零准备时间）（4） 生产提前期最短（5） 减少零件搬运，搬运量低（6） 机器损坏率低（7） 批量小2.传统功能管理与过程管理的区别功能管理过程管理关注重点内部体系过程及其输出问题产生的原因员工过程对员工的态度成本资源员工对工作的态度做自己的工作知道对过程的贡献衡量对象 改进对象个人 人 过程过程上机对下级的态度控制激励企业文化不信任任何人所有人都休戚相关发现问题后的态度谁犯了错是什么使错误发生的工作目的为老板工作为客户工作3.库存的作用有：（1）调节供求差异，保证生产、经营活动的正常需要（2）稳定生产、经营规模，获取规模经济效益（3）缩短订货提前期，加快市场反应速度（4）缓冲不确定性因素的影响4.DRP是广泛运用于产品销售物流系统的潜在的功能强大的技术，它能确定恰当存货水平。流程图如下顾客订单提货单需求预测社会需求文件DRP供应商货源文件在途文件、库存文件订货进货计划送货计划5.运输费率的相关因素是：（1）距离（2）装载量（3）产品密度（4）空间利用率（5）搬运的难易（6）责任（7）市场因素五、论述题（每题10分，共20分）1.首先，ERP是 集成的开放型系统其次，ERP基于供应链管理的思想，管理思路上实现了从过去传统的职能管理模式下的局部优化到过程管理下的整体优化的转变。第三，ERP是一个以计划为核心的信息系统。ERP与MIS明显区别就是ERP具有强大的计划集成功能。ERP可以根据历史数据及企业的决策模型制定销售计划。第四，ERP是以订单触发业务流程的，注重的是流程管理。传统的MIS注重的事件的处理，而非流程处理。第五，ERP系统的信息资源是一次性获取，就可以共享使用。而在传统的MIS中，信息资源要多次获取，存在很多重复劳动甚至无效劳动。2.合同仓库与自营仓库的比较： 公司在比较采用内部自营仓储与外部合同仓储式必须回答一个问题是：合同仓库是否可以花同样多或者更少的钱而比自营仓储提供更高水平的服务？如果回答是肯定的，公司应该选择合同仓库；否则，公司必须对较好的服务于较高的成本进行权衡比较后在做出决定。公司衡量一家公共仓储公司的服务水平课用一些量化指标。 合同配送商把精力集中到提高仓储的效率上，他们能够使合同仓储的运作比自营仓储的运作更为经济，合同仓储与厂商自营仓储相比，员工的工资与福利水平相对要低一些，公司采用合同仓储的费用比采用自营仓储的费用要低。 自营仓储的运作是以成本为中心，而合同仓储公司的仓储运作则以营利为中心，因为自营仓储的花费结构中并没有带入增值部分，而合同配送商想要继续运作下