《电子商务应用实验》实验指导书.doc

电子商务应用实验实验指导书实验一 制造行业特点分析及制造类电子商务网站分析一、实验目的和实验内容要求掌握制造行业特点分析及制造类电子商务网站分析。二、实验基本原理和方法行业分析模式、制造类电子商务网站评价方法。三、实验使用的仪器设备及其基本工作原理计算机，互联网四、实验基本步骤（一）选择合理的行业分析模式，分析企业实施电子商务的可行性选择以下三种方式对制造业（或者行业的部分内容）进行行业分析，分析制造类电子商务实施的可行性。制造业包括（农副食品加工业、食品制造业 、饮料制造业、烟草制品业、纺织业等）要求：请任意选择一行业。在做行业分析时，尽量利用详细的数据、数据处理模型来发现问题、分析问题。如果涉及数据采集可以适当采用问卷、访谈等方式，在数据的处理过程可以采用spss等工具；也可以应用管理运筹学中的线型规划、运输问题、非线型规划等建模方法。字数不低于3000字。具体完成报告的思路可以按照：背景（总体介绍）、问题（机遇）、典型企业、目的（目标）。行业分析分析模型阅读材料：一）波特的行业结构模型五种力量模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。五种力量模型确定了竞争的五种主要来源，即供应商和购买者的讨价还价能力，潜在进入者的威胁，替代品的威胁，和来自目前在同一行业的公司间的竞争。一种可行战略的提出首先应该包括确认并评价这五种力量，不同力量的特性和重要性因行业和公司的不同而变化。 1供应商的讨价还价能力 供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。供方力量的强弱主要取决于他们所提供给买主的是什么投入要素，当供方所提供的投入要素其价值构成了买主产品总成本的较大比例、对买主产品生产过程非常重要、或者严重影响买主产品的质量时，供方对于买主的潜在讨价还价力量就大大增强。一般来说，满足如下条件的供方集团会具有比较强大的讨价还价力量： - 供方行业为一些具有比较稳固市场地位而不受市场剧烈竞争困挠的企业所控制，其产品的买主很多，以致于每一单个买主都不可能成为供方的重要客户。 - 供方各企业的产品各具有一定特色，以致于买主难以转换或转换成本太高，或者很难找到可与供方企业产品相竞争的替代品。 - 供方能够方便地实行前向联合或一体化，而买主难以进行后向联合或一体化。 2购买者的讨价还价能力 购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。一般来说，满足如下条件的购买者可能具有较强的讨价还价力量： - 购买者的总数较少，而每个购买者的购买量较大，占了卖方销售量的很大比例。 - 卖方行业由大量相对来说规模较小的企业所组成。 - 购买者所购买的基本上是一种标准化产品，同时向多个卖主购买产品在经济上也完全可行。 - 购买者有能力实现后向一体化，而卖主不可能前向一体化。 3新进入者的威胁 新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，严重的话还有可能危及这些企业的生存。竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素，这就是进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况。 进入障碍主要包括规模经济、产品差异、资本需要、转换成本、销售渠道开拓、政府行为与政策（如国家综合平衡统一建设的石化企业）、不受规模支配的成本劣势(如商业秘密、产供销关系、学习与经验曲线效应等)、自然资源（如冶金业对矿产的拥有）、地理环境（如造船厂只能建在海滨城市）等方面，这其中有些障碍是很难借助复制或仿造的方式来突破的。预期现有企业对进入者的反应情况，主要是采取报复行动的可能性大小，则取决于有关厂商的财力情况、报复记录、固定资产规模、行业增长速度等。总之，新企业进入一个行业的可能性大小，取决于进入者主观估计进入所能带来的潜在利益、所需花费的代价与所要承担的风险这三者的相对大小情况。 4替代品的威胁 两个处于不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为，这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略。首先，现有企业产品售价以及获利潜力的提高，将由于存在着能被用户方便接受的替代品而受到限制；第二，由于替代品生产者的侵入，使得现有企业必须提高产品质量、或者通过降低成本来降低售价、或者使其产品具有特色，否则其销量与利润增长的目标就有可能受挫；第三，源自替代品生产者的竞争强度，受产品买主转换成本高低的影响。总之，替代品价格越低、质量越好、用户转换成本越低，其所能产生的竞争压力就强；而这种来自替代品生产者的竞争压力的强度，可以具体通过考察替代品销售增长率、替代品厂家生产能力与盈利扩张情况来加以描述。 5行业内现有竞争者的竞争 大部分行业中的企业，相互之间的利益都是紧密联系在一起的，作为企业整体战略一部分的各企业竞争战略，其目标都在于使得自己的企业获得相对于竞争对手的优势，所以，在实施中就必然会产生冲突与对抗现象，这些冲突与对抗就构成了现有企业之间的竞争。现有企业之间的竞争常常表现在价格、广告、产品介绍、售后服务等方面，其竞争强度与许多因素有关。 一般来说，出现下述情况将意味着行业中现有企业之间竞争的加剧，这就是：行业进入障碍较低，势均力敌竞争对手较多，竞争参与者范围广泛；市场趋于成熟，产品需求增长缓慢；竞争者企图采用降价等手段促销；竞争者提供几乎相同的产品或服务，用户转换成本很低；一个战略行动如果取得成功，其收入相当可观；行业外部实力强大的公司在接收了行业中实力薄弱企业后，发起进攻性行动，结果使得刚被接收的企业成为市场的主要竞争者；退出障碍较高，即退出竞争要比继续参与竞争代价更高。在这里，退出障碍主要受经济、战略、感情以及社会政治关系等方面考虑的影响，具体包括：资产的专用性、退出的固定费用、战略上的相互牵制、情绪上的难以接受、政府和社会的各种限制等。二）麦肯锡SCP模型麦肯锡SCP模型：Sstructure行业结构，Cconduct生产商行为，Pperformance业绩。本模型从行业结构、生产商行为、业绩三方面对行业进行较全面的分析。如以下案例：1 葫芦岛市旅游产业的SCP 分析1. 1 葫芦岛市旅游产业的市场结构分析(1) 葫芦岛旅游业市场集中度分析市场集中度是反映特定市场的集中度程度的指标,它多用行业集中度作为衡量标准。葫芦岛市旅游业的市场集中度偏低,其原因主要有两个因素:第一个是旅游区的开发主体少。从总体上来说,葫芦岛市政府为葫芦岛旅游产业的开发者,属于垄断地位,开发商没有很好的加入到景区的开发当中,应该采用在一个风景区内,由政府统一规划,授权企业长期地独立控制和管理,组织一方或多方建设,规范经营,政企共同受益。第二个原因就是企业规模小。从目前来看,加入到景区建设的企业少,而在这加入的企业当中规模也不大。目前已开发的旅游景区有几十处,但缺少龙头景区,其中完成了九门口长城、兴城古城、菊花岛、龙潭大峡谷、葫芦山庄等项目的规划和建设,在今后的景区发展中需要规模较大的企业能给予更多的关注,进而开发葫芦岛市丰富的旅游资源。(2) 葫芦岛市旅游业产业差异化程度分析葫芦岛市旅游产业产化程度小,因为它所提供的旅游线路太单一,缺乏独特化的景区和产品,而且消费者对其旅游产品没有形成突出的偏好。就风景区来说,目前很多风景区只是有单一的风景可以观赏,每个景区之间的距离较远,而且没有相应的人文环境,参与互动性的活动也基本没有。这样就会逐渐失去对游客的吸引力,不利于生态旅游业向高层次和规模化进一步发展。从葫芦岛市的星级饭店来看,缺乏国内行业的最好标准,只有1 家四星级宾馆,22 家三星级宾馆和3 家二星级宾馆,而且大多数饭店并没有明确的定位,所提供的产品和服务并没有很大的区别,产品同质现象严重,服务缺乏特色。(3) 葫芦岛市旅游业的进出壁垒分析葫芦岛市旅游行业的进入壁垒较大。旅行社的数量从2005 年的56 家到2008 年的55 家,一直持续在同一水平; 星级宾馆的数量也从2005 年的25 家到2008 年的26 家,基本上也没有发生多大的变化,这说明葫芦岛市的旅游市场进入的自由度非常低,这与政府管制和风景旅游区的老化有着很大的关系。葫芦岛市的旅游行业的退出壁垒较高。以饭店为例,形成了高退出壁垒和过度竞争的局面。高退出壁垒的主要原因是饭店业属于劳动密集型行业,由于低利润率甚至负利润率状态下生产要素和企业是不能从行业退出的,企业要顺利从原有行业退出并进入新行业需要有较为完善的产权、资本、劳动力等生产要素市场。而葫芦岛旅游业的要素市场还不发达,这加大了企业退出的机会成本,因而一些企业尽管利润率可能很低,但仍然难以退出。这一方面造成企业生产成本过高,缺乏竞争力,另一方面造成行业内过多企业的存在,引发企业间的过度竞争。1. 2 葫芦岛市旅游业的市场行为分析(1) 价格策略葫芦岛市旅游业的现行定价策略主要采用差别定价与合作定价。但在操作过程中也出现了很多问题:差别定价主要是时间差别定价。以兴城海滨为例,其门票价格视景区淡旺季而定。夏天等旅游旺季,门票价格较高;相对于冬天来说,基本上不会收取门票。这种差别式的定价可能引起知情旅游者对景区形象的不满,造成负面影响。并且景区在选择自己的定价策略时往往只注重自己的利益,而忽略了生态的效应,这样做是极其不全面的。合作定价主要是因为旅行社和合作景区通过合作约定制定价格,这样可以增强对景区的推广力度,从而改变景区的游客量状况。但这种合作关系毕竟是一种很无奈的办法,以葫芦山庄为例,山庄设施功能已初具规模,别墅式高档客房可容纳200 人住宿。用金、银、财、宝、福、禄、寿、贵等葫芦命名的农家院式餐饮包房可接待700 人就餐。娱乐观光项目有:垂钓、划船、狩猎、采摘、跑马、滑索、攀岩、卡丁车等项目。农业园生产的蔬菜及饲养的家禽既保证了内需,又是生态观光的重要景点,在圣水湖畔有可容纳10 000 人的休闲广场和辽西最大的室外大戏台。依山傍海,湖光山色的自然景观和极具浓郁东北民俗气息的人文建筑,吸引了各方游客。葫芦山庄将成为具有浓浓关东风情的集影视拍摄、餐饮住宿、旅游度假、休闲娱乐为一体的著名风景区。葫芦山庄具有很强的旅游吸引力,采用这种定价策略得不偿失,这种价格策略只会让自己的利润降低,让旅行社取得了自己的利润空间。所以应制定适合自己旅游区的价格策略才合理。(2) 广告策略企业的广告行为将可能导致产业市场集中度的提高。当所有竞争性企业都从事广告活动时,他们的市场份额将随广告活动的成败而变化。在2005 年,凭借中国优秀旅游城市和航天英雄故乡这两张城市名片,葫芦岛市在国内外的知名度不段提升。在近两年的时间内,葫芦岛市政府也大力宣传“蓝色海洋、金色沙滩、绿色生态、各色文化、红色历史”的“五色旅游看葫芦岛”的发展格局,通过一系列的主题宣传活动,打响了品牌,并成功的吸引了大量的游客。这表明,广告策略对于提高产品知名度,增加景区客源量有相当的促进作用。(3) 竞争策略葫芦岛市旅游资源同质化竞争激烈,其他海滨城市的成熟滨海旅游产品与本地存在同质化竞争。葫芦岛市所在的辽西,地域辽阔、经济发展水平相对较低,产业结构偏重、历史文化深度一般、生态环境较好、旅游发展基础较低、应当依托区位优势和环境优势,面向周边规模巨大的旅游市场,如大连和秦皇岛等地,打造新兴的休闲度假旅游基地。1. 3 葫芦岛市旅游业的市场绩效分析(1) 产业整体经济效益2002 年,葫芦岛市旅游景区共接待国内游客301. 5 万人次,旅游收入为13. 3 亿元;接待国外游客1. 4 万人次,创汇371. 4万美元,而截至到2008 年,葫芦岛市旅游景区接待国内游客880 万人次,旅游收入4 505 亿元;接待国外游客4. 3 万人次,创汇2 198. 5 万美元。从这些数据可以看出,葫芦岛市旅游业的产业体系和创造价值方面增长迅速。旅游业已经成为葫芦岛市第三产业中的龙头产业,旅游业总收入达到全市GDP 的12 %。从微观层面来看,由于经营管理能力相对不足,竞争激烈,企业进出壁垒大,使得旅行社和星级宾馆的数量保持在一个较低的水平,利润率整体偏低,甚至出现了亏损的状态。(2) 资源配置效率在企业成长方面,由于产业集中度低,未达到规模经济的中小旅游企业仍然是旅游市场的主要供给者,这就使得整个产业难以发挥规模经济优势,资源的利用效率也处于较低的水平。产品和服务方面,由于差异化竞争动力不足,多数企业仍停留在初级旅游产品的开发商,难以满足旅游市场的个性化消费需求,旅客满意度有待进一步提高。三）或者自己根据所学行业分析理论进行分析如比较分析法；swot分析；市场竞争理论等等（二）网站评价利用以下网站评价体系对以下网站的任意两个进行评价（无法对其指标进行监测的，用满分代替，指标二中的A11A63分值为10分，权重参看指标一的对应权重），通过指标评价与前面的行业分析结论，提出网站需要改进的方向和具体措施。网站如下：1、 东方钢铁公司/2、 铁公鸡网/3、 武钢/wisco/网站评价指标一：网站评价指标二：五、实验记录与数据处理要求实验报告中画面必须是本人自己实验过程中的画面显示内容。六、实验中注意事项在实验操作过程中，要仔细阅读相关说明。七、实验思考题如何根据自己的行业分析对网站进行设计或优化？八、实验报告基本要求按照实验报告格式，详细写出你的操作步骤，关键画面采用拷屏（截图）的方式贴到文档中，打印后上交。实验二 农业特点分析及农业类电子商务网站分析一、实验目的和实验内容要求掌握农业行业特点分析及农业类电子商务网站分析。二、实验基本原理和方法行业分析模式、农业网站评价方法。三、实验使用的仪器设备及其基本工作原理计算机，互联网四、实验基本步骤（一）选择合理的行业分析模式，分析企业实施电子商务的可行性选择以下三种方式对农业进行行业分析，分析农业类电子商务实施的可行性。农业包括（现阶段，中国农业包括农业（农作物栽培，包括大田作物和园艺作物的生产）、林业（林木的培育和采伐）、牧业（畜禽饲养）、副业（采集野生植物、捕猎野兽以及农民家庭手工业生产）、渔业（水生动植物的采集、捕捞和养殖）。等）要求：请任意选择一行业。在做行业分析时，尽量利用详细的数据、数据处理模型来发现问题、分析问题。如果涉及数据采集可以适当采用问卷、访谈等方式，在数据的处理过程可以采用spss等工具；也可以应用管理运筹学中的线型规划、运输问题、非线型规划等建模方法。字数不低于3000字。行业分析分析模型阅读材料：（见实验一）（二）网站评价利用以下网站评价体系对以下网站的任意两个进行评价（无法对其指标进行监测的，用满分代替，指标二中的A11A63分值为10分，权重参看指标一的对应权重），通过指标评价与前面的行业分析结论，提出网站需要改进的方向和具体措施。网站如下：1.中国农业网http:/www.3nong.cc/index.asp2.中国农业网/网站评价指标参照实验一：网站评价指标一：网站评价指标二：主要指标二级指标分值权重农业网站综合评价网站技术指标站点速度0.7站点稳定性站点安全性网站功能应用网络功能完备性网络功能实现的有效性网络与内部信息资源的整合特色功能应用界面指标页面设计0.3站内搜索与链接使用的方便性客户关系指标个性化定制0.7客户服务水平及质量网站与客户的交互性客户信息保护信息内容指标产品与服务的信息0.3信息的更新频率客户基本信息信息的正确性产品及服务评价经营业绩指标网站流量0.7交易额成本利润率综合评价计算公式农业类电子商务网站综合分值=交易功能分值*0.7+信息发布功能*0.3=五、实验记录与数据处理要求实验报告中画面必须是本人自己实验过程中的画面显示内容。六、实验中注意事项在实验操作过程中，要仔细阅读相关说明。七、实验思考题如何根据自己的行业分析对网站进行设计或优化？八、实验报告基本要求按照实验报告格式，详细写出你的操作步骤，关键画面采用拷屏（截图）的方式贴到文档中，打印后上交。实验三 贸易特点分析及贸易类电子商务网站分析一、实验目的和实验内容要求掌握贸易行业特点分析及贸易类电子商务网站分析。二、实验基本原理和方法行业分析模式、贸易网站评价方法。三、实验使用的仪器设备及其基本工作原理计算机，互联网四、实验基本步骤（一）选择合理的行业分析模式，分析企业实施电子商务的可行性要求：请任意选择一行业。在做行业分析时，尽量利用详细的数据、数据处理模型来发现问题、分析问题。如果涉及数据采集可以适当采用问卷、访谈等方式，在数据的处理过程可以采用spss等工具；也可以应用管理运筹学中的线型规划、运输问题、非线型规划等建模方法。字数不低于3000字。行业分析分析模型阅读材料：（见实验一）（二）网站评价利用以下网站评价体系对以下网站的任意两个进行评价（无法对其指标进行监测的，用满分代替，指标二中的A11A63分值为10分，权重参看指标一的对应权重），通过指标评价与前面的行业分析结论，提出网站需要改进的方向和具体措施。网站如下：1.中国贸易网/2.中国钢材网/网站评价指标参照实验一：网站评价分析方法选择一家标杆企业，以小组3-5名同学的评价进行实验网站综合评价表 评价结果 评价等级 指标及权重好（100）较好（85）一般（70）差（55）网站技术指标站点速度（0.05）站点稳定性（0.05）站点安全性（0.05）网站功能应用网络功能完备性（0.05）网络功能实现的有效性（0.05）网络与内部信息资源的整合（0.05）特色功能应用（0.05）界面指标页面设计（0.025）站内搜索与链接（0.025）使用的方便性（0.025）客户关系指标个性化定制（0.05）客户服务水平及质量（0.05）网站与客户的交互性（0.05）客户信息保护（0.05）信息内容指标产品与服务的信息（0.05）信息的更新频率（0.05）客户基本信息（0.025）信息的正确性（0.05）产品及服务评价（0.05）经营业绩指标网站流量（0.05）交易额（0.05）成本利润率（0.05）综合得分网站综合评价结果 评价结果 评价等级 指标及权重好（100）较好（85）一般（70）差（55）网站技术指标1（0.05）2（0.05）3（0.05）网站功能应用4（0.05）5（0.05）6（0.05）7（0.05）界面指标8（0.025）9（0.025）10（0.025）客户关系指标11（0.05）12（0.05）13（0.05）14（0.05）信息内容指标15（0.05）16（0.05）17（0.025）18（0.05）19（0.05）经营业绩指标20（0.05）21（0.05）22（0.05）综合隶属度综合得分五、实验记录与数据处理要求实验报告中画面必须是本人自己实验过程中的画面显示内容。六、实验中注意事项在实验操作过程中，要仔细阅读相关说明。七、实验思考题如何根据自己的行业分析对网站进行设计或优化？八、实验报告基本要求按照实验报告格式，详细写出你的操作步骤，关键画面采用拷屏（截图）的方式贴到文档中，打印后上交。实验四 金融特点分析及农业类电子商务网站分析一、实验目的和实验内容要求掌握金融行业特点分析及金融类电子商务网站分析。二、实验基本原理和方法行业分析模式、金融网站评价方法。三、实验使用的仪器设备及其基本工作原理计算机，互联网四、实验基本步骤（一）选择合理的行业分析模式，分析企业实施电子商务的可行性要求：请任意选择一行业。在做行业分析时，尽量利用详细的数据、数据处理模型来发现问题、分析问题。如果涉及数据采集可以适当采用问卷、访谈等方式，在数据的处理过程可以采用spss等工具；也可以应用管理运筹学中的线型规划、运输问题、非线型规划等建模方法。字数不低于3000字。行业分析分析模型阅读材料：（见实验一）（二）网站评价利用以下网站评价体系对以下网站的任意两个进行评价（无法对其指标进行监测的，用满分代替，指标二中的A11A63分值为10分，权重参看指标一的对应权重），通过指标评价与前面的行业分析结论，提出网站需要改进的方向和具体措施。网站如下：1. 中国工商银行/icbc/2. 中国农业银行/cn/网站评价指标参照实验一：网站评价指标一：网站评价指标二：主要指标二级指标分值权重农业网站综合评价网站技术指标站点速度0.7站点稳定性站点安全性网站功能应用网络功能完备性网络功能实现的有效性网络与内部信息资源的整合特色功能应用界面指标页面设计0.3站内搜索与链接使用的方便性客户关系指标个性化定制0.7客户服务水平及质量网站与客户的交互性客户信息保护信息内容指标产品与服务的信息0.3信息的更新频率客户基本信息信息的正确性产品及服务评价经营业绩指标网站流量0.7交易额成本利润率综合评价计算公式农业类电子商务网站综合分值=交易功能分值*0.7+信息发布功能*0.3=五、实验记录与数据处理要求实验报告中画面必须是本人自己实验过程中的画面显示内容。六、实验中注意事项在实验操作过程中，要仔细阅读相关说明。七、实验思考题如何根据自己的行业分析对网站进行设计或优化？八、实验报告基本要求按照实验报告格式，详细写出你的操作步骤，关键画面采用拷屏（截图）的方式贴到文档中，打印后上交。实验五 服务行业特点分析及服务类电子商务网站分析一、实验目的和实验内容要求掌握服务行业特点分析及服务类电子商务网站分析。二、实验基本原理和方法行业分析模式、服务类电子商务网站评价。三、实验使用的仪器设备及其基本工作原理计算机，互联网四、实验基本步骤（一）选择合理的行业分析模式，分析企业实施电子商务的可行性选择以下三种方式对服务业进行行业分析，分析服务类电子商务实施的可行性。 服务类包括（1、交通运输、仓储和邮政业2、信息传输、计算机服务和软件业3、批发和零售业4、住宿和餐饮业5、金融业6、房地产业7、租赁和商务服务业8、科学研究、技术服务和地质勘查业9、水利、环境和公共设施管理业10、居民服务和其他服务业11、教育12、卫生、社会保障和社会福利业 13、文化、体育和娱乐业14、公共管理和社会组织15、国际组织。要求：请任意选择一行业。在做行业分析时，尽量利用详细的数据、数据处理模型来发现问题、分析问题。如果涉及数据采集可以适当采用问卷、访谈等方式，在数据的处理过程可以采用spss等工具；也可以应用管理运筹学中的线型规划、运输问题、非线型规划等建模方法。字数不低于3000字。行业分析分析模型阅读材料：（见实验一）（二）网站评价利用以下网站评价体系对以下网站的任意两个进行评价（无法对其指标进行监测的，用满分代替，指标二中的A11A63分值为10分，权重参看指标一的对应权重），通过指标评价与前面的行业分析结论，提出网站需要改进的方向和具体措施。网站如下：1.重庆邮政2.北京邮政/bj1832007ora/index.asp网站评价指标参照实验一：网站评价指标一：网站评价指标二：主要指标二级指标分值权重服务网站综合评价网站技术指标站点速度0.7站点稳定性站点安全性网站功能应用网络功能完备性网络功能实现的有效性网络与内部信息资源的整合特色功能应用界面指标页面设计0.3站内搜索与链接使用的方便性客户关系指标个性化定制0.7客户服务水平及质量网站与客户的交互性客户信息保护信息内容指标产品与服务的信息0.3信息的更新频率客户基本信息信息的正确性产品及服务评价经营业绩指标网站流量0.7交易额成本利润率综合评价计算公式农业类电子商务网站综合分值=交易功能分值*0.7+信息发布功能*0.3=五、实验记录与数据处理要求实验报告中画面必须是本人自己实验过程中的画面显示内容。六、实验中注意事项在实验操作过程中，要仔细阅读相关说明。七、实验思考题如何根据自己的行业分析对网站进行设计或优化？八、实验报告基本要求按照实验报告格式，详细写出你的操作步骤，关键画面采用拷屏（截图）的方式贴到文档中，打印后上交。实验六 招聘类行业分析及招聘类电子商务网站分析一、实验目的和实验内容要求掌握招聘类行业特点分析及招聘类电子商务网站分析。二、实验基本原理和方法行业分析模式、招聘类网站评价方法。三、实验使用的仪器设备及其基本工作原理计算机，互联网四、实验基本步骤（一）选择合理的行业分析模式，分析企业实施电子商务的可行性要求：请任意选择一行业。在做行业分析时，尽量利用详细的数据、数据处理模型来发现问题、分析问题。如果涉及数据采集可以适当采用问卷、访谈等方式，在数据的处理过程可以采用spss等工具；也可以应用管理运筹学中的线型规划、运输问题、非线型规划等建模方法。字数不低于3000字。行业分析分析模型阅读材料：（见实验一）（二）网站评价利用以下网站评价体系对以下网站的任意两个进行评价（无法对其指标进行监测的，用满分代替，指标二中的A11A63分值为10分，权重参看指标一的对应权重），通过指标评价与前面的行业分析结论，提出网站需要改进的方向和具体措施。网站如下：1.中国农业网http:/www.3nong.cc/index.asp2.中国农业网/网站评价指标参照实验一：网站评价指标一：网站评价指标二：主要指标二级指标分值权重招聘网站综合评价网站技术指标站点速度0.7站点稳定性站点安全性网站功能应用网络功能完备性网络功能实现的有效性网络与内部信息资源的整合特色功能应用界面指标页面设计0.3站内搜索与链接使用的方便性客户关系指标个性化定制0.7客户服务水平及质量网站与客户的交互性客户信息保护信息内容指标产品与服务的信息0.3信息的更新频率客户基本信息信息的正确性产品及服务评价经营业绩指标网站流量0.7交易额成本利润率综合评价计算公式农业类电子商务网站综合分值=交易功能分值*0.7+信息发布功能*0.3=五、实验记录与数据处理要求实验报告中画面必须是本人自己实验过程中的画面显示内容。六、实验中注意事项在实验操作过程中，要仔细阅读相关说明。七、实验思考题如何根据自己的行业分析对网站进行设计或优化？八、实验报告基本要求按照实验报告格式，详细写出你的操作步骤，关键画面采用拷屏（截图）的方式贴到文档中，打印后上交。实验七 物流行业特点分析及物流类电子商务网站分析一、实验目的和实验内容要求掌握物流行业特点分析及物流类电子商务网站分析。二、实验基本原理和方法行业分析模式、物流类电子商务网站评价方法。三、实验使用的仪器设备及其基本工作原理计算机，互联网四、实验基本步骤（一）选择合理的行业分析模式，分析企业实施电子商务的可行性选择以下三种方式对物流业进行行业分析，分析物流类电子商务实施的可行性。 物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程。物流业是将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能根据实际需要实施有机结合的活动的集合。河南省物流业统计范围是：作为物流产品供给方的铁路运输、铁路运输辅助活动、道路货物运输、道路运输辅助活动、水上货物运输、水上运输辅助活动、航空客货运输、航空运输辅助活动、管道运输业、装卸搬运、运输代理服务、谷物、棉花等农产品仓储、其他仓储、国家邮政、其他寄送服务业等的法人单位和个体经营户，以及作为物流产品需求方的农业、工业、建筑业、批发和零售业等的法人单位和个体经营户。要求：请任意选择一行业。在做行业分析时，尽量利用详细的数据、数据处理模型来发现问题、分析问题。如果涉及数据采集可以适当采用问卷、访谈等方式，在数据的处理过程可以采用spss等工具；也可以应用管理运筹学中的线型规划、运输问题、非线型规划等建模方法。字数不低于3000字。行业分析分析模型阅读材料：（见实验一）（二）网站评价利用以下网站评价体系对以下网站的任意两个进行评价（无法对其指标进行监测的，用满分代替，指标二中的A11A63分值为10分，权重参看指标一的对应权重），通过指标评价与前面的行业分析结论，提出网站需要改进的方向和具体措施。网站如下：1. 渝港物流/2.武汉航空物流/网站评价指标参照实验一：网站评价指标一：网站评价指标二：主要指标二级指标分值权重物流网站综合评价网站技术指标站点速度0.7站点稳定性站点安全性网站功能应用网络功能完备性网络功能实现的有效性网络与内部信息资源的整合特色功能应用界面指标页面设计0.3站内搜索与链接使用的方便性客户关系指标个性化定制0.7客户服务水平及质量网站与客户的交互性客户信息保护信息内容指标产品与服务的信息0.3信息的更新频率客户基本信息信息的正确性产品及服务评价经营业绩指标网站流量0.7交易额成本利润率综合评价计算公式农业类电子商务网站综合分值=交易功能分值*0.7+信息发布功能*0.3=五、实验记录与数据处理要求实验报告中画面必须是本人自己实验过程中的画面显示内容。六、实验中注意事项在实验操作过程中，要仔细阅读相关说明。七、实验思考题如何根据自己的行业分析对网站进行设计或优化？八、实验报告基本要求按照实验报告格式，详细写出你的操作步骤，关键画面采用拷屏（截图）的方式贴到文档中，打印后上交。实验八 电子商务概论实验一、实验目的和实验内容要求电子商务概论实验（网络零售、网络营销、保险业电子商务）详见这三个实验的实验目的及要求。二、实验基本原理和方法见教材电子商务实验指导第二章。三、实验使用的仪器设备及其基本工作原理计算机，互联网四、实验基本步骤五、实验记录与数据处理要求实验报告中画面必须是本人自己实验过程中的画面显示内容。六、实验中注意事项在实验操作过程中，要仔细阅读相关说明。七、实验思考题见教材第二章？详见这三个实验的思考问题八、实验报告基本要求按照实验报告格式，详细写出你的思考问题的答案（第三个实验），上交实验报告。实验九 电子商务概论实验一、实验目的和实验内容要求电子商务概论实验（旅游业电子商务、金融业电子商务、电子政务）详见这三个实验的实验目的及要求。二、实验基本原理和方法见教材电子商务实验指导第二章。三、实验使用的仪器设备及其基本工作原理计算机，互联网四、实验基本步骤五、实验记录与数据处理要求实验报告中画面必须是本人自己实验过程中的画面显示内容。六、实验中注意事项在实验操作过程中，要仔细阅读相关说明。七、实验思考题见教材第二章？八、实验报告基本要求按照实验报告格式，详细写出你的思考问题的答案（第1个实验：旅游业电子商务），上交实验报告。实验十 网上支付实验一、实验目的和实验内容要求在线申请电子支付卡（选做）体验网络支付（选做）在线申请数字证书使用数字摘要技术使用电子签章软件二、实验基本原理和方法见教材电子商务实验指导第三章。三、实验使用的仪器设备及其基本工作原