迎接数字媒体的挑战.doc

蓬天数字媒体的挑战“一次创建，任意发布”的战略数字媒体的革命媒体内容的创建和发布正在经历着一场剧烈的变革。数字科技使媒体的创建、传播和给人们带来的冲击都具有了前所未有的速度与灵活性。企业网络的增长与Internet作为大众传播手段的成熟都在改变着人们每天与媒体打交道的方式。随着带宽这个瓶颈问题的解决，数字媒体的运用和与之相关的应用在多种渠道中呈指数增长，其中包括互联网出版，数字光纤，数字广播和IP卫星。新的以消费者为核心的带宽技术将传统中迟缓的、静态的Web变成了展示丰富动态内容的平台，而同时，交互式电视的发展也逐步实现了人们对真实、双向交流的渴望。消费者访问媒体的手段也获得前所未有的丰富，其中包括移动电话和个人数字助理（PDA）。由蓬天信息系统（北京）有限公司与业界领先的苹果公司共同倡导的“一次创建，任意发布”（Create Once, Publish Everywhere, COPE）的新媒体战略和实施模式，是对企业媒体资源的创建、管理、出版和发布等一系列行为的集成化解决方案。COPE为多种最终用户提供能够支持具有不同精度、配置和格式的丰富媒体的技术架构。这一模式主要是用来减少冗余的工作量，因为一套媒体资源已经足够满足在Web，电视、印刷品和无线设备上“任意发布”的需要了。整合推动了对新型数字媒体解决方案的需求整合，即各种媒体传播方式与信息技术不断增长的互相依靠性，正在驱使人们建立一种一次创建，多种应用的策略。整合代表了至少三个市场的巨大转型：广播电视市场，电信市场和计算市场。这些市场曾一度各自为政，各自有各自的传统、技术和标准，但如今，这三部分正在快速地融为一个巨大的、相互关联的且具有丰富媒体信息的市场。Internet正在快速地成为多模式（建立在无线、光纤和缆线网络等多种传输技术之上）和多协议（支持TCP/IP和ATM等多种网络协议）的全球网络体系。公众网也从传统的电路交换协议向Internet的数据包交换协议转变。卫星和陆地上的广播技术为多媒体的服务设定了新的速度标准，并使其变得更容易得到。最后，Internet本身通过采用一系列新兴的技术，如多点传送、新的实时传输协议、更好的目录服务和个性化服务等，实现了对流式媒体传输和安全的商业交易解决方案的优化，从而也显得益发引人注目。通向三网整合道路上的阻碍正在出现的三网整合化的市场与以前传统的媒体环境有着巨大的差别。众多公司在由模拟世界向基于数字技术和高速宽带全球网络的世界转变过程中面临着非常大的观念和技术阻碍。n 大量的浪费在众多阻碍中，必须要克服的一个问题是数字制作工具和系统的极大丰富所带来的大量的浪费和工作的重复。数字制作工具使多媒体内容的制作变得空前的容易；由此产生的结果就是包括文件、图片、视频、音频和HTML文件的数量急剧增长，因此变得益发难以找到、管理和重复利用这些资源。创意公司采用包括数字和模拟信号在内的多种系统，用于各种媒体类型，但这些媒体类型大多数不允许相互操作。因此，迫使创作人员在不同项目使用中针对同一段素材创作完全独立的版本。大多数工具只能解决孤立的问题，因此缺乏对流行数据库、存储系统和整合式媒体资源管理系统的支持界面。这些工具也不支持对元数据的捕捉与利用，而这些元数据可以被用来建立索引、搜索和基于不同特点和内容的有价值的媒体资源的获取。由于媒体的最终目的是出版和发布，因此其他的问题也随之产生。新的数字发布渠道很容易分裂整合的工作并增加复杂性。多种的格式、压缩率、象素精度、协议和标准都必须得到支持。多数媒体制作系统都不具备为多种发布渠道自动重新利用同一素材制作的能力，比如印刷，Web或顶置盒。因此，大量的时间和资源被浪费在同一素材上人工的重新制作，甚至是重新创作上。在此环境下产生的另一个问题是存储。具有自身格式和表现形式的工具和工作流，往往会造成含有不同媒体类型的过量的媒体资源库。企业或组织不得不在每个独立的存储系统上花费大量的金钱，并将大量的时间浪费在这些不同的文件系统里进行搜索的过程中。由于音频和视频制品文件尺寸非常庞大，存储就成为了一个很棘手的难题。据动画艺术与科学协会（The Academy of Motion Picture Art and Science）保守地估计，每四分钟高品质、未经压缩的数字影片就要占用1个GB的存储空间。先进的压缩技术能够很大程度上减少存储所带来的问题，但并不能从根本上杜绝。当企业和组织采用不太完善的工具和处理流程来创作多种，甚至是有些多余的媒体资源的各种版本，并把他们存储到不同的数据库和媒体服务器中时，要想编篡一个该公司媒体资源的列表几乎是不可能的事情。在这种系统中存在的“噪音”使及时定位某个关键的媒体文件和衡量丰富媒体内容所产生的真正价值变得极端困难。n 新的机遇被错过/被忽视所有的这些浪费都给公司对市场变化作出及时反应的能力造成了负面的影响。对同一段素材重新定位或将同一段素材重新制作以适用于不同的发布渠道会花费大量的时间。因此，没有进行很好的集成的创作、管理和内容发布的系统会造成新的媒体产品和服务对市场占领的延缓。在当今各个企业都在以“Internet 速度”向前发展，竞争对手层出不穷的时代，这种延缓无疑是致命的。如果能够把花费在这些事务上的时间和精力用在提高效率和开发增长收入的机会上，企业的生产力将会得到很大的提高。效率低下的系统和工作流也会造成媒体制作成本的上升。由于大量的成本被用于将现有的媒体资源推广给新的观众和发布渠道，很多新的机遇就从身边流逝了，而把广阔的市场拱手相让给一些微不足道的竞争对手。媒体资源的分散也会造成信息的不连贯性，从而降低了公司品牌和媒体信息的价值。当不同的工作人员为不同的受众重复制作同样的内容时，其中细小的差别就会被放大，因此很难实现信息的连贯性。由此产生的后果就是品牌冲击力不够，无法传达连贯信息。n 创作价值产生的花费难以追踪在数字媒体环境中最重要的、也是最容易被忽视的一点不足就是没有办法去追踪某一段媒体素材的有效率、受欢迎程度或由此产生的收益。内容创作和使用之间的联系几乎是没有的。传统的媒体行业，如电视，已经建立了来测量其播放的电视节目或发布的印刷广告的有效率的手段和工具。除此之外，许多行业都依赖于广泛分布的企业级信息系统来管理和保护公司重要的业务资产。但是如今，很少有工具能够衡量或评估通过数字技术创建的媒体资源的价值。想想真是很可怕，这些公司每年花费上亿的资金用于创建公司标识，产品品牌，广告活动，销售录像，产品彩页，用户手册，Web上的内容和其他许多东西，但并没有什么手段来追踪这些花费产生的效益。现在正是重整媒体和企业市场沟通与推广的大好时机。许多企业在管理其所谓的硬性资源上已经取得了很大的进展，但还有更多的企业远远没有认识到对其软性资源进行复杂管理的迫切性与必要性。解决方案：“一次创建，任意发布”（Create Once, Publish Everywhere, COPE） 数字技术正在改变着媒体创建、管理和发布的整个系统和流程。为了迎接数字化制作的挑战，企业必须拥有能够进行存储、查询、出版、发布和跟踪数字媒体产品的复杂且有效的系统。蓬天公司利用苹果QuickTime多媒体技术，元数据管理技术，网络存储技术和强健的J2EE平台所创立的COPE解决方案是其中关键的集成模式。这是一个基于规则的媒体资源处理系统，能够提高媒体产品的跟踪效率和报告，并进行投资回报率分析等等。COPE这种方式可以发觉丰富媒体内容的价值并将其范围扩展到企业的雇员、消费者、合作伙伴、分销商以及供应商中去。COPE 不是简单的将创建内容商品化，也不是在传统的创意行为上实施新的工作流程。艺术家和创意制作人员仍能够使用他们习惯的传统技巧和方式来创作最好的媒体素材，改变的只是媒体被存储、管理和发布的方式。COPE提高了创意专业人士的工作效率，而不是取代了其工作。它为消费者在空前多的媒体渠道上提供持续的、高质量的媒体使用感受。COPE带来制作中更高的效率和以更短时间抢占市场的能力，同时降低无用功。如果使用得当，能够在许多业务领域带来竞争优势，如创意、制作、基础设施利用、目录管理、市场和销售，具体表现为效率的提升和投资回报率的立刻提高。COPE由各种组件组成，具有可扩展性，这意味着先采用者会在数字媒体浪潮上居于一个很有利的地位，能够反复利用COPE扩展并提高其数字媒体实施过程。它建立在开放的标准和技术上，同时充分利用战略联盟和业界最佳的应用服务商提供的服务，针对正在出现的整合化媒体市场，提供最为强健的解决方案。最后，COPE是新的媒体公司获取竞争优势、维系生存的工具，是全球化内容管理构架的实施模式，这一构架将现有的体系结构中最佳的因素（如Internet和WWW，企业网络，传统的广播和电话，光缆，无线设施等等）与新的技术、应用、标准和适合于整合所要求的全球网络和个性化内容的合作组合在一起。蓬天和苹果公司提出的这一理念，使希望在宽带网络上使用数字媒体进行客户之间，公司内部和公司之间充分沟通的公司具有将这一远景变为现实的合适的工具和处理过程。分立的媒体世界正在融为一体，不采用先进的媒体管理和发布解决方案的企业将最终输给那些为正在出现的整合化媒体市场做好准备的公司。向平台的独立性迈进电子化出版一次创建文件，可以在任意地方出版一直是出版界的一个梦想。Adobe系统公司的PostScript技术确定了电子化出版和高象素印刷中页面描述语言（page description language）的标准。PostScript使图片，包括字体成为几何图像而不是位图。由于是建立在灵活的矢量图上而不是需要对图片中每一个象素进行精确定位的位图上，PostScript的文件就可以在从各种桌面电脑到专业打印机等多种设备上进行输出。Adobe又将PostScript技术进行扩展，发展成为可携带式文件格式（PDF），PDF可以从不同的桌面排版应用中捕捉格式信息，接收者在自己的显示器上看到的文件格式就和设计人员当初排的版式一模一样。互联网和多媒体浏览器COPE解决方案中最流行、使用最早、最广泛的技术就是互联网本身。但在以前，Internet上只有文本文件。早期提出超文本设想的Ted Nelson，曾想象着在一个共同的基础平台上所有文本，图片，音乐和程序都可以被浏览，也可以进行创造性的连接，但是直到1989年，Tim Berners-Lee和他在欧洲核能研究组织（CERN）中的同事共同开发并制定了互联网的标准和协议之后，Nelson将整个世界相连的设想才开始逐步得以实现。但是真正的多媒体的支持，是从1993年Mosaic浏览器出现才开始的，Mosaic浏览器采用的是内嵌式的图片技术。使这一切成为可能的原因之一是新的图片压缩技术的出现，如JPEG，GIF等等，通过去除图片中不必要的信息，将图片压缩到易于管理的尺寸。共同的Internet基础平台，HTML超文本标准和含有对内嵌式图片技术支持的浏览器的广泛使用，二者相结合，成为最有力的组合。联机多媒体为Web的蓬勃发展点燃了熊熊烈火，并直接导致了Web和TCP/IP等Internet协议的标准化。这些技术开创了一个新的时代。TCP/IP在数据和静态媒体（如压缩的图片）的传输上起了重要的作用，但当要传输基于时间序列的音频和视频等文件时，TCP/IP的不足开始显现。新的标准，诸如Internet多点传输和IPv6，虽然致力于弥补这些不足，但仍然没有得到广泛的使用。Java 和Java Beans以桌面电脑为中心的计算模式向以网络为中心的计算模式转移导致了Internet的广泛传播， Internet是提供能够支持与核心标准相一致的多种应用的新平台.但是，Internet的基于标准的平台并不能保证相互操作性。Internet每一步技术发展似乎都具有与众不同的特性，而且必须在市场中经过激烈的竞争才能为人们所接受。 Sun的Java语言使这种问题获得了在的解决方案，因此得以广泛推广。利用Java可以在任何桌面体系上都建立独立运转的、分布式的、基于对象的应用。这种平台的独立性要归功于Java是一种解释语言，即从体系结构的角度来说可生成中立的可被下载的比特代码，但必须通过客户端运行的Java虚拟机的编译才可以使用。Java原有的一个局限是它提供的是接近于静态的组件模型。Java Applet可以放置到Web页面上，但是它不能同这个页面或这个页面上其他的Applet进行交互。为了解决这个问题，Sun又推出了用于Java的组件体系APIJava Bean，开发人员使用Java Bean就可以对独立的组件进行定义，使这些组件在浏览器和非浏览器等环境下能够被重复利用。目前Java的神话也到了其顶峰，人们的注意力已经不象以前那么集中在Java本身上了,越来越多的公司都在继续努力提高Java系统的整体性能，并使其适应越来越多的分布式计算的要求。成熟的企业级Java 工具已被广范使用，蓬天公司已将业界最优秀的企业级Java应用服务器SilverStream 和苹果WebObjects集成到COPE解决方案当中。 基于规则的内容表现形式：SGML和XML动态出版技术的鼻祖之一是SGML，即标准归纳标记语言（Standard Generalized Markup Language）的缩写。SGML作为文件的组织和标记符元素的系统，于1986年由国际标准组织（ISO）开发并进行标准化。SGML在文件的每一部分使用描述性的标记符或metatag，而不是确定文件或其他数据的具体的格式。这些标记符由不同的显示工具来处理或由表现文件内容的集成的数据系统进行解释。SGML在数据分类和索引中尤为有用，所以在企业的数据库中得到广泛的应用。在需要经常进行版本更新或需要以不同格式打印的大型文件的管理中也经常使用到SGML。但是，SGML十分复杂，实施起来花费也很高。因此，至今为止SGML在个人电脑上的使用还不够广泛，并且也没有成为Web上的一种标准。为了进一步扩展SGML在Web上独特的优势，世界互联网协会（World Wide Web Consortium）从SGML中抽取精华，将其开发成为专门用于Web上文件的一种新型的标记语言，即可扩展性标识语言（eXtensible Markup Language），或XML。XML突破了HTML在格式上的一些限制，它允许设计人员自己定制支持在Internet上进行文件数据和多媒体信息定义和传输的标记符，因此也保持了平台的独立性。许多分析家都认为XML是在Web和企业内部网上进行包括合成多媒体文件在内的复杂文件传输的理想的解决方案。结构化的文件既包括内容（文字，图片和多媒体素材等），也包括这些内容在文件的上下文中起什么作用的定义。XML为描述可以在多种兼容的系统和设备上进行Web文件展现提供了一种标准的方法。至于XML最终能否成为一种普遍标准还要决定于它能得到多少来自Internet软件开发商的支持。迄今为止XML在获取广泛支持方面步步为营，所有的迹象都表明XML很快将会得到广泛的应用。蓬天公司，作为W3C协会的一员，正在利用XML技术进一步完善COPE平台的各种数据交换形式，使之具有更广泛的文件和应用对象支持能力。实际上，许多开发商都已经开始着手优化XML的基本模式，其中包括利用XML来表现可扩展的矢量图（SVG）和将XML作为全球内容联合服务的基础。XML在数据库出版，电子贸易和联机科学研究方面也有广泛的可应用性。现在，有很多开发商在将XML和JAVA融合在一起，组成一种叫做Bean Markup Language（BML）的新的标准。BML的功能是采用等级化的结构数据屏自动综合生成收集和显示这些数据的用户界面。以上提到的技术是目前用户来发布媒体和信息内容以解决大量不可预期的显示需求等问题的方法；但是其中没有任何一项技术可独立支撑整个丰富媒体内容创建、管理、出版和发布的全面的解决方案。 “一次创建，任意发布”的核心特性必须认识到丰富媒体不仅仅是市场沟通或娱乐的一种手段，而是一种关键性任务的资源，基于这一认识，就能够得出这样一个结论：从创建表现形式到构造整个媒体的价值链必须采用一种崭新的方式。为某一特定用途而创建的媒体素材，其中至少要有一部分在新的应用中被舍弃掉，而只有这样才能在保证必要的效率，但不能牺牲品牌效应和用户使用感受的连贯性。媒体的管理也由于媒体类型的不同而有不同的方式。从媒体控制整合的角度来讲，媒体管理都要整合在一个共同的元数据的结构之上。基于规则的系统能够根据每种用途表现形式的不同，将媒体文件格式重整的流程进行自动化。对媒体素材的创建、表现和利用必须紧密跟踪，提供反馈，以提供个性化的内容，并生成这些媒体素材使用和创建过程中的统计报告。这种跟踪有助于进行投资回报率分析，并对未来新的媒体素材和产品的创建计划提出建设性的意见。任何COPE系统都应具备下列五个基本特性：1. 适用于任何使用目的；2. 基于元数据的内容管理；3. 基于规则的格式制定和个性化；4. 连贯的用户使用感受；5. 媒体生命周期全过程的跟踪与报告。适用于任何使用目的以前，媒体内容是根据某一特定的使用目的来创建的。电影的格式基于特定的影像尺寸和放映的象素；需要根据观众是商业广告受众，企业受众还是在家观看所需要的场地、放映格式等因素的不同从影片库中进行选择。这种方式在媒体类型划分得非常清楚的时代比较奏效，但是现在，数字技术的应用使很多媒体素材可以相互融合，可以在不同的设备上播放。如今，必须假设每一段媒体素材都能适用于广泛的内容和表现环境。目前，除了新技术能够在很大程度上使媒体资源以多种表现形式上得以重复应用这个事实之外，商业上的竞争压力也迫使相互竞争的企业必须最大化的利用其媒体资源。其中就要求必须减少在创建和重建媒体素材中产生的资源浪费，解决之道是利用高效率的流程，统一的技术平台，创建可以用在尽量多的表现方式下的媒体素材。另一个很重要的要求是在用户对所有的表现形式有一个连贯的感知认识。这种用户感受的连贯性有助于加强品牌效应，同时强化企业和观众之间的联系。苹果的QuickTime多媒体技术和文件格式具有这种广泛的、通用的表现能力和一贯性，可以用来构造适合在不同设备上播放的统一媒体素材。创建适用于任何使用目的的媒体内容的要素包括：n 利用最大分辨率或分辨率独立的格式来创建媒体素材捕捉特定媒体素材的最大分辨率能够保证其可扩展性。抛开可视性这个因素不谈，图片、动画或视频片断在理想状态下应该能够在任何表现形式下展现，其中包括从邮票大小的PDA腕式显示屏，到几层楼高的iMAX球形影院。当然在实施这种方法上这会有费用和技术上的问题，但是建立媒体捕捉的标准有助于摄取足够的源素材来保证放大所需的可扩展性。n 设计适用于不同表现形式的媒体素材设计适用于不同表现形式的媒体素材需要保持其信息和用户感受上的一致性与连贯性。用户感受的精华部分必须予以保留以增强品牌的独特性。这种方法的具体实施会收到所采用的媒体类型和要表达的信息两方面因素的影响。但是，只有当整个创意过程得到集中管理的时候，这种品牌的连贯性才能得到提升和加强。COPE 可以使丰富媒体在所有媒体类型上都具有统一的用户体验连贯性，尽管我们不可能也没必要将每一段媒体素材用所有表现形式来播放，因为特定的媒体素材不一定适合许多表达方式。COPE不是用来将媒体内容中的创造性和艺术性来进行商品化的过程，而是利用最多的表现形式使媒体内容的冲击效果达到最大化。媒体管理基于元数据的媒体管理是对丰富媒体进行可扩展的、大量使用的关键要素之一。在媒体内容一致而表现方式有所差异的情况下，即媒体素材是通过不同的形式来表达的情况下，基于元数据的媒体管理能够支持可扩展的媒体资源定位、聚合和以广泛的格式来进行表现。媒体管理的关键因素包括：n 开发全面的、可扩展的元数据计划这里指的元数据是媒体素材或媒体产品的相关信息。元数据可以包括技术数据，如格式、分辨率或创建日期；内容的描述，如关键字、普通的语言描述或图片和声音的格式；与法律相关的信息，如版权、限制和以前的使用情况等等。元数据类别包括特定的目标信息，其中包括确认某一段特定媒体素材适合于哪一类人群的数据，以使内容管理系统能够提供个性化的内容和编程。元数据支持对媒体的手工查询和将媒体素材放置在媒体产品中的自动化流程。整个元数据的结构必须很全面，媒体世界这种快速的变化要求该结构还要有很强的可扩展性，以容纳新出现的数据类型。除此之外，内容管理需要应尽可能地将用户和实际的元数据源相隔绝。用户与系统的交互应该是通过基于不同任务和角色的、对上下文关系敏感的用户界面来完成的。n 将媒体管理集成到整个的生产流程中一个媒体管理系统如果没有与更大型的工作流相集成，它的功能就很有限了。媒体管理系统必须与媒体的采集和制作系统紧密集成，这样才能使工作流达到自动化，并促成自动的发布和根据点播的发布。一般来讲，关于一段媒体素材最全面的信息存在于其创意阶段，因此，在创意阶段和采集阶段提取元数据这种能力就变得重要。只有在媒体管理系统和媒体制作工具，并最终与内容发布工具无缝集成的条件下，自动发布和根据点播的发布才有可能，同时人工的发布也能得到很大的支持。基于规则的格式制定与个性化传统的媒体格式制定和发布是基于“推”的模式，即在创建内容或创建完成后很短的时间内，媒体素材被制定成为应用于某一特定表现环境的类型。随着媒体类型逐渐向互相兼容和互相替代这一趋势上发展，现在将媒体素材创建成为可以有多种用途已经变得可能了。但是随着媒体制作，管理和发布的整合，人们对媒体的使用感受却出现了分化。丰富媒体的内容可以用许多方式来表现，但是在某个阶段必然会有一个特定的表现环境，因此媒体文件也必须被转化成相应的合适的格式。基于规则的格式制定的关键要素包括：n 根据特定的表现要求建立自动的、及时的文件格式转化为了最大限度的保证表现形式的灵活性和工作流的自动化，需要有基于规则的格式制定系统。这些规则规定了格式制定必须建立在表现方法的要求之上。这种基于规则的方式要采取“恰逢其时”（Just in time）的“推送”模式。该模式采用的技术，只有在使用时有一定的表现要求才进行格式制定。比如一张图可以被存储为高分辨率的TIFF格式，但是当有用户要在Web上浏览此图的时候，它就被自动转化成适合于Web上浏览的72点的JPEG格式。音频和视频的转化更加复杂，因为许多格式的解码要实时进行，这就对那些特别是高质量和分辨率的文件进行快速转化和动态发布造成了障碍。但是，随着智能化计划的推进，用最少的资源进行前期准备，使视频文件对大部分用户而言都可以建立在“恰逢其时”的基础之上。n 用于人工发布的智能格式转换即时媒体产品是通过手工的方式从各自的媒体素材中向外分发，如果采取的是基于规则的格式制定方式，那么其中的过程就可能变得非常灵活，且自动化程度极高。这种方式使非技术人员不必去考虑由分辨率、色彩映射和压缩解码等技术环节的复杂性。比如，制作人员可以不知道往网上发送流式的音频文件需要用什么样的编码方式，只需从包含许多表现方式的下拉菜单中选取“网络设备”格式就可以实现这一要求了。n 个性化的内容创作基于规则的系统使个性化内容的自动发布成为可能。当可以获取浏览者的某些信息的时候，比如他们的受教育情况，兴趣爱好和他们对媒体类型或内容的期待值，就可以利用规则向他们发送最适合于他们的内容。连贯的用户使用感受能够创造并把丰富的媒体交付到多种输出设备上是一回事，而确保用户使用或观看后的愉悦之情，对用户的使用感受进行预测，和是否满足了用户的期望则是另外一回事。为了提供连贯的、积极的用户使用感受，企业必须克服两个难题，第一，内容发布技术上的困难；第二，确保能够用于所有表现形式的品牌信息的连贯性，这既是一种远见，也是一种挑战。连贯的用户使用感受的要素包括：n 服务的质量在广播和电信产业，服务质量（QoS）指的是解决方案厂商保证提供的服务。无论网络有多繁忙，为了能达到最终用户对服务的期望值，厂商都会想尽办法来制定、衡量和控制其服务表现和服务的可预见性。公共的Internet由许多独立的网络组成，通过即时连接的方式共同工作，提供服务。当这些独立网络变得非常繁忙的时候，其中的一个就不能保证能够提供连续的服务。如果没有了服务质量的保证，公共的Internet就只能“尽量”提供最好的服务。引发的结果就是通过公共Internet发送的文件往往要花费大量的时间，造成某种“滞后期”和“紧张”，因此对时间要素非常敏感的流式媒体而言，其播放效果会由此下降。通过虚拟私有网络（VPN），边缘网络和分布式主机和缓存服务器等服务可以从某种程度上解决这个问题。由于流式媒体对网络延迟的容忍性很差，所以提供可靠的、高质量的内容及服务成为使用户获得愉快体验的最大挑战之一。n 普遍存在的品牌连贯性是成功地建立一个品牌的最基本的要素。无论用户是使用PC，Mac, 还是STB(顶置盒)上网，珍视自己品牌的企业都会想尽办法在任何一种交互手段中满足该品牌给用户的承诺。当用户在不同的情况下，使用不同的设备都能得到这种感受时，就会产生如何维护这种连贯性的问题。COPE最强的一点优势就在于通过对内容创作、管理和发布的整合管理，能够提供一个让企业通过连续的、覆盖范围广阔的方式来表现并延伸其品牌的平台。远见卓识、精心的设计和创造技能都是保证品牌连续性的重要手段，COPE提供的是对这个复杂的领域的管理工具。跟踪与报告一个强健的、全面的跟踪与报告系统能为企业带来理解并分析以下项目：媒体素材使用的细节；丰富媒体内容创建、管理和发布所需的花费，以及由媒体产生的收入和其他利益。这种跟踪不仅能使企业建立一个在整个价值链中媒体素材和产品的详尽的投资回报率分析，而且能够捕捉到某一段素材是在何处被使用等细节。这些信息可以和用户档案数据结合在一起，为日后来定义媒体的价值和内容的开发起到良好的作用。跟踪与报告的基本要素包括：n 跟踪使用情况以便了解观众一个媒体管理系统最重要的价值在于能够接收观众的反馈信息。尽管这种衡量可以通过很直接的方式进行，但其真正的优势在于能够收集用户在开始与媒体产品交互的时候，得到的是什么样的服务这种信息。企业利用这些信息，就可以更好的了解其观众的情况，以便为日后的交互提供更加合适的内容。n 跟踪每一段媒体素材的花费/效益情况很多企业，特别是媒体公司，为了得到投资回报率分析，采用的方式是紧密的跟踪和分析在整个媒体产品上的花费和产生的效益。但是，随着媒体内容的整合，媒体素材被合并成许多种产品，通过不同的设备被反复使用多次。为了能判断在这种丰富的表现方式下媒体素材的真正价值，就需要收集每一段内容在不同使用方式下更详细的信息。n 在整个企业/价值链中充分利用分析结果若企业采用了复杂的系统来对丰富媒体进行和报告，所得到的信息不仅能为未来媒体素材和产品的创造指明方向，而且能认定媒体品牌的价值和用户使用的连贯性。当跟踪报告被集成到企业的整个价值链中时，媒体企业资源规划就变得有可能，为进一步确定方向，优化资源和加强品牌力度提供强大的工具。 “一次创建，任意发布”战略的益处减少浪费为一种目的创建媒体内容，然后试图将其用于其他的用途时会由于重新创建或手工修改媒体素材而造成时间和人力资源的紧张。这种方式会导致工作流的倒转，并致使整个制作延误。COPE的两个关键作用就是整合化的媒体资源管理和多用途的媒体内容创建。两者相结合，无论何时媒体的内容需要用一种新的表现形式，都可以减少或杜绝媒体内容重新创作产生的浪费。增加的投资回报率由于使企业能够将同一段媒体素材根据不同的目的来使用，COPE极大地提高了媒体的价值。COPE还使对新兴市场的开发过程变得容易，由此能够产生新的收入来源。这些因素，加上在媒体管理上资源浪费的减少，使媒体创建和管理的投资回报率能够达到最高。更强的可扩展性自动化的需要使企业无需增加额外的人手，即可增加处理和发布的媒体的数量。传统的劳动密集型的手工媒体处理方式，如编码，尺寸重定，颜色调整和出版（和制作）等程序需要不断增加员工数量才能处理增长的业务量和实现收入的持续增长。更快的抢占市场为多种用途创建媒体素材，与基于规则的内容集合和格式制定相结合，企业可以快速的迎接市场挑战。这种针对新兴市场快速利用媒体内容和使用新设备的能力极大地减少企业在开展新业务方向时所需的时间。除了驱动企业以更快的速度抢占市场之外，COPE还通过降低进入新市场的整体成本使企业有机会进军其以前未曾涉足的市场。品牌的连贯性集中化的内容创建和表现形式的管理，加上对质量和服务更多的控制使用户能够获得连续的使用感受和对品牌认知的连贯性。品牌通常是一个企业最重要的资产。对媒体公司而言，品牌大部分是由其丰富的媒体资源所组成。COPE提供一种对品牌信息和用户使用感受相互谐调的管理方法。实施组件下图从较高层次的视角描绘了由COPE驱动的媒体出版和发布系统的各种不同的组件。一般来说，所有的组件都出现在同一个企业中是很少有的，尽管这也不是不可能的事情。COPE系统究其本质，是一种发布系统。绝大部分大型的COPE项目实施都包括许多不同的企业与个人，包括媒体公司，创意机构，制作和后期制作工作室，拨号或宽带ISP，主机托管和内容发布的服务商，以及媒体的最终受众等等。最终的结果很像一个媒体外部网：一个数字化的媒体价值链取代了传统的实物价值链。每一个参与者负责不同组件的实施，但是所有的组件必须能够在一起无缝工作。图2 COPE系统概览无论COPE系统是存在于一个企业之中还是延伸到不同的组织中，集成与可相互操作性都是要考虑的关键问题。传统做法是企业的创意、业务和IT部门根据每一次任务的不同来选择应用，计算技术和处理工具。这种选择方法不可避免的会导致信息孤岛的出现，大部分孤岛都不能很好地、或根本不能相互集成。COPE提供了一个共同的技术平台基础，包括QuickTime, Java，和XML, 将企业内部与外部的创意、管理、出版和发布等部门有机地结合在一起。下面的几部分概述了在一个普通的COPE系统中不同的技术和处理组件，指出了每个阶段所需的技术和相应的厂商。媒体创意任何COPE系统的第一步都是创意，创建零碎的媒体素材，以便以后能够使用到较大的媒体产品中去。媒体创意工具包括传统的模拟创意技巧和新的数字工具与标准。在COPE系统中可以存储和跟踪模拟的媒体内容，但前提条件是这些内容必须在与COPE出版和发布系统集成之前转化为数字格式。或者通过管理相关的元数据，将其作为媒体素材的另一种例子。根据需创建的媒体内容的类型和最终的目标市场的不同，创意工具也分为很多种。普通的非线性编辑平台包括Avid，Apple Final Cat Pro Adobe Premiere, After Effects或Media 100；桌面的多媒体软件有Adobe, Macromedia和MetaCreation；3D的设计软件包括3D Studio MAX，Maya和SoftImage；音频编辑软件有DigiDesign；用于数字捕捉的硬件有扫描仪，数字照相机和数字摄相机等。这些工具大都以苹果为首选平台，PDF/PostScript 为2D 标准，OpenGL为3D和动画制作标准，而QuickTime技术为数字影音标准。即将发布的苹果Mac OS X操作系统首先将在系统层直接支持PDF, OpenGL和QuickTime, 成为新的MUI(多媒体用户界面)平台，而不是简单的GUI(图形用户界面)平台。苹果将继续保持其在内容创意和制作方面的不可动摇的领先地位。媒体管理一旦媒体素材已经创建好并进行了数字化编码（若必要），这些素材就要被存放在一个可共享的资源库中，能够作为整合的媒体管理体系中的一部分被安全的存储，访问和发布。COPE媒体管理系统的关键组件包括能够捕捉媒体元数据等关键信息和能够在必要的情况下创建低分辨率代理版媒体内容的工具；能够存储元数据的多媒体驱动的数据库；用于管理高分辨率媒体文件的智能网络存储系统；能够提供媒体访问、安全性和其他与丰富媒体有关的管理及工作流等功能的媒体资源管理应用。n 元数据标记和代理文件建立对元数据的提取，即元数据标记化（metetagging），是COPE整个过程中的第一步，也是最关键的一步。对每段媒体素材获取的信息越多，该媒体素材就能发挥越大的作用，也能够更加简单地查找，描述和加到用于特定的表现平台和观众交流方式的个性化程序中去。用于捕捉静态和动态媒体的元数据的工具已经有很多种了。绝大多数媒体管理应用都能捕捉所有的关键性技术元数据，并使用户能够输入关键词，在不同的媒体素材之间创立定制化的联接。更复杂一点的工具甚至可以分析每段媒体的内容（如图片中主要的形状和颜色或音频文件中的音调变化等），并创建能够区别每个文件的档案。基于时间序列的媒体，如视频和音频，由于这种基于时间的特性不断变换而对元数据的捕捉提出了挑战。必须使用特殊的视频检索和目录软件来确定并自动标记场景变换和其他重要的事件，这样才能把元数据插入到整个媒体流中最合适的部分。这些工具同时也具有其他的一些媒体分析功能，如声音辨别，可定义特定人物语音的字幕提取和每幅图片的分析等等。特别是用于音频和视频文件捕捉和建立索引的软件包括Excalibur Screening Room，Virage Video Logger和Audio Logger，MATE和MediaSite Publisher等等。另一个与元数据标记化紧密相关的步骤就是创建高分辨率源媒体的低分辨率“代理”版本。因为无数人需要对同一个文件的快速访问，而这些人的地理位置相差甚远，因此仅仅依赖于原始的源文件来进行搜索和共享是不现实的。高分辨率的文件占用的内存和硬盘空间非常巨大，通过网络传输速度很慢，而且会占用相当大的网络带宽。基于此，许多媒体管理和独立的媒体检索工具创建一系列的低分辨率的文件版本，用于在分布式的网络上进行搜索和文件共享。这些版本的文件包括体积很小的图片，视频主框架，小的被压缩的视频文件，描述性的图标和音频节选等。这些低分辨率的版本与原始的高分辨率的文件相链接，并可以通过诸如Oracle 8i或IBM DB2 UDB等媒体数据库和其他描述性的元数据进行追踪。n 高分辨率媒体存储尽管在COPE的管理阶段采用低分辨率的代理版本来进行共享和浏览，但是企业必须能够捕捉和存储尽可能高分辨率的文件。原始的媒体源的质量将最终决定媒体发布系统的可扩展性。但是，高分辨率的媒体文件，如视频和3D图形/动画，会非常大而且难以管理。考虑到这些媒体源文件的尺寸和重要性，企业为大量的丰富数字媒体投入可靠的、智能的，并且是可扩展的存储系统是基本的要求。用于管理高分辨率媒体源文件的技术也有很多。磁带和光学媒体可以存储大量的数据，但是速度很慢，而且非常庞大。因此这些存储格式通常只用于备份和存档，而不是存储用于出版和发布等需要立刻播放的 “直播”式的媒体内容。但是，要把所有的媒体内容都一直存储在高速的、联机的设备上也是非常昂贵的。解决的办法是将分层存储管理系统（HSM）和智能大容量存储设备，以及用于高分辨率媒体传输的快速光纤渠道网络相结合。HSM和智能存储的概念就是用户或网络无需知道某段媒体素材被存储在网络的什么地方，或存储在什么样的设备上，整个的系统由多种不同的存储设备组成，由光纤渠道交换机和智能存储服务器相连接，将对媒体素材的要求指引到正确的设备上。比如，一个智能的存储系统可以包括用于工作组和部门级的存储磁盘阵列，磁带库和光碟塔。由于整个媒体的存储分布在不同的设备上，媒体对象就可以被存储在离最经常使用这些对象的用户最近的地方，从而不用跨越很大的地域来传输媒体。提供高性能的媒体存储系统的厂商有EMC，Sun，Network Appliance和Cobalt Networks等。n 元数据存储一旦已经找出并收集到了某段媒体素材的元数据，就要把他们存储在一个可以进行组织、访问和搜索的地方。COPE这个阶段的工组需要一个数据库管理系统。标准的关系型数据库可以存储文本化的元数据，但是许多关系型数据库都没有管理具有特殊特性的数字媒体元数据的能力，也不能与媒体资源管理应用很好的集成。媒体驱动的数据库能够通过集成的方式管理文本, 图片，音频和视频的元数据以及其他的企业信息。这种类型的数据库包括了对用户定义类型的支持，为与媒体管理应用结合而设计的特殊索引，定义数据模型并存储数据，并为这些应用调整数据的功能。存储在媒体数据库中的元数据可以通过媒体管理和出版系统来访问，以确定媒体所在处，并将其整合到最终的媒体产品中去。为丰富媒体而优化的数据库包括Oracle 8i，Informix 动态服务器和IBM DB2 UDB等等。n 媒体管理应用COPE媒体管理阶段的最后一个组件就是媒体管理应用本身。这是一整套在媒体管理系统中为访问和存储操作媒体素材而集成的工具。媒体管理应用包括以下功能：- 完整的媒体资源知识库- 建立在内容元数据上的复杂查询- 所有媒体资源的存档和备份- 在多个地点、本地或远程移动、共享和管理资源- 对媒体资源进行管理的安全性和管理员权限- 可播放低分辨率的代理版本- 实时获取媒体内容- 支持媒体类型的转换- 无需复制数据，将媒体对象进行相关连接和类型分组除了这些核心的功能，许多媒体管理应用还支持特殊的工作流要求，比如批准，注释和版本设定等。市场上有许多媒体管理应用，包括Artesia Technology的TEAMS，Cinebase，Bulldog，Canto Curwlns, Informix Media360，MediaBank，MediaWay和其他许多, 此外，蓬天公司利用SilverStream 应用服务器开发的基于J2EE平台的Prient.Media是一个具有丰富媒体管理能力并能结合个性化定制服务的新一代Internet媒体管理应用。n 媒体发布在媒体的创建阶段，单独的媒体素材被创建；而在媒体发布阶段，存储在媒体资源管理系统中的素材被整合成完整的媒体产品，包括表演，电影，印刷出版物和网页。COPE支持媒体产品手工的、半自动的和完全自动的发布。在手工发布的模式中，制作人员知道他/她所需加入到最终媒体产品中的素材在哪里。该系统允许制作人员定位所需素材并通过手工的方式加以整合。半自动的发布方式对制作人员帮助最大的地方在于，当制作人员只知道所需的媒体素材所在的类别，但不知道确切的特征时，制作人员就可以用半自动的模式，根据自己的需要，选取媒体类别，同时会显示相关内容的低分辨率的版本以供选择。自动的发布模式适用于在整个处理过程中无需人工参与或不适合于有人工参与的情况。当网页或流式媒体程序必须实时出现以满足特定的个性化需要或格式参数时，经常采取这种发布模式。两种规则主宰着媒体素材的整合和发布：内容规则和格式规则。内容规则用于选取用在最终产品中的媒体素材。比如，当要确