基于竞标游戏的企业管理课程教学探索与实践.doc

基于竞标游戏的企业管理课程教学探索与实践摘要：近年来，企业管理课程教学越发注重对学生实践操作技能性的培养，在课程中引用案例、开展专题研讨是采用比较多的做法。本文结合西南科技大学物流管理专业课程教学的实践体会，积极探索一种基于竞标游戏的企业管理课程教学模式，力求使学生不仅掌握基本的专业知识，还能达到对行业背景、项目运作、产业链全方位掌控、商业模式设计与创新等专业知识技能的高端认知与运用。关键词：竞标游戏；企业管理；课程教学经管类专业是一个实践性极强的专业，目前，越来越多的高校都开始改革过分强调知识传授的模式，加强了对学生实践操作能力和适应社会能力的培养，除了加强实践教学，在课堂教学中广泛引用案例、开展专题研讨、增强课堂互动是采用较多的做法。本文结合西南科技大学物流管理专业课程教学，介绍了我们在探索一种基于竞标游戏的企业管理课程教学模式的体会和做法。一、经管类专业课程课堂教学存在的问题这里谈到的问题，其实是目前高等院校本科阶段课堂教学普遍遇到的问题，比如以物流管理专业为例，我们发现这种带有普遍性的问题如下：重理论轻实践；重技术轻管理；缺乏行业特色与岗位的针对性；难以与其他物流课程及管理学专业知识联系起来综合运用。这不仅是课堂教学方法的问题，也和教材的编写有很大关联，正是基于此现象，各高校都在积极探索和改革课程教学的新模式。总体指导思想是在教学内容组织方面，既力求与社会岗位需求一致，反映现代企业的高新技术、管理和经济活动实际，又力求实现内容安排的层次性与连续性及与理论知识的有机结合。在教学形式设计方面，目前课堂教学大多采用案例教学、专题研讨等形式，但在对课程认知上尚有不足。以物流管理专业的物流设施与装备课程为例，我们认为通过课堂教学学生对该课程学习应该掌握以下专业知识技能：物流设施与装备的初级认知（基本功能、作用、工作原理、操作使用方法）；物流设施与装备的中级认知（品牌、特点、质量、档次、生产商、代理商、价格、市场策略、选型、售后维护）；物流设施与装备的高端认知（用户背景、项目综合运作、产业链全方位掌控、商业模式设计与创新）。鉴于实践操作能力是体现在行业环境、企业现场和工作岗位上的，我们的教学形式也应当对这个层面有所侧重。用现代企业的管理、经济活动的真实案例来描述则是最直观和形象的，学生对课程高端认知训练适宜采用虚拟案例和模拟项目的形式进行。二、基于竞标游戏的企业管理课程教学设计思路在教学组织过程中，我们力求体现以学生为主体的教学理念，为学生创造一个团队协作、发挥潜能、实践创新的空间。这个竞标游戏我们在物流设施与装备与erp实习两门课程做了尝试与探索，在完成基本专业理论知识的教学之后，我们给学生安排一个课堂竞标游戏，采用讨论式、角色扮演的教学方法，活跃学生的思维，发挥学生的学习主动性。下面我们以物流设施与装备这门课程为例介绍下游戏规则的设计。1.对课程教学方法改进的总体设想。传统教案合理继承60%；团队式学习；从教师满堂灌到学生自主学习、课堂讨论；专题讲座；理论学习与实战技能训练相结合（丰富视频教学素材、情境游戏设计与竞赛）。2.课程安排。分组（设计了分组规则）。第一阶段学习任务：各个小组接受教师分配的物流装备基本知识学习任务，进行课外学习和准备，各小组汇总后分别在课堂主持相关物流装备基本知识的讨论与讲解；第二阶段学习任务：各个小组收集、整理物流设施与装备的相关图片，制作图片集（配说明文字、主要品牌与厂商情况简介），各小组汇总后分别在课堂讲解；第三阶段学习任务：物流装备采购项目招投标游戏设计与竞赛。3.分组规则和游戏规则设计。（1）分组规则。5人一个小组（其中有2个6人小组），共16个小组，自由组合。16个小组再组合为a、b、c、d4个团队，每个团队4个小组（2021名同学），编好规则。（2）游戏规则。通过前两个阶段的学习，学生已经基本掌握了物流技术与装备的基本知识，为了进一步提高学生的实战能力，帮助学生进入对物流技术与装备的更高阶段，特在第三阶段安排此学习任务。该任务是让学生自行设计一个物流装备采购项目招投标游戏的场景并在4个团队的16个小组之间展开竞赛。游戏思路与规则如下：每个团队推选一个公平公正的同学扮演独立的物流技术与装备产品的区域代理商，该同学根据各个销售商订单独立供货，代理商允许私下（课外）与销售代表进行沟通，给各销售商的产品批发价格也可有所不同（价格最好参考网上报价，在一定区间波动），但在没有开标之前必须严守价格机密。每个团队再推选一个小组扮演物流技术与装备的产品用户（可以是物流园区、物流中心、配送中心、制造企业等），这个小组的同学分别扮演以下角色：总经理、财务经理、物流规划设计院、运营部经理（市场部经理、生产部主任）、设备部经理（装备部经理）、仓库库管（部分角色可以兼任）。产品用户小组的任务：设计企业生产与运营场景或者新项目背景，制订对项目的要求与产品采购的要求，发布招标公告等，允许私下（课外）与销售代表进行沟通。每个团队剩余的3个小组均扮演物流技术与装备的销售商，分别针对同一个产品用户和新上项目展开人际攻关与销售宣传，这3个小组的同学分别扮演以下角色：总经理（项目经理）、销售部经理、技术服务部经理、销售业务员、财务经理（部分角色可以兼任）。销售商小组的任务：与产品上游供应商搞好关系，与下游客户建立良好合作，提供质优、价廉的产品，个性化的系统解决方案与优质服务来赢得标书。3个销售商小组要根据用户的要求来设计应标方案及谈判攻关策略，可以以不同价格、推销不同厂商的不同品牌。前期攻关与沟通工作在课外进行与完成，课堂只进行招标现场环节的模拟，最后由客户当堂宣布中标方案。每个小组准备5分钟的讲演，分享成功经验和失败教训。（3）评分规则。中标的销售商小组得到第三阶段课程成绩总评分的系数为1.0，其他两个销售商小组的成绩系数由用户当堂评出，扮演供应商的那位同学获得团队4个小组总评分的平均分，扮演用户的小组成绩得分由其他3个团队的用户小组与老师的评分综合求平均，最后授课教师再依据各组提交的书面材料综合评定成绩。4.教学效果评估。通过课程教学这最后一个竞标游戏环节的安排，极大调动了学生的积极性，受到学生广泛欢迎与积极参与。任务布置下去后，学生们便按小组做了任务分工，上网查询产品及生产厂商相关资讯，有的同学在准备过程中还多次前来导师处咨询相关技术和操作问题。为了取得了良好的课堂游戏模拟效果，许多小组开动脑筋，融入了许多个性化的创造。比如将西南科技大学的建筑图片ps为某某公司办公大楼、产品开发大楼，把网上查询到的企业获奖证书为某某公司的，精心研究招标公告和设计标书、产品资质等书面文件，开标现场互递名片、热情寒暄，竞标过程中唇枪舌剑、妙语连珠，时而引发台下观众热烈的掌声。当然，我们在探索这一教学形式的过程中也经历了许多曲折，游戏规则的设计几经修改，在教学过程中也发现有个别同学参与性不高。另外由于游戏现场氛围热烈，很难准确记录各个同学的发言与表现，如果委任一些兼职教学助理进行组织，效果会更好，这些都是今后我们需要继续改进的。通过对西南科技大学经济管理学院物流技术与装备课程和erp课程教学的改革，旨在弥补课程教材与教法的不足以及学生的需求，对课程教学方法进行改进，合理安排教学内容，采取多样的教学