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文档简介
省(市区) 姓名 准考证号 密.封线内.不. 准答. 题 2019年中级银行从业资格考试个人理财能力测试试题B卷 附解析考试须知:1、考试时间:120分钟,本卷满分为100分。 2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号等信息。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在密封线内答题,否则不予评分。 一、单选题(本题共90小题,每题0.5分,共计45分)1、以下有关黄金价格的说法中错误的是( )A、黄金价格与其他竞争性投资收益率成反向关系B、国际局势紧张时,黄金价格会上升C、一般而言,世界经济状况趋好,黄金首饰需求增加,将促使金价上升D、美元的坚挺往往会推动金价的上涨2、在家庭生命周期中的( ),投资组合应以固定收益投资工具为主,如各种债券、债券型基金、货币基金、储蓄等。A、探索期B、建立期C、稳定期D、退休期3、下列各项中以每次收入额为应纳税所得额的是( )A、特许权使用费所得B、劳务报酬所得C、财产转让所得D、利息、股息、红利所得4、投资连结险的特点中不包括( )A、具有保障和投资理财的双重功能B、有一个最低的现金价值C、保费结构和资金流向公开透明D、投资账户资金由保险公司的理财专家经营管理5、个人资产负债表反映了在特定的时间点上个人所拥有的资产、所欠的债务以及( )A、净资产B、资产C、住房D、企业6、从广义的投资角度来看,家庭对子女的教育培养已被许多经济学家归为一种经济行为,教育投资规划也逐渐成为每个家庭重要( )之一。A、人生规划B、理财目标C、财务规划D、投资计划7、下列关于理财顾问服务特点的说法中,错误的是( )A、主体是商业银行B、服务的目的是实现客户资产增值C、是从客户利益最大化的角度为客户提供理财建议D、是商业银行按客户的委托授权进行投资和资产管理8、章女士购买债券,在名义利率相同的情况下,下列对其比较有利的复利计息期是( )A、1年B、1月C、1季D、半年9、非保本浮动收益产品,本金及收益的投资风险由( )承担。A、银行B、客户C、银行、客户共同D、第三方投资公司10、下列所得免征个人所得税的是( )A、奖金蓄B、企业津贴C、保险赔款所得D、有奖储蓄所得11、商业银行对借款人最关心的就是其现在和未来的( )A、销售业绩B、技术水平C、偿债能力D、信息披露12、当事人互负债务,有先后履行顺序,先履行一方未履行的,后履行一方有权拒绝其履行要求;先履行一方履行债务不符合约定的,后履行一方有权拒绝其相应的履行要求。这种权力通常称为( )A、先履行抗辩权B、同时履行抗辩权C、不安抗辩权D、后履行抗辩权13、银行从业人员对所在机构忠于职守的内容不包括( )A、自觉遵守所在机构的各项规章制度B、保护所在机构的商业秘密、知识产权C、为所在机构招揽更多的客户D、自觉维护所在机构的形象和声誉14、公开披露的基金信息不包括( )A、基金份额上市交易公告书B、与基金管理人、基金托管人有控股关系的股东C、基金资产净值、基金份额净值D、基金份额持有人大会决议15、以下不属于信用卡的发卡行内还款方式的有( )A、发卡行柜台还款B、网银还款C、ATM还款D、便利店还款16、按股东承担的风险和享有权益情况来划分,股票可以划分为( )A、记名股和无记名股B、面额股和无面额股C、流通股和非流通股D、普通股和优先股17、下列选项中,不属于税收规划原则的是( )A、合法性原则B、目的性原则C、逃税性原则D、综合性原则18、在一国的资本市场范围内,以下因素引发的投资风险不能通过多元化投资分散的是( )A、某家上市公司发生财务危机B、经济走向衰退C、肉制品行业价格全面上调D、一家上市公司的某个项目失败19、个人理财业务的形成与发展时期里,获得“注册理财规划师”资格的第一批业务人员达到( )人。A、40B、41C、42D、4320、下列投资工具中,风险相对最小地是( )A、国债B、股票C、企业债券D、期货21、贷款总结评价的内容不包括( )A、对贷款的还款情况的评价分析B、对贷款客户选择的评价分析C、对贷款综合效益的评价分析D、对贷款方式选择的评价分析22、兼有债权和股权地双重性质地公司债是( )A、私募债券B、可转换公司债C、收益公司债D、信用公司债23、“中银理财”的经营层级分为( )A、理财中心、大户室B、理财中心、大户室、理财专柜C、理财中心、理财工作室、理财专柜D、理财中心、理财工作室24、以下哪一类人属于车辆第三者责任保险中的“第三者”?( )A、私有、个人承包车辆的被保险人及其家庭成员,以及他们所有或代管的财产B、本车车上乘客C、保险公司D、被害的行人25、客户的收入水平与支出情况是理财时需要了解的重要财务数据,也是编制客户现金流量表的基础,更是理财规划师分析客户财务状况的( )A、依据B、签证C、证据D、信息26、某人5年后需要还清10万元债务,从现在起每年末等额存入银行一笔款项。假设银行存款利率为10,则需每年存人银行( )元。A、16350B、16360C、16370D、1638027、下列表述中,最符合家庭成长期理财特征的是( )A、应该提高寿险保额B、以子女教育年金储备高等教育学费C、核心资产配置为风险低、收益稳定的银行理财产品D、以养老险或递延年金储备退休金28、下列投资工具中,风险相对最小的是( )A、国债B、股票C、企业债券D、期货29、证券投资基金是一种( )的证券投资A、直接B、间接C、视具体的情况而定D、以上均不正确30、证券投资基金反映的关系是投资者和基金管理人之间的一种( )A、债权债务关系B、所有权与经营权关系C、权利义务关系D、委托代理关系31、金融机构应当妥善保存其衍生产品交易的资料,其中电话录音应保存( )以上。A、1个月B、3个月C、6个月D、1年32、投资100元,报酬率为10%,按复利累计10年可积累多少钱?( )A、245.34元B、248.25元C、259.37元D、260.87元33、以下有关远期汇率的论述中,错误的是( )A、利率高的货币表现为贴水,利率低的货币表现为升水B、升水或贴水实际上是对两种交易货币利差损失或利差盈余的平衡C、日元利率低于美元利率,因此美元兑日元的远期汇率表现为贴水D、远期汇率等于即期汇率上加贴水或减升水34、理财师队伍迅速扩张的原因不包括( )A、理财服务需求大B、收入稳定、受人尊重C、行业自理和规范管理D、居民理财技能欠缺35、下列哪种说法是正确的?( )A、债券的发行条件不包括其发行票面金额B、企业债券的持有人无权参与公司的经营决策C、凭证式国债可以流通并转让D、记账式国债不能上市流通转让36、收入分配政策是国家针对居民收入水平高低、收入差距大小在分配方面制定的原则和方针,偏松的收入分配政策会( )A、导致利率水平下降B、相应的资产价格上涨C、抑制房地产价格上涨D、相应的资产价格下跌37、( )一般为委托人(如家长)根据理财规划的目标,将资产所有权委托给受托人(如信托机构),受托人按照信托协议的约定为受益人(如子女或配偶)的利益,管理、分配信托资产的行为。A、委托B、信托C、受托D、授信38、2007年1月至11月,在美国工作的小李每月给国内的妻子寄回4000美元。由其妻将美元兑换成人民币取出。若12月份小李寄回8000美元,则小李妻子可以将( )美元兑换成人民币。A、8000B、6000C、4000D、200039、以下各类金融资产不属于货币市场工具的是( )A、银行承兑汇票B、3年期国债C、可转让大额定期存单D、货币市场共同基金40、宋体银行代理信托类产品是指信托公司委托( )代为向合格投资者推介信托计划。A、证券公司B、保险公司C、商业银行D、基金管理公司41、以下公式中错误的是( )A、资产-负债=净资产B、以市价计的期初期末净资产差异=储蓄额+未实现资本利得或损失+资产评估增值(-资产评估减值)C、普通年金终值=每期固定金额(1+利率)期限-1/利率D、复利现值=终值(1+利率)期限42、保险公司与兼业代理人保费结算时间最长不得超过( )A、1个月B、3个月C、6个月D、1年43、市场利率上升的影响是( )A、债券价格上升B、股票价格上升C、房地产市场走低D、储蓄产品利率上升44、尽管各个年龄段客户的具体目标不尽相同,但是他们都需要进行( )A、现今规划B、未来规划C、规划未来D、日日规划45、持有期百分比收益率是指( )A、面值收益与当期市值之比B、当期市值与面值收益之比C、面值收益与初始市值之比D、红利收益率与资本利得收益率之和46、现金比率为最保守的概念,一般应达到( )A、10%B、20%C、30%D、40%47、金融期货中不包括( )A、股票指数期货B、利率期货C、外汇期货D、债券期货48、资金时间价值与利率之间的关系是( )A、交叉关系B、包含关系C、主次关系D、无任何关系49、由银行向客户承诺支付最低收益,产生超过最低收益部分则由银行和客户按照合同约定进行分配的理财计划是( )A、保证收益理财计划B、最低收益理财计划C、保本浮动收益理财计划D、非保本浮动收益理财计划50、食品业和公用事业属于( )A、增长型行业B、周期型行业C、衰退型行业D、防守型行业51、( )是指包含保险保障功能并至少在一个投资账户拥有一定资产价值的人身保险产品。A、投连险B、分红险C、生死两全保险D、万能险52、一般情况下,某类企业处在以下哪个行业生命周期时,投资风险相对较小( )A、初创期B、成长期C、成熟期D、衰退期53、关于债券的利率风险,以下说法错误的是( )A、利率风险是市场风险B、利率上升,债券价格下降C、持有债券到期,则无任何损失D、债券到期时间越长,利率风险越大54、假定某投资者购买了一种理财产品。该产品的当前价格是82.64元人民币,2年后可获得100元,则该投资者获得的按复利计算的年收益率为( )A、10%B、8.68%C、17.36%D、21%55、制定保险规划的原则不包括( )A、转移风险原则B、量力而行原则C、分析客户保险需要原则D、合法性原则56、从理财业务的客户准入角度来说,下列表述错误的是( )A、客户不得利用理财业务洗钱,将犯罪所得及其收益用来购买理财产品B、银行无需审查客户的资金来源是否合法C、客户应当确保提供身份证件真实、合法D、银行应根据理财产品的风险属性,确定不同投资产品或理财计划的销售起点57、下列各项资产中,流动性最好的资产是( )A、房地产B、货币市场基金C、信托产品D、实物黄金58、商业银行开展个人理财业务,在进行相关市场风险管理时,应对利率和汇率等主要金融政策的改革与调整进行充分的( )A、情景分析B、缺口分析C、压力测试D、敏感性分析59、国内期货市场中不包括( )A、上海期货交易所B、深圳期货交易所C、大连商品交易所D、郑州商品交易所60、目前,包括我国在内的多书国家采用的汇率标价法是( )A、直接标价法B、间接标价法C、应收标价法D、美元标价法61、证券投资基金的收益不包括()A、股票指数下跌B、证券买卖差价C、红利收入D、债券利息62、所谓的换手率,就是基金每年证券的销售额除以基金资产( )A、差额B、总额C、全额D、余额63、当发生( )时,基金合同生效。A、投资人缴纳认购基金份额款项B、基金管理人向证监会办理基金备案手续C、基金管理人受到验资报告D、基金募集申请批准64、在制定保险规划前应考虑三个因素,其中不包括( )A、适应性B、客户经济支付能力C、选择性D、保障性65、子女教育需求增加,购房、购车贷款仍保持较高需求,成员收人稳定,家庭风险承受能力不断提升,指的是理财中家庭生命周期的哪一阶段?( )A、形成期B、成长期C、成熟期D、衰老期66、将衍生工具与传统的证券结合,针对不同发行人与投资人的需求设计的一种组合投资金融工具是( )A、结构性存款B、理财计划C、理财顾问服务D、结构性金融衍生产品67、宋体债券回购交易中,投资方(买方)获得的是( )A、债券利息B、回购协议利率C、债券本息D、资金融通68、临时性贷款的期限一般不超过( )A、12个月B、6个月C、3个月D、1个月69、同样用10万元炒股票,对于一个仅有10万元养老金的退休人员和一个有数百万资产的富翁来说,其情况是截然不同的,这是因为各自有不同的( )A、资产负债表B、风险认知度C、风险偏好D、风险承受能力70、下列选项中,不属于风险衡量指标的是( )A、变异系数B、平均差C、标准差D、方差71、按照个人理财产品的主要构成要素,个人理财产品风险方面不包括( )A、基础资产的市场风险B、支付结构风险C、投资管理风险D、违约风险72、与理财顾问服务相比,综合理财服务更加突出( )A、风险性B、收益性C、建议性D、个性化服务73、以下哪些不属于个人资产负债表上短期负债项A、银行信用卡支出B、房屋装修贷款C、旅游和娱乐支出D、汽车和其他支出74、李氏夫妇目前都是50岁左右,有一儿子在读大学,拥有各类型态的积蓄共40万元,夫妇俩准备65岁时退休。则根据生命周期理论,理财客户经理给出的以下理财分析和建议不恰当的是()A、李氏夫妇的支出减少,收入不变,财务比较自由B、李氏夫妇应将全部积蓄投资于收益稳定的银行定期存款,为将来养老做准备C、李氏夫妇应当利用共同基金、人寿保险等工具为退休生活做好充分的准备D、低风险股票、高信用等级的债券依然可以作为李氏夫妇的投资选择75、金融机构应当履行的反洗钱业务不包括( )A、建立反洗钱行为处罚制度B、建立反洗钱内部控制制度C、建立客户身份资料和交易记录保存制度D、建立大额交易和可疑交易报告制度76、( )的投资份额是可以不固定的。A、封闭式基金B、契约式基金C、开放式基金D、公司型基金77、信贷资产类理财产品对银行和信托公司而言,都属于表外业务,贷款的信用风险完全由( )承担。A、银行B、信托公司C、购买理财产品的投资者D、银监会78、含有高成长性和高投资的投资产品的资产组合比较适合( )的人群。A、少年成长期B、青年成长期C、中年稳健期D、退休养老期79、债券回购交易中,投资方(买方)获得的是( )A、债券利息B、回购协议利率C、债券本息D、资金融通80、下列关于现值和终值的说法中,不正确的是( )A、随着复利计算频率的增加,实际利率增加,现金流量的现值增加B、期限越长,利率越高,终值就越大C、货币投资的时间越早,在一定时期期末所积累的金额就越高D、利率越低或年金的期间越长,年金的现值越大81、上海黄金交易所地黄金交易地报价单位为( )A、美元/盎司B、美元/克C、人民币元/两D、人民币元/克82、间接融资可以应用的金融工具是( )A、股票B、债券C、汇票D、信用贷款83、属于反映个人/家庭在某一时点上地财务状况地报表是( )A、资产负债表B、损益表C、现金流量表D、利润分配表84、李先生将1000元存入银行,银行的年利率是5%,按照单利计算,5年后能取到的总额为( )A、1250元B、1050元C、1200元D、1276元85、公司信贷客户市场细分时,下列细分角度错误的是( )A、客户所属的产业B、客户企业属性C、客户信用等级D、客户同信贷人员的关系86、某公司债券年利率为12,每季复利一次,其实际利率为( )A、7.66%B、12.78%C、13.53%D、12.55%87、A公司于第一年初借款42120元,每年年末还本付息额均为10000元,连续5年还清,则该项借款利率为( )(答案取近似数值)A、7%B、8%C、6%D、7.5%88、以下各项个人所得,( )免纳个人所得税。A、国债和国家发行的金融债券利息B、残疾、孤老人员所得C、因严重自然灾害造成重大损失的D、省级人民政府以下单位89、客户和某商业银行签订了非保本浮动收益理财计划,则( )A、该银行根据约定条件和实际投资收益情况向客户支付收益B、该银行根据约定条件保证客户的收益银行从业考试培训C、该银行根据约定条件保证客户的收益率D、该银行根据约定条件保证客户的本金安全90、进行技术分析的基础是( )A、证券价格延趋势移动B、市场行为反应一切信息C、历史会重演D、以上都不对 二、多选题(本题共40小题,每题1分,共计40分)1、按照给付期间划分,年金保险可分为( )A、终生年金B、即期年金C、定期年金D、延期年金2、投资型保险产品包括( )A、意外伤害保险B、分红保险C、万能寿险D、投资连结保险3、普通股股东按其所持有股份比例享有的基本权利包括( )A、公司决策参与权B、利润分配权C、优先认股权D、优先分红权E、优先求偿权4、资金周转周期的延长引起的借款需求与( )有关。A、应收账款周转天数B、应付账款周转天数C、存货周转天数D、设备使用年限E、固定资产折旧年限5、以下对保证收益型理财计划的特征得描述,正确的是( )A、理财收益率为固定收益率,且收益率高于同期存款利率B、通常投资者无权提前终止理财计划协议C、理财产品到期,银行向投资者归还全额本金D、保证客户的本金安全,但不保证客户一定获得收益6、投资型保险产品包括( )A、意外伤害保险B、分红保险C、万能寿险D、投资连结保险7、下列可能成为股票投资误区的有( )A、认为股价低就是风险小,喜欢买入低价的股票,认为风险低,盈利的机会大B、市盈率是股票价格和每股收益的比率,认为市盈率越低风险越小,绩优股风险更小C、按照低进高出、低吸高抛的股票投资法则,低位买进就会有收益,抄底就能捡便宜D、认为价位越高风险越大,不敢买入高价位股票,认为追高进入就是增加风险8、下列属于保监会的职责的有( )A、审查、认定各类保险机构高级管理人员的任职资格B、负责国有保险公司监事会的日常工作C、依法对境内保险及非保险机构在境外设立的保险机构进行监管D、审批境内保险机构和非保险机构在境外设立保险机构E、审批保险机构的合并、分立、变更、解散9、消费信贷的种类主要有( )A、个人综合消费贷款B、个人住房贷款C、个人汽车贷款D、信用卡10、保险公司与兼业代理人建立代理关系时,有责任确定兼业代理人( )A、具备保险兼业代理许可证B、委托代理险种在保险兼业代理许可证允许的范围内C、经过相应的专业培训D、具备三年以上的保险兼业代理经历E、具有三年以上的经营时间11、银行理财产品可能面临的风险类型有( )A、政策风险B、信用风险C、汇率风险D、提前终止风险E、通货膨胀风险12、信用卡区别于借记卡的特点有( )A、先存款后消费B、可以透支C、免息期D、存款计利息13、以下关于动产的交付管理,正确的有( )A、动产物权的设立和转让,自使用时发生效力,但法律另有规定的除外B、船舶、航空器和机动车等物权的设立、变更、转让和消灭,未经登记,不得对抗善意第三人C、动产物权设立和转让前,权利人已经依法占有该动产的,物权自法律行为生效时发生效力D、动产物权设立和转让前,第三人依法占有该动产的,负有交付义务的人可以通过转让请求第三人返还原物的权利代替交付E、动产物权转让时,双方又约定由出让人继续占有该动产的,物权自交付时发生效力14、理财业务合同包括以下哪几项( )A、个人投资者风险承受能力评估问卷B、理财产品协议C、产品说明书(含产品适合度评估)D、理财产品认购申购委托书15、本人外汇储蓄账户资金境内划转,符合规定办理的是( )A、本人账户间资金划转,凭有效身份证件办理B、个人与其直系亲属账户间资金划转,凭双方身份证件办理即可C、本人外汇结算账户与外汇储蓄账户间资金可以划转,但外汇储蓄账户向外汇结算账户的划款限于当日的对外支付,划转后可以结汇D、个人外汇提取现钞当日累计等值1万元美元以下的,可以在银行直接办理E、个人向外汇储蓄账户存入外币现钞,当日累计1万元以下的,可以在银行直接办理16、商业银行理财新产品的开发应当编制产品开发报告,并经各相关部门审核签字。产品开发报告的内容要详细,包括( )等。A、新产品的定义、性质与特征B、目标客户及销售方式C、主要风险及其测算和控制方法D、风险限额E、新产品带来的效益17、假设未来经济有四种状态:繁荣、正常、衰退、萧条;对应地,四种经济状况发生的概率分别是20,30,40,10;对应四种状况,基金X的收益率分别是50,30,10,-12;而基金Y的对应收益率为45,25,13,-6。下列说法正确的是( )A、两个基金有相同的期望收益率B、投资者等额分配资金于基金x和Y,不能提高资金的期望收益率C、基金X的风险要大于基金Y的风险D、基金X的风险要小于基金Y的风险18、影响房地产价格的经济因素包括( )A、宏观经济运行情况B、居民收入C、物价指数D、利率19、证券法规定,禁止证券公司及其从业人员从事( )损害客户利益的欺诈行为。A、未经客户委托,擅自为客户买卖证券B、传播、提供虚假或者误导投资者的信息C、挪用公款进行大规模的证券买卖D、不在规定的时间内向客户提供交易的书面确认文件E、为牟取佣金收入,诱使客户进行不必要的证券买卖20、常见的经常性支出项目主要有如下几项:住房按揭贷款偿还、物业管理费、交通费、税费、社会保障费、人寿保险和财产保险费以及子女教育费用等等。而非经常性支出则较为繁杂,难以预计。但总的看来,非经常性支出主要包括( )A、旅游支出B、衣物家具购置费C、投资基金D、珠宝收藏品购置以及各类意外支出21、商业银行个人理财业务人员应满足的资格要求包括( )A、对个人理财业务活动相关法律法规、行政规章和监管要求等有充分的了解和认识B、遵守监管部门和商业银行制定的个人理财业务人员职业道德标准或守则C、掌握所推介产品或向客户提供咨询顾问意见所涉及产品的特性,并对有关产品市场有所认识和理解D、具备相应的学历水平、工作经验和相关监管部门要求的行业资格E、有年龄的限制22、公司客户品质基础分析的主要内容包括( )A、客户历史分析B、法人治理结构分析C、股东背景D、高管人员的素质E、信誉情况23、如果就业率较高,预期未来家庭收入可通过努力劳动获得明显增加,个人理财策略偏于配置更多的( )A、国债B、房地产C、股票D、活期存款24、人们常常会犯哪些个人理财规划错误有( )A、节俭生财B、理财是富人、高收入家庭的专利C、理财是投机活动D、只有把钱放在银行才是理财25、银行代理黄金的业务种类包括( )A、条块现货B、金币C、黄金基金D、纸黄金E、特别提款权26、按基础资产的性质划分,金融期权可以分为( )A、看涨期权B、看跌期权C、美式期权D、现货期权E、期货期权27、下列关于信托委托人和受托人的表述,正确的是( )A、受托人可以是同一信托的唯一受益人B、委托人不可成为受益人C、具有完全民事行为能力的自然人可成为受托人D、受托人负有对信托财产进行分别管理的义务E、委托人负有放弃财产权的义务28、宋体证券价格判断和预测的方法是( )A、定性分析B、定量分析C、基本分析D、技术分析29、债权类资产的远期合约,主要包括( )A、活期存款单B、定期存款单C、短期债券D、长期债券E、商业票据30、理财规划方案一般包含以下基本规划( )A、家庭收支、债务规划B、退休养老规划C、投资规划D、风险管理规划E、教育规划31、宋体我国特殊国情,我国上市公司股票还可分为( )等。A、A股B、B股C、H股D、N股E、S股32、保险产品的功能包括( )A、转移风险B、分摊损失C、补偿损失D、套期保值33、根据基金投资的标的资产的不同,可以将证券投资基金分类为()A、股票基金B、债券基金C、货币市场基金D、杠杆基金E、创业基金34、下列关于投资回收期的说法,正确的有( )A、投资回收期是项目的累计净现金流量开始出现正值的年份数B、投资回收期反映了项目的财务投资回收能力C、投资回收期应是整数D、项目投资回收期大于行业基准回收期,表明该项目能在规定的时间内收回投资E、投资回收期是用项目净收益抵偿项目全部投资所需的时间35、下列属于结构性理财产品的有( )A、直接投资于某只债券的理财产品B、与境内外货币的利率相挂钩的理财产品C、与一组债券相挂钩的理财产品D、投资标的为一组外汇汇率的理财产品E、与股票指数相挂钩试的理财产品36、证券投资基金与股票、债券的区别表现在( )A、投资者地位不同B、经济关系不同C、投资工具性质不同D、收益与风险不同E、投资回收方式不同37、目前,归于投资者而言,购买债券型理财产品面临的最大风险来自( )A、利率风险B、政治风险C、汇率风险D、流动性风险E、信誉风险38、职业操守规定的应对客户投诉时应当遵循的原则是()A、坚持客户至上、客观公正的原则,不轻慢任何投诉和建议B、所在机构有明确的客户投诉反馈机制,应当在反馈时限内答复客户C、所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时间向客户反馈情况D、在投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况,并提前告知下一个反馈时限E、积极应对客户投诉,满足投诉客户的所有条件39、根据商业银行个人理财业务管理暂行办法的规定,商业银行开展需要批准的个人理财业务应当满足的条件包括( )A、具有相应的风险管理体系和内部控制制度B、具备有效的市场风险识别控制体系C、信誉良好,近三年没有发生损害客户利益的重大事件D、信誉良好,近两年内没有发生损害客户利益的重大事件E、具有开展业务工作经验的从业人员40、季节性资产增加的主要融资渠道有( )A、季节性负债增加B、公司内部的现金和有价证券C、银行贷款D、应收账款E、来自民间的借贷 三、判断题(本题共15小题,每题1分,共计15分)1、宋体( )金融远期合约是为了赚取交易价差而产生的。A、正确B、错误2、( )信托公司推介信托计划时,可与商业银行签订信托资金代理收付协议。商业银行承担代理资金收付责任,并承担信托计划的投资风险。A、正确B、错误3、( )商业银行不得销售不能独立测算或收益率为零或负值的理财计划。A、正确B、错误4、( )凭证式国债不可以提前赎回。A、正确B、错误5、( )每个兼业代理机构可以与多家保险公司建立代理关系。A、正确B、错误6、宋体( )银行代理保险是保险公司和商业银行采取相互协作的战略,充分利用和协同双方的优势资源,通过银行的销售渠道代理销售保险公司的产品以一体化的经营方式来满足客户多元化金融求的一种综合化的金融服务。A、正确B、错误7、( )银行代理理财产品类业务属于代理业务,不构成商业银行表内资产负债业务,给商业银行带来非利息收入。A、正确B、错误8、( )按照基金的运作方式,可以把基金分为封闭式基金、开放式基金或者其他方
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