我国大陆地区网络心理咨询的现实考察与未来展望.pdf

研究与思考 我国大陆地区网络心理咨询的现实考察与未来展望 李伟健孙炳海桑晓芳孟静婷 作者单位 金华 浙江师范大学心理研究所 李伟健 孙炳 海 浙江师范大学心理学系 桑晓芳 孟静婷 网络心理咨询是指咨询师以网络为媒介 运用各种心理咨 询的理论和方法 帮助当事人以恰当的方式解决其心理问题的 过程 它突破了咨询中时间和空间的限制 初步实现远距离咨 访互动 网络心理咨询的显著优点是不受时间 空间的限制 实施方便 经济 易于记录和保存 有利于督导和研究 它对 传统心理咨询起到了一定的补充作用 我国学校心理咨询专 业咨询师匮乏 还无法满足学校的实际需要 网络心理咨询 有利于解决专业咨询人士缺乏与心理咨询需求不断扩大这个 两难问题 为人们提供更多的心理咨询服务 但是由于我国大 陆地区网络心理咨询还处在起步阶段 网络心理咨询的基本理 念 师资培养 伦理法律和理论与技术构建等方面面临着前所 未有的挑战 因此 我们必须积极而审慎的对待网络心理咨 询 一 我国大陆地区网络心理咨询的初步考察 一 基本概况 目前大陆地区兴起了许多心理咨询网站 仅通过雅虎的 信息搜索引擎 截至 年 月 2 80 89 021 2 A59 B5 活动 来访者对解决自己的问题所需要的咨询理论与治疗技 术以及适当的咨询师都可以在网络上快速地搜寻到 从咨询 师的角度上讲 由于网络是匿名的 咨访双方都可以马上进入 正题 探讨关注的焦点 甚至马上指导解决方案 现在大多数网站还停留在文字交流 咨询师无法从来访者 的语音 语调 语速 身体语言这些最能表达情绪的方式中得到 信息 在缺乏非语言行为的情况下进行对谈 咨询员很容易忽 视当事人问题的特殊性和严重性 在有限的线索下沟通 也 很容易使得咨询员做出不正确的诊断 而咨询员也无法通过 非言语信息如目光 面部表情 身体姿势 动作变化向来访者表 达对他们的关怀 尊重 理解 温暖 真诚 推断他们的咨询动 机 合作态度 期望程度 知觉水平 行动方式 三 大陆地区网络心理咨询的未来走向 网络心理咨询的发展一方面取决于网络技术本身的发展 另一方面又取决于咨询技术的不断综合 随着两者结合程度 的提高 未来网络心理咨询将成为心理咨询领域中的一股重要 的力量 一 咨询理念 从弥补性到发展性 当前参与网络心理咨询的来访者主要是产生了不良的心 理问题才去求助的 而提供服务的网络心理咨询资源也主要是 应对这种情况而采取治疗性的 弥补性的补救措施 弥补性心 理咨询以消除或减缓心理障碍为工作目标 侧重于当前的心理 障碍与引起心理障碍的环境因素 重点解决已构成心理障碍的 问题 随着网络技术的发展 网络心理咨询的目标已不限于这类 弥补性的心理咨询 要以发展性的心理咨询来促使人们认识自 己 认识环境 开发自己潜能 调整自己的行为 使之能更好地 适应社会 促进自身全面 健康地发展 它强调预防性而不是 补救性 它不是在面临危机问题时才给予援助 而是在平时不 断给予指导 重视防患于未然 二 咨询资源 从垄断到共享 目前全国专业心理卫生工作者为数不多 而且他们往往是 部分地区或单位的垄断资源 在美国 平均每 万人中有 个心理工作者 而在中国只有 9 9 97 8 9 87 8 7 8AB8 131 8C