质量计划10.doc

格兰小镇二期工程 质量计划二十三冶集团有限公司格兰小镇二期127-130#栋工程 质 量 计 划编制人：审 核：编制日期：2010年11月10日目 录一、目的、适用范围和编制依据3二、质量管理岗位职责及项目部组织机构3三、质量管理体系 13四、文件要求 13五、记录控制 14六、人员使用与培训 14七、基础设施 16八、工作环境 16九、产品实现的控制 17十、物资采购与验证控制 17十一、标识和可追溯性控制 18十二、顾客财产控制程序 19十三、生产和服务的提供控制 19十四、产品防护 21十五、监视和测量装置的控制 21十六、过程的监视和测量控制 22十七、产品的监视和测量控制 24十八、不合格品的控制 26十九、纠正、预防措施控制程序 27二十、物资贮存控制 27二十一、顾客满意度测量 28二十二、数据分析28二十三、持续改进29二十四、标准规范表29一、目的、适用范围和编制依据1为实现以顾客满意为目标，确保顾客的需求和期望得到确定，项目部将严格按二十三冶集团公司制定的质量方针“追求完美品质，超越顾客期望”来组织本项目的施工。2质量目标：合同履约率100%，分部分项工程一次验收合格率100%，单位工程一次性验收合格，创省优质工程，顾客满意度达到80%以上。3工程概况：本工程由湖南中润城镇置业有限公司投资兴建的格兰小镇127-130#楼，建筑面积约6.3万m2，结构形式为异型柱结构。地上1516层，位于长沙县暮云镇北，内装修为普通装修，外装修为：面砖、墙漆、幕墙等，工期为365天。4.本工程由湖南建筑科学研究院设计，长沙升达建设工程项目管理有限公司监理。本质量计划的有效期从工程开工之日起生效，工程竣工后保修截止日失效。5.编制依据：本质量计划依据施工合同、设计文件、公司质量管理体系文件、国家建筑强制性条文、现行施工规范等。二、质量管理岗位职责及项目部组织机构一）、项目经理刘志均同志，一级建造师资质，具有丰富的现场施工管理经验和领导组织能力。二）、项目经理岗位职责1、根据企业法定代表人授权的范围、期限和内容，代表企业对施工项目自开工准备至项目收尾，实施全过程、全面管理。2、全面履行项目管理目标责任书规定的职责，并对项目目标进行系统管理。3、主持编制项目管理实施规划或项目质量计划、施工组织设计，并按规定程序审批。4、主持项目经理部工作，建立项目进度管理体系、质量管理体系、安全生产管理体系及成本管理体系，并组织实施。5、负责项目资源的优化配置和动态管理，参与选择具有相应资质的分包人和物资、设备的供应或租赁单位，及时组织上述生产要素进场并妥善管理。6、建立健全项目部各项管理制度和岗位责任制，适时检查项目进度、质量、安全及成本开支情况，及时协调解决项目实施中的各种问题。7、组织开展工程质量创优活动和安全生产活动，协助公司进行项目的检查、鉴定和评奖申报工作。8、严格执行项目部财务管理制度，接受公司内部财务审计，处理项目经理部解体的善后工作。9、组织收集、整理工程资料，准备结算资料，参与工程竣工验收。10、在授权范围内协调与项目有关的内、外部关系，完成公司领导交办的其它工作。三）、项目副经理岗位职责1、贯彻执行国家有关工程建设的法律、法规、规范、标准，协助项目经理对施工项目实施全过程管理。2、根据合同工期，参与编制生产总进度计划和月、周进度计划，并据此组织材料、设备、劳动力等各项生产要素的配置。3、严格按经审批的项目质量计划、施工组织设计、施工技术方案、安全专项施工方案合理组织施工生产，确保项目施工生产正常有序进行。4、负责组织施工进度计划的实施，现场协调各工种、工序、工作面及主要设备的配合，指挥施工生产。5、主持生产例会，检查分析生产进度、工程质量及安全文明施工情况，提出改进措施，协调解决施工生产中的重大问题，落实下阶段生产计划和工作目标。6、贯彻执行集团公司质量、环境和职业健康安全管理方针和目标，组织实施程序文件，严格施工过程质量控制和安全管理，确保项目质量管理体系和安全生产体系有效运行。7、深入施工现场，检查指导过程质量控制、安全防护和文明施工，及时发现和处理质量和安全隐患，防止质量事故和生产安全事故的发生。8、协调、监管各分包单位的施工生产，组织开展安全生产活动，参与工程质量及生产安全事故处理，协助公司进行项目的检查、鉴定和评奖申报工作。9、及时向项目经理汇报现场生产情况，完成项目经理交办的其他工作。四）项目技术负责人岗位职责1、贯彻执行国家有关工程建设的法律、法规、规范、标准，协助项目经理对施工项目实施全过程管理。2、主持编制项目管理实施规划或项目质量计划、施工组织设计，组织编制施工技术方案、安全专项施工方案、施工作业指导书，并按规定程序审批。3、根据合同工期，主持编制生产总进度计划和详细的月、周进度计划，监督检查计划的实施并根据实际情况适时调整。4、主持本项目的技术管理工作，组织工程图纸的自审、会审，做好和建设、设计、监理单位的工作衔接，办理设计变更、技术核定、现场签证索赔等工作；负责各项技术交底，及时解决施工中出现的各种技术问题。5、主持管理项目的计量、试验和测量工作；负责项目技术资料和信息化管理工作，主持工程竣工文件的编制、立卷、归档、验收工作，并及时向公司、建设单位、城建档案馆进行移交。6、贯彻执行集团公司质量、环境和职业健康安全管理方针和目标，监督程序文件的实施，严格施工过程质量预控和安全监督，确保项目质量管理体系和安全生产体系有效运行。7、深入施工现场，检查各项施工技术方案、安全专项施工方案实施情况，及时发现和处理施工中的技术问题、质量问题和安全隐患，防止质量事故和生产安全事故的发生。8、主持项目创优活动，组织隐蔽工程和分部分项工程验收，参与单位工程质量的评定，参与工程质量及生产安全事故处理，协助公司进行项目的检查、鉴定和评奖申报工作。9、及时向项目经理汇报工程质量、安全情况，完成项目经理交办的其他工作。五）、项目安全总监（员）岗位职责1贯彻执行国家有关安全生产、工程建设的法律、法规、规范、标准及集团公司安全生产条例，协助项目经理对施工项目实施全过程安全生产管理。2根据现场和工程实际情况，提出针对性安全技术措施，参与安全专项施工方案的编制，协助技术人员做好安全技术交底工作，检查监督各项安全技术措施的实施。3负责项目的安全教育与培训工作，组织进行现场作业人员上岗前安全培训和日常安全教育，负责作业队伍兼职安全人员和特殊工种人员的专业安全培训、考核及资证管理。4负责工程项目施工安全重大危险源的台帐建立和管理；检查施工机械设备的安全性能，组织塔吊、施工升降机等特种设备的安装、验收及备案工作。5深入施工现场，监督指挥具有较大危险性的现场作业，检查监督现场安全防护、电气线路、安全文明操作及个人防护用品的正确使用，保证防护有效、安全操作、文明施工，及时发现和处理安全隐患，防止生产安全事故的发生。6. 组织好各种安全检查并做好记录，认真填写日常内业资料，建立安全档案。7组织召开项目安全生产会议，落实项目安全经费，总结分析经验和不足，持续提高和改进安全生产管理。8发生安全事故时及时向领导报告，并组织抢救、保护好现场；参加安全事故调查、分析和处理，并按检查或处理意见负责整改。9及时向项目经理汇报工程安全情况，完成项目经理交办的其他工作。 六）、施工员岗位职责1贯彻执行国家有关工程建设的法律、法规、规范、标准，严格按照经审批的各项施工技术方案、质量验收标准具体组织施工现场生产。2熟悉施工图纸，负责根据技术负责人的技术交底对班组进行详细的技术、质量、安全交底工作，并追踪检查落实，确保施工产品、过程控制符合设计、规范及安全标准要求。3根据施工组织设计具体实施现场施工部署、工序搭接及材料、机具、人员、工作面的组织协调，保证施工生产按计划正常有序进行。4严格执行施工过程材料质量及工序质量确认制度，确保不合格材料不进入加工和使用，上道工序不合格不进入下道工序。5负责组织实施现场安全防护，检查监督班组的安全文明操作和个人防护，保证安全操作、文明施工、工完场清，现场整洁。6负责记好施工日志，复核签认班组完成工程量，协助技术、质检人员做好施工质量记录，参与隐蔽工程验收和分项工程质量验评工作。7参加工程质量事故的调查分析，并按检查或处理意见负责整改。8及时填报工程施工报表，完成领导交办的其它工作。七）、质检员岗位职责1贯彻执行国家有关工程建设的法律、法规、规范、标准，协助生产经理对施工项目实施全过程质量管理。2熟悉设计图纸及规范标准，提出针对性确保质量的措施，参与项目质量计划的编制，协助技术人员做好质量技术交底工作，检查监督各项质量技术措施的实施。3严格执行工程用料质量标准，对进入施工现场的原材料检验进行把关，确保不合格材料不用于本工程。4负责对项目施工过程、工序、环节进行质量检查监督，及时发现和处理质量隐患，防止质量事故的发生；对施工中的关键部位、关键工序进行全过程旁站把关，确保工程质量。5参加各种质量检查活动并做好记录，参与隐蔽工程验收和分部分项工程质量验评工作，认真填写和收集整理质量记录，及时填报工程质量报表。6组织实施工程质量预控，协助技术负责人开展创优活动和QC小组活动，收集整理质量信息，总结分析经验和不足，持续提高和改进质量管理工作。7检查监督项目质量活动各种原始记录的完整性、可追溯性，参与工程质量事故及不合格品的调查分析，监督处理意见和整改措施的落实。8协助公司完成项目竣工后的评奖申报工作，完成领导交办的其他工作。八）、预算员岗位职责1执行中华人民共和国合同法、建筑工程施工合同管理办法等法律法规，做好合同评审、管理和监督履约工作，保存合同评审记录。2负责投标预算及施工预算，参与工程投（议）标过程中投标文件的编制及施工合同拟定工作。3努力学习并掌握现行预算定额、费用标准、材料市场价格及有关工程预结算政策性文件，编制工程结算，并确保其准确性、及时性。4深入现场，对工程项目重点部位、关键环节做好核实工作，计算每月完成的工程量，按要求向建设单位、监理单位呈报工程进度报表，及时办理工程款审批手续。5负责向公司及时报送统计报表，反映生产经营情况。6负责办理与各作业班组的结算工作，参与有关经济纠纷的调查和处理。7完成领导交办的其他工作。九）、设备管理员岗位职责1协助建立项目部设备管理各项规章制度，并严格执行。2负责建立项目部设备台帐，建立并管理设备技术档案（包括图纸、说明书、合格证、维修保养记录）。3负责设备的统一编号、日常使用记录、维修保养及安全检查，并标识设备状态。4负责对塔吊、施工升降机、物料提升机等特种设备的基座、附着、附墙架、自由高度、限位、断绳保护及设备结构本身进行日常安全检查，确保安全。5负责适时培训、指导设备操作人员正确使用和维护保养设备，检查、监督操作人员严格遵守操作规程。6参与机械设备事故和与机械设备有关的人身伤亡事故的调查、分析，并提出分析、整改意见。7根据工程施工实际需要及设备现状，及时提出设备更新、改造及维修保养计划，参与新购设备选型及更新、改造工作。8、完成领导交办的其他工作。十）、试验员岗位职责1贯彻执行国家规范、标准，熟悉常用建筑材料的性能指标、检验批量、取样及试验方法；掌握试验设备、仪器的操作规程，做好维护保养工作。2负责水泥、砂子、石子、钢材、砖及砌块、防水材料等各种原材料的送检工作。3熟悉图纸，根据结构用料、强度等级及其它性能要求，及时进行混凝土、砂浆配合比的设计委托工作。4负责施工过程中钢筋接头的取样送检和混凝土、砂浆试块的制作、养护及送检工作。负责填土的取样送检及压实度现场试验工作。5负责测定现场砂、石的含水率，并根据实验室配合比及砂石含水率调整混凝土的施工配合比。6协助有关人员对进入施工现场的主要材料做好质量验收和分类堆放，监督原材料的使用，及时制止不合格材料的使用。7负责收集和整理试验报告、合格证书，负责各类试验资料的管理。8完成领导交办的其他工作。十一）、材料采购员岗位职责1严格执行中华人民共和国合同法及公司物资采购管理办法，掌握主要材料的质量要求及货源价格信息，努力提高自身采购业务水平。2根据物资需用计划和库存情况，并结合市场货源情况和价格走势，负责物资采购计划的编制和报批。3负责对物资供应方的考察、选择和评价，并上报审核。4负责工程所需物资的供应管理，组织实施经批准的采购计划，如期按质按量的完成采购任务，满足工程项目的需要。5在实施采购时，负责采购合同的起草、评审、签订及台账的建立；根据市场情况，在合格供方内可选择多渠道采购，并坚持物美价廉，货比三家，办事公开、清正廉洁的采购原则。6负责对采购到场物资进行实物数量及质量证明资料的验收、清点移交和报业主、监理认可工作，协助试验部门做好取样送检工作。7建立健全物资管理台帐、保留证实物资有效控制的各种记录，妥善解决材料使用过程中出现的问题，办理退货或索赔事宜。8负责材料耗量分析、成本分析及剩余材料的回收、调拨和报废申请。9及时填报物资报表，完成领导交办的其他工作。十二）、材料收料员岗位职责1认真执行公司物资管理办法，掌握主要材料的质量及库存要求，努力提高自身材料管理业务水平。2负责项目所有进场物资的验收工作，根据合同约定的质量要求，会同技术、质量及采购部门对购进物资检查验收质量，计量验收数量，及时办理物资验收凭证并登帐归位。3负责对进场的各种物资和库存的物资进行保管和标识，做到库房整洁，物资摆放有序，使各种物料在存放期间的性能、质量得到保障，防止丢失及损坏。4负责按规定程序和手续向施工人员发放物资，发放时，发放人和领用人须当面点交清楚，并在正式领据上签字确认。5负责对进出物资及时办理物资入库、出库手续，建立详细的收发记录和进销存帐，定期进行材料盘点，填报相关报表，做到帐、卡、物相符合。6参与耗量对比分析和成本分析，完成领导交办的其他工作。十三）、资料员岗位职责1负责签收、登记、保管、发放或借阅来自建设单位、勘察设计单位、监理单位及其它有关单位的各种工程建设文件、技术资料、来函，并保证文件的有效性。2负责随工程进度同步收集整理技术准备、现场准备、工程变更、检验报告、试验记录、隐检记录、施工记录、质检记录等各种施工文件，并保证其准确、完整。3负责分包方、材料供应方提供资料的符合性和完整性审查，收集整理各项洽商记录、会议记录。4建立健全文件、资料保管和借阅制度，防止文件资料的丢失、损坏和变质。为领导和职能部门查阅提供方便，做好资料保密工作。5协助项目技术负责人进行工程竣工文件的编制、立卷、归档、验收工作，并及时向公司、建设单位、城建档案馆进行移交。6完成领导交办的其他工作。各 专 业 施 工 班 组工程部3.1项目部组织机构见下图项 目 经 理技术负责人安全总监项目副经理工程部技术部质安部采购部各 专 业 班 组三、质量管理体系为了保证工程质量，实现既定的质量目标，项目部将严格按照质量管理体系文件的要求进行组织施工。质量管理体系见下图：项 目 部 组 建、合 同 交 底图纸会审、设计交底施工组织设计施工方案编制现 场 准 备 纠正措施预防措施资源计划资源供应开工报告各部门对项目监控监理、业主监控、质监站监控施工机械管理测控装置管理物资管理分部分项工程质量控制分包工程管理进度管理工 管作环境 理合同管理产品防护质量控制不合格品控制竣工验收保修期管理四、文件要求1.本工程提供和控制的技术文件有：1.1设计图纸类：施工图、设计变更、图纸会审纪要。1.2现行施工规范、规程、标准图集、技术标准等。1.3项目质量计划、施工组织设计、施工方案、技术交底、作业指导书等。1.4工程合同、补充协议等。2.文件的批准2.1由项目部编制的施工组织设计、质量计划由公司工程部、技术质量部及总工程师审核批准。2.2施工方案、作业指导书、技术交底由项目技术负责人批准。2.3设计变更必须按照设计院的设计变更通知单的内容，及时在图纸上标识清晰，并注明变更的编号、注明人、日期，及时发放到项目部相关职能部门及作业班组，并做好签收记录。4.项目部设专职资料员一名，全面负责本工程文件的收集、整理、归档工作。五、记录控制1. 工作程序贮存与保护chu编目与检查记录的标识记录的形式质量记录内容2.施工工程中形成的技术管理资料、质量验收文件、综合性文件等，严格按照业主、监理、市质监站的要求进行记录、收集、整理，编制好记录总目录，工程竣工交付后，由专职资料管理人员负责将质量管理体系运行记录及工程竣工档案资料收齐后移交给业主、监理、市质监站及公司档案科，并填写工程档案资料验收移交清单。3.质量体系记录及服务活动记录等记录由质量相关管理人员按QEOHS/B02-07记录管理程序进行标识、编目、贮存、保护与移交。4.质量记录的借阅、复制按档案管理办法及管理文件控制执行。六、人员使用与培训1. 人力资源1.1项目经理部负责按照组织机构图向公司人力资源部提出人员需用计划，组建好项目部，并负责项目部所属管理人员、操作人员（含分承包方）的管理和使用。1.2项目部根据工程实际需要，采用竞争淘汰制，选择技术素质高，工作能力强的施工队伍，合理安排劳动力。1.3项目部采取动态考核的办法，按照各自的职责考核项目部管理人员和特种作业人员的实际工作能力，对不能胜任本职工作而影响产品质量的人员，项目部将及时调整岗位。1.4对于要求持证上岗的各类人员，项目部要及时向公司人力资源部提出人员需求计划，以便于工程施工的顺利进行。2. 培训2.1项目部组建后，由项目副经理和技术负责人对项目部管理人员、特种作业人员进行新版程序文件和新版施工规范的宣传、讲解工作，并保存考核培训记录。2.2施工队伍进场后，由施工员和技术部门组织对各施工班组进行技术考核，确保工程按图施工。2.3为确保工程的质量达到预期目标，由施工员和质量部门对项目部各施工队伍及其它与质量有关的人员进行培训，并保存培训记录。2.4施工队伍进场后，由主管安全的项目副经理和安全员对各专业班组人员及特种作业人员进行安全教育和新版安全规范的讲解，并保存培训记录。2.5项目部根据工程实际需要，做好各专业工种的培训计划。3.记录项目部除了按要求做好上述记录外，还要认真填写“持证人员登记表”和“在岗持证人员登记表”。七、基础设施1.本工程施工现场的“三通一平”工作已完，施工现场所需的生产、生活临时设施、施工设备、办公设施布置严格按施工总平面图进行规划布置。2.监视与测量装置的管理按监视和测量装置的管理程序进行管理与维护。3.施工设备的管理按机械设备管理程序进行管理与维护。4.项目部根据施工组织设计中提出的施工设备需求，制定需用计划，施工设备、监视与测量装置设备进入施工现场后，项目部应及时建立台帐，并做好设备运行记录。5.基础设施计划、施工设备台帐、设备运行记录、维护记录、作业人员持证登记表等记录按相关程序进行整理、归档、保存。八、工作环境1.认真贯彻、执行、落实安全生产和环境保护的规章制度，编制安全施工组织设计和临时用电施工组织设计，确保工程实现安全生产和文明施工。2.根据施工总平面图做好道路硬化工作，施工设备、原材料及构配件堆放整齐，施工现场安全标志、消防安全标志挂置在醒目位置，各专业班组负责本工序施工范围内场地的清洁文明工作，做到井然有序。3.现场办公室整洁有序，图表齐全，布置大方，仓库布置归整，各种半成品、配件等分门别类堆放好，标识清楚。4.注意施工现场环境保护，采取有效措施，减少施工中造成的灰尘、污水、噪音的影响。5.施工作业人员必须熟悉本岗位的安全操作规程，未经过三级安全教育的职工和施工操作人员不得进入施工现场进行操作。6.施工现场坚持进行定期安全大检查，每月一次，对在安全检查中发现的工作环境不符合安全及文明施工的，由安质组发出隐患通知单，并限期进行整改，严格执行“四不放过”原则，并定人、定措施、定时间进行整改。7.责任单位接到整改通知后，应立即按要求进行整改，并将整改结果报项目部安质组，安质组应对整改结果进行验证。8.认真贯彻执行JGJ59-99建筑施工安全检查标准，确保安全生产。九、产品实现的策划按照QEOHS/B1007项目策划管理程序执行。1.目的：为了使工程的质量目标和其他特性得以实现，必须对产品实现目标所需的过程进行策划。2.项目部质量目标：分部分项工程验收一次合格率100%，分部工程优良率80%以上，单位工程一次性验收合格，顾客满意度80%以上，争创省优质工程。3.项目技术负责人组织编制施工组织设计，分别报业主及公司审批，审批完成后严格遵照执行。4.质量计划由项目施工技术部门组织编写，技术负责人进行审核，报公司相关部门进行审批。5.针对施工过程中的特殊过程及重要的分部工程，施工技术部门要及时编写施工方案及作业指导书，项目及时负责人进行审批。6.施工技术部门、质量部门均应保存施工组织设计、质量计划、施工方案、作业指导书，并保存施工过程中的实施记录。十、物资采购与验证控制物资采购管理按QEOHS/B16-07物资管理程序执行。1.物资部门应根据施工总进度计划安排编制物资采购计划，报项目部主管领导审批后采购（大宗材料由公司物资设备部组织供应）。2.采购物资需对供货单位进行生产能力、生产许可证、营业执照、供货能力、产品合格证、说明书、服务质量等方面进行评价，从中择优选用。3.采购钢材、水泥、红砖、砂、石等材料需签订采购合同，按合同办事。4.采购物资前需进行验证，验证时应按工程施工合同要求和材料检验规范的规定进行，不合格材料一律不得进入施工现场。5.技术、计量部门还应该按照规范要求对进入施工现场的钢材、水泥、红砖、砂、石、防水材料、砌块等材料进行现场抽样送检，检验合格后，方可用于工程上。6.现场抽样送检的材料必须按规定填写“材料送检委托单”交试验取样员按见证取样规定抽样送检。7.对经检验确定为不合格的物资，按不合格品控制程序执行。8.进入施工现场的材料、成品、半成品等必须要有出厂合格证或材质质量证明书。十一、标识和可追溯性控制1. 工作流程图文件标识可追溯性控制控制状态标识记录与表格分类识别2.标识控制2.1采购的材料进入施工现场后，由项目部物资部门材料员或仓库保管员进行标识。2.2采购的半成品、现场预制构件，由项目部技术人员进行标识。2.3施工过程中各工序的标识由施工人员标识，其中，分部分项工程质量评定由项目部质监员评定，现场监理人员进行核定。3. 可追溯性控制3.1本工程可追溯性要求的产品，由技术负责人组织项目部的材料员、仓库保管员、质检员和技术员进行追溯并填写好可追溯性情况记录表。3.2为了满足可追溯性的要求，有可追溯性要求的产品应做到每件或每批都有唯一标识，并有记录予以保证。3.3标识转移或标识在生产过程中由一个部门移交给下一个部门，应有记录，以保证标识在转移工程中不丢失、损失。3.4施工过程中各阶段分部分项工程的追溯，可按出现问题的工程部位及施工日志、施工队伍，查阅分部分项工程的隐蔽记录，质量评定记录，工程检验报告及测量成果记录进行追溯。十二、顾客财产控制程序项目部严格按QEOHS/B14-07顾客提供财产的控制管理程序执行，由物资部负责控制。1.物资部负责对顾客财产进行控制，采购员负责业务联系，仓库保管员负责标识、验证、贮存和维护，并建立台帐，2.施工技术部门配合物资部对顾客提供的半成品等材料进行识别、验证、保护和维护。3.施工技术部门配合物资部对顾客提供的半成品及工程信息资料的控制，并保存有关质量记录。4.记录：由仓库保管员填写“顾客提供的财产记录台帐”，由采购员填写“不合格物资（损坏丢失）报告单”、“顾客提供半成品不合格通知单”。十三、生产和服务的提供控制按照QEOHS/B1707施工过程控制程序执行。1.工作程序工作流程图如下：记 录、表 格竣 工 验 收过 程 控 制施 工 准 备施工准备2.1技术准备2.1.1项目经理组织项目技术负责人、技术员、施工员、安质员等管理人员，按照业主提供的施工图、设计变更、施工合同等产品质量技术文件和资料进行图纸会审。在设计单位进行技术交底及图纸会审后，认真做好图纸会审记录，并协助业主写出图纸会审纪要，会签后归档备案。2.1.2项目技术负责人组织编制本工程的施工组织设计和质量计划。2.1.3技术员及时编制各种作业指导书和技术交底书，技术负责人审核后，再向施工班组和施工员进行交底，并办理签字手续。2.2施工资源准备2.2.1项目部根据施工组织设计的要求，对项目部的各类工程技术管理人员的资格和持证进行统计、核查、确认以满足施工要求。2.2.2物资准备按物资采购和验证程序进行控制。2.3施工现场准备2.3.1按照业主、监理审批的施工现场总平面布置图和工作环境控制程序做好施工现场的环保、安全及保卫措施准备。2.3.2施工准备工作完成后，项目部及时将开工报告呈报给业主、监理进行审批。2.4施工过程控制2.4.1项目部应严格按照业主审批的施工现场总平面布置图来管理施工现场，做到施工现场井然有序，实现安全生产、文明施工。2.4.2项目部测量技术人员及时编制施工测量方案或作业指导书，在施工过程中，应根据业主提供的测量控制网和施工进度对整个工程的轴线进行施测和检查，保证本工程轴线位置及标高符合设计要求，并认真做好沉降观测工作，具体由贺青松负责。2.4.3关键过程控制：在本工程中确定为关键过程的有：砌筑、钢筋、模板、砼浇灌等。2.4.4特殊过程的控制：本工程中的特殊过程包括：闪光对焊、电渣压力焊、屋面防水施工。2.4.5工程竣工验收：在施工过程中做到资料与施工同步，交工验收前进行工程实体与技术资料的内部预验，整改合格后向监理、业主提交工程初验申请报告及竣工验收申请报告。2.4.6工程保修期的服务：按照施工合同签订工程保修书，并做好回访计划和保修工作。十四、产品防护施工工程中，严格按照QEOHS/B2607产品保护管理程序执行，由施工技术部门和物资部门负责控制。1.施工技术部门；负责制定适合于本工程的半成品、成品保护措施和方案，并严格按照保护措施进行管理。2.产品防护实施中形成的质量记录由施工技术部门整理按质量记录控制程序进行归档。十五、监视和测量装置的控制按照QEOHS/B2707测量与监控装置控制程序执行。1.本工程所使用的经纬仪、水准仪、全站仪进入施工现场之前，必须经具有相应资质的单位检验校正，并定期检验，50m钢卷尺定期送省检测中心进行检验校正，保证使用计量器具的受检率达100，校准合格的检验设备由项目部计量员做好标识。2.检验测量和试验设备的检定和校准计量要求齐全、完整，由测量员负责。3.经验收、校准合格的计量器具，进入施工现场，由计量员建立台帐后，方可发放使用。4.当检验设备处于以下状态时，应重新进行检定或校准：4.1对准确性产生怀疑；4.2设备受损经修理后；4.3不宜搬运的在搬运后。5.当计量器具偏离校准状态时，应立即采取以下措施：5.1立即停用，并做好标识；5.2使用人员应立即报告项目技术负责人和计量部门，并对已检验或试验的结果有效性请专业人员进行评定。评定方法：重新测试或确认误差值是否满足质量要求。5.3计量部门进行复检，做出书面结论，必要时更换。十六、过程的监视和测量控制按照QEOHS/B1707施工过程控制程序执行。施工过程控制包括施工进度控制、工程质量控制和文明施工、安全生产控制，由项目部全体员工共同负责，按照管理职责范围落实到人，使施工过程中各个工序都处于受控状态。1.施工进度控制本工程工期为365天，项目部将根据施工组织设计中的进度计划要求，合理安排劳动力，精心组织，精心施工，由主管生产的项目副经理负责监督实施，按节点进行控制工期。2.施工质量控制2.1分部分项工程质量控制责任落实到人，具体安排如下序号分部分项工程质量等级质量控制点责任人1钢筋工程优 良制作绑扎、焊接接头施工员质检员2模板工程优 良梁柱接头施工员质检员3砼 工 程优 良坍落度、配合比、密实度施工员质检员4砌体工程优 良组砌方法、砂浆饱满度施工员质检员5装饰工程优 良外墙面砖、花岗岩等施工员质检员6测 量轴线、标高测量员以上分部分项工程的质量评定标准参照国家现行规范中的检查项目及规范要求。2.2钢筋、绑扎、砼浇筑、砖砌体、等确定为关键过程控制；屋面防水、钢筋对焊为特殊过程控制编制具体的特殊过程作业指导书，认真做好特殊过程实施记录和首件认可记录并保存。3.质量保证管理及技术措施3.1严格执行建设公司制定发布的程序文件、质量手册、作业指导书，建立健全项目部员工的质量职责，并严格执行。3.2提高项目部员工的服务意识、质量意识和操作技能，坚持先培训后上岗，特种作业人员持证上岗制度。3.3明确各级人员的施工职责，掌握施工技能和操作规范，参加图纸会审，编制施工组织设计、作业指导书、技术交底，认真做好各工种、专业的配合工作，并严格按施工图、施工组织设计、作业指导书、技术交底的要求进行施工。3.4严格执行“三工序”管理、“三检制”、“三不放过”原则以及“质量一票否决权”制度。3.5隐蔽工程在隐蔽之前，应先及时通知业主、监理、设计、质监等单位到施工现场进行检查验收，验收合格并办理签字手续后，方可隐蔽。4.施工现场文明施工、安全生产按照QEOHS/B2007施工现场安全防护管理程序、QEOHS/B1907污染物（扬尘、噪声、废水、废弃物）管理程序执行。认真贯彻执行JGJ5999建筑施工安全检查标准，确保安全生产，争创省级文明施工示范工地。施工现场作业人员应配戴好劳动防护用品，作业时采取有效措施，消除或减少施工作业对周围环境的影响。严格贯彻执行国家有关环境保护的法令、法规、标准、规范等确保施工现场的工作环境符合要求。安全员对施工现场进行检查，对不符合安全及文明施工要求的及时进行整改并做好记录。十七、产品的监视和测量控制1.为了保证工程的施工质量，确保工程质量达到顾客满意，在施工过程中，严格按QEOHS/B1707施工过程控制程序执行。2.需要进行监视和测量的产品有：2.1进货产品：业主供货及项目部自行采购的各种物资，如设备、材料、半成品等。2.2过程产品：钢筋砼构件、砌体、地面等分部分项工程以及砼试块、砂浆试块等。2.3最终产品：已竣工的单位工程。2.4产品的监视与测量的重点是进货产品和过程产品的监视，亦是最终产品监测为合优良的基础。2.5由项目部质安部门填报“单位工程预验收整改意见通知单”、“单位（子单位）工程质量综合评定表”、“产品例外放行审批表”。3.本工程主要原材料的检验和试验详见下表：序 号原材料检验和试验内容责任人1钢 筋抗拉强度、冷弯性能技术员质检员2水 泥 安定性、强度技术员质检员3红 砖 抗压强度技术员质检员4砂 级 配技术员质检员5卵 石 级 配技术员质检员以上材料必须由业主、监理方见证，施工单位取样员现场取样送检，并填写见证取样委托单，经试验检验开出合格报告后，才能用于本工程施工上。4.本工程在施工工程中，严格按国家建筑工程质量检验评定标准进行检查监督，坚持“三检制”和“质量一票否决权制”，项目部进行复检和专检合格后，由技术员填写好隐蔽工程记录，主体结构中间验收记录，并报经理方检验核定。5.砂浆、砼试块留置由技术员在砼搅拌通知单中明确，砼工长按规定制作，在标准养护室里养护，由现场取样员送检，委托具有相应资质的实验室试验，并填写好试验委托单，详细标明使用部位、强度等级等。6.砼、砂浆设计配合比挂在搅拌站醒目处，搅拌时严格按配合比进行配料搅拌，并对其水灰比、坍落度进行检验。7.工程检验和试验中出现的不合格品，应坚持“三不放过”的原则，并遵守“谁施工、谁负责”的原则，按QEOHS/2507不合格品控制程序进行处理。8.竣工验收前，必须按合同规定和图纸要求完成全部内容，然后，由技术负责人组织技术员、质检员、施工员进行自检，合格后，在由业主邀请质监、监理、设计单位会同施工单位等部门，参加对综合楼工程的全面检查，填写单位工程质量综合评定表，整理好交工验收资料，组织竣工验收，并办理竣工移交手续。9.工程竣工移交后，项目部还应该做好回访服务工作。十八、不合格品的控制1.按照QEOHS/2507不合格品控制程序执行。2.施工及技术部门对在施工过程中发现的不合格品，开具不合格品通知单，会同质量部门进行评审，做出评审结论，并做好记录。3.物资部门对检验、试验过程中发现的不合格材料，及时开具不合格品通知单，并做好标识，不合格材料严禁用于过程上。4.针对不合格品的信息，项目部安质部门应会同相关部门对可能出现的不合格品进行鉴别，确定为不合格品时，及时做好记录与标识，并进行处理。5.在施工过程中，严格恪守“谁施工、谁负责”的原则，由项目部组织工程技术人员、质检员、计量员、材料员对施工全过程中出现的不合格品进行控制。6.对出现不合格品采取返工和返修，返工和返修后通过检验和来确定是否符合要求，以确保工程质量，满足顾客要求。7.由于设计原因造成的不合格品，按照法律及合同的规定与业主、监理、设计单位进行协商解决。8.不合格品的处置验证后，项目部安置部门根据程序文件纠正措施控制程序发出纠正措施要求表，责任部门分析原因，针对不合格原因制定纠正措施，并认真实施，防止不合格品再次发生。十九、纠正、预防措施控制程序施工过程中，按照QEOHS/B2907纠正和预防措施管理程序执行。1.对已发生的不合格品，由项目技术负责人组织相关人员进行调查、分析不合格品产生的原因，并保存质量记录。2.项目部编制纠正措施并监督实施，纠正后由专职质检员会同技术员、施工员进行自评，确认合格后认真做好记录。3.为了消除潜在的不合格的原因，根据以往的施工经验和工程的实际特点，由项目部质检员提出预防措施，相关部门对预防措施的需求或内容进行评价，最终确定所采取的预防措施。4.预防措施确认批准后，项目部组织相关人员制定的预防措施认真组织实施，并检查实施结果是否达到预期效果，并建立和保存相关的质量记录。二十、物资贮存控制1.施工作业区，项目部根据验证批准的施工总平面图建立合理的物资贮存场地或仓库，并按照不同的贮存物资提供适宜的环境条件和制定防火、防盗、防损坏等措施。2.物资入库前，应认真做好验证工作，并进行抽检，合格品办理验收入库手续，不合格品及时做好标识，隔离存放，并按不合格品的控制程序处置。3.普通钢材露天存放，下设垫木防潮、防锈，露天存放的砂、石、红砖、预制构件，场地应坚实、平整，排水畅通。4.物资发放一律凭票发料，并做到品名、规格、型号、材质相符，对已领未耗物资，通过验证及时收回。二十一、顾客满意度测量按照QEOHS/B3107顾客满意评价程序执行。1.通过现场工程会议记录、监理工作指令，顾客监督，政府质量安全监督部门组织的现场质量、安全、文明施工的检查及通报、工程验收、交付使用等活动，获取顾客满意信息，全力满足顾客要求，搞好服务。2.对施工质量问题及时予以整改。3.本工程竣工交付后，实行工程保修，土建工程保修一年，屋面保修五年，室内水电安装保修二年，其中，有防水材料的卫生间，外墙防水部分保修五年，室外附属工程保修一年，在此期间，项目部技术员认真写好“回访内容记录”和“保修服务记录”。二十二、数据分析按照QEOHS/B2807绩效测量和监测管理程序执行。1.根据国家现行的规范、标准及日常工作中的质量记录进行数据的收集、分析与处理。2.为了寻找数据变化的规律性，通常采用统计方法。2.1随机抽样分析法2.1.1对进场材料抽样，按有关规定要求随机相应数量试件送交质检站检验。2.1.2在砼浇灌过程中及砖墙砌筑过程中采取随机抽样法，制作砼试块和砂浆试块，并按时送公司实验室检验。2.2因果分析法在检查砼构件及砌体的垂直度、平整度、轴线对中、几何尺寸、四角方正等指标采用因果分析，根据检验结果进行数据分析，指出影响工程质量的主要因素，从而采取对策，在各阶段施工时予以改进。二十三、持续改进按照QEOHS/B2907纠正和预防措施管理程序执行。1.成立以项目经理、技术负责人、技术员、施工员、质检员、安全员、材料员、班组长参加的QC小组，对关键工序实行PDCA循环控制，不断提高工种质量，以满足顾客要求。2.持续改进的办法2.1根据公司制定的质量方针、质量目标，结合本项目部的实际情况，制定出相应的适合于本项目部发展的质量计划。2.2根据工程施工过程中的数据分析和出现的问题时所提出的纠正措施和预防措施，对易于出现问题的工作环节进行持续改进。2.3开展QC小组活动对项目部的施工管理和生产过程进行持续改进。二十四、规范标准表本工程采用的规范标准序 号规范或标准图集名称编 号1中南地区通用建筑标准设计合订本20022建筑工程施工质量验收统一标准GB50300-20013建筑桩基技术规范JGJ94-20084建筑基桩检测技术规范JGJ106-20035建筑地基基础工程施工质量验收规范GB50202-20026地下防水工程质量验收规范GB50208-20027地下工程防水技术规范GB50108-20018砼结构工程施工质量验收规范GB50204-20029砌体工程施工质量验收规范GB50203-200210建筑装饰装修工程质量验收规范GB50210-200211建筑地面工程施工质量验收规范GB50209-200212屋面工程施工质量验收规范GB50207-200213钢筋焊接及验收规程JGJ18-2003