电子交易实验操作汇总.doc

电子交易实验一：走入电子交易【实验目的】通过浏览相关的电子商务网站，加强对电子交易定义和作用的理解，明确电子交易与传统交易的区别。【实验内容】一、浏览几个国内外具有较高知名度的电子商务网站，熟悉它们的特点和功能，并试判断一下以下网站哪些是属于B2B、C2C、B2C、B2G类型的网站。1、美国亚马逊网上书店：2、上海杨浦区政府采购网：3、海尔集团： 4、易趣网：5、中国商品交易中心： 6、阿里巴巴：7、卓越网：8、南京军区物资采购网：9、当当网上书店：10、中国手机网：11、E国网上商城：12、麦网：13、淘宝网：二、登录电子商务实验室，完成以下实验。（注：为你的学号）1、分别进入B2B、B2C、C2C模块，熟悉各模块的功能。2、赵明华要在“B2C商城”购物，请帮他在“B2C商城” 注册。用户名是“ZMH”，密码为“123456”，其中个人资料如下（出生年月：1987年7月2日，住址：上海市淮海中路1285号401室；电话：0213302000；邮编：200083，E-MAIL：2005100） 其他资料略。3、林芳有一部八成新的三星手机想要转手拍卖。她选择了“C2C” 拍卖网拍卖出售。请你在电子商务实验室中以“Fang”帮她完成会员注册。【思考题】1、通过浏览网站，说一说电子交易在企业中的作用。2、通过浏览网站，试总结一下B2B、C2C、B2C、B2G这几类网站之间的区别以及面向的对象的特点。电子交易实验二：B2C交易模式【实验目的】 通过操作练习，懂得常用的电子交易模式B2C交易模式的运作方式和业务流程。对电子交易有进一步的掌握和理解。【实验内容】1、赵明华找到了工作，为了方便联系想购买一台新手机。他在B2C商城看中了一款三星N628手机，请你在电子商务实验室中以EMS送货方式和银行转账方式完成该网上购物，并查询该订单交易情况。2、“海尔集团”主营海尔品牌洗衣机。海尔集团被B2C商城的高访问量所吸引，想入驻该商城，并在B2C上促销新出品的6.0KG的“龙风暴”洗衣机，优惠价格2780元。请您在电子商务实验室中完成注册及开店业务操作。3、因为工作的需要，赵明华决定在B2C商城中买一台品牌洗衣机，在众多品牌中他选择了“龙风暴”。“海尔集团”在收到赵明华的订单后马上处理给他发货。请您在电子商务实验室中完成网上购物及订单处理业务操作。4、“海尔集团”以1788元的超低价格推出了“爱妻号”全自动洗衣机，引起抢购风暴，致使该产品缺货。为了满足销售的需要，海尔集团决定采购1000台“爱妻号”全自动洗衣机。请你在电子商务实验室中完成采购业务流程。5、赵明华10月12日上午和下午分别在B2C商城中购买了“三星N628手机”和“摩托罗拉手机”，为了节省运费，赵明华向商家申请合并订单，请你在实验室是中完成申请订单合并业务操作。6、赵明华10月15日上午和下午分别在B2C商城中购买了 “龙风暴”和“爱妻号”全自动洗衣机，“海尔集团”建议赵明华合并订单，在得到赵明华的同意后，海尔集团帮助他完成订单的合并。请你在实验室是中完成订单合并业务操作。【思考题】电子交易模式中的B2C交易模式具体运作流程如何？电子交易实验三：C2C交易模式和EDI交易模式【实验目的】通过操作练习，懂得常用的电子交易模式C2C和EDI交易模式的运作方式和业务流程。对电子交易有进一步的掌握和理解。【实验内容】1、林芳最近被升为总经理，为了方便工作，她想把自己那辆半新的上海“华普M203”拍卖掉换上一辆新汽车。于是她在C2C拍卖网填写了拍卖资料如下：起始价为58000元，有发票和保修服务，拍卖时间为10天内有效。请你在电子商务实验室中完成该业务操作。2、林芳想换一台全新的索尼数码相机，于是他决定将手中的一台六成新的“奥林巴斯108”数码相机拍卖掉。成交价格在8001100元，有效时间为10天，有保修服务，以EMS方式送货。不久，有人以1150元的价格参加竞拍，林芳决定将这台数码相机拍卖给他。请你在电子商务实验室中完成拍卖和竞价业务操作。3、林芳到目前为止在C2C交易网中成功地拍卖和参与竞价拍卖了几宗业务，但对于交易的具体情况记得并不是很清楚，因此她到C2C中查询这些交易记录，请你在电子商务实验室中完成该业务操作。4、C2C商城的用户越来越多，为了方便管理，要求你按广西、北京、上海和广州等区域为标准将网上所有会员进行分组管理。并满足会员的需要新增加了“溜冰鞋”这一产品分类。请你在电子商务实验室中完成该业务操作。5、海王星软件有限公司是美国一家电脑软件开发商，他与中国的用友软件公司建立了合作伙伴关系。由于业务的需要，他们经常需要交换数据资料，于是他们利用了EDI系统帮助他们完成数据资料的传输和交换。2006年10月，海王星软件有限公司开发了一套档案管理软件，他们将有关的数据资料传送给用友软件公司。请你在电子商务实验中利用EDI系统帮助海王星软件有限公司完成该业务操作。 【思考题】1、电子交易模式的C2C交易模式和EDI交易模式的运作流程？它们各有什么特点？2、各种电子交易模式的流程是怎样的？电子交易实验四：B2B交易模式【实验目的】 通过操作练习，懂得常用的电子交易模式B2B的运作方式和业务流程。对电子交易有进一步的掌握和理解。【实验内容】1、通用超市是一家大型连锁超市，为了找到一个良好的进货渠道，他申请成为B2B商城会员，寻找合作伙伴。请你以“通用超市”为名注册成为B2B商城的经销商。请你在电子商务实验室中完成该业务操作。2、广州日化集团是一家著名的日用品生产厂商，长期优惠供应洗发水、香皂等各类日用品。为了扩大销售，他申请成为B2B商城会员，寻找合作伙伴。请你以“广州日化集团”为名注册成为B2B商城的供应商。近期广州日化集团推出新产品：“护发素”，售价25.8元。请你在电子商务实验室中完成该业务操作。3、通用超市和广州日化集团在初次合作成功之后，想建立长期互助的合作关系，请你在电子商务师实验室完成这两个公司的签约合作业务操作。4、“物流配送公司”是一家专业物流配送公司，拥有5个立体化仓库和8辆不同类型的卡车和货车。为了扩大业务，该公司在物流网中注册成为会员，寻找合作伙伴。请你在电子商务师实验室中完成该注册、仓库管理和车辆管理业务操作。5、“物流配送公司”作为一个新型的专业物流配送公司，得到了较好的发展，现在公司的规模在不断的扩大。“物流配送公司”决定新建一个1200M2的“海达仓库”和2辆载重量分别是5吨和3吨的卡车。请你在电子商务实验室中完成该业务操作。6、广州日化集团客户广布全国各地，为了更方便送货，该公司决定与物流配送公司合作。“物流配送公司”以其完善的物流配送系统和良好的信誉取得了广州日化集团的赞同，于是广州日化集团向“物流配送公司”申请物流服务，建立长期合作关系。请你在电子商务实验室中完成签约合作的业务操作。7、通用超市对广州日化集团生产的“护发素”非常感兴趣，于是询问：“购买5600瓶护发素可否打五折？” 广州日化集团对此答复为：购买5000瓶以上者，可以优惠为21.2元/瓶。请你在电子商务实验室中完成该询价和报价业务。8、广州日化集团新推出了产品“洗发水”和“洗洁精”，作为签约用户的通用超市用网上支付的方式分别以23.5元和8元的价格各购买了856瓶。哈药集团收到钱后即通知“物流配送公司”给通用超市发货。请你在电子商务师实验室中完成订购和发货业务流程。9、广州日化集团与“物流配送公司”已经建立合作伙伴关系。由于前阵子客户购买了一批护发素，现在“物流配送公司”仓库里库存不多，为了不影响配送活动，哈药集团给“物流配送公司”发送8000瓶“护发素”增加库存。“物流配送公司”将这批货物存到了新建的“海达仓库”里。请你在电子商务实验室中完成发货业务流程。电子交易实验五：网上单证的操作及设计【实验目的】 通过技能操作练习，掌握网络消费者进行电子交易时所使用的各种类型的单证，并懂得其具体操作步骤和设计方法。了解单证操作和设计的注意事项。 【实验内容】1、联想电脑公司最近在“B2B商城”购买了一批主板，进行组织生产的时候发现该主板存在一些小问题，影响产品的正常使用。当联想公司要找到买家时发现已经找不到了。于是联想电脑公司决定向“B2B商城”反映该事件，让商城经理对于这件事情做出一个合理的解决办法。并建议经理对在本商城进行交易的厂商要进行严格的把关，严禁三无产品及不法商人进入商城交易。请你在电子商务实验室中使用信息交流类单证完成该操作。2、雪域论坛请你帮他设计一个“会员注册”单证，其中申请注册信息包括：用户名、密码、身份证号码、家庭住址、出生年月、爱好、联系方式以及职业。请你在电子商务实验室中完成该设计。3、赵海搬了新家，想把家中的一部七成新的海尔洗衣机进行拍卖处理。于是他在BBS论坛中注册会员后（用户名为“hai”、密码为“hai123” ）发布“销售二手洗衣机信息”, 洗衣机情况如下：在北京出售海尔洗衣机一部，起始价为560，每次增加金额56元，到2006年5月19日结止。4、冷冰网站最近推出一个增值服务，该网站的会员可以免费发布信息。请你在电子商务实验室中设计一个“信息发布”单证。内容包括：发言标题、发言内容、发言人以及附件四个部分。5、科飞网络有限公司是一家电子商务企业，为了证明自己的身份，它向CA认证机构申请了一张企业银行卡，资料如下：（其它资料自定义）用户名：ke 申请单位名称：科飞网络有限公司部门名称：企划部 单位地址：广东深圳桃源路215号注册资金：300万 企业性质：三资企业E-MAIL地址： 邮编：215896电话思考题】 1、简述单证设计的方法及单证设计的技巧？ 2、各类型单证如何进行操作？电子交易实验六：网上单证的流程设计【实验目的】 通过技能操作练习，掌握单证的流程设计及相关注意事项。 【实验内容】1、雅思兰商务公司请你帮他设计一个“雅思兰论坛”以方便公司各部门员工交流工作经验，要求可以实现注册、验证、发布信息功能，并且发布的信息要能看得见。其中发布信息单证所含项目有标题、发言内容和发言人。请你在电子商务实验室中完成该流程设计。2、搜狐网站公司为了方便客户个人网上商店的管理，请你帮他设计一个“搜狐管理员登录” 。其中包括身份注册和身份验证,身份注册信息包括：用户名、密码、法人代表、电子邮件、公司规模和拥有资产。请你在电子商务实验室中完成该流程设计。3、新时空数码有限公司业务不断增加，现有的采购订货系统已经不能满足需要。请你在“电子商务师实验室”中设计“新时空采购订货”流程，其中包括“采购订单添加”和“采购商品列表”两部分，要求添加的“采购订单”中的商品必须出现在“采购商品列表”中。使用“网上单证”中的“信息交流”类型模版设计该流程，“采购订单”包括“订单编号”、“产品名称”、“进货价”和“产品简介”四个部分。4、冷冰网站最近推出一个增值服务，该网站的会员可以免费发布信息。请你在电子商务实验室中设计一个“信息发布”流程，要求至少可以实现发布信息和查看发布的信息两个功能。其中发布的信息内容包括：发言标题、发言内容、发言人以及附件四个部分。【思考题】1、 单证流程设计的方法是什么？2、 改善单证流程设计的原则有哪些？电子交易实验七：电子支付【实验目的】 通过网上购物进行电子支付，了解和掌握网上交易时常用的支付工具的特点及使用。【实验内容】1、伊利乳品有限公司进驻电子商务行业，为了方便网上交易，该公司向电子银行申请了一张企业银行卡，请你在电子商务实验室中完成该业务操作。资料如下：企业名称：伊利乳品有限公司 法人代表：何明全公司地址：黑龙江省呼和浩特市新世界路69号联系电话主营行业：食品2、伊利公司与红星牛奶制品厂有业务往来。月末，伊利公司照例给红星牛奶制品厂转账81680元支付原材料购买费（账号：21021197）。请你在电子商务实验室中完成转账业务操作。3、李霞是一位企业白领，因为工作繁忙，她选择了方便、快捷的网上购物。年末了但是李霞还要经常加班没空购买年货，于是她到B2C商城购买了一款奥林巴斯的数码相机，并使用了银行卡进行电子支付。请你在电子商务实验室中完成网上购物和电子支付业务操作。4、登录招商银行（），下载“个人银行专业版”（深圳4.5版），并在线申请“一卡通”的网上支付功能，其中开户行为广州。 5、登录中国银行首页（http:/www.bank-of -），找到“长城卡在线申请长城国际卡”，点击进入。在“申请长城国际卡”页面内进行在线填写申请表；账户种类：普通卡，其他资料自定义。6、进入工商银行主页，（）找到网上商城主页，查找“卓越网”商城，并搜索关于“电子交易”内容的图书。7、分别浏览农业银行、建设银行、交通银行三个网上银行，查看这三个银行各发行有哪些种类的银行卡，它们的应用范围和特点是什么？并找出可以实现网上支付的银行卡？将归纳总结的答案发送到 邮箱中，并注明班别和姓名。【思考题】1、 够实现网上支付的工具有哪些？2、 怎么使用银行卡进行网上支付？电子交易实验八：电子合同签订和招标投标【实验目的】 通过技能操作练习，掌握电子合同的签订过程，掌握采购商和供应商之间的招标、投标流程。【实验内容】通用超市对广州日化集团生产的“护发素”非常感兴趣，于是询问：“购买8000瓶可优惠多少？” 广州日化集团对此答复为：“如果您购买5000包以上者，可以打六折。” 双方经过诚意的洽谈之后有意进行合作，于是进入了网上洽谈室，就合作的产品价格、数量、交货方式、送货方式、地点以及有关的违约责任做了详细的商谈。最终达成一致协议签订了电子合同，具体如下：通用超市以15.6元/瓶的价格购买10000瓶，以EMS方式在北京交货。请你在电子商务实验室中完成电子合同签订的业务操作。合同生效后，通用超市通过电子支付方式立即将货款支付给了广州日化集团。广州日化集团收到钱后即通知“物流配送公司”给通用超市发货：10000瓶“护发素”。请你在电子商务师实验室中完成配送的业务流程。由于经营规模的扩大，通用超市新开了一家分店，欲采购一批药品。为了能以更优惠的价格完成采购业务，通用超市在B2B商城发布招标书。具体内容如下：招标书根据本公司的需要，兹决定采购一批药品，现公开邀请专业的和有良好信誉的销售厂商参与竞标。 一、招标设备内容 ：护发素：2500瓶 洗发水：8000瓶 洗洁精：3680瓶 二、投标要求 1、投标单位必须是有合法经营资格的专业或代理经销单位。2、投标单位要严格按上述所列品牌和型号提供正厂(装)产品，不得提供假冒产品或以次充好。产品还必须有详细技术资料(说明书)和出厂合格证书。 3、投标方一旦中标，必须在一周内备齐中标产品，由专业技术人员现场试机，符合各项技术要求后方签订购买合同。无力备齐货品的，视情况或取消供货资格。 4、请按人民币报价，所报价格为含税价。 5、标书采用预算表形式报价，注明品牌型号、产地、单价、数量及总报价等。4、投标截止时间：2006年12月28日。 广州日化集团经过考查研究之后，决定参与竞标，并写了相应的投标书。内容如下：投标书1、经研究，我们作为签署人愿按照止护发素：14.3元/瓶、洗发水：24.6元/瓶、洗洁精： 6.5元/瓶提供商品。2、我们保证，如果我们的投标被接受，将在接到订单后7天内将货送到。3、如果我们的投标被接受，如有需要，我们将取得一家保险公司或银行的担保或是提供两名合适而殷实的担保人（须经你们认可），同我们一起负有连带责任地承担义务，按不超过上述指定金额的金额，根据须经你们认可的保证书条件，担保照章履行合同。 4、直到制订并签署了一项正式协议为止，本投标连同你们对其的书面接受，将成为我们双方之间具有约束力的合同。 5、我们理解，你们并无义务必须接受你们所收到的价格最低的或其它任何投标。 通用超市经过对比考虑之后，决定广州日化集团公司中标。在与广州日化集团签订合同之后，通用超市在B2B上公布了竞标结果，请你在电子商务实验室中完成该业务操作。【思考题】1、 企业之间签订电子合同的过程？2、如何进行招标投标？电子交易实验九：CA证书【实验目的】 通过技能操作练习，掌握数字证书的申请、下载等技能操作，明白CA证书的功能和作用。 【实验内容】1、企业身份证书是用来表明和验证企业在网络上的身份的证书，它确保了网上交易和作业的安全性和可靠性。麦考林国际邮购有限公司于2006年投资了电子商