管理者如何提升语言表达艺术考试答案.doc

窗体顶端学习课程：管理者如何提升语言表达艺术单选题1.当问题出现时，我们可以运用的应对方式有： 回答：正确 1. A 面对问题，但处理不好问题 2. B 设法避免矛盾 3. C 面对冲突，运用智慧 4. D 以上都对 2.在人与人交流过程中，如果意见分歧，应该： 回答：正确 1. A 直接表态，同意别人观点 2. B 先求大同再存小异 3. C 直接比较观点 4. D 否定别人观点 3.在让自己的决定变成行动的时候，通常应当遵循的法则有： 回答：正确 1. A 命令 听从 投票 统一 2. B 命令 咨询 听从 统一 3. C 命令 咨询 投票 听从 4. D 命令 咨询 投票 统一 4.进行比较时树立威信的方法有： 回答：正确 1. A 一句话表明目的，先声夺人 2. B 不断地重复核心词，增强刺激 3. C 黑与白表明立场，是或不是 4. D 以上都包括 5.下列哪种方式可以缓和危险： 回答：正确 1. A 多说 2. B 多听 3. C 多写 4. D 以上都不正确 6.如果一个人下颚抬得很高仰视别人，别人就会觉得这个人： 回答：正确 1. A 幼稚 2. B 傲慢 3. C 无聊 4. D 从容 7. 下列站姿中，正确的是： 回答：正确 1. A 站得特别放松，找不着重心 2. B 重心在丹田处，站稳的中心不晃动 3. C 扶着一个东西 4. D 站的时候一边倒 8.五指并拢，手指和整个手掌成一直线，然后顺着肩膀和胸部的中间出去，打开双臂。属于常用手势中的： 回答：正确 1. A 警示 2. B 交流 3. C 紧张 4. D 以上都不对 9.下列说法不正确的是： 回答：正确 1. A 对观点和方法，要持肯定的态度 2. B 专业技术精的人，要卖弄自己的技术 3. C 运用独特的沟通风格，采取行动 4. D 对自己不想要的，要明确观点 10. 所谓“贴标签”，就是指： 回答：正确 1. A 将自己的言论强加给别人，使他人没有表达观点的权利的行为 2. B 在人际沟通中，一个人控制了谈话的方向和局势，使得其他人不能够违背 3. C 对某一事物用盖棺定论的语调进行评价，使得他人没法再发言 4. D 抓住一个事物较弱的某一侧面，过分猛烈地攻击 11.当一个人想有影响力的时候，要做到： 回答：正确 1. A 以情动人 2. B 以理服人 3. C 以法治人 4. D 以上都对 12. 学习权威对话，是因为人们面临着的挑战是： 回答：正确 1. A 组织 2. B 健康 3. C 人际关系 4. D 以上都是 13.当两个人之间出现矛盾，互相赌气，暗自斗争，这样会： 回答：正确 1. A 误会加深 2. B 和好如初 3. C 解决问题 4. D 以上都正确 14.在心理学家约哈里的研究当中，自知、人不知的区域是： 回答：错误 1. A 开放区域 2. B 盲目区域 3. C 秘密区域 4. D 未知区域 15.下列选项中，不属于权威对话表现形式的是： 回答：正确 1. A 形体上要专注放松 2. B 策略上忘掉目的 3. C 态度上要从心开始 4. D 方法上要