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文档简介

汽车销售顾 问工作 /执行销售汽车是的喜悦销售流程 2/向顾客演示所销售的产品和服务，包括试乘试驾 3/消除顾客的疑虑与抗拒，专业地处理顾客投诉 4/维持与顾客的良好关系，并及时更新顾客资料 5/通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售 6/填写销售报告、表卡 7/确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划所具备的能力素质 1/热爱汽车销售工作 2/会驾驶，具有驾驶执照 3/能够精确了解产品的各项参数 4/能够与各部门建立良好的关系，特别是财务部门和售后部门。并且能够在销售过程中特别关注这些部门的需求 5/能够在繁忙，活跃的环境中独立作业 6/具有专业的仪表和积极、热情的工作态度 7/能够不断学习新的销售方法、与产品有关的新信息，以及提高行政管理和与顾客打交道效率的新方法 8/有能力管理自己的时间与工作 正确的电话技巧和礼节 9/了解最新的车型以及最新的改进技术 10/了解汽车系统(基础的汽车设计)和价格、车型、系列、选装和其它制造厂商产品 11/了解竞争产品和价格 12/了解销售程序、过程和跟踪程序 15/了解所销售的车型、价格、系列、选装件、保修、车身色、标准件、规格等16/了解进销标准，并严格遵守 17/会使用计算机 18/会使用一般的办公室设备(如电话，复印机，传真机等) 19熟悉与汽车相关法规，消费者
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