10-31员工价值取向的培训.doc

骨一科医院医疗质量和安全教育培训记录主办科室骨一科负责人 培训时间2012年10月31日地 点医生办公室培训主题员工价值取向的培训培训对象骨一科医护人员培训人数人本次培训目的：通过对医护人员的重点与教育，让全体医护人员的专业基础知识进一步提高，增强医疗服务水平，迎接等级医院的评审做准备，真正实现持续改进质量，保障医疗安全。本次培训内容：文化是一个民族的灵魂，也是一个医院的灵魂，医院管理的最高境界是医院文化，而医院文化的核心内涵是真实、仁爱和诚信。社会主义核心价值观，是指那些在社会主义价值体系中居统治地位、起指导作用的价值理念，比如富强、民主、文明、和谐、公平等，都属于社会主义核心价值观。医院文化是医院发展的原动力，而文化的核心和灵魂是医院的价值观。任何医院的文化都是在其所存在的社会大背景下，在其发展的过程中逐步形成的。医院的核心价值既要服从于社会主义核心价值观，又要体现其职业特点，干咱们这一行的，要活到老学到老，学无止境，结合现实中医务人员在为病人服务中的表现，特别是我院一批医疗专家和一批先进典型他们在为病人服务时对病人无微不至的关心，对技术精益求精所表现出来爱岗敬业、无私奉献的精神就是我们医院要坚持和传承性的核心价值观，是社会主义核心价值观在我院的具体体现，如何将以上价值观根植与每一个员工的头脑中，使这些价值观念指导我们的行为，像一颗种子在每个员工身上生根发芽开花结果。我们应做好以下几项工作：1、 要树立统一正确的医院文化核心价值观要深入持久地开展以为人民服务为核心、集体主义为原则的社会主义道德教育，引导人们树立正确的世界观、人生观、价值观。这既是对整个国家的要求也是对我们广大医务工作者的要求。具体地说我们医院的核心价值观应包括全心全意为人民健康服务的医院宗旨，救死扶伤、是实行革命人道主义的职业信念，廉洁行医、不谋私利的医德规范，严谨细致、精益求精的医疗作风，团结协作、同舟共济的团队精神，艰苦奋斗、开拓进取的创业精神。医院的核心价值观就是“医院精神”，医院精神文化具有统领全局的作用，体现着医院特有的核心文化价值追求，是全体医务人员共同的信仰、共同的标志、共同的灵魂，也是医院全体职工共同的思想情操、道德规范、价值标准、行为取向的总和，是医院生存发展的精神支柱。 2、 打造出培养医院文化生长的底蕴在发展医疗技术的基础上，推动医院文化建设也是一个强而有劲的动力和导向。因为对医院来讲，医院文化从表层的物质文化到深层的精神文化，涵盖了资金、技术、服务、人才、管理、品牌、特色等所有与医院发展相关的文化因素，是贯穿于医院持续发展的生命线，它不仅对医院的发展有重要意义，对科室建设、乃至具体工作都有指导作用。医院文化要根植于员工，根植于良好的外部环境，如何在中华民族传统文化的土壤中萌生、成长，需要拥有怎样的文化和怎样的道德与价值取向呢？很难想象一个机制不健全、管理混乱的医院能够培养出具有时代特征的医院文化，医院环境培育了文化，而医院文化反过来有影响和改善着医院的环境。我们讲的医疗质量、医疗服务、医院管理、干部选拔都是医院文化建设的土壤，同时在这几方面工作中也蕴含着医院文化。医院要有意识地营造一个文化气息浓厚的工作氛围，让职工在这种氛围里浸润、熏陶、成长。将文化蕴涵在管理中，用文化的力量提高员工的素质，塑造员工的形象。一是有利于员工队伍的建设，形成良好的人际关系和工作秩序，使员工有一种归属感，产生一种亲和力、凝聚力，最大限度地去发挥创造力。二是有利于员工的情操的陶冶，培养良好的道德观念，提升职业道德水平，医德医风建设就会真正落到实处。三是鲜明地体现文化的特色，医者为仁者，医术为仁术，仁者必然宽容，仁术包含理解，仁者实施仁术必须遵循一定的法则。3、 开展学习型医院建设塑造医院文化医院近几年来先后开展了争做人民满意医务工作者、人民满意医院，争做学习型党员干部、学习型党员，双学双比等活动，树立了一大批先进典型，正是他们代表了医院文化，真正的体现了医院的核心价值观。我们现在开展的做好人、做好官活动。他们就是好人，他们中的干部就是好官，就是我们学习的榜样，崇尚的典型。创建群众满意的医院,政治思想是保证,这是文化建设实践的核心问题,而文化建设又是思想政治工作的有效载体。由领导干部带头上讲台论发展、说思路、谈体会进行“讲学”；或者指定书籍文章来进行“点学”；党委对党员干部进行“考学”；党员和中层干部进行“自学”；员工向领导干部“述学”。通过讲学习来提高自己的业务水平和政治思想能力，把学习与研究解决实际问题结合起来 ，“五学”机制，将推动医院从学习中获得了智慧和勇气，学习为医院发展注入了新的活力，也为医院塑造医院文化起到重要作用。4、 建立符合医院发展的文化建设体系医院要有一套系统的医院文化建设的载体，这一套系统的载体应包括固定的载体，如文化墙、宣传栏、报纸等；利用这些物化的载体将医院文化建设的内容广泛宣传。活动载体，如：团队拓展训练、志愿者活动、文体活动等；节日载体，通过举办与医疗有关的文化节来宣传和弘扬医院的文化。要有一个传播医院文化的网络，建设好医院网站，通过网络与社会形成互动，特别是员工之间、员工与领导之间有效互动，在互动中传播医院文化，提升医院文化。最主要的是完善建设以文化为目标的医德规范机制。行为规范是医院文化有形建设的出发点，如果说理念文化是医院文化建设的指挥系统和灵魂，那么行为文化则是医院文化建设的行动指南。医院要从推动理念文化向行为文化转变，把构建先进的医院行为文化作为端正医德医风的重要举措，在建章立制上下功夫。要结合医院实际，制定医务人员医德医风规范和行业准则；要深入开展服务流