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文档简介

PA早班岗位职责和工作流程岗位职责：负责酒店公共区域卫生清洁，为宾客提供整洁温馨，安全优雅的环境，满足宾客的服务要求。做到:“三轻”营造良好环境，遇见客人微笑并问候，礼貌待客。工作流程：提前15分钟到岗，跟换制服，检查自己的仪容仪表是否符合酒店规定（制服干净整洁，无污渍，无破损）；7:00 - -8:00大门外台阶，大厅玻璃门，地面，客厅，公共客厕，电梯内外和痰桶（台阶无烟头，无杂物。玻璃门干净，明亮。地面，会客厅无灰尘，无污渍，无杂物；公厕保持干净，无异味，垃圾袋一个班次最少换两次。痰桶无烟头，无杂物。随时关注卫生情况）；8:009:00三楼到七楼电梯口痰桶及电梯内清洁（保持无烟头，无杂物）；9:00-9:30 重复大厅卫生工作；9:30-9:50 员工浴室；9:5010:1三楼餐厅客厕(随时关注，无垃圾，无异味，保持干净整洁）；10:10-10:40 重复大厅卫生工作；10:4011:10外挂铁楼梯（一天一次，保持无垃圾，无杂物，无异味干净整洁）；11:1011:40午饭；11:40-12:20消防通道楼梯（一天一次，无垃圾，无杂物，无灰尘，无蛛网）；12:20-12:40 重复大厅卫生工作；12:40-13:00停车场卫生（保持无纸屑，无杂物）；13:00-13:30做制定计划卫生 （按周计划卫生设施）；13:30-13:50 重复大厅卫生工作；13:00-14:00做制定计划卫生 （按周计划卫生设施）；注：随时关注所属责任区域卫生情况，要保持无污渍，无杂物，无灰尘整个区域干净整洁。（大厅一小时内巡视一次，停车场一个班次打扫两次）。如有会议，会议室结束后要及清扫干净，保证会议室随时可
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