如何从根本上化解面试中的压力？.doc

如何从根本上化解面试中的压力？曾经给东华大学的同学做了一场压力面试讲座。以一段情景模拟开始。我向同学们提问：“当面试官在见你的一面后就直接对你说：我觉得你不符合我们的要求，你可以走了。这个时候，你会怎么表现？”一位女同学发言说：“我可能脑子一片空白，我肯定很难堪，很紧张，也很委屈，我可能会很不情愿的走开，我很想向他辩解，可是我可能控制不了自己的情绪，我会很挫败”很多同学点头表示理解这样的说法。我给大家解释到，这是一家公司招聘销售人员的压力面试环节案例，我们可以很明显看出这个令人难堪的面试设计的用意考察应聘者承受不被认可、被拒绝的压力能力；在不被认可、被拒绝的压力状态下的素质表现，以及在这种状况下的应变能力。这就是压力面试。而大多数人会与这位同学一样，产生同样的情绪和相应不知所措的行为。不管我们在简历中是如何描述自己承压能力强、善于应变、坚持不放弃等等，而这个时候的我们在这样的情境中，有可能被打回了原形，暴露出真实的自己。这就是面试官的目的，当然，他做到了，他由这种情景反应中可推断出我们可能的压力承受能力。因为雇主们不仅要知道我们是怎样说的，更想知道我们将怎样做。当然，这种结果也不是我们作为应聘者所满意的，因为自己没有机会应对就败下了阵。问题是：为什么会这样？回顾一下前面这位同学的回答，看下面我们的对话：我：“你为什么会产生这样的情绪？”同学：“我觉得他在否定我，在刁难我，毕竟他还不了解我，凭什么给我下这样的结论？”我：“是的，他是不了解你，但他可以有自己的看法呀。”同学：“他的看法不正确，没有依据。”我：“你觉得不公正，是吧？那你应该怎么办？”同学：“我要为自己辩解，我会告诉他我为什么来应聘，为什么这个岗位适合自己，让他了解我。”我：“很好，那你做到了吗？”同学：“好象不容易做到，因为当时有情绪了，没法让自己冷静下来”。我们可以看到，我们的对话中这位同学已经处于平和状态下，在这种状态下她自如展示出自己的思想和理智，也知道应该怎样做更好些；可当时她没有这样做，因为在这样极端的情景下，她首先被委屈、难堪、紧张的情绪所控制，又怎能使自己冷静地阐述自己呢？有可能就会失去很宝贵的解释和展示自己的时间。事实上，外在事件或刺激并不等同于压力，它只是压力的来源；对人来说，真正的压力是这个外来事件或刺激给我们带来的情绪变化，这是内因。所以，在压力面试中，首先要做到的是要控制自己的情绪，让自己时刻处于平和、冷静、理智、自信的状态。那么，外在事件是怎么导致情绪的产生？再次回顾前面同学的说法：“我觉得他在否定我，在刁难我，毕竟他还不了解我，凭什么给我下这样的结论？”当我们遇到一个外在事件或刺激下，我们往往同时会产生一个解释：为什么是这样的？紧接着，会相信这个解释，同时就会产生相应的行为。有一个典型的故事。一个人打算向邻居借斧子，但又担心邻居不肯借给他，于是他在前往邻居家的路上一直在胡思乱想：“如果他说自己正在用怎么办？”，“要是他说找不到怎么办？” 这人一路上越想越生气，于是等到敲开邻居的门后，他说的不是“请把你的斧子借给我用一下吧”，却张嘴说道：“留着你的破斧子吧，我才不借呢！”说罢，气呼呼地扭头就走。结果惹得邻居莫名其妙。事实上，问题往往首先出现在自己对事件或刺激的解释上。不同的解释，会导致截然不同的结果。重新回顾我们这位同学的解释，认为面试官在否定和刁难自己。其实，当我们这样想的时候，我们已经充当受害者了。如果你觉得自己是受害者，你的身体、心理及情感都处于对抗状态，这时候的你不可能平和与自信。面试中，常产生的不正确的解释机制有：别人都应该能看懂我；受到批评的人一定很失败；我不能显露出自己的弱点，否则我就是很无能；我必须表现完美才能得到别人的认可；如果别人看到我有压力，感到苦恼，他们会认为我不够完美。这样的解释机制，很容易产生委屈、挫败的情绪，很可能导致不知所措、无奈放弃或掩饰、修饰自己的行为。显然，这种表现不是用人单位希望看到的。那么，面对面试中的种种压力，应该的解释机制是什么？我想，从根本上至少要做到以下两点：1、把面试当作一次平等的交流；2、把面试当作一次“展示”而不是“考试”。试想，如果你这样