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美容院内部感召营销编辑：上海恩地化妆品美容院内部感召营销 美容院为营销进行了大量的投入，选择最佳的地段开设商店，精心设计店面形象，投入巨资宣传产品，目的是将消费者的双脚和双眼吸引到自己的身上。于是把注意力高度集中在吸引消费者上。组织出奇制胜的营销活动，进行铺天盖地的广告轰炸，都是为了聚集买方的人气。殊不知在产品非常丰富和大量同质化的市场中，吸引眼球不过是营销的必要条件。要让消费者不扭头而去，要让消费者持续地购买产品，唯一的办法是抓住消费者的心。如何抓住消费者的心呢？当美容院只注意到消费者时，却忽略了美容院的内部营销，美容师在这里担任着重要的角色。 营销就是买和卖，这是一位企业家的简单概括。几乎所有的企业人都明白这个道理，买卖不可分割，买卖同时进行。挖掘消费者资源可以增加成交的机会，挖掘内部资源同样可以增加成交的份额。在进行产品销售前，以及在销售的过程中，美容院的内部营销与向外营销同等重要。 内部营销也就是把美容师当消费者，先把美容院的产品卖给他们，把目标也卖给他们。当然这个卖，是一种意识和心态上的买卖，并不是说他们一定要把产品买下来。内部营销也要遵循市场的规则，也就是自由选择，自愿购买。 没有意识到内部营销重要性的管理层认为，要让美容师服从命令比较容易，采取高压政策就行了。但是，以高压政策分解和推行目标，重压之下，美容师怨声载道。由于有被解聘和被降薪的风险，他们不会在上司面前袒露心扉，而会将怨气带到工作中，以消极的方法对抗，或者是将怨气转移到顾客身上，从而造成顾客的不满。最终为这些怨气埋单的，不会是一线员工，而是整个美容院。假如美容院所有的美容师，默默地形成一个联盟，互相沟通、理解甚至夸大抱怨的内容，在对待美容院的看法和态度上达成了共识，同心协力地对付上司，那将会祸起萧墙，成为美容院的灾难。 要让美容师像消费者那样，心甘情愿地选择和行动，并不是一件容易的事情。当然，也并非不可能，有效的方法就是进行内部的感召营销。 现在不少企业流行把员工当客户的口号，此口号要求企业所有人要用服务客户的心态和方法服务同事，把他们当成内部客户。这是很好的转变，不过仍然是表面的转变，是从我为你服务的角度提出的新概念。内部的感召营销是从对方的角度，挖掘出阻碍他实现更大目标的深层原因，感召他自愿去寻找更好的方法，爆发力也就从中产生。此外，如果美容院和员工的关系是雇佣关系，联系双方的纽带就是劳动和报酬。只要任何一方对这两个指标中的任一个不满意，或者认为两者之间不对等，关系就可能破裂。如果美容院和员工的关系是利用关系，双方首先追求的是从对方获得的利益最大化，为了自己的利益，可能会不惜一切去利用对方，双方玩的是为己获利的智力游戏，关系十分脆弱。 美容院和员工之间，最佳的关系是恋爱关系。让员工和美容院谈恋爱。 恋爱是什么？是感召。感召对方看到美好的前景，感召对方进入幸福的状态。内部营销为美容院塑造了和美容师之间的恋爱关系，此情真实，此情长久。即使双方分手，也会认为那是因为对方有了更好的人选，有了更佳的去处，此时愿意顺水推舟，成人之美，好聚好散，人情还在。 有些管理者认为美容师的离去是美容院的损失，善于内部营销的美容院不这样看，会把美容师跳槽到其它美容师视为美容师的免费培训期。所以，它不会忘记继续感召已经离开了的美容师，会与他们保持联系，把一些重要的美容院动态告诉他们。它视他们为潜在的客户和未来的员工，时不时地向他们抛去橄榄枝，一旦机会成熟，双方再次甜蜜握手。美容院应做到“内外兼修” 随着国民经济的快速增长，人民生活水平的提升美容业已成为一个热门行业，伴随着一家家的美容院的加入，也致死了行业里一切没有发展力的美容院，大家比价格，比装修，比服务。没有竞争力的开始怀疑起自身的产品，服务与人员。那么今天开始想要投资的你，会不会想起明天开店后你的店也会出现这样的一个事实呢?如何才能在竞争激烈的环境中存活下来，更好的发展，美容院应做到“内外兼修”。对内部，加强培训、提升团队能力。多样化与专业培训： 那么想要发展好美容院必须具备专业的合作公司，比如培训，这都是非常重要的。人是有惰性的，在不同时期会有不同的心境，那培训可以满足工作的激情，同时也可以补充做事的方法!学习力与成功相正比。打造坚固的凝固力： 任何伟大的成就并非个人行为所为，一个人再有能力，是有限的，所以在一个企业必须培养员工的团队精神，只要团队间相互周密配合，一个企事业才会活跃。没有完美的个人，但是可以打造完美的团队!团队的力量才是最大的!严格行动的执行力： 俗话说：说到没有做到，等于放了空炮，在一个企事业最怕的是没有执行力，不管最好的方针其执行力不到位，等于策略白做。由谁去执行，每部门或个人与个人，每个人的执行是什么，谁去监督并严格实施是非常重要的。对外部以客户当做亲人，多为客户着想。把握美容院销售的度 很多美容院，美容师也担负着业绩的压力，需要向顾客推销美容院的产品。但是作为顾客享受和放松的场所，这部分销售型的美容师或者是美容院的美容顾问，应掌握好美容院销售的度，不要让顾客觉得带有“强制推销”的意味。聪明的美容师或者是美容顾问，懂得在适当的时候为顾客介绍美容院的产品，并且是站在顾客的立场上，而不是从顾客一进门，就开始不停的向顾客推销自己的产品。记得顾客的生日、爱好 美容师在给顾客沟通的过程中，能了解到顾客的爱好，知道顾客喜欢什么，讨厌什么，甚至忌讳什么，并把这些东西记在心上，在以后和顾客聊天时，就会很容易给顾客制造轻松愉悦的环